Каталог товаров программы клуб смарт от шелл

Условия участия в Shell Club Smart

Для участия в программе необходимо выполнить два действия: первое — получить карту лояльности, второе — создать учетную запись на www.shellsmart.com. Но за внешней простотой скрыт ряд условий, которые четко прописаны в правилах. Прежде всего, стать участниками могут только физические лица, которым исполнилось 18 лет, проживающие на территории РФ и предоставившие свои персональные сведения. Карта выдается на автозаправке компании только после заполнения и подписи анкеты, содержащей данные о личности участника. Зарегистрированный пользователь имеет возможность получать бонусы за сделанные покупки и обменивать их на подарки.

Таблица 1. Количество баллов за приобретение одного литра топлива.

Вид топлива	Покупка 25 литров и меньше	Покупка 25 литров и больше
Воскресенье	Остальные дни	Воскресенье	Остальные дни
АИ 92/АИ 95/ДТ	1	1	2	2
Shell v Power/ Shell v Power Diesel	4	2	8	4
Shell v Power Racihg	6	3	12	6

Таблица 2. Коэффициент начисления баллов за приобретение товаров.

Место покупки	Коэффициент
Магазин	1
Кафе	2

Чтобы рассчитать баллы за покупки (не топливо), следует стоимость приобретения разделить на 40, округлить до меньшего целого числа и умножить на коэффициент, приведенный в соответствующей таблице. Также компанией предусмотрены бонусы, начисляемые за определенные действия. Например, за регистрацию начисляется 50 бонусных единиц или 200, если она выполнена на протяжении 5 дней после первой операции.

Таблица 3. Вознаграждение за покупку отдельных видов продукции.

Вид продукции	Количество бонусных баллов
Сувениры, напитки, закуски	1-30
ГСМ производства Shell	25-800

Правила получения баллов

Для того, чтобы получить 50 очков при регистрации, достаточно провести регистрацию на сайте. Однако есть возможность для зачисления в такой ситуации 200 баллов. Это произойдёт в тех случаях, когда, сделав первую покупку на карту, регистрация на сайте выполняется в течение первых пяти суток.

Вознаграждение можно получить при проведении заправки. При этом учитывается каждый полученный литр бензина. В этом случае начисление происходит следующим образом:

1. На каждый полученный литр бензина начисляется по одному баллу в случае, если речь идёт о следующих марках: Аи-92 «Shell», Аи-95 «Shell» или ДТ «Shell».
2. Для некоторых марок топлива предусмотрено начисление вдвое большего количества баллов: Shell V-Power, Shell V-Power Diesel.
3. По три балла за литр даётся при условии заправки бензином Shell V-Power Raicing.

Во втором и третьем случаях, когда заправка происходит в воскресенье, количество бонусных очков удваивается.

Величина вознаграждения зависит от объёма купленного бензина. Если он превосходит 25 литров, то сумма баллов будет удвоена ещё раз.

Однако здесь предусмотрено ограничение: бонусные очки будут даны за количество бензина, которое не превышает 50 литров для физических лиц и не больше 100 литров для юридических.

При получении бонуса за приобретения, сделанные в магазине, расчёт происходит исходя из цены покупки — каждые 40 рублей прибавляют балл.

В кафе вознаграждение увеличивается — здесь начисляется один балл за потраченные 20 рублей.

При покупке товаров, относящихся к особому списку, предусмотрено начисление, выполняемое особым образом. За каждый из них положено фиксированное количество бонусов.

Возможные трудности и пути их решения

Несмотря на достаточно простые и подробно описанные условия членства, некоторые участники все же могут столкнуться с определенными трудностями. Но это происходит достаточно редко и легко исправляется.

Не начислены баллы

Если с момента последней операции по карте Shell состояние счета в личном кабинете не изменилось, следует подождать в течение двух суток, поскольку информация обновляется не сразу. Рекомендуется сверить сумму, указанную на сайте, с той, что напечатана в чеке. Как правило, в нем отображена последняя информация.

Украдена или потеряна карта

В случае кражи или утраты пластиковой карты необходимо немедленно обратиться в службу поддержки клуба и запросить получение новой. Услуга предоставляется на бесплатной основе. При этом старая карта блокируется, а баллы с нее перечисляются на новую. Для этого можно воспользоваться сайтом, электронной почтой или телефонным звонком.

Не доставлен товар

Как правило, на доставку товара уходит порядка двух недель. Однако в некоторых случаях процесс может занять больше времени, чем обычно. Это связано с отсутствием продукции на складе и необходимостью ее заказа у поставщика. В любом случае, если при оформлении заказа пользователь указал верные данные, с ним свяжутся менеджеры и сообщат дату доставки. Однако следует быть внимательным: если в течение 4 недель с момента заказа компания не получила жалоб о том, что товар не прибыл на отделение, то он автоматически признается доставленным, и с этого момента претензии не принимаются. Поэтому рекомендуется обратиться в поддержку клиентов по прошествии 14 дней для уточнения состояния заказа.

Доставлен не тот товар

Если клиент получил товар, не соответствующий заказанному, его можно вернуть на АЗС, где он был получен, для замены на необходимый. В случае, когда клиент не готов ожидать, ему может быть предложен вариант компенсации потраченных баллов при возврате продукции. Главное – обратиться с проблемой в течение 7 календарных дней.

Какие программы выгоднее

У каждого водителя свой формат использования автомобиля – кто-то ездит только на работу и домой, кто-то иногда выбирается на рыбалку, а таксистам приходится ездить столько, что нужно каждый день заезжать на заправку.

Разные программы лояльности рассчитаны, по сути, на разных водителей – есть те, что дают «плоскую» скидку (например, «Татнефть» и их дисконтная карта с 1,5% скидкой), а есть такие, которые заинтересованы в как можно больших продажах топлива. Поэтому и оценивать разные программы стоит именно с таким подходом – представить нескольких водителей со своими тратами:

• обычный водитель, который, по данным «Автостата» тратит более 4000 рублей в месяц на топливо. Округлим их запросы до 90 литров в месяц (все же люди заправляют не рубли, а литры). Еще он иногда покупает на АЗС кофе или «омывайку» – на 300 рублей в месяц;
• таксист, который проезжает в день 180 километров, работает «2 через 2» на автомобиле с расходом в 10 литров в городском цикле – это 270 литров бензина в месяц. Достаточно часто покупает кофе и какие-то мелочи на АЗС – на 1500 рублей в месяц;
• дальнобойщик, который проезжает в месяц 10 000 километров на грузовике с расходом 30 литров дизельного топлива на 100 километров – это 3000 литров дизельного топлива в месяц. Ему приходится часто делать покупки в магазинах на АЗС, а иногда и заходить в кафе – на 3000 рублей в месяц.

Дальше нужно продумать, как считать бонусы. Лучше всего посчитать, сколько водитель потратит на топливо и сопутствующие расходы в месяц на каждой конкретной АЗС, и сколько бонусов получит, а потом отнять бонусы от суммы затрат.

Кое-где не обошлось без условностей: например, у «Лукойла» программа лояльности идет циклами по 90 дней, у ЕКА скидка копится все время использования карты, а у Shell огромный перечень бонусов по покупкам в магазинах и кафе, а бонусы на топливо повышены в выходные дни. Но если все усреднить, взять цены на топливо по Московской области и принять кое-какие условности, выйдет такая картина:

	Обычный водитель	Таксист	Дальнобойщик
Сколько топлива покупает, литров	90	270	3000
Сколько тратит в магазине/кафе, рублей	300	1500	3000
РАСХОДЫ, РУБЛЕЙ
Лукойл	4602,9	14408,7	145200,0
Роснефть	4428,3	13884,9	142380,0
Газпромнефть	4413,9	13841,7	142470,0
Татнефть	4426,5	13879,5	142800,0
BP	4556,1	14268,3	146070,0
Shell	4475,1	14025,3	146070,0
ЕКА	4464,3	13992,9	143730,0
БОНУСЫ, В РУБЛЯХ
Лукойл	75,0	333,2	2994,0
Роснефть	60,0	210,0	1650,0
Газпромнефть	96,0	367,5	4560,0
Татнефть (дисконтная карта)	70,9	230,7	2187,0
Татнефть (бонусы)	70,9	461,4	7290,0
BP	51,6	345,4	4562,1
Shell	18,0	54,0	600,0
ЕКА	27,0	162,0	2400,0
РАСХОДЫ С УЧЕТОМ БОНУСОВ
Лукойл	4527,9	14075,5	142206,0
Роснефть	4368,3	13674,9	140730,0
Газпромнефть	4317,9	13474,2	137910,0
Татнефть (дисконтная карта)	4355,6	13648,8	140613,0
Татнефть (бонусы)	4355,6	13418,1	135510,0
BP	4504,5	13922,9	141507,9
Shell	4457,1	13971,3	145470,0
ЕКА	4437,3	13830,9	141330,0

Отсюда можно сделать такие выводы:

• при небольших объемах покупок топлива и сопутствующих товаров выгода будет совершенно условной – есть смысл выбирать АЗС по каким-то другим критериям (иначе выгода в 100 рублей просто нивелируется перерасходом топлива при поездке к отдаленной заправке);
• программа лояльности «Газпромнефти» достаточно выгодна при объемах покупок около среднего – и остается относительно выгодной при больших объемах;
• чем выше объемы, тем выгоднее становится программа лояльности «Татнефти» – 5% бонусов дают о себе знать. Но чтобы ей пользоваться, нужно предварительно привязать карту в личном кабинете;
• для того, кто покупает по 3000 литров топлива в месяц, разница в бонусах между разными программами лояльности доходит до 6 тысяч рублей в месяц;
• разница в ценах на топливо на разных АЗС играет важную роль.

В регионах ситуация может усложняться предложениями местных сетей АЗС – они могут быть выгоднее, но нужно заранее узнать, откуда они закупают топливо (и не заправляться на АЗС сомнительного вида).

Условия скидочной программы

1. Участвовать в ней может каждый человек. Стоит отметить, что программа лояльности «Shell ClubSmart» предназначена для физических лиц.
2. Накапливайте баллы на дисконтной карте «Shell ClubSmart» и тратьте их на покупку полезных подарков или на получение скидки.
3. Если вы не пользовались картой больше одного года, то она подвергается блокировке. Чтобы не потерять ценные бонусы, советуем использовать ее каждый раз, когда заправляетесь на АЗС «Шелл».
4. Если ваши баллы не тратятся больше 3 лет, то они автоматически сгорают.
5. В случае утраты своей карты, вы можете обратиться в ближайший магазин «Shell» и получить новую бонусную карту. Бонусы, накопленные на старой карте, можно восстановить.
6. Также бонусы можно переводить на другую карту. Определенно плюс!

Подарки за баллы: список товаров

Нижнюю ценовую планку каталога занимает съестное. За 185-890 баллов приобретают энергетик Shell V-Power, 200 мл кофе Флэт Уайт или следующие продукты:

• круассаны;
• кленовые плетёнки-пеканы;
• шоколадные батончики;
• орехово-фруктовые батончики Bite;
• гриль-доги;
• френч-доги;
• сэндвичи-багеты.

Средства для ухода за автомобилем — дороже еды. В обмен на 570-1700 баллов клиенты получают следующие подарки:

• влажные очищающие салфетки;
• чистящий спрей Shell;
• дизельный антигель Shell;
• ароматизатор Little Joe от Shell;
• тормозную жидкость Brake DOT4 ESL.

Среди сувениров, стоящих от 300 до 3040 баллов, в магазине представлены термосы и кружки. По той же цене можно приобрести следующие товары:

• брелоки Ferrari Teddy;
• кошельки Shell V-Power;
• фрисби Shell V-Power;
• надувные мячи;
• фонарики;
• солнечные очки;
• спортивные бутылки.

В 5400 и 7750 баллов обойдутся покупателю пледы Shell и зонты с эмблемой Ferrari. Среди более солидных подарков от АЗС — детские футболки и поло, а также следующие товары стоимостью от 1390 до 9300 баллов:

• модели машин Ferrari Aperta;
• шапки;
• перчатки;
• женские футболки;
• бейсболки;
• женские поло;
• мужские поло.

Каталог предлагает ассортимент сумок и рюкзаков. За 2500-9990 баллов приобретают следующие подарки:

• торбы под обувь;
• спортивные сумки;
• несессеры;
• компактные рюкзаки;
• школьные рюкзаки;
• школьные портфели;
• рюкзаки на колёсах.

Специально для учащихся в каталоге Шелл представлены пеналы и письменные принадлежности стоимостью от 1990 до 2590 баллов.

Акция — БМВ

Дисконтная карта Шелл позволяет приобрести фирменную кружку от БМВ — партнёра АЗС. Она стоит 3040 баллов, и выглядит следующим образом:

• керамическая;
• без ручки;
• с надписью BMW Motorsport.

Обод кружки отделан силиконовым ремешком, не позволяющим обжечь ладонь. Товар доставляют в подарочной упаковке.

Как проверить баланс карты Shell ClubSmart

Проверить баланс клубной карты можно следующими способами:

• посмотреть в личном кабинете на сайте
• у оператора АЗС
• в кассовом чеке, после заправки топлива или покупки
• позвонить на бесплатный телефон горячей линии 8 800 77 00 455
• установить на телефон приложение

Обратите внимание, что при помощи этого приложения вы можете не только проверять баланс, но и посмотреть расположение АЗС в городе, быть в курсе новостей компании и первым узнать о проводимых конкурсах и розыгрышах

Важно! Баллы имеют ограниченный, хотя и довольно долгий, срок годности – не больше 36 месяцев. То есть баллы Club Smart можно копить в течение 3 лет со дня получения накопительной карты, но по истечении 36 месяцев, если вы ни разу не обменивали на подарки и не списывали свои накопительные бонусы, то они аннулируются на следующий день после истечения этого срока

То есть баллы Club Smart можно копить в течение 3 лет со дня получения накопительной карты, но по истечении 36 месяцев, если вы ни разу не обменивали на подарки и не списывали свои накопительные бонусы, то они аннулируются на следующий день после истечения этого срока

Важно! Баллы имеют ограниченный, хотя и довольно долгий, срок годности – не больше 36 месяцев. То есть баллы Club Smart можно копить в течение 3 лет со дня получения накопительной карты, но по истечении 36 месяцев, если вы ни разу не обменивали на подарки и не списывали свои накопительные бонусы, то они аннулируются на следующий день после истечения этого срока

Также, баллы могут «сгореть», если ни разу не использовать свою дисконтную карту в течение 12 месяцев. Сама карта при этом заблокируется. Если это произошло, следует позвонить в Службу Поддержки Клиентов по номеру 8 800 77 00 455, или написать на адрес электронной почты shellclubsmart.ru@shell.com.

Как можно набрать бонусы на карту Шелл

Таблица: начисление баллов ShellSmart осуществляется в момент расчёта за бензин и прочие категории товаров в сети заправочных станций Шелл.

Вид топлива	Сумма баллов за оплату 1 л.
С понедельника по субботу	В воскресные дни
Аи-92 Shell	1 ед.	1 ед.
Аи-95 Shell
ДТ Shell
Категория Shell V-Power	2 ед.	4 ед.
Категория Shell V-Power Racing	3 ед.	6 ед.

Сколько баллов положено за товары, зависит от типа продукции.

Если новый член клуба Club Smart регистрирует карточку в течение 5 суток с даты первой транзакции, то на его счёт будет начислено 200 приветственных баллов. Если активировать бонусную карту позже, то сумма вознаграждения составит 50 баллов.

Мнение эксперта Николай Отрадов Работал ранее в крупной сети АЗС. Сначала заправщиком, потом кассиром. Решил создать этот сайт, чтобы рассказать про топливные карты.

Срок действия бонусов – 36 месяцев. Если вы все это время не пользовались карточкой, то по окончании указанного периода вознаграждение будет аннулировано.

Как проверить баланс баллов

Узнать количество накопленных бонусов можно следующим образом:

• через ЛК на shellsmart.com и в мобильном приложении программы;
• поинтересоваться у оператора автозаправки Шелл;
• обратиться в службу поддержки клиентов – горячая линия доступна по номеру 8 800 770-04-55.

Как потратить накопленные бонусы

Бензиновая карта Shell ClubSmart используется для обмена бонусов на призы, среди которых:

• горячие и прохладительные напитки;
• холодные закуски;
• предметы одежды и др.

Чтобы открыть каталог товаров, которые могут выдать за баллы Шелл Клуб Смарт, кликните по кнопке ниже.

Чтобы списать накопленные бонусы, необходимо авторизоваться в ЛК, выбрать подарок в каталоге и приобрести его. Подобная система использования баллов предусмотрена программой «Всегда по пути» АЗС ННК и Альянс.

Видео: Обзор термокружки, выданной за баллы АЗС Шелл.

Как потратить накопленный бонус

Имея при себе карточку, на которую была накоплена определённая сумма баллов, её владелец может распорядиться ими для покупки выбранного им подарка или для того, чтобы произвести дополнительную заправку своего авто. Это делается бесплатно, однако то, что возможно таким образом получить, ограничивается накопленным бонусом.

Если было доставлено не то, что предполагалось, товар разрешается вернуть в течение недели. При этом можно поменять его на тот, который нужно или вернуть бонусные очки, которые были на него потрачены.

Если доставка не была осуществлена, то обычно это означает, что в настоящий момент выбранного товара в наличии нет. В случае, когда это произошло, с получателем свяжутся и дата поставки будет уточнена.

Как получить баллы

Это можно сделать такими способами:

1. Провести регистрацию на сайте компании в Личном Кабинете.
2. При покупке бензина на автозаправках этой фирмы.
3. Если возникло желание в магазине или кафе во время обслуживания автомобиля купить чашечку кофе, сладости или другой товар, то при оплате будут начислены бонусные баллы.
4. В магазине при заправке имеется возможность приобрести некоторые товары, которые будут полезны для автомобиля — их покупка позволит увеличить количество накопленных данных.
5. Есть специальные товары, за приобретение которых выплачивается фиксированное количество очков.
6. У компании есть официальные партнёры, при покупках у которых начисляются дополнительные баллы.

Накопление баллов возможно только для тех, кто оформил бонусную карту Shell ClubSmart.

Как сэкономить на бензине – 1: Программы лояльности АЗС

Этой статьей мы открываем цикл статей посвященных экономии бензина. В первую очередь рассмотрим, так называемые, программы лояльности АЗС, которые позволяют экономить на бензине за счет накопленных баллов и процентов скидок от покупаемой продукции. Условия таких программ у разных АЗС отличаются. Мы подготовили сравнительную таблицу пяти программ. Посмотрим, что конкретно предлагают компании.

Сеть АЗС	ГАЗПРОМНЕФТЬ	ТНК	SHELL	NESTE	BP
Размер скидки (по подсчетам babloholic.ru), %	до 7%	1% заправляясь обычным 2% заправляясь фирменным	до 1%	до 1,5%	до 1%
Карточка программы лояльности
Название программы лояльности	«Нам по пути»	«Carbon»	«Shell CLUBSMART»	«Магнитная карта Neste»	«Малина»
Вход в программу	бесплатно	100 рублей	бесплатно	150 рублей	бесплатно
География действия программы	Вся Россия	Вся Россия	Вся Россия	Вся Россия, Финляндия, Литва, Латвия и Эстония	Вся Россия
Заправок в России	1100	800	79	59	110
Единица накопления	бонус	бонус	балл	скидка, рубли	балл
За что начисляют:
– при покупке обычного топлива	6-10 бонусов	5 бонусов	1 балл	40 коп/литр;	40 баллов за каждые 300 рублей
– при покупке фирменного топлива	6-10 бонусов	0 бонусов	2-3 балла	40 коп/литр;	40 баллов за каждые 300 рублей
– при покупке товаров в магазине	6-10 бонусов	15 бонусов	от 25 до 600 баллов на некоторые товары	скидка до 10%	40 баллов за каждые 300 рублей

Виды карт

Существует несколько основных видов карт Лукойл. Например, варианты с банковским обслуживанием. Это:

• Лукойл Петрокоммерц MasterCard; Лукойл Уралсиб VISA.

Обе карты не только позволяют получать скидку на продукцию и топливо Лукойл, также и во многих отелях, магазинах и ресторанах. Такая карта выгодна для путешественников. Более того, снимать средства со счета или пополнять его можно абсолютно без комиссии. Грубо говоря, вы получаете полноценную банковскую карту на выгодных условиях.

Чтобы оформить особо выгодную карту для юрлица, необходимо:

• предоставить документ, подтверждающий статус юрлица; полностью заполнить анкету, указав достоверные сведения; передать форму в офис или отправить на почтовый ящик. После получения положительного результата забрать карту.

Регистрация в личном кабинете, его возможности

Войти в личный кабинет можно через сайт www.shellsmart.com, путем введения указанного при регистрации пароля и номера карты.

После авторизации в личном кабинете вы получаете возможность:

• контроля за всеми операциями, совершенными по карте;
• проверять бонусный счет;
• менять накопленные баллы на подарки;
• корректировать личные данные.

Мобильное приложение

Заходить в личный кабинет можно не только через браузер, но и с помощью мобильного приложения. С его помощью вы сможете:

• оперативно воспользоваться всеми услугами личного кабинета;
• быстро узнать сколько накопилось баллов;
• разыскать ближайшую АЗС;
• отслеживать все рекламные кампании фирмы;
• в числе первых узнавать свежие новости Шелл.

Мобильное приложение работает на платформах IOS и Android.

Что можно сделать с бонусными накоплениями?

Все накопленные баллы хранятся на вашем бонусном счете. Вы можете потратить их в любое время, обменяв на подарки от Шелл. Ознакомиться с подарками можно на сайте www.shellsmart.com.

В каталоге представлены все существующие подарки. Каждая единица соответствует определенному количеству баллов.

Чем «дороже» подарок, тем выше его ценность. Например, за 200 баллов вы можете получить булочку или стакан кофе, а за 1200 солнечные очки и так далее. Для удобства выбора можно воспользоваться фильтром. Для выборки по баллам (отсева дешевых или дорогих подарков) необходимо перетянуть ползунок на нужный уровень. Так же доступна градация по типу, возрастанию/убыванию, популярности.

Приобрести подарок можно оффлайн — на одной из АЗС Шелл.

Обратите внимание на то, что накопленные баллы сгорают в течение 36 месяцев со дня их начисления. Т.е

при обмене баллов на подарки списываются те бонусы, которые были начислены раньше остальных.

Условия бонусной программы с официального сайта www.shellsmart.com

Для начала необходимо стать участником программы. На любой ближайшей заправке «Шелл» получите клубную карту. Заполните анкету и отдайте сотруднику. После обработки данных зарегистрируйтесь на сайте для обмена баллов на подарки.

После того как получите карту Смарт Клуба при каждом посещении заправки обязательно воспользуйтесь ею. Просканируйте дисконтный код или дайте кассиру, он сделать это за Вас.

Бонусы зачисляются и остаются до тех пор, пока Вы не решите ими расплатиться. Баллы можно получить за следующие действия:

• Покупки товаров в магазине. В магазине есть определённая продукция, за которой закреплено фиксированное количество баллов от 1 до 30. На остальные товары бонусы начисляются по чеку: 40 рублей — 1 бонус;
• Покупки в кафе «Шелл». При покупке в любых ресторанах или кафе сети «Шелл» на карту зачисляют бонусы в зависимости от суммы чека: 40 рублей — 2 бонуса;
• Регистрацию на сайте. Если Вы зарегистрируетесь на сайте не позже, чем через пять суток с момента первой операции, то получите дополнительные 200 бонусов;
• Приобретение топлива. Здесь всё зависит от количества бензина, его вида и дня недели.

С понедельника по воскресенье, при покупке Аи-92 «Шелл», Аи-95 «Шелл», ДТ «Шелл» до 25 литров, получаете на карту один бонус за литр бензина. Если Вы заправляетесь с понедельника по воскресенье больше 25 литров, то 1 литр — 2 бонуса.

С такими видами бензина как Shell V-Power, Shell V-Power Diesel и Shell V-Power Racing всё обстоит иначе.

При заправке Shell V-Power или Shell V-Power Diesel с понедельника по субботу до 25 литров 1 литр — 2 балла, в воскресенье 1 литр — 4 балла. Если приобретаете больше 25 литров с понедельника по субботу, то 1 литр — 4 бонусам, а в воскресенье 1 литр — 8 баллов.

При покупке Shell V-Power Racing с понедельника по субботу в размере до 25 литров 1 литр — 3 бонуса, в воскресенье 1 литр — 6 бонусов. Если заправляетесь от 25 литров с понедельника по субботу, то 1 литр — 6 бонусов, а в воскресенье 12 бонусов.

Если в течение одного года не пользоваться картой, то она будет заблокирована, а баланс будет аннулирован.

Ещё один плюс программы. Если Вы потеряете карту, то можно оформить новую, при этом, не потеряв ни балла. Ваш баланс будет зачислен на новую карту.

Как получить свой приз?

После того как Вы накопили бонусы можете обменять их на следующие предложения:

• Скидки на бензин. За пять бонусов карты Клуба Шелл Смарт — скидка 1,5 рублей на литр топлива бензина Shell V-Power, Shell V-Power Diesel и Shell V-Power Racing. А на Аи-92 «Шелл», Аи-95 «Шелл», ДТ «Шелл» 1 рубль за литр;
• Призы. К примеру, за 570 бонусов Вы сможете приобрести влажные салфетки «Шелл» для стекла. А свыше 5000 бонусов — пенал Феррари.

Все призы можно заказать на сайте или забрать в любой из ближайших АЗС «Шелл». Доставка займёт примерно две недели. Забрать можно на заправке, которую Вы указали.

Как проверить баланс баллов shell clubsmart на карте?

4 способа узнать сумму баллов:

1. На сайте после регистрации в «Личном кабинете»;
2. На чеке;
3. Спросить у кассира;
4. Позвонить по номеру горячей линии.

Что из себя представляет российский рынок АЗС

Розничная продажа топлива – это достаточно масштабный бизнес в силу того, что все автомобили нуждаются в заправке. Исторически сложилось так, что российские сети АЗС поделены на 2 категории:

• относящиеся к вертикально-интегрированным нефтяным компаниям (ВИНК) – Лукойл, Роснефь, Газпром нефть и т.д.;
• независимые сети – которые работают как самостоятельный вид бизнеса.

По приблизительным оценкам, на долю независимых сетей приходится порядка 60-65% всех АЗС в России, но при этом они собирают всего лишь около 40% выручки.

Официальная статистика делит АЗС на несколько видов:

• обычные – это стандартные АЗС, на которых реализуют бензин и дизельное топливо;
• многотопливные – если кроме жидкого моторного топлива реализуют еще и газовое;
• газонаполнительные компрессорные станции (АГНКС) – способны сжимать (компримировать) природный газ и заправлять им автомобили;
• газозаправочные станции (АГЗС) – работающие со сжиженным нефтяным газом;
• криогенные АГЗС – работающие со сжиженным природным газом;
• электрические зарядные станции – работают с электромобилями.

Всего в России чуть меньше 30 тысяч АЗС всех видов – Росстат по данным за 2018 год насчитал их 29 722 штук. В разных источниках количество варьируется от 15 до 40 тысяч.

Больше всего среди них тех, которые работают только с бензином и дизельным топливом, а также многотопливных:

Учитывая политику государства по поддержке сегмента газомоторного топлива, существующей сети АГНКС явно недостаточно (АГЗС работают на сжиженном углеродном газе, который считается «грязным»). При этом, например, покупатели городских автобусов получают субсидии в размере до 3 миллионов рублей при покупке транспорта, работающего на компримированном газе.

По регионам АЗС распространены неравномерно – это зависит от численности населения и количества автомобилей:

Как видно, не всегда численность населения и количество АЗС в регионе коррелируют. Например, в Дагестане проживает 3 111 000 человек, и 1 заправка приходится на 2480 человек. В Ненецком АО живет 44 110 человек, и на одну АЗС приходится уже 11027 человек (примерно, как в Москве).

Разгадка достаточно простая – Дагестан славится «поддельными» АЗС, имитирующими крупные бренды. Подделав название, владельцы закупают самое дешевое топливо, и как результат – регион в лидерах по числу заправок с некачественным топливом.

В целом по России среди компаний-владельцев АЗС преобладают крупные ВИНК – это «Роснефть» с 2897 заправками, «Лукойл» (2603 АЗС) и «Газпром нефть» (более 1240 заправочных станций).

Постепенно в России открываются и АЗС международных брендов. Пример – компания Shell уже открыла более 200 АЗС и намерена развивать бизнес (но до крупнейших российских компаний ей далеко).

Возможности личного кабинета

Через личный кабинет держатель карты получает возможность:

• Отслеживать состояние бонусного счёта;
• Вносить изменения в анкетные данные;
• Совершать обмен баллов на подарки;
• Проверять процессы накопления и списания бонусов;
• Следить за статусом имеющихся заказов.

Компания периодически проводит акции с розыгрышем призов. Как правило, для участия в них необходима регистрация чека, полученного на АЗС сети. Информацию об условиях, сроках проведения и перечне призов можно получить у сотрудников или на сайте.

По 6 мая 2018 года проводится акция «Одна заправка до мечты», в её рамках осуществляется розыгрыш более 2000 призов, главным из которых является автомобиль BMW X1.

Для участия в акции необходимо выполнить некоторые условия:

• Приобрести 30 или более литров топлива марок Shell: V-Power, V-Power Racing*, V-Power Diesel**. Сохранить чек;
• Осуществить регистрацию чека в Личном кабинете.

Программа лояльность Shell ClubSmart — это кампания, комплекс действий которой направлен на создание выгодных условия пользования услугами фирмы Шелл для постоянных клиентов. Бонусная программа распространяется только на физических лиц. Стать участником программы можно приобретя карту Шелл. Для этого на любой из АЗС приобретите специальный пластиковый документ.

Как накапливать баллы Shell ClubSmart?

Получать баллы можно за каждый литр топлива. Количество начисленных бонусов зависит от вида топлива и от того, в какой день недели вы посетили заправку, Логично, что чем выше качество бензина, тем больше баллов начисляется. Таблица начисления баллов представлена на официальном сайте:

Кстати, так же можно заработать бонусы за покупки в магазине и кафе Shell: каждые 40 руб. в магазине = 1 балл; каждые 40 руб. в кафе = 2 балла.

Дополнительные баллы можно получать при покупках у партнеров концерна «Шелл», список компаний партнеров представлен на официальном сайте компании.

Так, например, бронируя отель на крупнейшем агрегаторе Booking.com участник программы лояльности Shell ClubSmart может получить 5 баллов за каждый евро при оплате Бронирования.  Обратите внимание, что поле для ввода номера Карты лояльности доступно только после перехода на сайт Booking.com по специальной ссылке с сайта Shellsmart.com или из мобильного приложения Shell, что позволяет распознать Участника программы Shell ClubSmart и начислить ему баллы на Карту. Ссылку можно найти в Правилах акции на официальном сайте

На что можно потратить баллы по карте Shell ClubSmart

Накопленные баллы можно обменять на покупку топлива или товаров в одном из магазинов сети, а также на ценные подарки из каталога Shell ClubSmart. Полный список фирменных подарков можно посмотреть на главной странице клубного сайта:

Выбрать и заказать приз можно в Личном кабинете. Чтобы получить понравившийся подарок, нужно забрать его на ближайшей к вам станции АЗС «Шелл», куда вы заказали доставку.

Также непосредственно на АЗС «Шелл» всегда можно обменять баллы на подарок из эксклюзивной коллекции, обратившись к кассиру и предъявив карту с необходимым количеством баллов.

Привилегии программы лояльности Shell Club Smart

Карта – это не просто пластиковый дисконт, это инструмент накопления бонусов для их последующего обмена. Анкета в печатном виде будет обрабатываться примерно 30 дней.

Особенности зачисления баллов

После того, как процесс обработки закончится, ваши данные занесут в базу клиентов Шелл. Использую данные авторизации вы сможете совершать вход в личный кабинет программы и контролировать зачисление бонусных баллов.

Кроме этого, пользователь получает доступ к следующим функциям:

• ознакомиться с новостями компании;
• подключать мобильные приложения;
• следить за операциями по зачислению/списанию бонусов;
• карта шелл проверить баллы;
• получать приятные shell подарки ко дню Рождения.

Мы не зря заговорили о возможности подключения мобильных приложений. Дело в том, что руководство компании несколько лет назад начало задумываться о возможности управления собственным счетом дистанционно. Для этого клиенту понадобиться наличие личного кабинета, мобильного устройства или планшета, а также стабильный доступ к сети Интернет.

Заправка Шелл

Получение баллов

Количество заработанных бонусов за один литр зависит от вида приобретенного топлива, его количества и от дня недели.

• Если купить бензин АИ-92, АИ-95 и дизельное топливо в будни и в воскресенье, то вы получаете 1 балл за литр. Заправились свыше 25 литров? Прекрасно, ведь ваши бонусы начисляются в двойном размере!
• Топливо Shell V-Power ценится дороже. За один литр, купленный с понедельника до субботы, вы получаете 2 балла. Советуем заправляться этим топливом воскресенье, потому что в этот день недели вам начисляют 4 балла. Также можно получить 8 баллов, если заправиться свыше 25 литров.
• За покупку премиального топлива Shell V-Power Racing у вас есть шанс заработать до 12 баллов за один литр. Всего лишь нужно заправить более 25 литров в воскресенье. В обычные дни это топливо оценивается в три балла.

А как же заработать баллы в фирменных магазинах и кафе? За каждые 40 рублей, потраченные в магазине, вы получаете 1 бонус «Shell». Если вы питаетесь в ресторанах «Шелл», то за такую же сумму вы будете получать 2 балла.

Способы проверки бонусных накоплений Шелл

Проверка баланса карты программы лояльности возможна следующими способами:

• С помощью личного кабинета на официальном сайте программы;
• Поинтересоваться у менеджера или кассира на ближайшей заправке сети “Shell”;
• посмотреть состояние счета в чеке после оплаты товаров на кассе;
• воспользоваться возможностью звонка операторам технической поддержки по номеру телефона, указанному на сайте.

Если вы захотите потратить свои баллы, откройте каталог подарков на сайте Шелл. На сегодняшний день в нем можно увидеть больше сотни позиций. Конечно же, чем дороже приз, тем больше баллов вам необходимо за него отдать. Некоторые подарки можно получить практически сразу на АЗС, другие доступны к заказу через интернет. Для этого найдите в личном кабинете перечень продукции и напротив каждой из позиций вы увидите активную кнопку «Потратить».

Активация карты на www.shellsmart.com

Если активировать онлайн через интернет, в течение 5 дней после её первого применения, на счёт будет зачислено 200 бонусов, они поступят на протяжении 7 дней.

Произвести регистрацию возможно следующими способами:

1. Заполнить анкету непосредственно при посещении АЗС «Шелл». После этого на указанный Вами адрес электронной почты придёт сообщение, содержащее адрес ссылки по которой следует перейти для подтверждения правильности анкетных данных, создания пароля и завершения процесса регистрации.

2. С помощью интернета на сайте www.shellsmart.com, для этого потребуется:

Личный кабинет Shell — регистрация и активация бонусной карты

На главной странице сайта следует нажать окно с надписью «Вход/Регистрация»;

Внизу всплывающего окна кликнуть на «Регистрация»;
Внести свои данные в соответствующие поля:

1. Номер карты;
2. Фамилия, Имя, Отчество;
3. Дата рождения;
4. Пол;
5. Адрес.

Поля, помеченные значком * обязательны для заполнения;

• Внимательно проверить правильность указанного номера мобильного и эл. адреса почты, это необходимо для информирования о доставке подарков;
• Придумать и ввести пароль, осуществить его повторный ввод. Если Вы забудете пароль, восстановить доступ к сервису можно при помощи функции Вопрос – Ответ, расположенной ниже;
• Подтвердить, что ознакомились с политикой конфиденциальности и согласны с правилами и условиями компании;
• Отметить поле «Я не робот»;
• Завершить процесс регистрации следует нажатием на красную кнопку с надписью «Далее».

Полученный аккаунт открывает допуск к накоплению баллов в обмен на потраченные денежные средства.