Жалоба в трудовую инспекцию

Министерство транспорта и дорожного хозяйства Саратова

Пожаловаться на износ подвижного состава, срывы и задержки рейсов, низкое качество транспортного обслуживания или нарушение закона при оказании услуг по перевозке пассажиров следует в Министерство транспорта и дорожного хозяйства. Подать жалобу в данное Ведомство можно:

• По почте, направив письмо по адресу: 410005, г. Саратов, ул. 1-я Садовая, 104. Удостовериться в том, что документ был получен и принят к рассмотрению можно по телефону.
• Онлайн через интернет-приемную, заполнив форму https://www.transport.saratov.gov.ru/online/send.php. Предварительно рекомендуется ознакомиться с ответами на аналогичные обращения граждан.
• Факсимильной связью на номер. Такой вариант не стоит использовать заявителю, который планирует передать дополнительные материалы определенного формата (например, видеозапись).
• Лично принести в приемную Министерства транспорта и дорожного хозяйства по адресу: ул. 1-я Садовая, 104. Документ будет зарегистрирован и принят к рассмотрению.
• По электронной почте на адрес или Посредством такого письма можно передать жалобу и дополнительные материалы. Их следует прикрепить в виде электронных вложений.
• Вручить Министру или его заместителю на личном приеме. Получить информацию о графике работы должностных лиц можно по телефону(8452)21-08-31. Прием осуществляется только при условии наличия предварительной записи и после предъявления паспорта.

В Министерстве работает круглосуточная «горячая линия», куда можно обратиться с жалобой или предложением. Звонки принимаются круглосуточно по номеру: (8452)240-240.

Образец жалобы в Трудовую инспекцию 2021 года: как правильно заполнять

Чтобы подать жалобу, нужно составить грамотное обращение с указанием конкретных нарушений, приложить к нему подтверждающие документы. Информация должна быть грамотной, четкой и достоверной.

В нем обязательно нужно указать:

• фамилия, имя, отчество и адрес прописки человека, подающего заявление;
• личная подпись и дата подачи;
• указание на нарушение трудовых прав;
• наименование территориального представительства инспекции труда;
• ФИО, должность руководителя;
• контактные данные для обратной связи;
• паспортные данные заявителя.

Подать жалобу в инспекцию труда можно различными способами:

• личная подача заявления в орган. Обязательно составить две копии заявления, одну отдать на рассмотрение, вторую оставить себе с пометкой о регистрации обращения в журнале;
• по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;
• подача онлайн-заявления на сайте государственной инспекции по вашему региону.

Срок, в течение которого рассматривается заявление и выносится принятие решения, составляет 1 месяц.

Примерные образцы жалоб в ГИТ:

• на невыплату расчёта при увольнении;
• о нарушении прав работника;
• о не выдачи трудовой книжки из-за не сдачи обходного листа.

Какими могут быть проверки?

Согласно cт. 360 ТК РФ основанием для проведения проверок может являться:

• истечение срока, выданного для устранения нарушения;
• поступление в инспекцию заявлений, которые указывают на реальный факт нарушения работодателем трудового права;
• запрос проведения условий охраны труда на рабочем месте от работников;
• распоряжение суда о проведении внеплановой проверки.

В случае назначения проверки уполномоченные лица проверяют законность следования работодателем нормам труда, соблюдение нормам охраны труда.

Проверки бывают двух видов:

1.Плановые – проводится трудовой инспекцией с определенной периодичностью. Она проводится с целью установления соблюдения требований трудового права фирмой-работодателем. 294-ФЗ гласит, что для проведения такой проверки достаточно нескольких оснований:

• Предприятие существует уже 3 года;
• Последняя проверка была 3 года назад;
• Организация ведет деятельность на протяжении 3-х лет.

2.Внеплановые – проводится независимо от того, когда была последняя проверка на основании требования, жалобы или заявления. Она носит разовый характер. Более подробно написано в ФЗ-294 ст.9.

Во время проведения проверки инспектор имеет право опрашивать сотрудников организации, затребовать необходимые документы.

При проверке инспектор может потребовать следующие документы:

• учредительные документы;
• коллективный договор;
• бумаги по оплате труда;
• табельное расписание;
• трудовые договора с работниками;
• заявления на отпуск;
• больничные листы;
• график отпусков;
• трудовые книжки;
• положения о премировании.

Важно знать, что при проверке внутренней документации, к которым относятся правила внутреннего трудового распорядка, коллективный договор, положение о премировании и оплате труда, положение о сохранении коммерческой тайны, не должны противоречить друг другу и быть составленными в соответствии с законом. А также не должны ухудшать положение сотрудников

Также стоит уделить внимание графику отпусков: все ли сотрудники там были и правильно ли выплачивались отпускные. График должен быть утвержден не позднее, чем за 14 дней до окончания года

Отпуск также не должен превышать продолжительность, установленную законом.

Если нужно проверить соответствие условий охраны труда, инспектор обратит внимание на следующее:

• меры безопасности при проведении работ;
• наличие средств защиты для работников;
• аттестация рабочих мест (АРМ), а также использование полученных результатов АРМ для предоставления работникам льгот, проведения медицинских осмотров.

По факту проверки оформляется акт проверки с фиксацией нарушений ТК РФ.

На основе выявленных несоответствий к работодателю применяются следующие меры:

• Предписание об устранении нарушений в установленные инспекцией сроки;
• Наложение административного штрафа.

Результаты проверки могут передать в прокуратуру или в суд для возбуждения уголовного дела. Это касается серьезных нарушений:

• Увольнение беременной женщины или матери с ребенком в возрасте до 3-х лет;
• Не выплата заработной платы более трех месяцев;
• Нарушение правил техника безопасности, вследствие чего был нанесен ущерб здоровью сотруднику.

Если вдруг работодатель и работник достигли соглашения, то последний, вероятнее всего, пожелает забрать заявление из инспекции. Закон не предусматривает обратного отзыва заявления. Даже если работник подтвердит, что нарушение устранено, проверка организации все равно состоится.

Дополнительные вопросы

Чем грозит обращение в инспекцию для работодателя?

Существующая практика показывает, что заявивший о нарушениях работник не хочет, чтобы проверяющий орган сообщил об этом его работодателю.

Необходимо учитывать, что для рассмотрения спорного вопроса в трудовой, надо строго определиться, кто является составителем поступившей жалобы. Связано это с тем, что анонимные заявления не подлежат рассмотрению.

Часто администрация предприятия, на которое поступила жалоба, если узнает кто, является инициатором проверки, попытается расторгнуть трудовые отношения с данным работником. Напрямую это сделать руководство не сможет, но он будет постоянно искать способы, чтобы расстаться с неугодным сотрудником.

Поэтому за его работой будет осуществлять постоянное наблюдение, и даже небольшая оплошность будет оформлять соответствующим актом. Этому работнику могут создать не только невыносимые условия труда, но оказывать психологическое давление.

Если работник подает заявление на своего бывшего работодателя, то данные последствия для него не представляют угрозы. Если будет доказана вина работодателя. Суд легко примет сторону этого сотрудника и вынесет соответствующее решение, которое администрация компании обязана будет выполнить.

Если директор попытается уклониться от его исполнения, то судебные приставы проследят за тем, чтобы все указания суда были исполнены

Можно ли отозвать заявление

Спорный вопрос с руководством сотрудник может решить уже после того, как он составил и подал обращение в трудовую инспекцию. В связи с этим он может попытаться отозвать из обработки данное заявление. Однако нормы законодательства не предусматривают такой возможности.

По правилам, если жалоба в трудовую инспекцию была составлена и поступила в данный контролирующий орган, он должен провести проверку.

Даже если работник составит новое заявление, и в нем отразит, что существующий конфликт с работодателем уже улажен, проверка в отношении данной организации все равно будет проведена.

Тем не менее факт того, что работодатель исправил все имеющие ранее нарушение является, смягчающими вину администрации обстоятельствами. При назначении наказания, они обязательно должны быть приняты к рассмотрению.

Жалоба онлайн осталась без ответа

Если в течение месяца с вами не связался инспектор, то причиной этого может оказаться:

• Отсутствие в отправленной жалобе на работодателя ваших личных данных. Возможно с вами просто не смогли связаться;
• В письме доминирует субъективная точка зрения работника, не подтвержденная фактически;
• Жалоба составлена не грамотно: присутствует много «воды» и нецензурной лексики;
• Обращение не дошло до инспекции. Системный глюк или переизбыток жалоб помешали сотрудникам трудовой службы получить ваше письмо;

Наберитесь терпения! Если ответ на жалобу не пришел в первые тридцать дней, не стоит сразу обращаться в суд. Попробуйте еще раз отправить обращение, с отметкой «Повторное отправление обращения».

Ответ на онлайн жалобу вас не устраивает

Если ответ на ваше письмо всё же пришел, но совершенно вас не устраивает:

• Напишите письмо руководителю инспекции. Дайте ему достаточно времени для изучения вашей просьбы (30 дней);
• Если руководитель инспекций ответит на вашу жалобу также, как и сам инспектор, то следующей инстанцией для обращения будет прокуратура или суд;

Как составить заявление

Законодательно не установлено жестких правил, как правильно написать жалобу в трудовую инспекцию. Обращение пишется в свободной форме и должно содержать:

• наименование инспекции, в которую оно подается;
• Ф.И.О. и адрес заявителя;
• наименование работодателя, на которого он жалуется;
• предысторию отношений заявителя и работодателя, например, реквизиты трудового договора, если он был, должность, на которой работал или работает заявитель;
• суть обращения: какие действия работодателя кажутся заявителю неправильными и в чем состоит нарушение;
• просьбу заявителя: провести проверку ГИТ, проконсультировать по ситуации, привлечь работодателя к ответственности;
• перечень прилагаемых документов;
• дату и личную подпись заявителя.

К обращению прилагаются документы, перечень которых зависит от сути отношений работника и компании и задаваемого вопроса:

• касающиеся отношений работодателя и заявителя, например, копия трудового договора, приказ о приеме на работу, приказ об увольнении, трудовая книжка;
• подтверждающие неправомерность действий работодателя.

В 2020 году образец, как написать письмо в трудовую инспекцию, выглядит так:

Государственная инспекция труда в г. Санкт-Петербурге 198095, Санкт-Петербург, ул. Зои Космодемьянской, д. 28, лит. А от Иванова Ивана Ивановича 000000, г. Санкт-Петербург, ул. Первая, д. 1, кв. 1 телефон: (911) 123-45-67 Работодатель: ФГБУ «АЛЛЮР» 000000, г. Санкт-Петербург, ул. Вторая, д. 2 Директор: Петров Петр Петрович ЖАЛОБА 04.07.2016 я был принят на работу в ФГБУ «АЛЛЮР» на должность старшего конюха, где и работаю по сегодняшний день. Трудовым договором № 678 предусмотрено, что я работаю на условиях 40-часовой рабочей недели с выходными в субботу и воскресенье. 08.07.2019 начальник конюшни ФГБУ «АЛЛЮР» Главный Г.Г. сообщил мне в устной форме об изменении графика и необходимости работы в выходной день (субботу). Данные изменения в трудовое соглашение внесены не были, доплата за работу в выходные дни мне не выплачивалась. При разговоре с Главным Г.Г. получил ответ, что график официально изменят с августа 2020, оклад повысят пропорционально отработанному времени. Соглашение с новым графиком и окладом мне предоставлено не было по сей день. 09.12.2019 я обратился к руководителю ФГБУ «АЛЛЮР» Петрову П.П. Во время личной беседы Петров П.П. сообщил мне, что 6-дневная рабочая неделя введена для меня на постоянной основе, 10.12.2019 мне было вручено уведомление за подписью Петрова П.П., датированное 04.07.2019, где говорилось о том, что для меня введена шестидневная рабочая неделя с графиком работы с 9.00 до 18.00 ежедневно, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00. В связи с вышеизложенным ПРОШУ: Провести проверку данного факта и привлечь к ответственности виновных лиц; обеспечить внесение изменений в трудовой график и оклад. Обязать ФГБУ «АЛЛЮР» выплатить мне компенсацию за работу в выходные дни в период с 08.07.2019 по 09.09.2019. Приложения: Трудовой договор № 678 от 04.07.2016. Приказ о приеме на работу № 987 от 04.07.2016. Копия уведомления от 04.07.2019 (с отметкой о получении 10.12.2019) 9 января 2020 года ________________/Иванов И.И.

Как обратиться в трудовую инспекцию?

1. Выяснить адрес ее территориального отдела.
2. Составить обращение с указанием на нарушение трудовых прав.
3. Приложить к нему документы, которые подтверждают изложенные доводы.
4. Отнести заявление в трудовую инспекцию образец такого документа есть в каждом ее территориальном подразделении, им можно воспользоваться в случае необходимости. Обращение также можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении, образец письма в трудовую инспекцию можно легко найти в Интернете.

Как правильно составить обращение?

В нем обязательно должны присутствовать следующие данные:

• наименование территориального представительства трудовой инспекции, в которое направляется обращение, либо фамилия, имя, отчество руководителя, либо просто его должность;
• фамилия, имя, отчество, а также адрес гражданина, который подает обращение;
• доводы, указания на нарушение трудовых прав, предложения, заявления или жалобы;
• личная подпись и дата.

При необходимости образец жалобы в трудовую инспекцию можно найти в Интернете или в любой электронной правовой системе.

Сроки рассмотрения жалоб и заявлений

Письменное обращение в трудовую инспекцию подлежит рассмотрению в тридцатидневный срок со дня его регистрации. В особых случаях этот срок можно продлевать, но не более чем на 30 дней.

Последствия рассмотрения жалоб и заявлений

По результатам проверки доводов, указанных в обращении, инспекторы могут:

• выдать работодателю предписание с требованием устранить нарушения;
• привлечь его к административной ответственности;
• приостановить работу организации, отдельных ее структурных подразделений или оборудования;
• отстранить от работы персонал или отдельных лиц, в случаях установленных законом;
• направить в правоохранительные органы соответствующий материал с целью привлечения лиц к уголовной ответственности.

Трудовая инспекция

В первую очередь, следует разобраться с тем, что представляет из себя трудовая инспекция.

Довольно часто в трудовых отношениях между работником и работодателем возникают разногласия, при этом в абсолютном большинстве случаев приоритет в споре отдаётся руководителю, как обладающему абсолютным большинством власти.

Подчинённый же встаёт перед выбором: либо смириться с нарушением собственных прав (если они действительно присутствуют), либо подать конкретную жалобу в соответствующие государственные органы. В данном случае обращение отправляется в государственную инспекцию по охране труда, или просто в трудовую инспекцию.

Трудовая инспекция представляет собой орган государственной власти, контролирующий вполне конкретную ветвь государственного права: трудовые отношения. Она отвечает за регулирование данной сферы и контролирует соблюдение условий труда на всех предприятиях страны.

Таким образом, любой работник, вне зависимости от должности, которую он занимает, имеет право обратиться в данную инстанцию и попросить помощи, если:

• Трудовой договор был предварительно обговорен сторонами, подписан, но указанная работа так и не была предоставлена;
• На предоставленном рабочем месте присутствуют значительные нарушения условий труда, или оно вообще не приспособлено для таковых;
• Зарплата не была вовремя предоставлена, или была предоставлена в сумме меньшей чем та, которая была оговорена в трудовом контракте;
• Руководитель, в препятствие трудовому кодексу, запрещает подчинённому в установленный промежуток времени делать перерывы в работе;
• Увольнение сотрудника осуществляется в обход существующим правовым процедурам.

К другим распространённым случаям, когда руководители предприятий пренебрегают законом, могут относиться отказы сотрудникам в отпуске, неправомерное лишение премиальных средств, попытки принудить сотрудников к неоплачиваемой сверхурочной работе, и другие случаи произвола работодателей.

Подобные категории нарушений считаются очень серьёзными в Российском праве, поэтому не следует дожидаться каких-то действий от руководства, а лучше сразу же подавать соответствующее заявление.

Функции

Теперь следует разобраться в том, чем занимается инспекция по труду. Сотрудники данного органа работают по следующим категориям исполнительной деятельности:

1. Проведение плановых проверок. Плановые проверки — это проверки, о проведении которых трудовая инспекция заранее уведомляет работодателя, которые обсуждаются и предварительно согласовываются обеими сторонами. При этом сотрудник органов инспекции в любой момент может затребовать любые документы у предприятия, подтверждающие или опровергающие возможные случаи нарушения трудового законодательства. В случае, если заявленные нарушения будут найдены, предприятию будет передано предписание по устранению выявленных нарушений (это отводится конкретно установленный срок) и выписаны штрафные санкции.
2. Проведение внеплановых проверок. Внеплановые — это незапланированные проверки. В основном проводятся как раз в результате подачи жалоб на своё руководство сотрудниками учреждения (обращение работодателя не является основанием для проверки). При этом органы не ограничиваются только проверкой той области законодательства, на которую пришла жалоба, а проводят полную ревизию деятельности предприятия.

Подробнее о внеплановых проверках можно почитать по этой ссылке.

Решение конфликтных ситуаций. Деятельность сотрудников трудовой инспекции не ограничивается проверками, они также решают спорные правовые вопросы, возникающие между сторонами в ходе трудовых отношений. Это относится к таким ситуациям, как: неправомерное взыскание денежного штрафа, лишение премии без разъяснения причин, увольнение с нарушением правовых аспектов и т.д.

Проведение консультаций. Федеральная служба по труду и занятости также занимается консультированием работников и работодателей в сфере трудового правоприменения, информирует их по вопросам федерального трудового законодательства и другим нормативным актам, связанным с применением норм трудового права. Консультационная деятельность регулярно осуществляется сотрудниками инспекции на приёмных консультационных пунктах на территории страны, по телефону горячей линии, а также в интернете.

Как пожаловаться в трудовую инспекцию?

Этапы составления жалобы на работодателя можно условно разделить на три части:

• Соблюдение основных правил.
• Написание жалобы.
• Приложение документов.

Рассмотрим каждый этап по отдельности.

Правила составления заявления

Существует свод основных правил, которых необходимо придерживаться при составлении жалобы:

1. Краткость, точность и достоверность данных. Описание проблемы не должно отражать субъективное мнение заявителя. Информация излагается по фактам, в строгой хронологии.
2. Грамотность написания. Обращение рассмотрят и при нарушении этого правила, но суть событий должна излагаться понятно, пусть и с некоторыми грамматическими ошибками.
3. Указание имени и контактов заявителем. Далее по тексту.

Можно ли анонимно написать письмо?

Многие сотрудники, жалующиеся на своих работодателей, по вполне понятным причинам, хотят оставаться инкогнито. В противном случае они рискуют быть уволенными по принуждению нарушителя.

Но анонимная жалоба в этом случае – не выход.

Жалобы, направленные в инспекцию без обозначения сведений о заявителе, по закону не рассматривают (статья 11 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»). Отказ гарантирован и обоснован.

Единственный выход – воспользоваться статьей 358 ТК. Она позволяет сотрудникам подать жалобу без раскрытия своей личности. Проверка проводится в конфиденциальном порядке, а инспектор обязан сохранить персональные данные о заявителе в тайне. При составлении жалобы следует сослаться на указанную статью.

Составление жалобы по трудовым спорам

Так как поданная жалоба будет выступать главным основанием для проведения проверки работодателя инспекцией и принятия мер, следует обозначить в жалобе такую информацию:

• Полное название инспекции (подразделения на территории), которой адресуется документ.
• Наименование организации и подразделения, где трудоустроен заявитель и/или в котором допущено нарушение его прав.
• ФИО заявителя, его контактны и адрес.
• Наименование составляемого документа – жалоба.

• Какое нарушение допустил работодатель + ссылка на статью (по возможности) Трудового кодекса или другого НПА, где описывается нарушенная норма.

• Приложения (далее по тексту).
• Проставляется дата, заявитель ставит подпись и расшифровывает ее.

Государственная инспекция по охране труда изначально не должна становиться на чью-то сторону и принимает объективное решение лишь при наличии прямых подтвержденных доказательств.

• Скачать бланк жалобы на руководителя
• Скачать образец заявления на руководителя

Приложения

Помимо составления жалобы необходимо отдельно подумать и о приложениях к ней. Нужны такие копии документов:

• паспорт жалобщика;
• подписанный с работодателем трудовой договор (при наличии);
• трудовая книжка сотрудника (кроме случая ее удержания);
• приказ, в котором зафиксировано назначение работника на определенную должность в организации.

Отдельно могут предоставляться и другие документы, имеющие доказательственную основу:

• копии направленных претензий;
• копии полученных на них ответов (при наличии);
• иная переписка между сотрудником и работодателем;
• служебная корреспонденция и прочее.

Сроки рассмотрения жалобы в Роструд

Без проведения дополнительного исследования доказательств и выезда в организацию сроки будут минимальными – в кратчайшее время, но не позже 15 дней.

В Трудовом кодексе упоминаются и другие – специальные сроки, применяемые в конкретных случаях. К примеру, если обжалуется принятое работодателем решение, касающееся увольнения работника в порядке ст. 373 ТК, то жалоба инспекцией должна рассматриваться не больше 10 дней.

В случае необходимости проведения проверочных мероприятий: сбора документов, отправки запросов, опроса персонала и руководства, проверки соблюдения трудовых норм в отдельных филиалах, процедура продлиться до 30 дней.

Расширенная проверка предполагает продление общего срока на месяц, то есть, на ответ по жалобе отводится до 60 дней (ФЗ №59 ФЗ от 2 мая 2006). К примеру, если требуется уточнять уже полученные данные или же выезжать в отдаленно расположенное отделение.

Решение о продлении уполномочен принимать руководитель инспекции, организовывающей проверку. О факте продления уведомляют жалобщика. Повторного продления не предусмотрено.

Решение трудовой инспекции можно обжаловать, но делать это придется уже в судебном порядке.

Основания для получения консультации работника Роструда

Если работник решил пожаловаться на руководство фирмы в Государственную инспекцию труда, у него должны быть веские причины. Распространенные основания для подачи ходатайства:

• работодатель не соблюдает процедуру трудоустройство сотрудника;
• гражданина незаконно решили заработка, либо  дополнительных выплат: отпускных, больничного, декретных и т.д.;
• на предприятии не функционирует система охраны труда;
• увольнение  беременной женщины, либо сотрудницы в декретном отпуске;
• дискриминация и нарушение прав сотрудника на рабочем месте;
•  нежелание работодателя выплачивать зарплату официально, выдача денег в конверте;
• работа без оформления трудового контракта;
• нарушения, допущенные при увольнении. Например, невыплата положенных работнику средств

Рассмотрим наиболее распространенные ситуации:

 Нарушения порядка приема на работу

Принимая на работу нового сотрудника, отдел кадров  предприятия допускает следующие нарушения:

не указывает в трудовом соглашении сумму оклада, премиальных и т.д., либо условия их выплаты;

• оформляет беременную женщину на испытательный срок;
• не ознакомляет кандидата с правилами внутреннего трудового распорядка организации, а затем наказывает за их несоблюдение.

Если сотрудник усмотрел в действия работодателя любое из перечисленных выше нарушений, можно смело идти с жалобой в ГИТ.  

 Дискриминация

Российские законы запрещают любое проявление дискриминации соискателей по вопросам найма, работы и увольнения. Это прописано в ст. 2, 3, 64 ТК РФ.

Дискриминация сотрудника работодателем может иметь следующие вариации:

непредставление ежегодного отпуска;

задержки по выплате заработной платы;

необоснованный отказ в продвижение по карьерной лестнице;  

невыплата компенсаций, предусмотренных нормами ТК РФ;

• унижение человеческого достоинства подчинённого,  дискриминация по половому, расовому религиозному и др. признакам; 
• принуждение к сверхурочной работе и отказ от ее оплаты.

Еще один возможный аспект дискриминации работника со стороны работодателя -заключение с заведомо незаконными условиями. К примеру, в документе установлена  слишком длинная рабочая неделя, работа без выходных, что противоречит нормам ТК РФ.

  Нарушения в процедуре увольнения

Это может быть:

аннулирование рабочих отношений по инициативе работодателя без объективных причин;

несвоевременное уведомление сотрудника  об увольнении;

невыплата средств, которые положены сотруднику при увольнении. Например, компенсация за неиспользованный отпуск;

• увольнение беременных женщин, больных, находящихся в декретном или ежегодном отпуске;
• отказ в выдаче в день увольнения трудовой книжки.

Если трудовая инспекция выявит нарушение, допущенное работодателем при увольнении, пострадавшего восстановят в должности, а еще организацию обяжут выплатить ему деньги за вынужденные прогулы. 

Что важно учесть при подаче жалобы

Направляя свое обращение (вне зависимости от способа передачи жалобы), не стоит ждать ответ сразу. В соответствии с федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на жалобу должен быть направлен  гражданину не позднее чем через 30 дней с момента ее поступления в тот или иной орган.
Ваше обращение могут оставить без рассмотрения:
если вы не укажете сведения о себе либо укажете недостоверные сведения;
если в тексте вашей жалобы имеются нецензурные выражения или оскорбления. 

Если вы не согласны с результатами проведенной проверки, вы можете обжаловать действия инспектора его руководителю. Если вы не согласны и с результатами обжалования, то за защитой интересов можете обратиться в прокуратуру и в суд

Важно отметить, что судебные органы власти по трудовым спорам встают на защиту имущественных прав граждан (то есть через суд вы можете взыскать невыплаченные денежные средства, а также моральный ущерб и пеню за использование работодателем ваших денежных средств). Прокуратура же занимается выявлением случаев нарушения закона и применением санкций в отношении виновных лиц.
Помните о том, что направление жалобы в трудовую инспекцию не лишает вас права использовать иные способы защиты своих прав: судебная защита, обращение в прокуратуру.
Прежде чем обращаться в уполномоченные государственные органы, попробуйте решить проблему мирным путем: обратитесь к руководителю предприятия с письменной претензией, предоставив разумный срок для рассмотрения поступившего от вас обращения и принятия мер к урегулированию спорной ситуации

Как бы то ни было, но современные работодатели отлично знают нормы трудового законодательства и предусмотренные санкции, которые следуют за нарушением трудовых прав граждан, поэтому обычно решить проблему на месте не составляет труда.
Если вас принуждают написать заявление на увольнение, не идите на поводу у работодателя. Без веских оснований, предусмотренных трудовым законодательством, уволить вас никто не может. Даже если такое увольнение состоится, решение работодателя можно обжаловать, и вас восстановят на работе, компенсировав причиненный незаконным увольнением ущерб.
Если ответ на ваше обращение вы не получили (такое очень редко, но все же может случиться), обязательно обращайтесь снова, уточнив, что первое обращение было оставлено без рассмотрения. Помните о том, что государственные органы несут ответственность за своевременное рассмотрение обращений граждан и направление ответа, поэтому, вероятнее всего, ваша жалоба не дошла, либо произошел еще какой-либо сбой.
Даже если трудовая инспекция примет решение о том, что в действиях работодателя нарушения закона не наблюдается, инспектор должен будет обосновать его в направленном вам ответе, подкрепив результатами проведенной проверки. С полученным ответом вы можете обратиться в вышестоящие органы для обжалования решения трудовой инспекции.

В КонсультантПлюс есть множество готовых решений, в том числе о том, как подать жалобу в государственную инспекцию труда.  Если у вас еще нет доступа к системе, вы можете оформить пробный онлайн-доступ бесплатно! Вы также можете получить актуальный прайс-лист К+. 

***

Итак, написать жалобу в трудовую инспекцию можно в бумажной или электронной форме с использованием специального портала Роструда. Юридическая сила данных обращений идентична, срок рассмотрения 30 дней. Ответ поступает в той форме, в которой было подано обращение — Почтой России или по адресу электронного ящика, указанного при оформлении жалобы.

***

Больше полезной информации — в рубрике «Жалобы».

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.