Личный кабинет сбербанк бизнес онлайн

По каким вопросам специалисты не смогут помочь?

Перед этим стоит:

• убедиться, что на качество соединения не влияют программы, включая те, что работают в фоновом режиме;
• проверить установку обновлений и скачивание файлов из сети (возможно, плохое соединение связано с ними);
• провести проверку на вирусы и удалить обнаруженные вредоносные программы;
• посмотреть через web-интерфейс роутера, не подключились ли к домашнему wi-fi посторонние люди (через интерфейс видно всё подключенное к сети оборудование);
• убедиться, что драйвер сетевой карты не требует обновлений;
• сменить сервер, если речь ведётся о сложностях в онлайн-игре.

Если перечисленные действия не помогли или дело не в указанных проблемах, можно обращаться в контактный центр. Ответившие на звонок операторы помогут разобраться в возникших сложностях и восстановят работу сети.

Кстати, инструкция по регистрации в личном кабинете Сбербанк-Онлайн

здесь

, а по проведению платежей через личный кабинет

здесь

• Блокировка или разблокирование карты клиента, а также помощь при захвате карты банкоматом или ее краже и потере.
• Текущий баланс карты и последние движения средств.
• Пакеты услуг, включающие в себя бонусные и кредитные программы.
• Интернет-банкинг и работа с мобильным приложением.
• Вклады, страхование, платежи.

Помните, что при краже, потере или захвате карты банкоматом, необходимо срочно обратиться в службу поддержки Сбербанка для блокировки счета и невозможности использования ваших денежных средств мошенниками.

При серьезных технических сбоях в работе оборудования специалисты Горячей линии могут оказаться бессильными. Зато они точно подскажут, как вызвать мастера и решить проблему.

Сотрудники call-центр предоставляют консультации по вопросу открытия расчетного счета, оформлению займа, подключения зарплатного проекта. Также можно уточнить условия предоставления иных банковских продуктов. Дополнительно клиенты банка могут рассчитывать на помощь при использовании интернет-банка и операционную поддержку.

1. Название организации, ИНН.
2. Реквизиты банковского счета.
3. ФИО должностного лица.
4. Паспортные данные.
5. Одну из трех последних операций по счету.

Скорость ответа на вопрос клиента зависит от способа связи. При использовании онлайн-чата ответ может задержаться. Например, из-за отсутствия соединения или оператора на месте. Хотя подобная форма связи считается самой быстрой.

Если пользователь обращается в компанию через форму обратной связи, то ответ обычно дается на следующий день после отправки запроса. В социальной сети администратор группы ответит на вопрос через 15 минут. Сотрудники компании компетентны в вопросах кредитования и/или обслуживания счетов.

Возможности личного кабинета для малого бизнеса

Сервис Сбербанка представляет собой крайне удобные возможности руководства финансовыми средствами организации на удалении, с использованием интернета. Персональный раздел от Сбербанка для малого бизнеса дает доступ:

• сведениям и выпискам по расчетным и иным счетам организации;
• подтверждениям произведенных оплат, которые завел в системе сотрудник бухгалтерии;
• контролировать контрагентов организации на предмет надежности;
• руководить остатками средств на бизнес-картах организации;
• открытию дополнительных счетов (включая валютные);
• заявкам на займы и овердрафты непосредственно из личного раздела;
• определению неснижаемого сальдо на счетах;
• выпуску бизнес-карт;
• перечислению заработной платы работникам;
• к онлайн-услугам (отправлению отчетности в налоговую службу, электронному документообороту и прочему);
• к дополнительным услугам Сбербанка.

Кроме того, сервис Сбербанка дает возможность производить транзакции по счетам, которые открыты в любых банках все 24 часа в сутки, кроме того операции производятся все банковские транзакции в короткие периоды.

Справка! В октябре 2018 года Сбербанк произвел обновление интерфейса сервиса. Теперь открыт доступ к интерфейсу в форме ленты социальных сетей. Переключение доступно в настройках персонального раздела. Услуга носит название «Платежный кабинет» и не оплачивается дополнительно.

Как экспортировать выписку из системы Сбербанк Бизнес Онлайн в 1С?

В целях экспорта банковской информации по счетам в программу 1С необходимо воспользоваться режимом «Обмен 1С» размещенном во вкладке «Дополнительно». Нужно выбрать функцию «Выписка по рублевым счетам за период», переместить нужные счета в столбец «Выбранные», определить период и нажать кнопку «Экспорт». По завершению процедуры нужно пройти по предложенной ссылке для загрузки файла в память компьютера. Форматы файлов взаимодействия с 1С следующие: txt для платежных поручений, xml – для зарплатных реестров. Для экспорта-импорта других документов используются файлы форматов csv и dbf. Обмен информацией осуществляется при помощи функции  системы «Мастер импорта/экспорта».

Регистрация в системе Сбербанк Бизнес онлайн

Предложив однажды удобную услугу финансового управления бизнесом через веб версию, банк не останавливается на достигнутом и предлагает использовать новый Сбербанк Бизнес Онлайн. Как и в предыдущей версии, пользователю предстоит регистрация в Сбербанк.

Первый вход в систему происходит через логин и пароль, выданный менеджером филиала. Для использования приложения есть ссылка на переход к бизнес-приложению на странице ПАО Сбербанка. Через нее переходят к окошку для введения логина, пароля.

Далее операция подтверждается через дополнительный пароль, который приходит через смс или токен. Можно изменить и пароль, и привязанный телефон через профиль клиента.

Каждый раз, когда требуется проверка информации по счету или формирование распоряжения, откройте в браузере страницу для входа в систему и пройдите двойную проверку безопасности.

Как происходит регистрация?

Первым шагом к регистрации в системе является процедура по составлению заявления. Форма заявления должна содержать информацию обо всех лицах, которым будет доступно право дистанционного обслуживания. Скачать форму, предназначенную для подачи заявления или же ознакомиться с образцом ее заполнения можно на официальном сайте Сбербанка.

В заявлении необходимо указать достоверные данные, касающиеся действующих реквизитов организации. Заявление должно быть составлено от имени человека, обладающего правом первой подписи. Его подпись обязательно должна быть заверена «живой» печатью организации. После чего, банк оставляет за собой право активировать доступ к системе в течение трех рабочих дней.

Преимущества Сбербанк Бизнес Онлайн

Если все документы были оформлены должным образом, клиенту будет предоставлен USB токен — флешка и PIN код, необходимые для начала дистанционного обслуживания. На данном этапе процесс прохождения регистрации и подключения к системе окончен.

Личное посещение офиса

Также на начальном этапе подключения можно сразу обратиться в отделение банка с целью оформления соответствующего заявления и заключения договора на обслуживание.

Посещение Сбербанка не потребует много времени, что очень важно для людей, задействованных в ведении бизнеса.

Онлайн регистрация

Дистанционная регистрация клиентов может проводиться при использовании привычных браузеров: Internet Explorer и Mazilla FireFox. Зарегистрироваться и посетить свой Личный кабинет можно по адресу .

Для этого нужно нажать на кнопку «Регистрация» и заполнить все необходимые поля заявки и отправить ее на рассмотрение. Но, посетить отделение банка все же потребуется, так как полностью осуществить регистрацию в режиме-онлайн, невозможно.

Отзыв документов в личном кабинете «Сбербанк Бизнес Онлайн»

Система позволяет клиенту отозвать какие-либо платежные документы, но лишь в том случае, если ему не присвоен статус завершенности – «Исполнен» или «Отклонено банком». Для отзыва можно действовать несколькими путями.

1. Отдельный запрос на каждый документ, который нужно корректировать или удалять. Опция «Услуги» — «Запросы Отзыв документов». Дальше создается сам запрос отзыва документа. Можно вместо отзываемого загрузить новый документ, либо поставить существующий шаблон. Все внимательно проверить, сформировать нужные подписи и отправить запрос.
2. Отзыв из списка одного или нескольких документов. Выбрать нужное, в контекстном меню кликнуть «Отозвать документ». В открывшемся окне запроса заполняются все поля, после чего действие подтверждается.

Сразу после отправки запроса документу присваивается статус «Приостановлен», а затем, в случае успешной операции, — «Отозван». Если же банк ответил отказом за запрос, появляется статус «Отвергнут банком». Документу снова присваивается предыдущий статус.

Восстановление пароля Сбербанк Бизнес Онлайн

Если все попытки авторизоваться в системе не удачны, важно сначала убедится, что все вводимые данные корректны. Необходимо убедиться, что раскладка клавиатуры правильная, не включена кнопка Caps Lock и прочее

Если все рекомендации не помогают, то необходимо использовать шанс восстановить пароль.

Важно! Сервис Сбербанка позволяет пять попыток авторизации. Если пятый раз некорректно введен необходимый для входа код, учетная запись блокируется и системой безопасности

Для того чтобы восстановить пароль в сервис Сбербанк Бизнес Онлайн потребуется:

• иметь логин, который был указан в момент регистрации в сервисе;
• вспомнить или найти кодовое слово, которое указывалось в личном разделе;
• иметь на руках мобильный телефон, который вносился в заявку на регистрацию;
• обладать доступом к e-mail, который указывался при регистрации.

Чтобы восстановить пароль потребуется перейти на официальный интернет-ресурс системы https://sbi.sberbank.ru:9443/ic/login.zhtml

1. Ввести свой логин и нажать на кнопку «Забыли пароль».
2. Написать проверочный код.
3. На ваш электронный адрес придет письмо от банка, в котором будет указана ссылка для восстановления пароля. Необходимо перейти по этой ссылке. В открывшемся окне нужно ввести код проверки или кодовое слово.
4. На ваш номер телефона придет СМС – сообщение от Сбербанка с одноразовым паролем. Его следует ввести в специальное поле.
5. После введения всех данных откроется форма для введения нового пароля. Введите новый сложный пароль два раза.
6. Нажмите кнопку «Задать».

На указанную электронную почту поступит письмо, в нем будет ссылка необходимая для восстановления доступа к сервису. После открытия ссылки требуется внести кодовое слово. Если все сделано корректно, то потребуется регламентированные этапы для окончания процесса. Потребуется придумать и внести новый пароль два раза, на мобильный телефон придет смс-сообщение с кодом проверки и завершения операции. Далее останется нажать «Сохранить» и операция будет завершена, а доступ восстановлен.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Абсолютно у любого из пользователей Сбербанка иногда возникает необходимость получить консультацию по тем или иным банковским услугам. Ответить на подобного рода вопросы в состоянии специалисты Службы поддержки клиентов Сберегательного банка. Звонки принимаются круглосуточно.  Как же можно связаться с этими специалистами call-центра и какую именно помощь можно получить?

По данным телефонам можно звонить из любого региона страны, и при всем этом, с вашего мобильного счета, вне зависимости от длительности разговора, денежные средства списываться не будут. В том случае, если у вас возникла необходимость обратиться к услугам горячей линии Сбербанка из-за рубежа, оператор снимет с вашего текущего баланса денежные средства в соответствии с действующими условиями подключенного у вас тарифного плана.В процессе звонка по бесплатному номеру горячей линии банка, вам будет предложено, используя клавиши мобильного телефона выбрать, какой именно раздел услуги вас интересует.

Восстановление пароля Сбербанк Бизнес Онлайн

Если с первого раза не получается войти в свою учетную запись в личном кабинете, проверьте корректность ввода данных. Возможно, у вас выбрана неправильная раскладка клавиатуры или зажата клавиша Caps Lock. Если после проверки, все равно система ограничивает вход, воспользуйтесь следующими советами.

Чтобы восстановить доступ к личному кабинету Сбербанк Бизнес Онлайн, необходимо: помнить свой логин, помнить кодовое слово, иметь под рукой мобильный телефон, иметь доступ к электронной почте, адрес которой вы указывали при регистрации.

Данная процедура выполняется ссылкой «Забыли пароль?».

• Когда вы введете все необходимые данные, на ваш электронный ящик будет отправлено письмо с ссылкой восстановления доступа в систему. Далее, откроется окно, где нужно будет прописать кодовое слово.
• После этого, вам потребуется выполнить пару простых шагов, и доступ в ваш профиль будет возобновлен.
• Придумайте и дважды продублируйте новый пароль, после чего, на ваш телефон придет сообщение с кодом проверки, с помощью которого вы сможете подтвердить операцию.
• В завершении нажмите кнопку «Сохранить», и операция по смене пароля будет выполненной.

Версии кабинета для юридических лиц

Сбербанк представил новую версию «Сбербанк Бизнес Онлайн», — приложение, которое значительно упрощает работу в системе и облегчает взаимодействие между контрагентами. Для перехода на новую версию достаточно нажать на ссылку в верхнем меню в старом кабинете. Версия отличается улучшенным дизайном и повышенной производительностью. Разработчики устранили ряд ошибок и недоработок, которые имели место в старой версии. В обновленной системе могут работать пользователи, имеющие расчетный счет в Сбербанке, притом не только юридические лица, но и физические в качестве ИП. Для вновь регистрируемых потребуется прийти в офис банка и заключить договор.

Новые возможности личного кабинета:

• дополнительные функции для работы с платежными документами;
• дистанционное обслуживание корпоративных карт;
• система E-invocing позволяет оперативно обрабатывать, изменять, отправлять внутреннюю документацию;
• изготовление и обслуживание зарплатных карт для своих сотрудников;
• открытие вкладов;
• отправка отчетов в любой государственный орган онлайн;
• круглосуточный онлайн-чат с техподдержкой сайта;
• повышенные меры безопасности, двухфакторная идентификация.

Пользователь имеет возможность подключать и другие полезные функции по своему желанию.

В обновленной системе есть версия для владельца бизнеса и для главного бухгалтера. Первый вариант – это возможность просматривать остатки на счетах, не покидая своего рабочего места, открыть дополнительный вклад в любой валюте, подать заявку на кредит, овердрафт и т.д.

Версия для бухгалтера имеет особый функционал. Она полностью интегрирована с 1С, что избавляет финансового работника от промежуточного документооборота. В новом кабинете появились функции оплаты таможенных платежей, ведения документации по ВЭД, создания шаблонов и многое другое.

Обращение на телефоны горячей линии

Колл-центр Сбербанк Бизнес Онлайн – это сервисный центр, который принимает звонки в круглосуточном режиме. Связаться со службой техподдержки можно по бесплатному номеру для корпоративных клиентов 8 800 5555777.

По телефону можно решить следующие задачи:

1. Открытие расчетного счета, получение кредита, подключение зарплатных проектов и эквайринга.
2. Уточнение существующих условий и тарифов, которые действуют для бизнеса.
3. Получение помощи, требующейся при работе в различных системах дистанционного обслуживания.
4. Причины отказа в проведении операций по расчетному счету.
5. Действия с денежными средствами, наложенные ограничения и другая информация по платежам и договорам.

Помощь предоставляется сервисом автоматического информирования по стандартным вопросам. Для этого система предлагает войти в соответствующий раздел меню. Если необходимого решения не представлено или ответы недостаточно информативны, можно связаться с оператором.

При обращении в справочную службу потребуется предоставить обязательную информацию для юридических лиц.

• Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) и наименование организации.
• Реквизиты существующего расчетного счета.
• Личные сведения клиента: ФИО и паспортные данные.
• Потребуется указать на одну из трех последних операций по расчетному счету.

Существует ряд дополнительных телефонов, которые могут использоваться для связи с контактным центром:

1. +7 (495) 665-5-777 – бесплатно для жителей Москвы со стационарных аппаратов. Телефон применяется для звонков из любой точки мира с учетом тарифа, который определен оператором связи.
2. 900 – специальный номер для мобильных телефонов. После соединения потребуется выбрать подходящий раздел или дождаться связи со специалистом.
3. 8 (800) 555-55-50 – телефон для частных клиентов – физических лиц. Применяется при нештатных ситуациях, когда нет возможности связаться по номеру 8 (800) 555-5-777.

Сбербанк Онлайн: вход в личный кабинет

Как только вы нажимаете на «Войти», на номер мобильного телефона, где активирована услуга «Мобильный банк», придёт специальное уведомление, где будет код для входа в ЛК. Он активен на протяжении пяти минут. Если вы вовремя не указываете его, в результате придётся делать запрос повторно для генерации нового кода.

Также выполнить вход в личный кабинет можно с вашего смартфона. Всё происходит точно таким же образом. Необходимо ввести логин и пароль, а затем указать специальный код, который вам пришлют в формате SMS. Кстати говоря, вам могут также предложить установить приложение, которое позволит с комфортом пользоваться своим кабинетом. Если такой вариант вас не устраивает, просто используйте браузер на телефоне в режиме полной версии сайтов.

Со стороны Сбербанка проявляется максимальная забота. Выражается она в том, что после каждого входа в профиль на номер телефона приходит сообщение с информацией об этом событии. Указывается точное время и дата.

Что касается личного кабинета, собой он представляет очень удобный инструмент для работы с функциями банка. Тут доступны такие возможности:

• Просмотр истории всех ваших операций, осуществляемых с картой или же счётом. Можно получить выписку за тот период, который вам необходим.
• Анализ всех расходов. Это очень удобная функция, которая разрабатывалась самим банком для клиентов.
• Вся информация о ваших картах и активных счетах. Вы можете легко проверить баланс, а также просмотреть свои реквизиты и отправить их для того, чтобы получить от кого-либо перевод.
• Оплата различных услуг. Вы легко и быстро погасите штраф, заплатите за интернет и мобильную связь. Всё это и ещё масса возможностей собраны в одном месте.
• Переводы денежных средств как между своими счетами и картами, так и на счета других банков.
• Можно создавать шаблоны для оплаты для того, чтобы в будущем не пришлось тратить время на ввод реквизитов того, кто будет получателем.
• Автоплатёж. Можно настроить всё таким образом, чтобы та или иная услуга оплачивалась автоматически в определённый момент времени.
• Вклады. Можно открыть и закрыть вклад, пополнить его баланс. Кстати говоря, если вы открываете его таким образом, то есть в режиме онлайн, ставка будет выше.
• Кредиты. Можно легко вносить платежи, просматривать всю подробную информацию об имеющихся задолженностях.
• Копилка. Данная функция для тех, кто задался целью накопить ту или иную сумму. Система автоматически будет откладывать деньги на специальном счёте.
• Открытие счёта. К примеру, если вам нужно насобирать какую-то сумму, просто создаёте счёт (как в рублях, так и в другой валюте) и откладываете на нём средства.
• Перевыпуск, а также заказ новой пластиковой карты. В первом случае это может понадобиться в том случае, если вы потеряли старую или же хотите себе карточку с уникальным дизайном. Ещё можно получить виртуальную карту Весь процесс занимает не более пяти минут.
• Блокировка или же разблокировка карты. Это на тот случай, если вы потеряли её.
• Заявка на кредит. Её можно подать в режиме онлайн. То, каков ответ, вы также легко узнаете в личном кабинете.
• Можно заказывать справки и выписки из банка. Всё, что необходимо — это перейти в специальный раздел «Прочее».
• Если вы пенсионер, то вам можно получать выписку из ПФР. Помимо этого, не вызовет затруднения процесс оформления вашей пенсии на карту банка. Если есть какие-то вопросы, закажите детализацию.
• Через Сбербанк Онлайн можно легко и быстро сформировать себе учётную запись на портале Госуслуги. Весь процесс будет гораздо быстрее и проще.
• Найти тот же банкомат или отделение банка не всегда просто. Тут вы сможете увидеть всю информацию о ближайших к вам точках, куда можно отправиться за получением каких-либо услуг.
• Обратная связь с представителями банка. Вам будут доступны контакты, благодаря которым вы легко и быстро свяжетесь с сотрудниками.
• Можно посмотреть на курсы валют, а также выполнить обмен.
• Доступны котировки драгоценных металлов, таких как золото, а также платина и серебро.

Стоит отметить, что пользоваться системой Сбербанк Онлайн предельно безопасно. В том случае, если с вашей стороны наблюдается бездействие в течение 15 минут, происходит автоматический выход из системы. Теперь, чтобы вновь вернуться на свой профиль, потребуется ввести свой логин, а также пароль.

Вход в личный кабинет интернет-клиента 9443 для малого и среднего бизнеса

Для авторизации на странице пользователя перейдите на страницу входа.

Шифрование данных обеспечивается протоколом 9443, что является гарантией почти 100%-ной безопасности.

Войти в Сбер Бизнес Онлайн по логину и паролю

Чтобы авторизоваться в системе, введите логин с паролем, которые Вам выдали в банковском отделении.

Для дополнительной безопасности необходимо смс подтверждение, которое придет на Ваш номер телефона.

Вход в систему с помощью Токена

Также войти на мою страницу в Sberbank Business Online можно с помощью электронного ключа. Для этого следуйте следующей инструкции:

1. Получить токен Вы можете в банковском отделении. Электронный ключ представляет собой USB-носитель, на котором установлена специальная программа для входа.
2. Вставьте накопитель в слот ПК или ноутбука.
3. После открытия программы кликните на «Мой компьютер».
4. Откройте TLSAPP.EXE или START.EXE среди списка ярлыков.
5. В появившемся окошке введите код доступа, выданный в банке.
6. Выберите область бизнеса.
7. Далее создайте сертификат сами или обратитесь для этого в банк.

Подробная информация по выпуску сертификата электронной подписи представлена в видеоролике:

После завершения последнего шага Вы полноценно моете пользоваться функционалом системы.

Вход на sbi.sberbank.ru с мобильного телефона

Чтобы войти в систему со смартфона, скачайте приложение в официальных магазинах своего телефона. Не рекомендуется использовать для скачивания сторонние ресурсы.

Запустите приложение и пройдите авторизацию с помощью логина, который используется при входе в СББОЛ с ПК и пароля, который придёт на связанный с аккаунтом номер.

Как войти в систему при помощи СМС

Для окончательного завершения мероприятия подтвердите вход любым способом: смс или токен. Если Вы выбрали первый вариант, то на Ваш номер придёт код, который нужно вписать в окошко.

Восстановить пароль от личного кабинета

Если пользователь забыл или потерял данные для входа на мою страницу, их можно восстановить. Для этого на странице авторизации кликните «Не могу войти».

Система предложит Вам выбрать, что именно Вам нужно восстановить.

Если Вам нужно восстановить логин, укажите Ваши ФИО и ИНН компании.

Далее следуйте инструкциям системы.

Если Вам нужно восстановить пароль, укажите логин и ИНН организации.

Далее следуйте инструкциям на экране.

Как заблокировать доступ или удалить ЛК

Пользователь личного кабинете СБО может заблокировать доступ коллеге, который также имеет доступ к этой учетной записи. Для этого в правом верхнем углу кликните «Моя организация». Далее нажмите «Пользователи и сотрудники».

Во вкладке «Пользователи» выберите человека, которому хотите ограничить доступ к ЛК. Кликните «Заблокировать».

Далее система предложит Вам оформить заявление на блокировку. Согласитесь с данным действием.

Заполните заявление, проверьте все данные, после чего, подтвердите действие смс кодом, который придет на Ваш телефон.

Обслуживание через систему СББОЛ очень удобно, но самостоятельно е отключить у Вас не получится. Для удаления личного кабинета пользователю необходимо обратиться в ближайшее отделение Сбера. При себе иметь паспорт, договор с банком и ключи активации. Сотрудник поможет отключить услугу и удалить ЛК.