Western union

Процесс получения перевода

Первое, что потребуется – явиться лично в офис сервиса переводов. Искать конкретный будет не нужно, перевод можно получить в любом.

Следующим этапом будет предъявить оператору все нужные документы, подтверждающие, что именно вы адресат перевода (документ должен соответствовать местному законодательству, например в России это может быть только паспорт). Далее просто получить деньги.

Это максимально просто для любого человека, поэтому по времени получение средств таким образом занимает буквально 5-10 минут, не считая очереди, которая может быть в офисе.

Кроме того, у компании есть сеть партнеров, позволяющих принимать и отправлять у себя данный вид переводов. Пользоваться точками партнеров можно на тех же основаниях, что и обычными официальными отделениями Western Union. Список партнеров постоянно пополняется и изменяется, поэтому актуальные данные лучше всего искать непосредственно на официальном сайте сервиса Вестерн Юнион.

Как узнать тарифы Вестерн Юнион?

Точно так же в разных странах действуют разные тарифы на отправку переводов Western Union, однако есть один общий принцип: услугу оплачивает исключительно отправитель, получателю же выдают полную сумму перевода без оплаты дополнительных комиссий.

В большинстве стран тарифы Western Union определяются по шкале тарифов: чем больше сумма перевода, тем меньше комиссия за отправку в процентах от суммы. Таким образом, более крупные суммы пересылать выгоднее, чем более мелкие.

В целом тарифы на отправку переводов Вестерн Юнион очень высоки. При небольших суммах комиссия может достигать 10-15% от суммы перевода и даже более, при более крупных суммах — меньше, но тоже немало: 5-10%. В государствах, где денежные переводы Western Union получили наиболее широкое распространение, тарифы на отправку несколько ниже.

Актуальные тарифы Вестерн Юнион для своей страны вы так же можете найти на сайте системы в разделе Тарифы.

Инструкция по регистрации в сервисе

Для регулярной отправки онлайн-переводов рекомендуется зарегистрироваться в сервисе.

Пошаговое руководство:

1. Раздел регистрации находится в правом верхнем углу официального сайта.

1. Необходимо ввести телефонный номер и разгадать капчу. Система вычислит страну пользователя по IP-адресу и даст возможность ввести телефон только конкретной страны. Если у пользователя российский телефон, а аккаунт создается из другой страны, нужно воспользоваться VPN, чтобы установить русский IP-адрес.

1. Стандартная проверка номера — нужно ввести код из СМС.

1. Стандартная анкета с персональными данными. Данные указываются как в паспорте. Ошибки приведут к сложностям с получением выплаты.

1. Учетная запись готова.

Регистрация в системе занимает 5 минут. Потребуется только телефон. Пользователь может совершать переводы сразу, как только зарегистрировался.

Получение перевода Вестерн Юнион в режиме онлайн

Помимо стандартных способов получения денежных средств, необходимо выделить интернет-банкинг, при использовании которого перевод придет сразу на платежную карточку получателя.

Система Вестерн Юнион – партнер многих российских банковских организаций, каждая из которых предоставляет своим клиентам удобный интернет-банкинг, позволяющий производить практически все виды финансовых операций. Доступ к нему пользователь получает, просто пройдя регистрацию в сервисе.

Как получить перевод Western Union онлайн:

1. В меню на сайте выбрать раздел «Получение международного перевода».
2. Выбрать пункт «Western Union».
3. Заполнить открывшуюся форму необходимыми данными.
4. Из перечня карт выбрать ту, на которую придет перечисление.
5. Нажать кнопку «Получить».

Перевод окажется на карточном счету уже через несколько минут.

В Личном кабинете можно также отследить статус отправления, введя его номер и данные отправителя. Первый параметр отображается на бланке, выданном после оформления заявки.

Проверка поступления перевода

Чтобы узнать, пришло ли перечисление под конкретным контрольным номером, следует зайти на официальный портал Вестерн Юнион. Проверка производится после внесения информации о переводе в открывшуюся форму заявки. Сам запрос обрабатывается в течение нескольких секунд. По окончании обработки система выдаст пользователю текущий статус отправления. Если на экране отобразилась надпись о том, что деньги ушли, перевод можно забирать.

Вестерн Юнион пользуется большой популярностью

Срок получения денег

После того, как денежные средства были отправлены, они хранятся в системе в течение сорока пяти дней (большая часть остальных перечислений хранятся не более одного месяца). Если за это время получатель так и не забрал их, сервис оформляет возврат перевода отправителю.

Возможные трудности

Случается и так, что получатель предоставляет системе всю информацию, а в ответ получает формулировку «перевод не найден». В такой ситуации следует незамедлительно связаться с человеком, отправившим средства и проверить правильность контрольного кода отправления. Скорее всего, при его введении одной из сторон была допущена ошибка.

Кроме того, во время получения денег проблемы могут возникнуть с правильным написанием ФИО получателя. Так происходит из-за того, что отправитель указал информацию, используя при ее введении иные буквы.

Во время предоставления перевода и сравнения информации об адресате, написанной отправителем, с тем, что указано в его паспорте, могут возникнуть разногласия, из-за чего получатель не сможет забрать средства. Эта проблема решается единственным способом: обращением в точку отправки денег с просьбой об изменении сведений об адресате.

Сервис Вестерн Юнион работает уже очень долго, обслуживая действительно большое количество государств всего мира. Именно это позволяет ему сохранять лидирующие позиции среди систем, занимающихся международными переводами.

Сколько стоят международные денежные переводы с Вестерн Юнион?

На сайте системы можно найти тарифы на отправку переводов, но также есть упоминание о том, что компания может зарабатывать и на курсовой разнице² в случае, если валюты отправления и выплаты отличаются. Давайте подробнее рассмотрим оба пункта.

Тарифы

Они отличаются для каждой страны отправителя. Существует разница – в какой валюте делать перевод, в какую страну и каким способом. Например, если мы отправляем из Германии в Россию 1000 евро (и хотим получить рубли), то цена за трансфер будет зависеть от способа получения и отправки перевода. На момент написания статьи комиссия для этой суммы варьируется от 0 до 11.90 EUR. И может показаться, что это неплохо, правда? Но всё не так просто. Вам нужно быть очень внимательными, когда дело касается обменного курса.

Обменный курс

Если Вы отправляете трансфер в одной валюте, а получатель забирает его в другой, Вестерн Юнион конвертирует валюту перевода. И тут начинается самое интересное!

Обменный курс компании может довольно сильно отличаться от среднерыночного. Среднерыночный, или межбанковский курс – это реальный курс обмена, который используют банки для торговли деньгами на мировых финансовых рынках. Этот же курс можно увидеть например в Google.

Разница между среднерыночным курсом и тем, который использует Вестерн Юнион – это еще одна часть прибыли компании

И часто эта разница, на которую многие клиенты даже не обращают внимание – весьма велика!. Давайте рассмотрим конкретный пример – при отправке 1000 евро из Германии в Россию

Давайте рассмотрим конкретный пример – при отправке 1000 евро из Германии в Россию.

ВажноВсе суммы и курс актуальны на момент написания статьи – 07.05.2021. На официальном сайте провайдера можно ознакомиться с текущими курсом и ценами

Итак, среднерыночная ставка – 89.58 рублей за 1 евро. Получается, 1000 евро должны быть эквивалентны примерно 89.580 рублям по реальному обменному курсу. Логично, что итоговая сумма к получению может выйти меньше из-за комиссии сервиса, но что там по сервисным сборам? С Вестерн Юнион ситуация следующая:

• при переводе с карты на карту Вы получите 82.161,47 руб., хотя комиссия отображается как ноль евро²
• при отправке и получении наличных Вы получите 81.920,00 руб. (также отправителю нужно будет отдельно оплатить комиссию 11.90 евро)²
• при отправке со счета и получении на банковский счет Вы получите 86.704,63 руб. Сумма комиссии отображается как ноль евро.²
• если же отправить трансфер с карты, а получить наличные, курс тоже будет отличаться (хотя отдельно взимается стоимость перевода 3.90 евро). Вы получите 84.513,54 рублей²

Более того, курс может меняться в зависимости от страны отправителя. Если Вы захотите сделать подобный перевод (отсылаете евро с карты, а получаете наличные рубли) из Эстонии в Россию, курс будет еще хуже. За 1000 евро Вы получите 80.675,17 руб. (плюс нужно оплатить комиссию 1.90 евро).³

Есть ли альтернатива?

От конкуренции выигрывает в первую очередь клиент. И с появлением сервиса Wise, сделавшего ставку на реальный обменный курс конвертации, клиентам стало проще и дешевле совершать денежные переводы онлайн.

В чем главное достоинство Wise? Это реальный обменный курс и полная прозрачность тарифов. Вам сразу понятно, по какому курсу будут конвертированы Ваши средства и какая комиссия будет удержана.

Давайте вернемся к примеру выше – перевод 1000 евро в рубли из Германии в Россию, с карты на карту. При создании перевода с помощью Wise получателю на счет придет 88.199,24 руб. Отправителю нужно будет лишь заплатить разумную комиссию за перевод. Сумма актуальна на момент написания статьи. Вы всегда можете проверить актуальные цены и курс на сайте. Тут же можно увидеть курс и размер взимаемой комиссии. Напомним, что в Вестерн Юнион в то же время, при тех же методах оплаты и получения (из Германии в Россию), сумма составила 82.161,47 руб. То есть с Wise в данном примере Вы экономите больше 6000 рублей!

Почему в Wise делается акцент на курс конвертации?

Многие финансовые операторы или банки применяют невысокие тарифы на перевод, однако добавляют свою наценку к среднерыночному курсу обмена валюты. И она может быть довольно высокой! Частенько этот курс еще и непросто обнаружить в процессе в процессе создания перевода.

В каких банках можно отправить/получить денежный перевод «Золотая Корона»?

Сеть обслуживания денежных переводов представлена в торговых сетях: «Связной», «Билайн», «Евросеть», «НОУ ХАУ» (ИОН), «Максимус», «Ростелеком», Kari и других, а также в отделениях банков.

На официальном сайте «Золотая Корона» данные о банках—партнёрах периодически обновляются. Это связано с тем, что у платёжной системы появляются новые партнеры или прекращается сотрудничество с какой—либо организацией.

На сегодняшний день представлено множество банков, в которых можно получить или отправить перевод ЗК. Наибольшее их число приходится на крупные города. Перечислим наиболее крупные банки—партнеры платежной системы «Золотая Корона»:

• Банк «ФК Открытие»
• Бинбанк
• Азиатско-Тихоокеанский банк
• Совкомбанк
• СКБ-Банк
• Банк «Совесткий»
• Банк «Уралсиб»
• Банк «Левобережный»
• ПримСоцБанк
• Россельхозбанк
• Росгосстрахбанк
• Банк «Кольцо Урала»

Достаточно ввести город и название улицы, чтобы найти ближайший к вам банк-партнер системы «Золотая Корона», воспользовавшись сервисом поиска на сайте: koronapay.com

Такой логотип можно увидеть и на банкоматах, в которых по карте «Золотая Корона» можно получить наличные или отправить перевод.

Следует отметить, что в число банков-партнеров системы «Золотая Корона» входят в основном средние и небольшие банки, не имеющие собственных сервисов для переводов. Многие крупные банковские организации с широкой филиальной сетью разработали собственные платёжные системы для перечисления денежных средств.

Например, в России осуществить перевод «Золотая Корона» в «Сбербанке» невозможно. Это объясняется тем, что ПАО «Сбербанк» для переводов использует собственные сервисы — «Колибри» или «Блиц-переводов», а также свою сеть отделений и банкоматов. Однако дочерние организации, несмотря на политику головного банка, сотрудничают с сервисом «Золотая Корона». К примеру, в Казахстане ДБ АО «Сбербанк» осуществляет переводы ЗК, в Азербайджане можно получить деньги через систему ЗК в ДАО «Сбербанк».

Выбор пункта обслуживания денежных переводов «Золотая Корона»

Более 50 000 пунктов обслуживания представляют собой масштабную сеть. Найти ближайший пункт для отправки или получения перевода в любой из стран, где действует ЗК, вы можете на сайте сервиса: koronapay.com.

Существуют пункты отправки, пункты получения и пункты, совмещающие обе функции. Выбрав страну и город, посредством сервиса, предоставляемого сайтом ЗК, вы можете не только найти ближайший пункт, но и ознакомиться с режимом его работы, что очень удобно при планировании времени.

Отправка передов ЗК в пунктах обслуживания

Чтобы отправить перевод в пунктах обслуживания переводов ЗК, к которым относятся банки-партнеры и салоны-магазины «Связной», «Билайн», «Евросеть», «НОУ ХАУ» (ИОН), «Максимус», «Ростелеком», Kari и другие, вам потребуется:

• Предъявить оператору паспорт
• Заполнить заявление на перевод, в котором вы укажете:
  • ФИО получателя
  • сумму и валюту перевода
  • страну и город получения
  • номера мобильных телефонов — своего и получателя
• Внести деньги в кассу с учетом комиссии

После того, как оператор внесет данные в систему, переводу присваивается номер, который будет известен вам и получателю. С помощью этого номера получатель сможет забрать денежные средства в пункте обслуживания ЗК.

Когда сумма перевода равна или превышает 2 500 руб., 50 долларов США, 50 евро — осуществляется бесплатное sms-информирование. Получателю приходит уведомление с контрольным номером перевода, а после того, как деньги будут получены, отправитель будет об этом извещен.

В некоторых случаях, когда sms-информирование не производится, например, когда сумма перевода невелика, вы можете самостоятельно сообщить контрольный номер получателю.

Если вы впервые отправляете перевод, вам могут предложить оформить карту Денежных переводов, которая выдается бесплатно и позволяет в дальнейшем выполнять переводы самостоятельно, без визита в банк или иной пункт обслуживания. Обладатели такой карты могут воспользоваться вторым способом перевода денежных средств — через банкомат или терминал самообслуживания.

Отправка переводов в банкоматах, терминалах самообслуживания

Для того чтобы отправить перевод в банкомате или терминале, нужно совершить следующие действия:

1. Вставить карту, ввести пин-код
2. Выбрать в меню перевод ЗК
3. Ввести ФИО получателя
4. Указать сумму перевода, выбрав валюту для получателя
5. Подтвердить операцию
6. Получить чек с номером перевода и сообщить его получателю

Как заполнить типовой бланк для отправки денежных средств через Western Union?

На современном этапе развития системы денежных переводов в большинстве офисов используется безбланковый порядок работы, все данные отправителя и получателя вносятся со слов клиента. Однако, для гарантии перевода или в нестандартных ситуациях (например, получатель потерял паспорт) оператор может попросить клиента заполнить бланк отправки средств. Форму следует заполнять поэтапно:

1. Сведения о карте отправителя. Клиентам, регулярно отправляющим переводы через Western Union, следует указать номер золотой карты, чтобы работник платёжной системы сделал скидку при начислении комиссии.
2. Сведения о сумме. В верхней части заявления следует указать сумму перевода цифрами и полное наименование валюты прописью (например, 18 000 рублей). Далее указывается страна и город нахождения получателя, обычно сведения заполняются согласно прописке или постоянной регистрации. Если получатель находится в командировке или отпуске, отправителю следует подготовить подтверждающие документы (например, туристическую путёвку). На последней строчке указывается сумма перевода прописью (например, восемнадцать тысяч рублей).
3. Сведения о получателе. Клиенту следует указать ФИО и адрес регистрации получателя перевода, используя печатные буквы латинского алфавита и транслитерацию. Данные следует заполнять в соответствии с информацией, указанной в паспорте получателя.
4. Сведения об отправителе. Аналогично предыдущей секции, ФИО и адрес регистрации заполняются согласно паспорту латинскими буквами. Дополнительно Western Union требует указать контактный телефон отправителя.
5. Дополнительные платные услуги. По желанию отправителя, компания Western Union может доставить получателю чек, используя указанный адрес, а также уведомить о поступлении перевода по мобильному телефону и передать сообщение.
6. Сведения о порядке получения денежного перевода. Отправитель перевода Western Union может указать порядок идентификации получателя платежа. Например, клиент предъявляет паспорт или отвечает на контрольный вопрос. Обычно без предъявления паспорта выдаются суммы, не превышающие тысячи долларов США.

Правила заполнения заявления для получения денег аналогичны, дополнительно клиент указывает ожидаемую сумму перевода, место совершения операции, а также уникальный номер перевода и ответ на контрольный вопрос. В целом, заполнение бланков на отправку и получение наличных денежных средств через Western Union используется клиентами, не желающими афишировать переводимые суммы.

Получение средств

Чтобы забрать деньги, нужно посетить любое отделение WU, представить сотруднику компании удостоверение личности и уникальный идентификационный номер транзакции (MTCN), передать который адресату должен отправитель.

Алгоритм для получения перевода:

1. Прийти в подходящее отделение.
2. Заполнить соответствующий бланк, который выдадут сотрудники организации.
3. Передать анкету, паспорт специалисту и назвать номер перевода.
4. Проверить правильность данных в заявлении.
5. Забрать денежные средства.

В анкете на получение указывается следующая информация:

1. Имя и фамилия отправителя. Если платеж принимается за границей, Ф.И.О. пишется латинскими буквами.
2. Страна, из которой отправлен перевод.
3. Количество пересланных денег. Называется сумма, которая к получению, а не отправленная, поскольку показатели могут отличаться, если производится автоматическая конвертация по текущему курсу.
4. Контрольный номер денежного перевода.

Отправитель может дополнительно оформить услугу «Контрольный вопрос», которая необходима для безопасности. Получателю задается вопрос, который придуман клиентом. Если ответ верный, деньги выдаются. При неправильном ответе средства будут задержаны на счету системы, пока ситуация не разрешится.

Денежные средства выдаются наличными или чеком (в РФ не используется). В некоторых случаях есть возможность получить финансы на банковский счет или карточку. Комиссии за услугу выдачи платить не нужно, поскольку сбор полностью возлагается на отправителя.

Можно ли получить перевод в режиме онлайн

Многие банки внедрили функцию получения перевода «Western Union» в режиме онлайн. Например, если у вас есть карта какого-либо банка-партнера системы, вы должны зайти на его сайт. В интерфейсе выбрать пункт «Переводы». Название может быть другим.

Зайдя в него, открывается список доступных для получения и отправки платежных систем. Нужно выбрать Вестерн Юнион, а также пункт получения перевода. Затем в открывшемся окне ввести необходимые данные, и нажать на «получить».

Не забывайте, у каждого банка свой интерфейс сайта. Названия пунктов меню может быть совершенно другим.

Затем вам нужно указать карту для перечисления перевода. Денежные средства перечисляют моментально. При получении перевода необходимо учитывать валюту отправления и карты. Если перевод в долларах США, а у вас открыта рублевая карта, наличные зачислять именно в рублях по курсу банка на текущий момент.

Что такое Western Union

Вестерн Юнион – это система, которая позволяет своим клиентам переводить денежные средства по всему миру. Она оказывает финансовые услуги уже более одного столетия. Сервис включает в себя крупнейшую сеть отделений, обслуживающих посетителей: более полумиллиона в двухстах странах мира.

Система денежных переводов Вестерн Юнион

Переводы

Срок, который отводится на оформление заявки, может быть равен и нескольким минутам, и нескольким часам. Это зависит от того, в какой регион перечисляются денежные средства. Тот же фактор влияет и на изменение тарифов, определенных самой компанией.

Переводы обычно выдаются в валюте государства, в которое они пришли, но в странах СНГ деньги могут перечисляться также в долларах или евро. Чтобы узнать, как и где получить перевод, отправленный через систему Вестерн Юнион, необходимо либо найти список пунктов обслуживания этой компании, либо изучить руководство по получению денег в режиме онлайн.

В каком банке можно получить перевод Вестерн Юнион:

• ВТБ24;
• Альфа-Банк;
• Возрождение;
• МДМ-банк и т. д.

Преимущества и недостатки

Процесс пересылки и получения денег через Western Union имеет несколько важных особенностей:

• скорость, с которой идет перевод. Операция осуществляется за несколько минут. Деньги, отправленные из Нью-Йорка в Москву, получатель сможет забрать практически сразу. Нельзя забывать только о различающихся часовых поясах, а, следовательно, о графике работы пунктов обслуживания. В случае с получением денег онлайн время суток не имеет значения;
• безопасность транзакций. Перечисления защищаются надежной системой безопасности, индивидуальным кодом, действующим в течение всего периода хранения и передачи получателю. Система гарантирует, что деньги будут выданы именно тому человеку, чьи данные указаны в заявке на перевод;
• комфортное обслуживание. Отправка средств не требует создания счета в банке. Заявки оформляется или через интернет-банкинг, или непосредственно в пункте обслуживания ежедневно. В некоторых странах отправлять деньги можно только через банк.

Основной минус использования Western Union – стоимость оказываемых услуг. Если сравнивать систему с другими подобными сервисами, можно отметить некоторое завышение тарифов, тем не менее, являющееся оправданным, так как компания издавна славится высококачественным обслуживанием и хорошей скоростью осуществления транзакций.

На сайте можно настроить получение денег на карту

Как проверить транзакцию другими способами?

Кроме описанного выше, есть и прочие способы отследить транзакцию. Рассмотрим их ниже.

Через горячую линию

Звонок в службу технической поддержки ВЮ осуществляется по телефонному номеру 8 800 200 2232 (для связи по России).

Работает колл-центр в режиме 24 на 7.

При звонке, когда Вы дождётесь ответа системы, прослушайте оповещение голосового меню, после чего выберите нужный пункт. Затем произойдёт соединение с оператором горячей линии. При разговоре нужно будет назвать некоторые данные по транзакции – тогда в течение короткого промежутка времени специалист оповестит Вас о статусе перевода.

Примечание 3. Помните, что узнать через колл-центр КНДП нельзя! Проверка статуса этим путём осуществляется по другим данным.

Отслеживание по номеру

Аналогичная форма поиска существует и на национальных версиях сайта. Однако весь её интерфейс полностью на английском языке, что затрудняет её эксплуатацию для некоторых пользователей. В тех случаях, когда клиенту не удается самостоятельно разобраться с поисковой системой либо данные, необходимые для поиска были утеряны, пользователи могут позвонить на номер телефона горячей линии 88002002232.

Служба поддержки данной организации работает в круглосуточном режиме, что позволяет быстро устранить любые проблемы и затруднения, возникающие у пользователей. При этом все звонки полностью бесплатны как для обладателей городских телефонов, так и мобильных аналогов.

Отслеживание перевода с помощью номера горячей линии этой компании, предполагает выполнение следующего алгоритма действий:

1. Позвонить на бесплатный номер.
2. Прослушать все пункты голосового меню, не активируя ни один из них.
3. Дождаться автоматического соединения с оператором.
4. Сообщить необходимые для идентификации сведения.
5. Получить информацию о статусе транзакции.

Подобные действия позволяют получить необходимую информацию о транзакции в том случае, если клиенту не удалось воспользоваться формой для поиска, расположенной на сайте данной организации.

По телефонному номеру

Здесь нужно:

• перейти на сайте в категорию “Статус перевода”;
• нажать надпись “Не знаете КНДП?” (“Dont know the MTCN”);
  Ссылка «Не знаете КНДП?»
• далее указать код страны отправителя и сам телефонный номер;
• указать страну получателя;
• ввести сумму транзакции и дату её проведения;
• нажать “Продолжить”.
  Проверка статуса перевода по телефону отправителя

Результат будет выдан тут же.

По имени отправителя или получателя

Этот способ идентичен предыдущему, только тут вместо телефона указываются имена и фамилии лица, отправляющего перевод, и лица, получающего его.

Остальные пункты те же. В подраздел следует переходить также через опцию “Не знаете КНДП?” в категории “Статус перевода”.

Проверка статуса перевода по именам отправителя и получателя

Примечание 4. Внимательно вводите сведения, потому что ошибка в одном из полей приведёт к ошибке поиска.