Как привязать карту сбербанка к телефону?

Как определиться с выбором тарифа

Мобильный банк – многофункциональная услуга, с помощью которой пользователь может осуществлять такие операции, как:

• погашать кредиты;
• пополнить счет сотового;
• заказывать и получать выписки по счетам;
• участвовать в бонус-программе «Спасибо»;
• провести необходимые денежные переводы;
• блокировать сберкарточку в случае необходимости;
• получать информацию о проводимых с картой транзакциях;
• оплачивать различные услуги (используя USSD и СМС-команды).

Конечно, намного проще установить приложение и активировать его еще в процессе оформления карты. Для этого следует сказать менеджеру Сбера номер мобильника, к которому решено привязать карточку. Также это можно сделать и самостоятельно – данная процедура несложная и быстрая.

Необходимо определиться с выбором тарифа Мобильного банка

Но прежде чем заниматься вопросом активации банкинга, стоит определиться с тарифным планом приложения. Сбербанк предлагает своим пользователям два варианта пакет-услуг:

1. Эконом. Используя этот тариф, пользователю не придется плачивать ежемесячную абонплату. Но стоит знать, что некоторые функции станут недоступными, а за заказ иных придется вносить определенную плату.
2. Полный. Многие пользователи выбирают для себя именно этот тарифный план, считая его наиболее удобным и выгодным. Ежемесячно придется оплачивать услуги программы в размере 30–60 рублей (зависит от типа карточки). Кстати, владельцы «золотого» пластика могут пользоваться банкингом бесплатно.

Это интересно: Как подключить быстрый платеж Сбербанк Онлайн

Как оформить карту через официальный сайт Сбербанк?

Действующие клиенты банка могут оформить карту через личный кабинет. Для оформления заявки следует перейти в Сбербанк Онлайн и ввести логин с паролем. После ввода данных кликнуть «Войти» и ввести проверочный код, который банк пришлет в смс-сообщении.

После подтверждения останется выбрать офис банка, в котором удобнее забрать карту и кликнуть «Оформить заявку» . На этом процедура оформления заявки на дебетовую карту МИР заканчивается. Как только она будет готова, на телефон поступит сообщение от Сбербанка. Получив его, останется обратиться в выбранный офис с документами.

Этим же способом удаляется и неактуальный основной номер. Подключение и отключение дополнительных контактов производятся неограниченное количество раз — в зависимости от изменений потребностей клиента.

С этого момента на указанный номер телефона будут поступать сообщения (уведомления) по операциям, при условии, что эта услуга активирована. Стоимость увеличивается в зависимости от количества привязок: каждый телефон оплачивается отдельно, в соответствии с условиями тарифа по карте.

Дополнительные номера для принятия уведомлений по карте добавляются в собственных банкоматах Сбербанка. Если у держателя карты смс-банк подключен к одному телефону, и возникла необходимость подключить новый, ранее не зафиксированный в базе Сбербанка номер, то в этих целях используется банкомат. Для этого потребуется:

Особенности работы на двух карточках

Пока к телефонному сервису прикреплена всего одна карта, работать с ним довольно просто. Клиент отправляет СМС с кодовым словом и суммой операции, а дальше все происходит автоматически. При привязке нескольких платежных инструментов ситуация усложняется – сервис не сможет сам определить, с какой именно карточки проводить списание средств.

Чтобы исключить ошибки, пользователю придется после каждой команды добавлять последние 4 цифры номера пластика, которые нужно использовать в данной операции. Для примера рассмотрим, как будут выглядеть наиболее востребованные шаблоны.

Переброс финансов с карты на карту

В стандартном варианте при переводе денежных средств необходимо было указывать только номер карты их получателя. После прикрепления нескольких платежных инструментов к одному телефону, СМС-команда для переброски будет выглядеть так:

• кодовое слово ПЕРЕВОД;
• окончание номера карты списания;
• окончание номера карточки зачисления;
• сумма платежа.

Получение необходимой информации по состоянию карт

Для получения информации о состоянии карточного счета используются две команды:

• БАЛАНС – позволяет получить данные об остатке средств на карточке;
• ДОЛГ – сообщает о задолженности по кредитке и сумме очередного взноса.

Важно! После прикрепления нескольких платежных инструментов, к любой из этих команд необходимо в конце добавлять номер (а точнее, его последние 4 символа) того из них, по которому клиент хочет получить информацию

Как привязать карту Сбербанка к телефону: подключаем мобильный банк

Осуществляя привязку персональной карты к телефону, вы автоматически получаете доступ к мобильному банку. Благодаря этому сервису клиент получает огромный спектр возможностей, которые позволяют управлять своим счетом без обращения в отделение банка.

Для удобства работы с системой банком предусмотрено 2 лояльных пакета обслуживания:

• «Эконом» вариант — с помощью него клиент будет получать бесплатные пароли для подтверждения любых операций, а также право проверять счет, но при условии его отдельной оплаты (3 рубля). Этот вариант мобильного банка не тарифицируется;
• «Полный» — позволяет осуществлять те же операции что и при экономном пакете, но при этом плата за проверку баланса не взимается, а также подключается дополнительная услуга запроса истории последних платежей и смс-информирование о только что совершенной операции. Заплатить за такой пакет услуг нужно 30 рублей, для держателей социальных и пенсионных карт, и 60 рублей для остальных карт.

Получаемые уведомления будут приходить с короткого номера 900. С помощью него в дальнейшем и будут осуществляться различные операции. Для тех кто хочет экономить, мобильный банк предусматривает возможность отправки бесплатных USSD-сообщений.

Как привязать карту Сбербанка к телефону

Существует три способа привязки карты к телефону:

• В офисе банка при выдаче карты
• Через банкомат или терминал
• Через горячую линию Сбербанка

Каждый имеет свои плюсы и минусы, рассмотрим их подробнее.

Способ 1. Подключение «Мобильного банка» при выдаче карты в банке.

Обычно такую услугу предлагают сами сотрудники Сбера, иногда очень настойчиво. Подключение происходит бесплатно, абонентская плата (если предусмотрена) списывается в конце месяца. К минусам отнесем практически безальтернативность: если вы захотите отказаться от подключения «Мобильного банка», вам придется долго доказывать сотрудникам банка, что это ваше осознанное решение, и вы имеете на него полное право.

Способ 2. Подключение через банкомат или терминал Сбербанка.

Шаг 1. Вставляем карту в приемник устройства, набираем пин-код.

Шаг 2. В главном меню выбираем пункт «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк».

Шаг 3. В следующем меню нажимаем «Подключить Мобильный банк».

Шаг 4. Выбираем пакет для подключения: «Эконом» или «Полный» (конкретный набор услуг по каждому из тарифов будет установлен в зависимости от типа вашей карты).

Шаг 5. Вводим телефонный номер, который хотим привязать к карте, находящейся в приемнике устройства.

Шаг 6. На указанный номер приходит СМС с номера 900. Она содержит код, который нужно ввести в соответствующее поле. После этого услуга считается подключенной.

Способ 3. Подключение через горячую линию Сбербанка.

Этот способ удобен тем, что не нужно никуда ходить. Привязать телефон к карте Сбербанка можно прямо из дома. Порядок действий в этом случае таков: звоним на короткий номер 900 (звонок с территории РФ бесплатный) или +7 495 500-55-50 (для звонков из-за рубежа. Сообщаем следующие данные:

• свои фамилию, имя, отчество;
• паспортные данные (серия, номер паспорта, когда и кем выдан, код подразделения);
• номер пластиковой карты (только с лицевой стороны, с обратной не надо);
• кодовое слово, которое вы сообщали оператору при оформлении карты. Чаще всего – девичья фамилия матери, но могут быть и другие варианты;
• номер мобильного телефона, к которому требуется привязать карту.

Обратите внимание: банковский работник не вправе просить вас назвать пин-код банковской карты!

Раньше существовала возможность активации «Мобильного банка» через интернет, однако из-за участившихся случаев мошенничества этот вариант больше не действует.

Способы подключения

Существует несколько способов подключения услуги «Мобильный банк» к новому номеру:

• Звонок на горячую линию 8-800-555-55-50.
• Посещение отделения и банкоматов Сбербанка.

Тарифы

Перед тем как воспользоваться любым из представленных выше вариантов, необходимо определиться с удобным тарифом. Банк предоставляет услугу своим клиентам по следующим расценкам в зависимости от пакета:

Пользователи полного пакета получают доступ ко всем видам функций по СМС, чего нельзя сказать о подключивших эконом-тариф. Последний, при желании постоянно следить за состоянием счета, может оказаться не слишком экономичным ввиду взимания платы за проверку баланса в размере 3 руб. за один запрос.

Через Call-центр

Чтобы произвести привязку карточного счета Сбера к мобильнику, бесплатно и не выходя из дома, достаточно позвонить на горячую линию (8-800-550-55-50).

Инструкция:

1. Дождаться ответа оператора. Сотрудник потребует назвать кодовое слово и данные с лицевой стороны пластика.
2. Назвать пакет услуг, который будет подключен – эконом или полный.
3. На сотовый придет СМС, после этого необходимо подтвердить действия.

Чтобы проверить, привязана ли карта, рекомендуется позвонить в Call-центр Сбербанка или выполнить любую операцию (положить деньги себе или другому человеку, запросить информацию о балансе), чтобы в ответ получить сообщение с интересующими данными. Если оно пришло, значит, прикрепление произведено.

В дальнейшем, СМС от Сбера будут поступать постоянно, если был выбран тариф «Полный», что позволит контролировать любые изменения состояния счета.

Через банкомат

Если клиенту банка, по разным причинам, не получается привязать номер телефона к карте Сбербанка через горячую линию, значит, получится с помощью терминала или банкомата. Чаще всего рядом с устройствами самообслуживания находятся сотрудники финансового учреждения, которые помогают выполнять операции и отвечают держателям дебетовых и кредитных карточек на все интересующие вопросы.

Когда помощи ждать неоткуда, стоит воспользоваться пошаговым алгоритмом:

1. Вставляем пластик в приемное устройство банкомата, вводим ПИН код.
2. Переходим в меню, выбираем «Мобильный банк», далее – «Подключение».
3. Кликаем на подходящий тариф, в специальное поле вводим данные сотового.
4. Подтверждаем действия, вынимаем карточку из устройства, забираем чек.

В офисе

Клиенты, решившие поменять номер или только получившие новый пластик, могут прийти в офис банка лично для привязки сотового. Здесь возможно два варианта:

1. Обратиться в отделение Сбербанка с паспортом и действующим банковским продуктом к менеджеру, с просьбой подключить услугу «Мобильный банк». Придется написать заявление и отдать его работнику. Срок рассмотрения – до 1 суток. По результатам заявки будет отправлено СМС с информацией о доступе к услуге.
2. Найти персонал, который самостоятельно подключит услугу с помощью банкомата. Вводить ПИН код необходимо самостоятельно, дабы посторонний человек в лице сотрудника банка не получил доступ к счетам. Остальные действия он производит лично.

Если клиент хочет присоединить на один телефон две карты или изменить действующий сотовый на другой, работники должны быть об этом проинформированы. Предоставление полной информации о желаемых действиях существенно упрощает и сокращает сроки проведение операции.

Более подробно о смене сотового читайте здесь.

Через интернет

При необходимости привязать карточку Сбербанка через интернет не выходя из дома, или подключить другой телефон для банкинга в личном кабинете, не получится, ввиду эффективной политики безопасности финансового учреждения: если бы такая функция была доступна, чужие люди смогли получить несанкционированный доступ к вашим данным через Сбербанк-онлайн и полностью контролировать отправку денег со счета.

Для активации другого сотового для сервиса «Мобильный банк» необходимо звонить на горячую линию, подключать его через терминал или банкомат. То же самое касается и того, можно ли привязать через компьютер новый телефон – такая функция недоступна.

Другие способы привязки

Первые два способа являются самыми простыми, так как помощь по привязке мобильного номера вам оказывают непосредственно сотрудники банка. Однако, есть несколько способов, при которых подключение осуществляется вами самостоятельно:

Через банкомат или терминал. Для этого, после авторизации карты путем введения пин-кода, выбираем в главном меню функцию «мобильный банк», и перейдя в следующий раздел выбираем услугу «подключить основную карту». После чего появится поле, в котором нужно будет указать ваш контактный номер. После этого вы получите смс с кодом для подтверждения операции. Введите его в новом окне. Номер будет прикреплен через пару минут.

Через интернет. Этот способ подойдет, если вы собираетесь зарегистрировать личный кабинет. В момент регистрации система запросит у вас номер персональной карты и контактного телефона. Указанный номер автоматически привязывается к вашей карте. После этого в открывшемся кабинете выбираем вкладку «Мобильный банк», где открываем раздел «Детали подключения». В открывшейся форме заполняем необходимые данные и выбираем удобный пакет услуг. После подтверждения ввода данных придет смс с кодом для завершения операции. Вводите его и подтверждаете осуществляемую операцию.

Какие преимущества дает привязка карты?

Если вы еще сомневаетесь в необходимости привязки карточки к мобильному, тогда вот основные преимущества, получаемые вместе с этой услугой:

• возможность контроля за собственным счетом в любое время суток и в любом месте;
• доступ ко многим банковским операциям непосредственно с мобильного телефона;
• мгновенное пополнение собственного мобильного счета;
• возможность подключить к мобильному банку все свои карты, если они открыты в Сбербанке, и контролировать все счета с помощью одной системы;
• если привязанная карта находится у ребенка, вы получаете возможность постоянного контроля за расходами;
• при необходимости можно мгновенно заблокировать кару;
• перевести деньги на другой счет или оплатить покупку через интернет.

И это еще не все преимущества, получаемые после привязки карты.

Правила безопасности

Конечно, наряду с полученными возможностями появляются и риски. Для избегания несанкционированного использования ваших средств не разглашайте данные вашей карты посторонним.

В случае утери карты или телефона необходимо сразу позвонить в сервисный центр или обратиться в ближайшее отделение банка для блокировки карты и отключения мобильного банка.

А также не забывайте очищать историю сообщений от номера 900. Там содержится много информации, которую злоумышленники могут использовать для завладения вашими деньгами.

Мобильный банк и мобильное приложение

Созвучные понятия обозначают сервисы с разными функциями. Мобильный банк позволяет с помощью коротких сообщений выполнять переводы, оплату, получать информацию по карте через СМС. Услуга не требует подключения к интернету. Сообщения на номер 900 тарифицируются аналогично отправленным на обычные номера сотовой связи.

Мобильное приложение – это программа, устанавливаемая на смартфоны для оперативного управления банковским счетом. Возможности приложения значительно шире, чем у мобильного банка: это Сбербанк онлайн с интерфейсом, адаптированным к формату экрана телефона. Для работы приложения требуется выход в интернет.

Как привязать карту Сбербанка к телефону

Стоит оговориться, что пользоваться пластиковой картой Сбербанка можно и без привязки к ней номера мольного телефона. Клиенту в любом случае будут доступны расчетные операции через терминалы (в магазинах), а также проведение транзакций с использованием банкомата. А вот удаленное управление и контроль своих средств в режиме онлайн возможно лишь после привязки карты Сбербанка к телефону. Привязка телефона означает подключение к услуге Мобильный банк в рамках полного или экономного пакета. Как это сделать?

Как привязать карту Сбербанка к телефону через банкомат

• Найдите банкомат (или терминал), поддерживающий услугу подключения Мобильного банка.
• Вставьте расчетный пластик в картоприемник.
• Введите пин код доступа к карте.
• Жмете пункт меню «Информация и сервисы».  Выбираете блок «Подключить Мобильный банк».

В различных банкоматах меню может несколько отличаться, поэтому клиенту могут потребоваться разделы с другими названиями. Например, «Мобильный банк» — «Подключить основную карту»

или «Подключить Сбербанк онлайн и Мобильный банк» — «Подключить мобильный банк».

После этого выбираете тариф, в рамках которых планируете обслуживаться — «Полный» или «Экономный». Перечень предоставляемых услуг практически идентичный, а вот оплата — разная.

• Вводите номер телефона, который вы хотите привязать к карте Сбербанка.
• В течение нескольких минут на указанный номер будет отправлено смс с кодом для подтверждения ваших намерений.
• Подтверждаете операцию, введя данный код в соответствующее поле.

Как привязать телефон к карте Сбербанка в отделении

Данный способ может показаться не очень удобным в техническом плане  (не всегда отделение банка находится близко от дома, да и очереди в офисах Сбербанка также не являются редкостью), однако даже он имеет определенные преимущества. Главный плюс метода — его простота. Для привязки телефона к пластиковой карте в офисе Сбербанка достаточно:

• Посетить отделение банка, взяв с собой паспорт и собственно карту.
• Заполнить бланк заявления на регистрацию в сервисе «Мобильный банк».

Мобильный банк Сбербанка — как привязать телефон через службу поддержки

Зная номер телефона службы технической поддержки, клиент получает доступ ко многим услугам Сбербанка. В числе последних — привязка телефона к номеру пластиковой карты.

• Обращаетесь в службу поддержки по номеру 8 800 55 55 550.
• Проходите идентификацию. Для этого оператору банка необходимо сообщить свои ФИО, паспортные данные, номер банковской карты, а также ответить на контрольный вопрос, указанный при заключении договора на карточное обслуживание.
• Сообщаете номер телефона, который вы хотите привязать к карте (подключаете услугу «Мобильный банк»).

Сколько стоит привязать номер к карте

Для безопасности эмитент допускает привязку только 1 номера к пластику. Однако не ограничивает количество карт, которые могут обслуживаться через один и тот же сотовый телефон.

Для отключения услуги пользуются терминалом или идут в банк. Процедура отключения и действия аналогичны шагам по подключению. Когда прежняя привязка перестает действовать заново проходят авторизацию и выбирают операцию подключения мобильного банка с указанием нового телефона.

После выполнения привязки на телефон начнут поступать сообщения о выполняемых операциях и активируется сервис дистанционного управления карточным счетом. Полнота подключенных опций зависит от выбранного тарифа.

Рис. 2 Форма анкеты для подключения/отключения опции

Клиенты могут позвонить на 8 800 555 555 0 либо 900. Если пользователь находится за рубежом, он может позвонить на номер 8 (495) 500 555 0. При обращении необходимо назвать свои ФИО, паспортные данные, адрес и другие данные

Важно понимать, что подключение услуги по телефону возможно не всегда – клиент должен передать номер еще при открытии карты (во время подписания договора)

Вопрос №2. Насколько безопасна услуга Мобильный банк?