Райффайзен эльбрус вход в личный кабинет

Содержание личного кабинета

Главная страница содержит всю необходимую информацию, с которой клиенту нужно ознакомиться оперативно либо иметь «под рукой» постоянно.

Можно получить информацию о состоянии платежей, остатках на счетах и последних движениях по ним.

Меню включает в себя всего 3 пункта:

• главная страница;
• платежи;
• выписки;
• письма;
• служба поддержки.

Главная страница личного кабинета

Выписку можно сформировать за день, неделю, период, причем самые популярные периоды сразу предлагаются, также доступно выставление дат в календаре.

Полученный документ можно скачать и сохранить в любом необходимом текстовом или графическом редакторе.

Дополнительно на главной странице представлена переписка с банком и информация о последних исходящих платежах.

Информация на главной странице

При необходимости, если клиенту нужна функция из старой системы можно войти в меню и работать. И также это меню удобно для тех, кому тяжело или некогда перестраиваться.

Внешний вид прежней системы

Новый интернет-банк отличается простотой. Можно совершить много действий только с главного экрана, не совершая бесконечные переходы из меню в меню и хождение по страницам системы.

За «два клика» можно создать платежное поручение, в чем помогает справочник контрагентов и возможность создания шаблонов и автоплатежей.

Формат платежного поручения

При необходимости клиент может менять пароль по своему усмотрению.

Параметры для личных настроек

Функция валютного контроля доступна в старой системе. Райффайзен не вынуждает всех клиентов перейти на новую систему, каждый выбирает сам, с чем удобнее с тем и работает.

Потому что основная задача банка – клиент и его желание на первом месте.

При необходимости всегда можно написать в онлайн-чат или позвонить специалисту.

Сервис поддержки клиентов

В исходящих платежах доступно выставление фильтров по дате, сумме, контрагенту, назначению платежа.

На любое платежное поручение можно оформить шаблон, при необходимости можно скопировать его и отредактировать часть его параметров.

Из меню можно сразу сформировать выписку, подписать документ, распечатать, переместить в архив при необходимости.

Меню «Платежи»

Платежное поручение создается быстро за счет большого количества встроенных справочников – как самим банком, так и клиентом, есть формы распространенных поручений.

Пример платежного поручения

Интересной функцией при создании платежного поручения является функция заметки.

Для того чтобы не вспоминать по названию поставщика или не изучать договор, чтобы вспомнить за что оплата была произведена в специальном поле можно своими словами написать цель платежа.

Информация, указанная в данном поле, в банк не передается.

Поле «Заметки»

При создании письма в банк можно выбрать основные поля, чтобы не тратить время на описание проблемы, а в сообщение добавить короткий комментарий.

Порядок заполнения сообщения

Клиент самостоятельно настраивает интерфейс и необходимые фильтры за несколько минут, чтобы сразу получать необходимую информацию.

Фильтр на странице «Платежные поручения»

Для загрузки документов в RBO достаточно просто перетянуть файл из компьютера.

Пример загрузки файлов

Параметры загрузки и выгрузки информации в 1С тоже можно настроить.

Настройки загрузки

Регистрация в системе Elbrus Райффайзен

Банк-клиент от Райффайзен Эльбрус также предназначен для удобного совершения операций и контроля над ними. Использовать систему могут бизнесмены, которые ценят надежность, простоту и удобство. Для того чтобы пройти в Райффайзен Эльбрус авторизацию, потребуется заполнить заявление на подключение к системе.

Эльбрус Райффайзен предусматривает вход в систему при соответствующих настройках стационарного компьютера.

Для использования сервиса он должен иметь следующие технические характеристики:

• процессор от Pentium 4 и выше;
• объем оперативной памяти не менее 512 Мб;
• необходимый объем для установки программного обеспечения на жестком диске – не менее 100 Мб;
• установлена система Windows или Mac;
• есть постоянный доступ в интернет и проч.

Для регистрации в системе Райффайзен Бизнес Онлайн нужно соблюсти 2 требования:

1. Обслуживаться в Райффайзенбанке либо иметь счёт;
2. Подать заявку на присоединение к системе.

Через Raiffeisen Бизнес Онлайн можно совершать следующие операции:

• контролировать приходно-расходные операции (формирование выписок по расчетному счету, заказ архивных выписок);
• совершать платежи контрагентам, а также в бюджет;
• переводить деньги на дебетовые карты (выплаты дивидендов, заработной платы, представительские расходы и т.д.);
• производить смену тарифного плана по РКО;
• отзывать ошибочно отправленные платежные поручения;
• создавать шаблоны повторяемых платежей;
• размещать свободные деньги в депозиты;
• заказывать справки и выписки;
• подавать заявки на банковские продукты для бизнес-клиентов Райффайзенбанка;
• контролировать своевременное исполнение финансовых обязательств по кредитам и другие;
• выгрузка платежей в 1С бухгалтерия, и иные проводки.

Большая часть реализуемых банковских услуг доступна в личном кабинете. Корпоративный клиент может полноценно работать с расчетным счетом без посещения офиса.

С помощью личного кабинета Райффайзенбанка Эльбрус можно:

1. Совершать платежи с расчетного счета. Предусмотрена автоматическая конвертация валюты, если перевод совершается в пользу иностранного агента (функцию можно отключить).
2. Работа с документами. Доступ к данной функции предоставляется только при использовании усиленной электронной подписи. Генерация ключей выполняется непосредственно из личного кабинета Эльбрус.
3. Создание шаблонов документов, подпись готовых выписок. В системе Эльбрус также имеется защищенное хранилище для всех загруженных и созданных цифровых документов.
4. Формирование выписок. Можно создавать как отдельно по платежам, так и сразу на весь расчетный период.
5. Подключение и отключение дополнительных услуг, доступ к которым предоставляется системой Райффайзенбанк Эльбрус.
6. Подготовка и выгрузка бухгалтерской отчетности. Поддерживается импорт документов из Excel, 1C и других программных платформ, используемых в подготовке отчетов.
7. Проведение массовых платежей по графику. Для подтверждения выполнения операции потребуется один раз совершить подпись.
8. Операции с корпоративными счетами. Поддерживается и валютный контроль, создание платежных шаблонов, исполняемых через международные системы для проведения банковских платежей (в том числе и «American Express», поддержки которой у других банков нет).

И, кстати, система Райффайзенбанк Эльбрус Онлайн может одновременно использоваться для нескольких компаний одновременно. Это крайне удобно, если владелец аккаунта владеет сразу несколькими фирмами или ведет коммерческую деятельность сразу по нескольким направлениям. И сразу из личного кабинета Эльбрус можно подавать заявки на регистрацию дополнительных расчетных счетов (количество не ограничено).

Вход в личный кабинет Райффайзен Бизнес Онлайн на www.rbo.raiffeisen.ru

Безопасность сервиса не подвергается сомнению – за несколько лет работы не поступило ни одного сообщения о её взломе. Во многом это заслуга системы электронной подписи клиента, исключающая вероятность списания денег на посторонние лицевые счета. Кроме того, как правило, при операциях используется две подписи – руководителя организации и бухгалтера.

Получить и разблокировать ЭЦП можно в офисе банка, предоставив документ, удостоверяющий личность, а также пройдя полную сверку подписи с образцами.

Введите входные данные, выданные в отделении Банка.

Вход в личный кабинет РБО с плагином КриптоПро

При инсталляции появится запрос на ввод серийного номера. Он уже отправлен Вам. Для его просмотра воспользуйтесь данными входа и зайдите на портал Бизнес Онлайн. Там, в разделе “Письма” откройте сообщение “Привязка ключа”.

Установите и перезапустите обозреватель.

Закончив первичную установку, активируйте учётную запись:

1. Проверьте почту, указанную при первичной регистрации. Вам поступит активирующее письмо, которое нужно открыть и щёлкнуть по гиперссылке. Она будет действовать 30 дней, поэтому процедуру активации не нужно откладывать.
2. В появившемся окошке укажите защитный код, пришедший Вам на номер телефона.
3. Установите пароль для входа и логин (стандартно в качестве логина используется электронный ящик).
4. Продолжите работу в системе по нажатию “Продолжить”.

Время переходить к генерации ключей.

1. Используя панель навигации в левой части экрана выберите “Обмен криптоинформацией”.
2. Далее проследуйте в “Запросы на новый сертификат”.
3. Подключите токен.
4. Вверху, на панели инструментов создайте новый документ.
5. Установите ARDS JaCarta 0, AKS ifdh 0, AKS ifdh 1, Alladdin Token JC 0.
6. Воспользуйтесь инструкцией, предоставленной системой.
7. Укажите пароль для доступа, который был указан вместо стандартного 1234… ранее в инструкции.
8. Выберете документ, отправьте в банк при помощи кнопки “Отправить в банк для обработки”. Состояние заявки сертификата поменяется на “выгружен”.

Что делать, если забыл пароль

Случается, что мы теряем данные для входа в какую-либо систему. В случае с Райффайзен Бизнес Онлайн восстановление пароля происходит посредствам электронного ящика (того, который был указан при первичной регистрации в офисе).

При отсутствии зарегистрированного в системе электронного почтового ящика придётся повторно посетить отделение Райффайзен.

Эльбрус Райффайзен: вход в систему восстановления

Повреждение каких-либо компонентов программного обеспечения пакета Эльбрус может вызвать проблемы с доступом к системе криптозащиты. В таком случае повторно загрузите дистрибутив с официального сайта, удалите все плагины, стоящие в системе. Произведите повторную установку.

Активация банк-клиента

Активация Эльбрус Райффайзенбанка включает 3 основных этапа:

• переход в раздел «Обмен криптоинформацией»;
• выбор подраздела «Запрос на новый сертификат»;
• подключение токена;
• выбор программы для хранения ключа в устройстве;
• заполнение обязательной информации: населенный пункт и адрес электронной почты;
• выгрузку сертификата из системы «Эльбрус» и отправку на согласование в банк.

Запрос на сертификат ключа передается в банк на бумажном носителе. Руководителю необходимо распечатать документ в 2-х экземплярах, проставить свою подпись, печать и передать в банк. На активацию электронных ключей уходит до 2-х дней.

• https://elbrus-raiffaisen.ru/
• https://raiff24.ru/raiffaizen-biznes-online
• https://rkobanking.ru/dbo/rajffazen-elbrus.html
• https://raiffeisen-ru.ru/rayffazzen-elbrus/
• https://cabinetraiffeisen.ru/
• https://moy-kabinet.ru/raiffeisenbank
• https://ruraiffeisen.ru/rajffajzen-elbrus/
• https://comfybank.com/useful/klient-bank-rayffayzen-elbrus/
• https://raiff-gid.ru/services/rayffayzenbank-elbrus-registratsiya-vhod-v-lichnyiy-kabinet

Часто задаваемые вопросы

В службу поддержки банка часто обращаются граждане с различными вопросами по поводу работы системы Эльбрус. Ниже приводятся самые популярны вопросы корпоративных клиентов, а также ответы на них. 

Что делать, если не работает плагин в Райффайзен Эльбрус

Быстро определить причину того, почему плагин «Крипто-Про» не работает – может специалист службы поддержки. Одна из возможных проблем – проведение технических работ на сайте Райффайзенбанка: информация об этом будет отображаться на странице входа в систему Эльбрус. Если технические работы не проводятся, значит клиенту необходимо связаться со службой поддержки. Сделать это можно любым из способов, указанных в конце статьи.

Где находится Райффайзен Эльбрус?

Райффайзен Эльбрус – это не отдельное подразделение банка, а система Банк-Клиент, созданная для предоставления предпринимателям ряда услуг, поэтому вопрос о месте расположения некорректен. Если пользователь хочет узнать адрес офиса для получения технической поддержки, он может найти ближайшее отделение Райффайзенбанка на официальном сайте с помощью онлайн-карты (раздел «Офисы»). Однако рекомендуется прежде всего связаться с представителем фирмы посредством звонка на горячую линию и изложить ему суть возникшей проблемы.

Райффайзен Эльбрус не работает – что делать?

В случае обнаружения проблем с запуском системы Эльбрус – нужно сразу обращаться в службу поддержки. Не будучи специалистом невозможно выявить причину неполадок, возможно компьютер клиента заражен вирусами, а может быть появились технические неисправности с программным обеспечением. Сотрудник службы поддержки проведет консультацию с клиентом и предложит несколько вариантов устранения проблемы, если она не разрешится – придется ожидать прихода специалиста техподдержки из ближайшего офиса, который поможет разобраться ситуацией.

Что делать, если нет полномочий для подписи?

Если проблема «нет полномочий для подписи» появилась внезапно, то есть раньше всё работало нормально – необходимо обращаться за помощью в службу поддержки. Если функционал ЭЦП никогда не работал, необходимо проверить корректность установки программы «Крипто-Про» в соответствии с инструкцией (скачать её можно на странице входа в систему Эльбрус). После установки программное обеспечение должно автоматически подготовить компьютер клиента к работе с системой, если этого не происходит, возможно проблема носит технический характер (программа «не видит» USB-токен и т.п.). Обращение в службу поддержки с подробным описанием проблемы позволит в кратчайшие сроки решить её.

Безопасность использования Бизнес-интернета

Использование функционала системы Elbrus internet – это максимально безопасный способ управления расчетным счетом. Райффайзенбанк имеет хорошую репутацию на рынке финансовых услуг и, разумеется, дорожит своим статусом одного из самых надежных банков. Для того, чтобы гарантировать корпоративным клиентам сохранность их денежных средств, компания ввела современный способ защиты информации от хищения – электронные подписи. Этот способ защиты данных не позволяет злоумышленникам, которые пытаются использовать самые изощренные пути взлома учетных записей клиентов банка, украсть деньги. Кроме того, Эльбрус имеет внутреннюю систему безопасности и в случае, если она обнаружит подозрение на то, что на компьютере клиента установлено вредоносное программное обеспечение, доступ к расчетному счету будет приостановлен, а представитель банка свяжется с клиентом по телефону.

Преимущества рбо

Raiffeisen Business Online относится к современным и удобным инструментам бизнеса, которые способствуют быстрому развитию деятельности в условиях жесткой конкуренции. Доступ к личному кабинету RBO позволяет получить весь комплекс дистанционного банковского обслуживания.

• Полный дистанционный контроль и управление действующими счетами. Доступ осуществляется в круглосуточном режиме. Потребуется только надежный и стабильный выход в Интернет.
• Моментальное получение необходимой информации об открытых счетах и операциях, которые были проведены в разный период. Избавляет от долгого формирования выписок, которые теряют актуальность.
• Оптимизация бухгалтерского учета. Результат достигается за счет возможности экспорта данных из РБО в 1С и обратно.
• Значительная скорость проведения платежей. Все действия совершаются в режиме онлайн, что избавляет от необходимости личного обращения в отделения Райффайзенбанка.
• Увеличенный операционный день. Начисление заработной платы осуществляется до 7 вечера.
• Расширенные возможности по формированию справочника, в который заносятся нужные организации-партнеры.
• Совместимость с большинством браузеров, которые работают на разных операционных системах. Гарантирует отсутствие зависаний и затрудненности использования.
• Быстрое открытие нового счета для малого бизнеса. Операции займут не более 30 минут.
• Безопасность. Защита обеспечивается за счет наличия ЭЦП, а для упреждения несанкционированного доступа действует система одноразовых СМС-кодов, которые вводятся при выполнении любой операции.
• Перевод рублей в иностранную валюту и мониторинг актуальных курсов.
• Выгодные тарифы, распространяющиеся на весь комплекс обслуживания.
• Быстрое решение возникающих проблем и вопросов. Налажена удобная обратная связь со специалистами банка и работниками службы технической поддержки.
• Понятный интерфейс и набор фильтров. Обеспечивают навигацию и поиск нужных разделов.

Альтернативой RBO является предшествующая система Райффайзен Эльбрус, которая имеет хороший функционал. Для клиентов доступны обе версии интернет-банка. Основное отличие Райффайзен Бизнес Онлайн — быстрота и удобство выполнения любых операций, практически мгновенное управление счетом. Происходит постоянное внедрение новых возможностей.

Вход в Банк-Клиент онлайн

Для постоянного доступа клиенту – индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу требуется пройти несложную процедуру регистрации, которая осуществляется разными способами, а также соблюсти условия доступа к системе.

SMS-пароль

Если в качестве подписи выбрано СМС-сообщение, то необходимо обезопасить телефон от получения информации посторонними лицами, а также пройти предварительную авторизацию.

Порядок действий имеет следующую последовательность:

Нужно проверить электронную почту, указанную при обращении в банк за подключением к системе. С почтового ящика support@raiffeisen.ru должно поступить письмо, которое будет иметь пометку: «Активация учетной записи компании». Учитывается, что сообщение иногда попадает в папку «Спам», поэтому нужно изменить настройки получения писем с указанного адреса.
В сообщении будет находиться кнопка «Активировать», которую необходимо нажать и дождаться появления нового окна. Данная ссылка будет оставаться активной в течение 30 дней.
В появившейся строчке – указывается подтверждающий код, который был доставлен посредством СМС

Важно проверить правильность указываемых сведений.
Далее для входа в систему требуется придумать, ввести и подтвердить пароль. Учитывается, что подбираемая комбинация должна соответствовать определенным правилам: длина не менее восьми символов, в которые включены строчные и заглавные буквы, цифры, и символы: ; ‘ : » ,

/ ? ! @ # % & *. Для пароля достаточно выбрать сочетание, в которое входит две группы из обозначенных категорий.
При необходимости можно изменить и логин, в качестве которого первоначально используется адрес электронной почты.
Если все действия выполнены без ошибок, то после нажатия на кнопку «Продолжить» — появляется страница сайта Банка, через которую необходимо входить в систему.

В дальнейшем, можно использовать два варианта быстрого доступа к программе:

1. Ссылку https://elbrus.raiffeisen.ru, которая сохраняется в качестве основной.
2. Переход через официальную страницу Райффайзенбанка, которая располагается по адресу https://www.raiffeisen.ru. В верхнем меню выбирается подходящий раздел: «Малому или корпоративному бизнесу». В правом углу находится кнопка «Интернет-Банк», на которую нужно навести курсор, и выбрать продукт: Elbrus Internet.

USB-token

Этот вариант предполагает наличие технической возможности, ведь необходима установка программы и ряда приложений. Поэтому к компьютеру или ноутбуку предъявляются следующие требования:

• Стабильная интернет-связь посредством проводного или беспроводного подключения.
• Наличие рабочего порта USB.
• Установленный Microsoft Windows-версия 7, 8 или 10.
• Актуальные браузеры Yandex, Opera, Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox.
• Для правильного отображения данных – экран должен обладать разрешением от 1024*768 пикселей.

Порядок работы с USB-токеном таков:

1. При помощи специального приложения ElbrusInstaller – выполняется автоматическая установка нужного программного обеспечения. Для этого можно воспользоваться ссылкой http://elba.raiffeisen.ru/ElbrusInstaller.zip.
2. Устройство с электронным ключом вставляется в разъем компьютера. Проводится изменение стандартного пароля на личный.
3. Выполняется активация учетной записи, порядок которой полностью идентичен работе с SMS. Учитывается, что дополнительно может потребоваться скачивание КриптоПлагина, после чего нужно перезагрузить Windows.
4. Далее необходимо войти в систему, создать и сформировать сертификат ключа АСП. Для этого можно воспользоваться специальной программой. Документ распечатывается, подтверждается подписью и передается в отделение банка.
5. Активация ключей АСП займет некоторое время, после чего их можно будет использовать для подписи в банковской системе Эльбрус.

Если возникают проблемы в работе, то лучше своевременно обратиться в техподдержку по бесплатному номеру телефона 8-800-700-99-95 или в обслуживающее отделение банка.

Использование Райффайзен Эльбрус позволяет лицам, занимающимся бизнесом, получать доступ к управлению расчетными счетами. Чтобы подключить и активировать Банк-Клиент ELBRUS, требуется выполнить ряд последовательных действий. При возникновении проблем со входом можно воспользоваться инструкцией по восстановлению логина/пароля или при помощи одного из существующих способов связаться с технической поддержкой.

Телефон горячей линии Райффайзенбанка

Пользователи банка могут получить оперативную помощь в Контакт-центре. Позвоните в колл-центр, чтобы получить круглосуточную информационную поддержку, заблокировать утерянную карту, решить проблемы с входом на собственную страницу и решить ряд других вопросов. Связаться с банком можно по номерам:

• 8(800) 700-9100 (для жителей всех регионов страны);
• +7(495) 777-1717 (круглосуточно для жителей столицы);
• +7(495) 777-9100 (информационный центр для жителей Москвы).

В зависимости от загруженности линии время ожидания ответа различается. Для получения быстрого ответа оператора следует обращаться в наименее загруженные дни и часы. График загруженности горячей линии:

Интернет-банк для бизнеса Raiffeisen Business Online

Специально для клиентов, у которых есть собственное дело, разработали программу «Райффайзен бизнес онлайн». Это интернет-банкинг, позволяющий выполнять нужные операции с повышенным уровнем защиты. Удобство заключается в том, что все данные собраны в одном месте, поэтому можно быстро и просто проводить платежи и переводы. Работа в Райффайзен РБО ведется в любом браузере на разных операционных системах.

В нем указывается следующая информация:

• официально зарегистрированное название компании;
• личные данные руководителя фирмы;
• контактные сведения для оперативной связи;
• информация о расчетном счете;
• указывают, какие операции будут осуществляться в личном кабинете.

Онлайн-банк Райффайзен

В Интернет-банке (онлайн-банке) доступны любые финансовые услуги, совершить которые можно прямо со своего компьютера.

К перечню предлагаемых услуг относятся:

• Получение информации о балансе счетов, выписок, а так же историю о всех совершённых операциях;
• Оплата коммунальных услуг, Интернета, мобильной связи, телефона и другие без комиссии;
• Совершение денежных переводов между своими счетами или перевод другому клиенту в любом банке;
• Обмен валюты по более выгодному курсу, чем в самом банке;
• Внести платёж или совершить досрочное погашение кредита и др.

Регистрация в R-Connect

Зарегистрироваться и получить доступ к возможностям Интернет-банка можно любым удобным для клиента способом. Необходимо быть клиентом Райффайзен банка с действующим счётом. Подключиться можно в любом банкомате сети, в любом отделении банка, используя мобильное приложение или заполнив электронную форму на сайте банка. При возникновении затруднений, регистрацию можно совершить через информационный центр банка, позвонив на горячую линию.

Регистрация в Интернет-банке (онлайн-банке) Райффайзен

После процедуры регистрации и подключения к услуге, клиент получает пароль для входа в личный кабинет на сайте Райффайзен банк. Полученная пара логин-пароль так же подходит для входа в мобильное приложение. При утере данных для входа их легко можно восстановить.

Комиссия за операции

Услуга Интернет-банк Райффайзен (онлайн-банк) подключается бесплатно. В дальнейшем за пользование сервиса плата не взимается. Не взимается комиссия за совершение платежей по оплате услуг.

За денежные переводы с карты на карту взимается комиссия в размере 1,5% от суммы перевода, но не менее 50 рублей. При переводах с кредитной карты комиссия – 3% + 300 рублей. Максимальный расход не более 75 000 рублей в сутки и не более 600 000 в месяц. Валютные переводы внутри банка осуществляются бесплатно.

Нет комиссий и при открытии вклада через Интернет-банк (онлайн-банк). Так же возможны любые операции по счёту через личный кабинет, без посещения отделения банка.

Безопасность

Все операции, проводимые с помощью сервиса Интернет-банк, полностью безопасны и защищены от несанкционированного доступа. Любой платёж или денежный перевод подтверждается одноразовым паролем, который будет выслан на указанный при регистрации номер мобильного телефона.