Сбербанк: страхование путешественников

Сбербанк Премьер привилегии для простых людей

Выше указаны условия, при которых пакет услуг предоставляется бесплатно. Конечно же, они касаются только людей с высоким доходом. Да и сам Премьер приносит больше выгод им, ведь почти все продукты премиальные, рассчитаны больше на инвестирование, расходование крупных сумм в течение каждого месяца. Всё же Сбербанк Премьер окажется выгодным пакетом и для простых людей, то есть тех, чей доход не исчисляется шести- или семизначными суммами. Им, конечно же, придётся вносить плату (2,5 тысячи рублей в месяц), но за неё они получают такие выгоды:

• Страхование путешественников. Сюда же входит и продукт Priority Pass, когда даже в аэропортах можно воспользоваться ВИП-сервисом. Страхование действует почти во всех странах.
• Премиальные карты. Можно открыть сразу 5.
• Обмен по более выгодным курсам.
• Повышенные ставки по вкладам.
• Экстренная выдача наличных средств. Комиссия при этом нулевая.
• Личный консультант на линии поддержки, собственный менеджер в отделении.

Что касается страховых сервисов, то они касаются оперативного консультирования (медиками). Сюда относится и детское онкострахование.

Дополнительные опции программы

Помимо базовой программы клиенты могут подобрать дополнительные опции, тем самым увеличивая количество покрываемых страховых рисков.

Для любителей спортивного отдыха, которые занимаются активными и экстремальными видами спорта (дайверы, альпинисты, горнолыжники и т.д.) и желают застраховать себя, свой спортивный инвентарь, лыжники – Ski-pass в случае лавины могут приобрести дополнительные опции пакета «Спортивный».

Так же клиенты кроме базовой защиты могут дополнительно приобрести себе некоторые опции

Пакет «Защита багажа» позволяет получить компенсацию за задержку и утерю перевозчиком багажа застрахованного туриста, а также – за задержку рейса.

Иногда в путешествии может возникнуть ситуация, когда турист неосознанно или случайно причиняет вред здоровью или имуществу третьего лица. Как правило, за этим могут последовать приличные штрафы или выплата компенсаций пострадавшему. Банк берет на себя ответственность по финансовой помощи. В этом случае могут понадобиться услуги адвоката и юридическая поддержка. Такую ситуацию предусматривает страховка «Личный адвокат».

Вам может быть интересно:

Программы «Особый случай» и «Предусмотрительный» поможет выезжающему получить компенсацию, если поездка не состоялась или клиент вынужден был прервать ее.

Особенности премиального обслуживания

Программа «Премьер» выводит качество обслуживания клиентуры на новый уровень. ВИП-статус обладает следующим набором достоинств:

• Персональный менеджер, являющийся экспертом в сфере банковского дела. Сотрудник отвечает за индивидуальный подход и готов консультировать по всем финансовым вопросам. Помимо консультаций, менеджер помогает в управлении финансовыми активами;
• Отдельная зона обслуживания в офисах банка. Специальная территория позволяет ВИП-клиентам не терять свое время в очередях. Все проблемы обсуждаются индивидуально в конфиденциальном формате;
• Выделенная телефонная линия. Линия поддержки работает 24 часа в сутки и помогает участникам программы решать проблемы по мере их поступления. Номер горячей линии отличается для жителей Москвы и регионов;
• Банковские продукты на выгодных условиях. Премиум-программа охватывает широкий спектр финансовых продуктов: вложения с высокими ставками, льготные кредитные карточки, поддержка высококвалифицированных специалистов);
• Консультации личного юриста. Благодаря клиентскому сервису пользователь может круглосуточно получать юридические консультации по любым вопросам. Проведение консультаций, возможно, в онлайн-режиме без посещения офиса.

Если отказаться от туристического полиса, что будет?

Для незастрахованных лиц, может быть несколько вариантов развития событий:

·         Отказ в предоставлении разрешения для въезда на территорию того государства, в которое планируется тур. Медицинская страховка для выезда за границу Сбербанк – обязательное условие для получения визы во многих странах Европы.

·          Возмещение стоимости медицинской помощи в полном объеме на территории иностранного государства. При наличии туристического полиса международного образца  большинство затрат понесет аккредитованное агентство, в противном случае все счета придется оплачивать путешественнику из собственного «кармана».

Для поездки во многие страны нужно приобрести специальную страховку не только для того чтобы получить разрешение на въезд на территорию государства, но и для защиты от возможных затрат на лечение.

При выборе услуги нужно учесть:

·         Страховая организация должна быть надежной (давно работать на рынке) и предлагать условия, которые будут выгодны для всех.

·         Партнерами сервисной фирмы должны быть медучреждения той местности, куда планируется путешествие.

·         Условия выбранной услуги обязаны охватывать именно те возможные ситуации, которые могут иметь место во время нахождения за границей.

Неприятный случай может произойти не только по вине туриста. Международный полис – гарантия спокойного отдыха на территории иностранного государства. Приобрести страховку можно в одном из главных офисов «Сбербанка» или на официальном сайте онлайн.

Что дает Сбербанк Премьер при открытии премиальных карт

Премиальные карты нескольких типов — то, из-за чего многие решаются приобрести Премьер. Весь этот пластик является премиальным. Он выпускается в нескольких вариантах:

• Виза Платинум и «Мир привелегий»
• Aeroflot Signature.
• Мастеркард «Бесценные города».

Все они имеют выгодные тарифы, более высокие ставки на остаток средств. Также предоставляются привилегии при начислении бонусов. В карте Aeroflot Signature при трате в 60 рублей приходит сразу 2 мили. Со всех перечисленных видов «пластика» можно снимать наличку без комиссий. Она выдаётся и в экстренном порядке. Ограничений по сумме нет. Платить за обслуживание не нужно. Все карты выкупаются бесплатно. Они открываются в разной валюте: доллары, рубли и евро.

Как оформить Страховой полис?

Оформить Страховой полис можно через отделение “Сбербанка” (бумажная версия), либо онлайн на официальном сайте банка (электронная версия). Отмечаем, что электронная версия полиса равнозначна бумажной, и имеет аналогичную юридическую силу. Преимущества электронной версии: легко оформить, получить, и хранить. Я бы посоветовал Вам устроиться удобно перед компьютером, и в течении нескольких минут оформить полис, сэкономив этим действием много времени, которое потребовалось бы на поездку в офис “Сбербанка”, на просиживание в очереди, и на подписание документов.

Инструкция оформления полиса онлайн

Алгоритм действий оформления Страхового полиса в СК “Сбербанк страхование” следующий:

• Нажимаем кнопку “Оформить сейчас” на официальном сайте “Сбербанка”;
• Выбираем территорию, срок, и основные параметры действия полиса;
• Указываем информацию о лицах, которые будут застрахованы;
• Проводим оплату полиса банковской картой онлайн;
• Получаем Страховой полис на указанный адрес электронной почты.

Нужно отметить, что стоимость полиса зависит от срока путешествия, территории, суммы страховой защиты и количества путешественников. В таблице ниже, указаны варианты сумм страховой защиты в зависимости от территории действия полиса.

Второй путь к приобретению полиса – оформление через отделение “Сбербанка”. Просто обратитесь в любое отделение банка с Паспортом, и сообщите о намерении оформить Страховой полис.

Особенности базовой программы

Страховщик имеет три программы страхования – «Весь мир, кроме США и РФ», «США», «РФ». Полис оформляется для лиц в возрасте до 70 лет включительно. При этом в одну страховку возможно включить вплоть до шести человек.

Условия страхования зависят от разновидности страховой программы, выбранной клиентом.

Базовая страховка включает:

• посмертную репатриацию;
• оказание медицинской помощи при солнечных ожогах;
• оплату визита родственников при нахождении туриста в клинике;
• возвращение детей на родину в экстренной ситуации;
• компенсацию медицинских услуг (от диагностики до лечения);
• экстренную стоматологическую помощь;
• транспортные расходы;
• возмещение убытков при утрате документов;
• оплату срочных сообщений и услуг переводчика;
• проживание в отеле до транспортировки при наличии медицинских показаний;
• поисково-спасательные работы.

В перечисленных выше случаях клиент может получить компенсацию расходов. Сумма выплаты зависит от размера суммы покрытия, выбранной при оформлении полиса.

Она автоматически продляется на 15 суток без изменения общего числа застрахованных дней и стоимости услуг.

Дополнительное страхование

При оформлении дополнительного пакета страховки в Сбербанке можно существенно расширить список страховых рисков, тем самым еще больше обезопасив себя во время выезда за рубеж. Сбербанк в рамках программы для путешествующих предлагает следующие дополнительные страховые пакеты:

1. «Спортивный».
2. «Предусмотрительный».
3. «Личный адвокат».
4. «Защита багажа».
5. «Особый случай».

Пакет «Спортивный»

В этот пакет дополнительной защиты от Сбербанка входит страхование следующих рисков:

• наступление страхового случая вследствие занятий активными видами спорта (самые распространенные виды летнего и зимнего спорта);
• выплата за понесенные убытки вследствие утраты или механического повреждения спортивного снаряжения;
• компенсация за расходы на Ski-pass (в случае, если трасса будет закрыта вследствие лавины или у Застрахованного не будет возможности продолжить кататься по состоянию здоровья или вследствие несчастного случая, приобретается электронный пропуск на подъемник, стоимость которого компенсируется страховой компанией).

Пакет «Предусмотрительный»

Согласно условиям программы по данному пакету дополнительной защиты Застрахованному компенсируются его затраты на путешествие (билеты, бронирование номера в отеле и прочие), если вследствие наступления страхового случая ему пришлось отказаться от поездки. Под страховым случаем понимают болезнь или несчастный случай, произошедший с путешественником или с его близким родственником, за которым ему предстоит ухаживать, а также ЧП с недвижимостью, по решению суда и ряд других уважительных причин.

Мнение эксперта
Анастасия Яковлева
Банковский кредитный эксперт

Подать заявку

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

Пакет «Личный адвокат»

Под защиту полиса по условиям этого пакета при выезде за рубеж подпадает:

• оказание юридической помощи Застрахованному, то есть компенсируются услуги адвоката, которого нанял держатель полиса при вызове его в суд в качестве ответчика;
• гражданская ответственность, а именно компенсируются расходы путешественника по возмещению нанесенных убытков и причиненного вреда третьим лицам.

Пакет «Защита багажа»

Согласно программе страхования пакетом «Защита багажа» покрываются следующие риски:

• компенсация убытков понесенных вследствие утраты багажа по вине перевозчика;
• покрытие издержек понесенных вследствие задержки багажа свыше четырех часов по вине перевозчика;
• компенсация убытков, понесенных вследствие задержки регулярного рейса (авиарейсы, железнодорожные и морские рейсы) более, чем на 4 часа.

Пакет «Особый случай»

По условиям страхования с пакетом «Особый случай» от Сбербанка компенсируются следующие расходы, возникшие вследствие наступления несчастного случая:

• компенсация вынужденного досрочного возвращения Застрахованного из путешествия домой;
• выплата страховой суммы при получении травмы.

Внимание! Контактный центр компании «Сбербанк Страхование» работает круглосуточно, поэтому каждый Застрахованный имеет возможность обратиться в страховую компанию в любое удобное время.

Что включает в себя страховка

Страховка туристическая Сбербанк предусматривает:

1. Медицинскую помощь: диагностика, госпитализация, вызов врача, операции, покупка лекарств;
2. Помощь при солнечных ожогах;
3. Расходы на транспортировку и проживание больного, репатриацию;
4. Оплата услуг по экстренной стоматологии;
5. Компенсация расходов на вынужденное возращение детей, если вследствие стразового случая они не могут быть с родителями: покупка билетов и оплата услуг сопровождающих;
6. Оплата проезда и 10 дневного проживания для родственников, в случае необходимости их присутствия для помощи застрахованному лицу;
7. Выделения денег на новые билеты, если старыми невозможно воспользоваться;
8. Компенсация затрат экстренной связи;
9. Возмещение расходов на восстановление утерянных/украденных документов;
10. Оплата превода для установления диагноза;
11. Финансирование поисково-спасательных работ.

Дополнительные опции

Пользователям доступны дополнительные опции:

• Спортивный пакет: включена компенсация при травмах на горных лыжах, сноуборде, виндсерфинге и других видах спорта, повреждении инвентаре, экстренных услуг подъемника;
• Защита багажа: потеря и задержка багажа, задержка вылета;
• Личный адвокат: оплата юридической помощи и компенсация ущерба, что причинен Вами;
• Особый случай; компенсация досрочного возвращения и непредвиденных ситуаций;
• Предусмотрительный пакет: отмена поездки.

Как оформить полис в режиме онлайн

Чтобы оформить полис, вам не нужно идти в отделение банка. Все основные операции проводятся online, поэтому застраховать себя от непредвиденной ситуации можно всего за несколько минут:

Вы увидите информацию о программе, которая поможет вам разобраться с основными нюансами. Можно ознакомиться с данными о предложении, кликнув на пункт «Оформить онлайн», который находится сверху, или на «Оформить сейчас», который расположен посередине странички.

Подберите нужный полис, который вам подходит. Для этого укажите ту информацию, которая вас интересует. Это регион действия страховки, планируемые сроки путешествия, количество людей, собирающихся в поездку, возраст людей. После этого укажите сумму страховки и дополнительный пакет, который вас интересует. В самом конце укажите промокод, если он есть у вас в наличии.

Если вас интересует страховой полис от Сбербанка, то оформить его не составит труда. В путешествии он может пригодиться в случае наступления форс-мажорных и непредвиденных ситуаций.

Заграничный тур: условия страхования

Сбербанк страхование путешественников для всех держателей карт имеет два формата: сервисный, компенсационный. Человеку необходимо открыть в Сбербанке счёт, либо обзавестись картой, чтобы получить право пользования бюджетными программами.

Поддержкой застрахованных граждан за рубежом занимается служба «EuropAssistance», хорошо зарекомендовавшая себя в роли надёжного участника рынка. Путешественники получают доступ к следующим программам страхования:

• Разовая поездка за рубеж.
• Все туры за 365 дней (включено любое число туров, суммарное время пребывания в течение года – три месяца).

Базовыми условиями страховки являются:

• путешественник должен являться клиентом Сбербанка;
• возраст застрахованных лиц – не младше трёх, но не старше семидесяти лет.

Возможно оформление группового полиса, с максимальной численностью в шесть человек. Чтобы заключить соглашение, необходимо предъявить удостоверение личности. Вся процедура «онлайн» занимает не более 20 мин., оплата производится картой. Можно получить бумажный носитель.

Sberbank позволяет застраховаться от любой жизненной ситуации: от самой простой до максимально сложной.

Многие путешествующие делают осознанный выбор в пользу Сбербанк страхования, исходя из предоставляемых условий:

• объём компенсации достигает 120.000 евро;
• полис принимают все визовые центры;
• страхование путешествующих обладателей пластика «Виза Платинум Премьер», «World МастерКард Black Edition» осуществляется на бесплатной основе (в том числе, семьи держателя);
• широкий список страховых рисков;
• мировые банковские партнёры имеют возможность оказать требуемую страховую поддержку безотлагательно.

Вопросы и ответы

Каким образом можно подать документы по страховому случаю?

Направить документы в Страховую компанию вы можете одним из следующих способов:

• Через офис Банка*
• Направить документы заказным письмом посредством Почты России (адрес: 121170 г. Москва, ул. Поклонная, 3к1)
• Направить документы курьерской службой (адрес: 121170 г. Москва, ул. Поклонная, 3к1)
• Предоставить документы лично в офис (адрес офиса: 121170 г. Москва, ул. Поклонная, 3к1)Режим работы офиса: пн-пт 08:00-20:00 МСК

* ВАЖНО! Список офисов банка, где доступна данная услуга, можно найти на сайте Сбербанка (раздел «Отделения и банкоматы» – выбрать критерий поиска «Страхование»)

В какие сроки необходимо уведомить страховую компанию о событии/собрать документы?

При наступлении страхового случая (события, имеющего признаки страхового случая) Страхователь (Застрахованный) обязан в течение 24 часов (если договором страхования не установлен иной срок) с момента, когда Страхователю (Застрахованному) стало известно о произошедшем событии на опасном объекте, уведомить Страховщика любым доступным способом (по телефону, по факсу, по электронной почте, телеграммой), сообщив следующие сведения:

• — номер и дату договора страхования (страхового полиса);

• — имеющиеся сведения о произошедшем событии: время, дата начала, характер, количество пострадавших, лицо, ответственное за причинение вреда, предварительный размер вреда, причины возникновения.

Не позднее 3 (трех) рабочих дней (если договором страхования не установлен иной срок) со дня, когда Страхователю (Застрахованному) стало известно о произошедшем событии, представить Страховщику письменное Заявление о произошедшем событии с подробным описанием всех обстоятельств наступления указанного события, известных Страхователю (Застрахованному).

Порядок урегулирования страхового события

Сроки страхования

Срок действия страховки клиент может определить на свое усмотрение, установив его в пределах от 2 дней до одного года.

Нюансы, которые надо учитывать при оформлении:

• Согласно требованием шенгенской зоны, срок страховки должен превышать срок поездки на 15 дней, этот дополнительный период предоставляется клиенту бесплатно;
• Стоимость услуги на год равна сумме оплаты за 2 месяца, для тех, кто много путешествует выгоднее застраховаться сразу на 12 месяцев;
• Количество поездок не ограничивается, но оплачиваются только первые 90 дней пребывания за границей, это правило также распространяется на премиальных клиентов;
• Если едете в Финляндию, то дата начала страховки соответствует дате подачи документов, но количество дней поездки остается фактическое;
• Если оформляете в отделении универсальный продукт, который охватывает максимальной количество рисков, то срок его действия фиксированный – 1 год и 1 месяц. Другие вариации доступны для оформления в онлайн режиме.

Привилегии и возможности для держателей пакета «Сбербанк Премьер»

Сбербанк предлагает привилегированным клиентам несколько десятков дополнительных возможностей, бонусов, бесплатных фишек внутри учреждения и за его пределами. Кроме того, владельцы пакета «Премьер» обслуживаются вне очереди в отделениях, им не нужно ждать ответа сотрудников при звонке в контактный центр, так как для них подключена отдельная линия, что гарантирует оперативную поддержку специалистов и персонального менеджера.

Основные привилегии для клиентов 

Пакет услуг «Сбербанк Премьер» ориентирован, в первую очередь, на состоятельных людей – тех, кто совершает крупные покупки, получает высокую заработную плату, расходует средства с карточки Сбербанка. Соответственно, основные возможности предложены именно таким клиентам:

• повышенное начисление бонусов в программе «Спасибо от Сбербанка», особенно, в категории транспорта, кафе и ресторанов, а также у партнеров – до 30% от суммы покупок;
• вклады с повышенными ставками при сумме вложений от 700 тыс. руб., по сравнению со стандартными условиями ставка выше на 0,35%;
• специальные курсы валют – конвертировать доллары и евро удастся с минимальными потерями;
• скидки 20% на операции с индивидуальными сейфами, включая аренду ячеек, допуск к сейфу доверенных лиц, замену оборудования.

При подключении к сервису клиенту предлагается возможность оформить до 5 банковских карт с повышенными бонусами и привилегиями. Карты можно открыть в рублях, долларах, евро.

Какие еще сервисы предлагает Сбербанк держателям пакета «Премьер»?

Наибольшую выгоду для клиентов сервиса «Премьер» предлагает не только сам Сбербанк, но и его партнеры. Привилегированному пользователю открывается несколько заманчивых возможностей:

• консультации личного юриста – услуга будет полезна при оформлении ДТП, взыскании задолженности, обращении в государственные органы, оказывается по телефону и на официальном сайте программы;
• сервис, облегчающий взаимодействие с налоговыми органами, например, при обращении за вычетом по НДФЛ 13%;
• сервис дистанционных консультаций с врачами – можно узнать, какие анализы следует сдать, как составить сбалансированный рацион питания, получить мнение врача по результатам обследования;
• бесплатное страхование на отдыхе в России и за рубежом – предусмотрена защита здоровья, компенсация медицинских расходов, возврат стоимости потерянного багажа и других незапланированных расходов;
• выдача карты Priority Pass, по которой предоставляются привилегии в сотнях аэропортов мира, включая бесплатный проход в бизнес-зал и возможность повысить класс билета со скидкой.

Держателям пакета предлагаются также брокерские услуги, инвестиционные продукты с защитой капитала и возможность сформировать финансовый портфель для преумножения накоплений.

Как обслуживают держателей пакета?

Сервис ориентирован на людей, привыкших к комфорту, ценящих свое время, умеющих грамотно распоряжаться деньгами, поэтому для них банк предлагает привилегированное обслуживание:

• отсутствие очередей в офисах Сбербанка – нужно сразу пройти в выделенную зону «Премьер»;
• закрепление персонального менеджера, встречи с которым можно организовать в любое удобное для клиента время;
• приватная обстановка во время обслуживания, гарантирующая конфиденциальность – удастся обсудить финансовые вопросы в доверительной атмосфере;
• выделенная линия поддержки специалистов банка по бесплатному номеру 900.

Пользователей ждет комфортное обслуживание и индивидуальный подход, что позволяет оперативно решить любые вопросы, не тратя при этом время, как в отделении, так и по телефону службы поддержки.

Что включает базовый медполис от Сбербанка

Стандартная страховка путешественника от Сбербанка рассчитана на сумму покрытия в €35 000 и включает следующие расходы:

• оказание медпомощи, в том числе экстренной хирургической, проведение диагностических исследований, нахождение в стационаре;
• транспортировка застрахованного до медучреждения для оказания медпомощи, также оплачивается вызов такси;
• неотложные стоматологические услуги оплачиваются до €150;
• сопровождение и отправка детей застрахованного на родину, если родитель не в состоянии заботиться о них. Предусмотрена компенсация до €2000;
• оплата телефонных разговоров в пределах наступившего страхового события до €100;
• возмещение транспортных расходов для возврата на родину, если не получилось вернуться по своим билетам. Компенсация расходов — до €2000;
• расходы по утере или восстановлению паспорта, загранпаспорта или водительских прав — до €100;
• компенсация затрат на визит родственника или других лиц. В компенсацию входит оплата билетов в два конца и трехзвездочной гостиницы с проживанием до 10 дней. Возмещение составляет сумму до €2000;
• проведение поисковых и спасательных мероприятий — до €3000;
• сильные солнечные ожоги;
• компенсация помощи переводчика, которого привлекает ассистанс. Оплата производится в пределах €200;
• репатриация тела на родину.

Основная туристическая медстраховка Сбербанка в €35 000 покрывает отдельные страховые события, которые не входят в минимальную страховку у других страховых компаний. Например, лечение солнечных ожогов, компенсация утерянного паспорта, поисковые мероприятия, аллергические реакции и обострение хронических болезней.