Как сменить пароль в сбербанк онлайн

Список карт

На главной странице в списке Карты отображаются карты, выбранные для показа на главной странице. В списке карт для каждой карты отображается следующая информация: наименование карты (например, Visa, MasterCard), тип карты (например, дебетовая), последние четыре цифры номера карты, срок действия карты, основная или дополнительная (при наличии дополнительных карт), статус выпуска новой карты (для карт, подлежащих перевыпуску), сумма доступных средств.

При наличии дополнительных карт данные карты отображаются под основной картой в одном информационном блоке.

Примечание. Если статус интересующей Вас карты выделен в списке красным цветом, это означает, что операции по ней приостановлены по какой-либо причине.

Для добавления карты на главную страницу выберите пункт главного меню Карты. Затем в списке Ваших карт выберите интересующую Вас карту и на странице c информацией по данной карте установите галочку в поле Показывать на главной.

По каждой действующей карте можно просмотреть список последних операций. Для этого щелкните ссылку Показать операции, соответствующую интересующей карте. Откроется список, в котором для каждой операции отображаются наименование, дата и сумма операции. Для того чтобы скрыть список последних операций, щелкните ссылку Скрыть операции.

Если у Вас есть карты, подлежащие выдаче, или карты, у которых истекает срок действия, то Вы можете просмотреть информацию о текущем статусе готовности карты и месте ее выдаче. Для этого щелкните ссылку Статус выпуска новой карты, соответствующую интересующей карте. В результате откроется страница с информацией о выпуске карты. После этого текст ссылки Статус выпуска новой карты изменится на соответствующий статус (например, Карта готова к выдаче).

На главной странице в списке Карты для выбранной карты с помощью нажатия кнопки Операции и выбора соответствующего пункта меню Вы можете:

• Оплатить товары или услуги.
• Пополнить карту.
• Перевести средства между своими счетами и картами.
• Перевести средства организации.
• Перевести средства частному лицу.
• Погасить дифференцированный кредит.
• Заблокировать карту.

Примечание. С помощью кредитной карты Вы можете только оплачивать товары и услуги. Остальные операции по расходованию средств недоступны.

Что сделать, чтобы восстановить доступ

Способ восстановления доступа к личному кабинету Сбербанк Онлайн определяется в зависимости от характера возникших проблем. Если пользователь просто забыл пароль – необходимо звонить в колл-центр или использовать сервиса смены идентификационных данных.

При возникновении проблем в работе мобильного устройства следует проверить баланс лицевого счета и подключение к интернету. В случае сбоев в работе программного обеспечения или оборудования Сбербанка, необходимо немного подождать, так как они устраняются в течение короткого времени. Отдельно следует упомянуть два способа решения проблем, используемых на практике чаще всего.

Через службу поддержки

Как уже было отмечено выше, звонок в колл-центр – это эффективный вариант действий, который может пригодиться на все случаи жизни. Для устранения проблемы достаточно описать ее ответившему оператору, после чего выполнять рекомендации сотрудника Сбербанка.

Через терминал Сбербанка

Еще один способ быстро узнать логин и пароль клиента Сбербанк Онлайн предполагает использование функционала банкоматов финансовой организации. Для этого необходимо вставить в устройство карточку Сбербанка, ввести индивидуальный ПИН-код, а затем перейти в раздел меню подключения сервиса дистанционного обслуживания и запросить идентификационные данные пользователя.

О удобстве мобильного приложения Сбербанк Онлайн

Мобильное приложение позволяет осуществлять различного рода финансовые операции. Для современных россиян банковская карта практически заменила наличные деньги, большую часть покупок они проводят именно с помощью безналичного расчета в сети. Это удобно, так как не требуется стоять в очереди, снижается риск того, что можно отдать неправильную сумму, повышается безопасность личных сбережений. Финансы надежно хранятся на счету, и получить к ним доступ можно лишь при использовании мобильной версии Сбербанк Онлайн или же через банкомат, терминал, но зная ПИН-код.

Установленное на мобильном телефоне приложение дает владельцу гаджета такие преимущества:

• установка на любой смартфон (не имеет значения версия операционной системы, ведь Сбербанк Онлайн корректно работает даже на старых моделях телефонов);
• управление личным счетом, банковскими картами и депозитами, валютными счетами из любой точки мира;
• постоянный и круглосуточный доступ к своим финансам;
• возможность осуществлять платежи и принимать их от частных и юридических лиц, компаний в России и из-за рубежа;
• переводы только по номеру карты или телефона;
• возможность скинуть через сайт деньги с мобильного номера на карту или наоборот;
• различные методики пополнения баланса, начиная от перевода личных средств через терминал и заканчивая конвертацией валют при помощи электронных платежных систем;
• быстрая оплата коммунальных услуг, налогов и штрафов, включая оплату по штрих-коду;
• возможность поменять данные для входа, удалять историю;
• пополнение баланса сотового в автоматическом режиме;
• оплата банковским пластиком в телефоне;
• перевод денег и получение уведомления об этом во встроенной функции «Диалоги»;
• подключение за минимальную плату уведомлений о расчетах на мобильный телефон;
• возможность выставить автоматический платеж и перестать беспокоиться о просрочке;
• большое число дополнительных функций, которые сделают пользование сервисом комфортным.

Приложение Сбербанк Онлайн считается одним из наиболее безопасных для клиентов. Это обеспечивается не только многократным числом проверок пользователя перед тем, как он осуществит любую финансовую операцию, но и особой технологией шифрования данных Сбербанка.

Сбербанк установил серьезную защиту для входа в приложение. Человек не сможет получить доступ к возможностям системы, если не имеет зарегистрированного номера телефона и пароля. Это значительно уменьшает риск того, что при утере или краже телефона мошенники могут перевести деньги со счета, но в то же время и мешает пользователям, телефон которых украли (или их пароль попросту забыт).

Что делать, если восстановить старый пароль не удалось?

Иногда пользователю целесообразно получить новый пароль, а не пытаться восстановить старый. Действовать можно через Сбербанк Онлайн, это особенно актуально, если пользователь забыл все данные, включая логин.

Клиент может зарегистрироваться на портале заново. Новая регистрация не отличается от первоначальной. Помните, что при новой регистрации выполнить вход под старым логином и паролем невозможно, при этом пароль придет на номер телефона, указанный в Сбербанк онлайн, сменить его без входа в личный кабинет нельзя. Также в целях безопасности может потребоваться связаться с оператором банка, чтобы подтвердить личность и получить возможность пользоваться вновь личным кабинетом.

Быстрая форма заявки
Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут

• Как подключить «Мобильный банк» от Сбербанка
• Как перевести деньги с Мегафон на МТС?
• Как вернуть страховку после выплаты кредита
• Где посмотреть код CVV2 на карте Сбербанка
• Порядок регистрации личного кабинета Русфинанс банк
• Куда вложить деньги, чтобы они работали?
• Можно ли расплачиваться картой Сбербанка за границей?
• 5 способов взять кредит с плохой кредитной историей
• Как заплатить штраф ГИБДД через Сбербанк Онлайн

Восстановление доступа на сайте Сбербанка

При входе на сайт Сбербанка система просит пользователя ввести данные: логин и пароль. Удобнее, если при первичном вводе система запоминает их автоматически. Но, если нет, то придется вводить информацию вручную.

Как быть, если логин и пароль не вспомнить:

• На сайте в окне ввода личных данных, под кнопкой «Войти» расположен онлайн-помощник по восстановлению логина и пароля. На него и нужно нажать.
• На мониторе всплывет окно с предложением «Сменить пароль» и «Восстановить логин». Тем, кто помнит логин, нажать «Сменить пароль».
• Далее откроется окно, в которое нужно ввести действующий логин, а потом «Продолжить».
• После на номер мобильного поступит код, который нужно будет ввести в специальную строку на компьютере.
• И только потом вводится новый пароль, состоящий из прописных и строчных букв, цифр и символов. Подтвердить введенную информацию. Для безопасности пароль должен быть надежным: состоять из более 8 символов, содержать все допустимые символы.
• Иначе восстанавливается логин. Из пункта 2 выбрать «Восстановить логин».
• Далее потребуется правильно ввести номер карты – «Продолжить».
• На номер мобильного поступит защитный код, который следует перенести в специальную графу на мониторе компьютера.
• Откроется новое окно, в которое следует ввести вновь придуманный логин.

После восстановления или обновления данных доступ на сайт Сбербанка в раздел Личного кабинета будет открыт. Для надежности новый логин/пароль следует записать или же просто поставить «галочку» возле «запомнить» при вводе информации на сайте.

Способы восстановления пароля

Разработчики Сбербанка Онлайн продумали несколько возможностей для восстановления доступа в кабинет даже в тех случаях, когда забыта вся информация. Существует 2 пути решения проблемы:

• Восстановление старых данных;
• Получение нового пароля и логина.

Первый вариант дает возможность получить старый код, который пользователю проще запомнить. Восстановление пароля возможно:

• При помощи оператора. Потребуется позвонить на горячую линию;
• Через Мобильный банк;
• Через банкомат, либо терминал.

При том, что существует несколько способов восстановления данных, мошенник никак не сможет получить доступ к ним. Специалисты позаботились о том, чтобы информацию мог получить только держатель карты, а именно:

• При восстановлении данных через банкомат, а также терминал, потребуется карточка и верный пин-код;
• Во время запроса данных у работника колл-центра необходимо будет озвучить паспортные данные и секретное слово;
• При восстановлении пароля через Мобильный банк нужен сотовый телефон, привязанный к счету.

Через Сбербанк Онлайн на сайте

1. Перед вами будет страница для авторизации, где под кнопкой «Войти» вы увидите надпись «Забыли логин или пароль?»;
2. Необходимо кликнуть на надпись;
3. Появится форма, в которой вы выбираете одно из двух действий – сменить пароль или восстановить логин. Операция доступна для держателей карты, подключивших услугу Мобильный банк;
4. Если вы желаете сменить пароль, появится форма, в нее необходимо ввести логин;
5. В том случае, если клиент не помнит логин, система предложит ввести номер карты, затем нужно нажать «Продолжить»;
6. На номер мобильного телефона будут отправлены новые данные для входа в кабинет.

Новый пароль не следует сообщать третьим лицам во избежание мошенничества.

Через Мобильный банк

Услуга Мобильный банк дает возможность клиентам получить пароль на телефон после простого запроса, отправленного на номер 900. Содержание сообщения будет следующим: «Пароль 1111».

В данном случае цифры 1111 вы заменяется на последние 4 цифры пластиковой карты. В считанные секунды на номер телефона придет смс с паролем.

Восстановление с помощью терминала или банкомата

Если клиент забыл пароль Сбербанк Онлайн, для решения вопроса он может воспользоваться ближайшим терминалом, а также банкоматом. Для этого необходимо:

1. Вставить банковскую карту;
2. Нажать на пункт «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк»;
3. Потом выбрать из списка «Получить логин и пароль Сбербанк Онлайн»;
4. В конце устройство предлагает распечатать данные на чеке.

Этот способ подойдет для людей, которые забыли кодовое слово и не могут позвонить на горячую линию. После получения данных замените их на более удобные для вас. Если пользователь не может вспомнить не только пароль, но и логин, можно попробовать восстановить данные самостоятельно через сайт банка. Если ни один из вышеприведенных способов не помог, помощь окажет сотрудник банка.

С помощью горячей линии Сбербанка

Служба помощи Сбербанка работает круглосуточно, и, позвонив по номеру 8-800-555-55-50, вы сможете восстановить потерянные данные. Клиенты попадают на автоответчик и для связи с оператором необходимо нажать «0». С мобильного можно набрать 900. Сообщите сотруднику банка о своей проблеме.

Как правило, утерянные данные операторы службы помощи присылают на телефон. Помните о том, что сотрудник банка не имеет права запрашивать пин-код карты. Ему вы можете продиктовать лишь ее номер.

Как восстановить вход в Сбербанк Онлайн без СМС

Сбербанк Онлайн регистрируется только при помощи Мобильного банка, который, в свою очередь, прикрепляется к определённому номеру телефона. Бывают ситуации, когда телефон сломался, или же просто требует повторной перезагрузки. Даже в таких случаях требуется подтверждение мобильного телефона.

Есть возможность восстановить вход в Сбербанк Онлайн при помощи банкомата или терминала, принадлежащего банку. Но опять же СМС с повторным кодом доступа отправляется на указанный телефонный номер:

• Вставляем карту в банкомат или ИПТ;
• Вводим пин-код;
• Выбираем «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк»;
• Далее выбираем «Получить логин и пароль»;
• Запрашиваем «Печать идентификатора и пароля»;
• Получаем необходимые распечатанные сведения на чеке;
• Логин и пароль, указанные на чеке, используют для входа в личный кабинет.

Если же вы используете Сбербанк Онлайн регулярно через компьютер и вам надоело постоянно при входе вводить полученный на телефон по СМС код, то его можно отключить в настройках безопасности:

Как узнать логин и пароль, если забыл?

Всего существует 4 способа, позволяющих узнать данные для входа в собственный кабинет. Если в Сбербанк Онлайн клиент забыл логин, он может:

• Восстановить данные на сайте;
• Обратиться к оператору службы поддержки, работающей в круглосуточном режиме;
• Узнать данные через банкомат, а также платежный терминал;
• Воспользоваться удобной услугой Мобильный банк, если она подключена.

Чтобы узнать свой логин от Сбербанк Онлайн, клиент должен пройти несколько шагов, следуя подсказкам системы. Кстати, помните, что восстановить таким образом забытый или утерянный пин-код карты нельзя. Это совсем другая история.

По телефону горячей линии

Для удобства клиентов служба помощи в банке работает 24 часа в сутки и без выходных. Если пользователю необходимо узнать логин Сбербанка Онлайн, необходимо набрать номер 8-800-555-55-50. После ответа автоответчика, нужно нажать «0». Далее клиент связывается с оператором.

Для звонка с мобильного телефона достаточно набрать 900. Под рукой у вас должен быть паспорт, банковская карта. Необходимо будет назвать кодовое слово. Затем подробно объясните сотруднику банка, что произошло. Утерянные данные оператор пришлет на номер мобильного телефона после того, как удостоверится в том, что с ним говорит держатель карты.

Через банкомат

Восстановление логина и пароля от Сбербанк онлайн через банкомат или терминал происходит следующим образом:

1. Вставьте пластик и введите PIN;
2. В меню нажмите на «Подключение Сбербанк Онлайн и Мобильный банк»;
3. Затем выберите «Получить логин и пароль Сбербанк Онлайн»;
4. Банкомат предлагает услугу по распечатке чека с данными.

После того, как данные будут получены, вы сможете войти с ними в личный кабинет и сменить выданный системой пароль на более удобный. Восстановление логина с помощью банкомата подходит людям, которые не могут вспомнить не только логин, но и специальное секретное слово, которое они записывали в банке при оформлении карты. Они не могут позвонить оператору и восстановить логин через него, так как сотрудник банка непременно спросит кодовое слово.

В отделении Сбербанка

Для того чтобы узнать свой логин Сбербанк Онлайн, клиент может прийти прямо в офис банка и попросить помощи у работников. В банке потребуется предъявить паспорт. Также с собой нужно иметь карточку и телефон.

На сайте банка

Получить логин можно и на сайте Сбербанка:

1. Нажмите на надпись «Забыли логин или пароль»
2. Выберите вариант «Восстановить логин»;
3. Потребуется ввести указанный на карте 16-значный номер и следовать обозначенным системой шагам;
4. На телефон придет специальный код, его требуется ввести в указанное поле;
5. Система выдаст логин;
6. Потребуется ввести его и указать код, который вы видите на экране, потом нажать «Продолжить»;
7. Впишите пароль, отправленный в смс;
8. Система предлагает ввести новый пароль, который пользователь придумает сам;
9. Пароль будет изменен, появится сообщение, что его следует записать и сохранить в надежном месте.

Теже действия можно осуществить через мобильное приложение.

С помощью смс на номер 900

Клиенты, подключившие платную услугу Мобильный банк, могут отправить слово «Пароль» на короткий номер 900, после чего им придет смс с паролем на привязанный номер.

Речь идет о 16-значном номере на лицевой стороне пластика. После получения пароля и логина непременно запишите себе данные в блокнот, чтобы не забыть их. Блокнот необходимо хранить в недоступном месте отдельно от банковской карты.

Быстрая форма заявки
Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут

• В каком иностранном банке можно оформить кредит?
• Чем отличается дебетовая карта от кредитной
• Где неработающим пенсионерам взять кредит?
• Что такое мгновенные займы?
• Где взять в долг 100000 рублей, если деньги нужны срочно?
• Как активировать карту Сбербанка: кредитную, дебетовую, зарплатную
• Можно ли взять займ на карту Маэстро?
• Где взять в кредит 1 миллион без справок?
• Кредитные карты Почта Банк с льготным периодом

Меняем пин через банкомат: пошаговая инструкция

Данный способ – самый популярный и доступный. Для этого потребуется фирменный банкомат Сбербанка или терминал самообслуживания, найти которые можно в любом филиале. Порядок действия таков.

• Вставьте карту в банкомат, введите пин-код. Если вы не можете его вспомнить, обратитесь к менеджеру организации с просьбой о перевыпуске карты.
• Перейдите в личный кабинет, выберите пункт «Сменить пин-код карты».
• Дважды введите новую числовую комбинацию.
• Дождитесь его смены и выдачи чека, подтверждающего операцию.

Готово, теперь вы можете пользоваться карточкой с новым паролем.

Сменить пин код через банкомат можно всего за несколько минут, и без длительного ожидания в очереди, поэтому данный способ является предпочтительным для большинства банковских клиентов.

Если требуется помощь в работе с банкоматом, ее можно запросить у консультанта банка.

Обратите внимание! В целях безопасности не доверяйте ввод пин-кода третьим лицам! Попросите помощника отвернуться или прикройте клавиатуру ладонью.

Как войти в Сбербанк онлайн личный кабинет, если забыли логин и пароль

Разработчики интернет-банкинга позаботились обо всех своих пользователях. Они оставили несколько возможностей вернуть доступ в личный кабинет, даже когда вся необходимая для этого информация оказалась забыта. При этом существует 2 основных метода решения данной проблемы:

• Получение нового идентификатора и пароля;
• Восстановление старой информации.

Первый вариант удобен своей простотой. Для получения новых данных нужно лишь желание взять их и немного времени. Зато второй метод приятен тем, что можно будет продолжить пользоваться старым кодом, который, хоть он и был забыт, всё же гораздо проще запомнить.

Но важно, что каждый из указанных способов приведёт к желаемому результату, потому стоит самостоятельно подумать и решить, что делать

Вход в мобильное приложение

Отдельно нужно разобраться с мобильным приложением. После его установки на телефон, вам нужно войти в учетную запись: ввести актуальные логин с паролем. Помимо этого нужно придумать пятизначный код, который вы будете постоянно вводить для открытия программы и совершения различных операций: денежного перевода, оплаты счетов, открытия вклада.

Если вы его забыли, нажмите на опцию «Не можете войти» и подтвердите действие нажав «Продолжить». Вы попадете на страницу смены пользователя. Необходимо ввести действующий логин от Сбербанка, код из SMS и придумать новую защитную комбинацию.

Что предпринять, если идентификаторы забыты

Клиентам, которые задаются вопросом, как восстановить логин в Сбербанк-Онлайн, предлагается три способа разрешения неприятной ситуации. Вернуть доступ в программу разрешается с помощью:

• Мобильного банка;
• службы техподдержки;
• сбербанковских терминалов.

Чтобы полностью обезопасить своих клиентов и не дать права пользования идентификатором иным, посторонним лицам, сервис-системой Сбербанк-Онлайн предусмотрены такие нюансы, как:

• получить новый доступ можно только с наличием карты Сбера;
• необходимо активный номер сотового, привязанный к этому пластику;
• прежде чем дать необходимые данные, операционист колл-центра проведет идентификацию личности обратившегося.

Восстановление доступа через специальную форму

Вопрос, что делать, если забыл логин и пароль от Сбербанка-Онлайн становится легкоразрешимым, если использовать специальную форму, созданную для помощи клиентам в данных форс-мажорах. Чтобы использовать этот метод, под рукой следует иметь сотовый, к СИМ-ке которого привязан пластик. Действовать необходимо по следующей инструкции:

Для восстановления пароля:

1. Зайти на официальный портал Сбербанка: .
2. Отыскать на основном меню ссылку «Забыли логин/пароль?» и перейти по ней.
3. Заполнить появившуюся форму и отправить.
4. Спустя 1–2 минуты на мобильник придет СМС-уведомление, где будет указан код-капча.
5. Полученный набор чисел следует ввести в отведенное поле.
6. Останется дождаться новой SMS-ки с вновь созданным паролем.

Для восстановления логина:

1. В соответствующую строку («Забыли логин/пароль?») следует вбить цифры, соответствующие номеру сберкарты (они расположены на лицевой стороне).
2. Кликнуть на опцию «Продолжить».
3. На сотовый телефон придет СМС-ка с восстановленным паролем.

В целях безопасности рекомендуется периодически менять пароль

Если идентификатор утерян полностью:

При потерянных всех данных, необходимых для авторизации, придется заново создать их на портале Сбербанк-Онлайн. Следует нажать на опцию «Регистрация» и провести повторную процедуру. Но стоит знать, что таким образом можно восстановить доступ на сайт и зайти в свой кабинет, но при этом далеко не все операции будут доступны к проведению. Чтобы полностью вернуть управление своей странички, придется обратиться в службу техподдержки и подтвердить, что перерегистрировался именно владелец пластиковой карты. После чего все ограничения будут немедленно сняты.

С использованием терминала

Вернуть себе возможность полноценно использовать все возможности сервиса можно и с помощью терминала. Действовать следует таким образом:

1. Авторизоваться в устройстве самообслуживания (установить пластик и ввести ПИН).
2. Их перечня главного меню перейти по соответствующей вкладке («подключить Сбербанк-Онлайн»).
3. Затем отметить клавишу «Получить новые логин и пароль».
4. После завершения операции терминал выдаст пользователю чек, где и будет указан идентификатор.

Следует знать, что такая процедура выдаст не забытые логин/пароль, а созданные заново. Причем старый вариант уже будет недействительным. Квитанцию, которую получил на руки клиент, не разрешается к показу или передаче любым посторонним лицам (даже сотрудникам банка).

Чек, полученный через терминал с указанным идентификатором, не стоит носить вместе с телефоном и карточкой

По Мобильному банку

Идентификатор также разрешается восстановить по номеру телефона, вернее СМС-ки. Следует создать сообщение такого плана: «PAROL хххх», где вместо «х» следует казать последние четыре числа номера сберкарты. Сообщение необходимо отослать на 900. Спустя 1–2 минуты поступить ответное уведомление с кодом. Данное слово-пароль необходимо при последующем звонке в службу техподдержки. Его спросит операционист для проведения процедуры восстановления доступа.

Для работы с мобильным приложением

Также требуется логин и пароль. Их вводят при регистрации. Далее пользователь создает цифровой пятизначный код для быстрого входа в систему. Вопрос о надежности кода не возникнет, если цифры не будут являться:

• Одинаковыми, такой код в случае утери мобильного устройства вычислить очень просто;
• Идущими по порядку. Злоумышленникам будет довольно легко определить нужные цифры;
• Датой рождения или другими данными (к сожалению, по статистике люди теряют или забывают документы и телефон одновременно)

Нужно придумать такой код, который будет сложно подобрать, но запоминающийся для пользователя.

При желании логин и пароль могут быть изменены пользователем в любой момент. Это делается в настройках личного меню в системе Сбербанк Онлайн.

Следует помнить, что логин и пароль для Сбербанк Онлайн — это доступ к Вашим средствам. Не сообщайте данные для входа никому, и переживать о сохранности денег не придется.