Со скольки работает сбербанк в будни и в праздники?

Находим платежные реквизиты представительств

1. Находим правом верхнем углу страницы сайта изображение лупы.
2. Вводим в открывшемся поиске название города, адрес или почтовый индекс искомого подразделения.
3. Запускаем поиск.
4. Изучаем выданные результаты.

Пользоваться инструкцией легко. К примеру, найдем сведения о петербургском представительстве. Вводим в поисковой строке соответствующий запрос и получаем:

• Северо-Западный банк ОАО «Сбербанк России»;
• Юридический адрес: Россия, 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19;
• Почтовый адрес: 191124, Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, д.2;
• Корсчет: 30101810500000000653 в ГРКЦ ГУ Банка России по г. Санкт-Петербургу;
• БИК: 044030653;
• ИНН: 7707083893;
• КПП: 783502001;
• ОКПО: 09171401.

Есть ли офисы, которые работают без выходных?

Чтобы узнать, со скольки работают отделения Сбербанка, нужно сначала изучить их график. Офисов, которые предлагают услуги клиентов, в том числе в выходные дни, немало в каждом городе. Но соотношение филиалов, работающих в воскресенье, составляет не более 5 % от общего числа отделений Сбербанка.

Например, найдя офис на ул. Дуси Ковальчук, д.75, клиенты могут узнать, со скольки работает Сбербанк в Новосибирске в воскресенье, так как этот офис обслуживает без выходных. Он начинает свою работу в воскресенье в 10:00 и прекращает обслуживание в 14:00. В будни банк открыт с 08:30 до 20:00, в субботу работает по режиму 09:00-18:00.

Если клиент пришел в филиал в воскресенье и увидел, что он закрыт, следует обратить внимание на входную дверь. На ней располагается информация о дополнительных офисах, которые предлагают обслужить клиентов в выходные дни

Информация подробная, включает в себя номер отделения, адрес и время работы. В ней указаны ближайшие к филиалу Сбербанки.

Режим работы офисов в праздничные дни

Узнать, со скольки работает банк, в Сбербанке легко даже во время государственных праздников. Режим работы офисов становится известен минимум за 10 дней до «красного дня» в календаре. Об этом руководство оповещает сотрудников филиала, которые обязаны уведомить клиентов, как они работают в праздники.

Расписание вывешивается на входной двери офиса, так что все, кто посетил отделение ранее, могут узнать о работе филиала в праздники. Информация доступна и тем, кто пользуется услугами зоны самообслуживания, так как возле терминалов часто располагается еще одно оповещение для клиентов.

Есть праздники, в которые Сбербанк не работает с клиентами. Это:

• Новый год (1 и 2 января).
• Международный женский день (8 марта).
• День защитника Отечества (23 февраля).
• День труда (1 и 2 мая).
• День победы (9 мая).
• День России (12 июня).
• День народного единства (4 ноября).

В эти дни все отделения Сбербанка закрыты. Но клиенты могут обслуживаться в зонах 24/7. Не нужно узнавать, со скольки работает банкомат Сбербанка — устройства самообслуживания всегда готовы принимать клиентов, без перерывов, выходных и праздников.

Дни перед праздниками считаются сокращенными. Клиенты могут обслуживаться в филиале на 1-2 часа меньше установленного времени. Сокращенный день заканчивается раньше. Начало работы остается прежним. Со скольки начинает работать Сбербанк перед праздником, нужно уточнить по адресу выбранного филиала.

Стоит ли сообщать номер своей карты посторонним людям

Сообщить номер своей карты постороннему лицу можно только в одном случае, а именно когда требуется получить перевод. Любая другая информация, содержащаяся на карте, не потребуется. Если незнакомый человек просить вас назвать CVV/СVC-код – ни в коем случае не делайте этого, так как, вероятнее всего, это мошенник. Также не стоит сообщать и номер телефона, который привязан к «Мобильному банку».

Из этого следует, что для получения перевода достаточно сообщить шестизначный номер, указанный на пластике. Остальную информацию (срок действия карты, CVV/СVC-код, номер телефона) сообщать не нужно.

Как узнать телефоны филиалов Сбербанка?

Теперь поговорим о том, как узнать конкретный телефон отделения Сбербанка. Поможет нам в поисках, прежде всего, интернет.

Если есть доступ в интернет

• В левом верхнем углу выберите «Частным клиентам».
• Чуть ниже находится логотип банка («Сбербанк — всегда рядом»), справа от него в выпадающем меню выберите ваш регион и нажмите на надпись ниже («Отделения и банкоматы»).
• Вы окажетесь на страничке сайта с услугами и картой расположения филиалов и отделений.
• Просто выбирайте нужный населенный пункт на карте и нажмите на значок Сбербанка — справа появится окошко с адресом отделения, телефонами, графиком работы и предоставляемыми услугами.

Но все так просто. Практически во всех случаях, когда дело касается отделений в больших городах, вы увидите на сайте в качестве телефона отделения все те же номера горячей линии — 8-800-555-55-50 и 8-495-555-55-50. Только когда речь идет о районных отделениях, можно увидеть «Дополнительные телефоны».

Просто позвоните в Сбербанк — адреса и телефоны отделений есть у работников горячей линии. Они должны оказывать клиентам информационную поддержку и в 90% обращений сотрудники горячей линии смогут решить проблему. Но если ваш вопрос невозможно снять их силами, то они обязаны предоставить номер телефона регионального отделения.

Если нет интернета

Но ситуация может сложиться так, что у вас не будет доступа в интернет. Как узнать номер телефона Сбербанка, если нет возможности войти в Сеть? На самом деле положение далеко не безнадежное. Если у вас есть карта Сбербанка, любая, пусть даже просроченная, просто посмотрите на ее обратную сторону. Там вы обязательно найдете номер телефона горячей линии либо службы помощи держателям кредитных или дебетовых карт.

Номер банка вы сможете найти на договоре услуг, кредитные бумаги и другие документы. Обычно такие договоры разумные люди не выбрасывают. Посещая банк, многие прихватывают с собой красочные рекламные буклеты, которые раздают в офисах Сбербанка. Посмотрите дома, возможно, вы где-то сохранили такой буклет, использовали вместо закладки и т.д. На таких рекламах всегда есть номер телефона Сбербанка.

У клиента банка есть множество альтернативных способов узнать номер телефон отделения Сбербанка. Если у вас есть мобильный телефон с активированной сим-картой, то позвоните с него на номер 900. Звонок бесплатный с номеров всех российских операторов. На этот же номер можно послать бесплатное СМС (короткое текстовое сообщение) со словом «Справка» (регистр букв любой). В ответ вам придет сообщение, в котором будет самая разнообразная и полезная информация. В том числе там будет и номер телефона Сбербанка.

И еще один рабочий способ узнать номер телефона Сбербанка, но мы обязаны предупредить вас, что использование этого приема может стоить некоторую сумму денег. Для этого вам нужен доступ к проводному городскому телефону, которые все еще установлены в домах у многих наших граждан. Позвоните в платную справку, которую предоставляют операторы проводной телефонной связи (ГТС). Этот номер может быть разным, в зависимости от региона, но чаще всего это «09». Надо учитывать, что за использование такой справочной службы начисляются достаточно большие суммы за услугу.

Оцените автора

Похожие инструкции:

Какие документы нужны для оформления и получения карты Сбербанка

Кредитная карта Сбербанка Аэрофлот Visa Gold

Кредитная карта Сбербанка Signature «Аэрофлот»

Как установить Cбербанк онлайн на компьютер или телефон

Потерял или украли карту Сбербанка — Что делать?

Города в которых открыты офисы «сбербанк россии»

Отделения и мини-офисы банка расположены в следующих регионах и городах России (указаны крупнейшие города, о наличии офисов Сбербанка в других городах и поселениях, уточняйте по номерам Горячей линии, которые указаны в разделе Как позвонить в Сбербанк):

Москва и  Санкт-Петербург (СПб) (Открытое акционерное общество «Сбербанк России»), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань)

, Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево)

, Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик)

, Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа)

, Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир)

, Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск и другие населённые пункты области), Липецкая область (Липецк, Елец)

, Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск)

, Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск)

, Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский)

, Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Самарская область (Самара, Тольятти), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область ( Екатеринбург (Екб)

, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово)

, Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов)

, Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашия (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

В списке регионов и в контактных данных банка возможны изменения. Уточняйте информацию о всех актуальных финансовых предложениях банка (ипотека, кредиты, вклады) по единому номеру горячей линии Сбербанка в России:

Со скольки работают отделения Сбербанка?

Банки подстраивают свой режим работы так, чтобы большинству клиентов было удобно запланировать свой визит. График работы Сбербанка не является исключением.

Большинство офисов работают с одним выходным в воскресенье, давая клиентам возможность посетить филиал с понедельника по субботу. Со скольки работает Сбербанк в рабочие дни, зависит от расположения офиса.

Филиалы банка делятся на малые, средние и крупные. Большие офисы располагаются на центральных улицах города, популярных остановках общественного транспорта. Они готовы обслуживать до 5 тыс. человек ежедневно, поэтому режим работы таких компаний максимально скорректирован с учетом пожеланий клиентов.

Такие дополнительные офисы предоставляют услуги даже в выходные и праздники, но по режиму сокращенного дня. Со скольки сегодня работает Сбербанк, следует уточнять в каждом офисе в частном порядке. Но более 95 % крупных офисов начинают работу с 08:30.

Средние офисы располагаются по всей территории города. Это самая крупная сеть филиалов. В Москве насчитывается более 453 таких отделений. Работа офисов начинается с 09:00.

Малые филиалы располагаются на окраинах и в области. Они предоставляют классический спектр услуги и не всегда оснащены зонами самообслуживания. Зайдя на сайт компании, можно узнать, со скольки работает Сбербанк в Москве в 33 отделениях города.

Они, как и средние дополнительные офисы, обслуживание начинают с 09:00, но есть и филиалы, которые открываются только в 09:30 и позднее. Например, офис 9038/01783 по адресу ул.Тверская, д. 15 обслуживание клиентов начинает с 10:30, продолжая работу до 19:30.

Как найти информацию про отделение банка

Для того, чтобы получить сведения о филиале Сбербанка, можно воспользоваться различными способами. Самым очевидным представляется изучение договора, заключенного с банком, что позволит узнать КПП, а также другие точные реквизиты отделения, в котором карта была выдана.

Сбербанк имеет множество отделений и офисов

Кроме того, держатель продукта может воспользоваться и другими методами, позволяющими узнать нужные сведения:

• через реквизиты банковской карточки;
• воспользовавшись системой Сбербанк Онлайн;
• с помощью банкомата;
• по телефону;
• при личном посещении филиала.

Каждый из методов обладает преимуществами и недостатками, однако самым востребованным остается способ получения сведений об отделении, выдавшем карточку, с помощью её реквизитов.

При помощи банковской карты

Каждая пластиковая карта, вне зависимости от банка-эмитента и платежной системы, содержит личную информацию о клиенте, сроке её действия, а также код, позволяющий идентифицировать её при совершении платежей. Выясняя, как узнать адрес отделения по номеру карты, следует отметить, что в нем зашифрованы различные сведения, в том числе и код отделения, в котором был выдан продукт.

Первые 2 знака кодировки отражают региональное подразделение, а 2 последующих — номер филиала Сбербанка. С помощью подобных сведений можно без труда узнать адрес филиала, воспользовавшись следующим алгоритмом действий:

1. Перейти на официальный портал Сбербанка РФ.
2. Открыть категорию «Сведения о банке».
3. Перейти к подкатегории «Отделения, банкоматы».
4. Найти на странице поисковое поле «Поиск по адресу/номер отделения».
5. Вписать в него указанные выше цифры с карточки.
6. Дождаться результатов поиска.

Выполнение подобных действий позволит получить всю интересующую пользователя информацию о точном местоположении офиса, в котором была открыта карточка, во всплывающем окошке. При желании клиент сможет просмотреть номер отделения на карте, чтобы лучше определить его местонахождение.

Другие способы

Наиболее популярным способом, позволяющим получить нужную информацию о филиале, представляется личное посещение ближайшего отделения. После того, как клиент предъявит паспорт гражданина РФ, сотрудник сообщит ему всю интересующую информацию. Подобный метод предусматривает серьезные временные затраты, вызванные возможными очередями.

Номер отделения можно узнать в реквизитах карты

Гораздо проще узнать адрес через сервис Сбербанк Онлайн. Для этого необходимо:

1. Авторизоваться в сервисе.
2. Открыть категорию «Карты».
3. Нажать на кнопку «Информация по карте».
4. Выбрать раздел «Реквизиты перевода».
5. Изучить полученную информацию.

Подобный вариант подойдет тем клиентам, у которых есть зарегистрированный аккаунт в интернет-банкинге и они хотят узнать код подразделения Сбербанка, а также его местонахождение.

Регистрация может быть выполнена непосредственно на сайте, при посещении отделения либо по телефону. Если действующий аккаунт отсутствует, следует воспользоваться другими методами, например, узнать адрес филиала в банкомате. Сделать это крайне просто:

1. Вставить карту и ввести Pin-код.
2. Открыть раздел «Мои счета».
3. Выбрать продукт, по которому предполагается получить информацию.
4. Нажать на кнопку «Реквизиты» и распечатать их, используя соответствующий пункт.

Спустя несколько секунд пользователь получит чек, который будет содержать полную информацию о филиале, включая его реквизиты и адрес. Данный метод не требует от пользователя наличия интернет-соединения, зарегистрированного аккаунта в Сбербанк Онлайн и личного посещения отделения.

Помимо прочего, обладатель продукта может узнать нужные сведения, воспользовавшись телефоном горячей линии финансовой организации по номеру 88005555550. Клиенту потребуется продиктовать оператору первые четыре цифры кода его карточки. После чего, оператор сообщит о местоположении отделения, в котором она была оформлена.

Подобный метод позволяет получить необходимые сведения в дистанционном режиме. Однако ожидание ответа оператора может занять некоторое время, что делает способ не самым оптимальным решением для большинства клиентов.

Дежурные отделения Сбербанка в Санкт-Петербурге (адреса)

ул. 2-ая Красноармейская, 2/27 метро Технологический институт;

ул.Народная, 2 метро Ломоносовская;

пр-т. Каменноостровский, 41 метро Петроградская;

ул.Яхтенная, 10 метро Старая деревня;

пр.Богатырский, 43 метро Старая деревня;

ул.Туристкая, 28 метро Старая деревня;

ул.Партизана Германа,14/117 метро Проспект Ветеранов;

ул.Восстания 6 метро Площадь Восстания;

пр-т Лиговский 37 метро Площадь Восстания;

пр.Невский д.82 , д.59 , ул.Оранжерейная, 46, метро Маяковская;

пр-т Ленинский, 129, метро Ленинский проспект;

ул, Октябрьская, 8, метро Звездная;

пр-т Новочеркасский, 26/16, метро Новочеркасская;

пл. Балканская, 5, метро Купчино;

пр-т Коломяжский, 15, ул.Испытателей, 31, метро Пионерская;

пр-т Московский, д.195, д,220, метро Московская;

пр-т Невский, 38/4, ул. Думская, 1/3, метро Невский проспект;

пр-т Санкт-Петербургский, 2 метро Автово;

ул.Маршала Захарова, 23, метро Автово.

В банкомате

Узнать, где была выдана ваша карта можно в любом банкомате или терминале самообслуживания Сбербанка.

1. Вставьте или приложите карту (банкоматы с бесконтактным обслуживанием) к банкомату и введите PIN-код;
2. Откройте раздел «Мои счета»;
3. Выберите карту, по которой вы хотите получить информацию об офисе обслуживания;
4. Далее нажмите «Реквизиты – просмотр и печать реквизитов на чеке»;
5. На экране будет отображена информация о реквизитах выбранной карты (ИНН, ОГРН и др.), где помимо прочего в самом низу будет указан искомый адрес дополнительного офиса;

6. При желании можно распечатать чек с реквизитами, выбрав соответствующий пункт, или же сделать фотографию экрана банкомата на смартфон, завершив операцию без печати.

Как связаться с живым сотрудником Сбербанка

Как мы говорили ранее, на первом этапе вам предстоит общение не с сотрудником, а с электронным ботом. Внятного ответа от него получить крайне сложно. Помимо этого, зачастую после того как он даёт неверный ответ на ваш вопрос, разговор попросту прекращается. Как же с максимальной вероятностью поговорить со специалистом? Необходимо выполнить 4 простых шага.

Шаг 1. Звоним по телефону 900

Шаг 2. Далее ждём пока робот поприветствует вас, представится и на вопрос – «Рассказать ли о себе?» – отвечаете твёрдым НЕТ.

Шаг 3. На вопрос бота  «Чем я могу вам помочь?». Просите соединить вас с оператором.

Ожидаемо, на этом шаге вы получаете отказ. Бот сообщает, что и сам может ответить на ваши вопросы. Однако этот момент повлияет на ход дальнейшего разговора.

Шаг 4. Далее идёт самый главный момент. Вам необходимо грамотно сформулировать свой вопрос.

Ключевые правила формирования своего вопроса

• Вопрос должен быть не коротким. Его длинна не должна составлять из 3-5 слов. В этом случае вы с большой вероятностью получите бесполезный ответ.
• Вопрос должен начинаться с вопросительной фразы «меня интересует» или с вопросительного слова – «как», «какой» и т д
• Вопрос не должен содержать повествования, то есть не увлекайтесь длинным рассказом своей ситуации. В таком случае бот попросит вас перефразировать свой вопрос.
• Оптимальный размер вопрос – 20-30 слов. Задавайте его чётко и с вопросительной интонацией.

Пример вопроса:

Какой размер комиссии при переводе денежных средств между зарпалатными клиентами сбербанка, физическими лицами, при условии что у отправителя не исчерпан месячный лимит в 50 000 рублей?

Если робот говорит, что вопрос ему не понятен и просит спросить ещё раз, попробуйте сделать вопрос более коротким.

Если вы всё сделали верно, произойдёт соединение со специалистом.

Работа Сбербанка в праздники в 2021 году

Январь

В первом месяце года, как всегда было меньше всего рабочих часов. Как и другие организации, отделения Сбербанка вернулись в штатный режим работы 11 числа после длительных праздников.

Февраль

В этом месяце День защитника Отечества, праздник отмечают 23 февраля. В соответствии с постановлением Правительства выходной 20 февраля перенесен на 22 февраля.

Поэтому в предпраздничную субботу, 20 февраля, отделения будут работать по обычному режиму, но на час меньше.

21, 22, 23 февраля отделения Сбербанка работать не будут. Исключения составляют дежурные отделения Сбербанка в Москве и Санкт-Петербурге, которые будут работать по своему обычному графику.

С 24 февраля все отделения Сбербанка будут работать по своему обычному режиму и часам.

Остальные выходные дни соответствуют календарным.

Март

Празднуется Международный женский день, 8 марта, он выпал на понедельник.

6, 7, 8 марта отделения Сбербанка работать не будут.

Уже во вторник, с 9 марта,  все опять выйдут на работу, но благодаря празднику выходные дни будут на один дольше.

Остальные выходные дни соответствуют календарным.

Апрель

В апреле все выходные дни соответствуют календарным, переноса праздничных дней или государственных праздников, в которые страна отдыхает, нет. 31 числа день сокращен на один рабочий час в преддверии майских праздников.

Как работает Сбербанк в 2021 году в праздничные дни

Май

Целых два праздника на один месяц. Праздник Весны и Труда и День Победы. Дней сокращенных нет, оба праздника выпадают на выходные дни. Но из-за этого в месяце выпадает два понедельника – их сделали выходными (3 и 10 мая).

Июнь

В июне отмечается День России. Он выпадает на субботу, поэтому в пятницу 11 числа рабочий день сокращен час. 14 июня выходной.

Июль

Государственных праздников нет в ближайшие месяцы, однако это не отменяет стандартные выходные дни. Все отделения работают по своему стандартному режиму.

Сентябрь

В сентябре нет нерабочих государственных праздников и переносов дней. Режим работы офисов соответствует календарному расписанию.

Ноябрь

После 4х месяцев без праздников первая же рабочая неделя ноября длится всего три дня. 3 числа режим работы сокращен на 1 час, 4 числа День народного единства, 5 число объявлено выходным днем по постановлению Правительства – день был перенесен с 2 января.

Декабрь

Последний месяц года. Потом всех ждут длительные новогодние праздники. 31 число выходной день благодаря переносу с 3 января. Это тоже следует учитывать и завершить дела до этого дня.

Как выбрать отделение на сайте Сбербанка: инструкция для клиентов

Клиенты Сбербанка могут заранее выбрать подходящий филиал, используя раздел Отделения и банкоматы на официальном сайте финансового учреждения. Форма для выбора филиала содержит несколько блоков информации.

Статус клиента. На карте можно увидеть список отделений, работающих с частными лицами, организациями или пользователями Сбербанк Премьер. Например, открытие расчётного счёта проводят филиалы, предоставляющие услуги для юридических лиц. Пользователи, планирующие встречу с персональным менеджером, могут выбрать параметр Для клиентов Сбербанк Премьер.

Необходимые услуги. Раздел Выбрать услуги позволяет клиенту найти филиал с учётом конкретной задачи. Например, частный клиент планирует купить несколько серебряных слитков. Выбрав строку Драгоценные металлы в слитках (продажа) из раздела Вклады, металлы, сейфы, клиент получит адрес и режим работы конкретного отделения. Опция актуальна для пользователей, заказывающих снятие крупных сумм наличных или нуждающихся в индивидуальных услугах.

Дополнительные параметры работы отделения. Приложение по поиску отделений и банкоматов позволяет выбрать филиалы с пандусами (для маломобильных граждан), детскими зонами, большим количеством устройств самообслуживания. Если посетить банк планируется в субботу или воскресенье, следует выбрать параметр Работает в выходные.

Выбранные клиентом филиалы Сбербанка могут отражаться на карте (сервис интегрирован с платформой Яндекс.Карты) или схеме городского метрополитена. Для каждого филиала отражается перечень доступных услуг, адрес, режим работы и платёжные реквизиты. Клиентам, планирующим подавать документы (например, для получения ипотеки) или снимать значительную сумму наличных средств, рекомендуется уточнить режим работы и возможность использования продукта заранее, позвонив по номеру 900 или 8-800-555-55-50. Оператору следует назвать номер офиса (восемь знаков) и нужную услугу.

Отправленные письма

На вкладке Отправленные письма Вы можете просмотреть все отправленные письма.
Для каждого письма отображается следующая информация: номер письма, тема, дата и время отправления
письма, его статус и тип письма (консультация, жалоба, претензия и др.).

На данной вкладке автоматически отображается не более 10 писем. Для просмотра следующих
10 писем нажмите кнопку >.

Вы можете выбрать, сколько писем будет показано на странице — 10, 20 или 50.
Например, если Вы хотите просмотреть 20 писем,
то в строке «Показать по» выберите значение «20». Система выведет на экран
20 последних писем, отправленных в банк.

На данной странице Вы можете выполнить следующие действия:

• Создать письмо. Для того чтобы создать письмо, нажмите кнопку Создать. Откроется форма,
  в которой Вам нужно заполнить следующие поля:

  Примечание. Поле «Номер» заполняется автоматически
  и недоступно для редактирования.

  • В поле «Тип сообщения» выберите из списка тип Вашего письма,
    например, консультация, жалоба, претензия и др.
  • В поле «Тематика обращения» выберите из списка тематику письма, например, если у Вас есть вопрос или жалоба по отображению информации в Сбербанк Онлайн, то выберите значение «Отображение информации».
  • В поле «Способ получения ответа» выберите из списка интересующий Вас способ получения ответа на письмо:
    • Если Вы хотите, чтобы сотрудник банка ответил по телефону, то выберите значение «По телефону» и укажите Ваш телефон для связи с банком. При этом в номере мобильного телефона будут показаны только первые 3 и последние 4 цифры.
    • Если Вы хотите, чтобы Вам ответили в письме, то выберите значение «Письменно». В открывшемся окне введите Ваш адрес электронной почты. Затем в следующем поле повторите ввод и нажмите кнопку Сохранить. В результате в этом поле будет показан Ваш E-mail, который при необходимости Вы можете изменить, щелкнув ссылку Изменить.
  • В поле «Тема» укажите кратко тему письма.
  • Если Вы хотите прикрепить к письму какой-либо файл, в поле «Вложение» щелкните ссылку Обзор и в открывшемся окне укажите путь до нужного файла.
  • Ниже в поле «Сообщение» введите текст Вашего обращения в банк.

  Если Вы хотите сохранить, но пока не отправлять письмо, нажмите кнопкуСохранить. Позже Вы
  сможете вернуться к этому письму.

  Для того чтобы отправить письмо, нажмите кнопку Отправить. В результате письмо
  будет отправлено в банк.

  Если Вы хотите вернуться в список отправленных писем, не создавая письмо, то щелкните ссылку Отменить или Назад в отправленные.

• Просмотреть письмо.
  Для того чтобы просмотреть письмо, щелкните название темы письма. В результате
  откроется форма просмотра письма. Для возврата к списку писем щелкните ссылку Отменить или Назад в отправленные.
• Удалить письмо. Если Вы хотите удалить письмо, то установите галочку напротив
  выбранного письма и щелкните ссылку Удалить.
  Затем подтвердите удаление. В результате письмо будет удалено из списка отправленных
  писем и перемещено на вкладку Корзина.

Примечание. В случае если Вы часто обращаетесь с вопросами в Контактный центр, Вы можете добавить эту страницу
в Ваше личное меню, щелкнув ссылку Добавить в избранное,
расположенную вверху страницы. В
результате ссылка на данную страницу будет
отображаться в боковом меню в разделе Избранное, и Вы сможете с
любой страницы приложения перейти к
ней, щелкнув соответствующую ссылку. Если страница уже добавлена в личное меню, то на этой странице будет отображаться ссылка В избранном.

Поиск писем

Вы можете найти интересующие письма в списке. Для этого в строке «Показать письма за период»
укажите границы периода, за который Вы хотите найти письма.
Для этого нажмите кнопку
и выберите из календаря дату начала и окончания периода создания письма, затем нажмите кнопку

Для того чтобы найти интересующие Вас письма по дополнительным параметрам, щелкните ссылку Показать и задайте критерии поиска:

• «По теме письма» — поиск по теме письма;
• «По номеру» — поиск по номеру письма;
• «По типу письма» — поиск по типу письма (например, жалоба);
• «Есть прикрепленный файл» — поиск по прикрепленному файлу. Для поиска писем с
  прикрепленным файлом установите галочку в данном поле.

Вы можете осуществлять поиск по подстроке в текстовом поле. Например, можно ввести несколько начальных букв темы.

Также Вы можете фильтровать список по любой комбинации полей. Например, можно отобрать
письма за нужный Вам период, которые имеют прикрепленные файлы.

После того как все параметры поиска заданы, нажмите кнопку Искать, и система покажет
список интересующих Вас писем.

Если Вы хотите ввести другие параметры поиска, то щелкните ссылку Очистить.

Услуги и продукты Сбербанка России

Потребительские кредиты от Сбербанка России

Название	Ставка	Срок	Сумма
С поручителем для молодежи и пенсионеров	от 11.9 %	до 5 лет	до 3 000 000 Р
Личное подсобное хозяйство	от 17 %	до 5 лет	до 1 500 000 Р
Рефинансирование	от 11.9 %	до 5 лет	до 3 000 000 Р
Образовательный	от 3 %	до 16 лет	до 10 000 000 Р
Под залог недвижимости	от 9.7 %	до 20 лет	до 20 000 000 Р
На любые цели	от 11.9 %	до 5 лет	до 5 000 000 Р
На любые цели	от 12.9 %	до 5 лет	до 300 000 Р

Вклады от Сбербанка России

Название	Ставка	Срок	Сумма
Пенсионный Плюс	от 3.5 %	от 1095 дней	от 1 Р
Подари жизнь	от 3.4 %	от 365 дней	от 10 000 Р
Помню. Горжусь	от 4.7 %	от 182 дней	от 50 000 Р
Пополняй Онлайн	от 2.2 %	от 91 дней	от 1 000 Р
Сберегательный счет	от 1 %	от 30 дней	от 1 Р
Социальный	от 1.9 %	от 1095 дней	от 1 Р
Управляй Онлайн	от 1.85 %	от 91 дней	от 30 000 Р
Лето Онлайн	от 3.8 %	от 91 дней	от 50 000 Р
Пополняй	от 2.05 %	от 91 дней	от 1 000 Р
Управляй	от 1.7 %	от 91 дней	от 30 000 Р
Дополнительный процент	от 5 %	от 91 дней	от 100 000 Р
Дополнительный процент Онлайн	от 3.9 %	от 91 дней	от 100 000 Р
Накопительный счет	от 3 %	от 30 дней	от 3 000 Р

Ипотека от Сбербанка России

Название	Ставка	Срок	Сумма
Военная ипотека	от 7.5 %	до 25 лет	до 3 370 000 Р
Гараж/машиноместо	от 9.4 %	до 30 лет	до 30 000 000 Р
Господдержка 2020	от 6.25 %	до 30 лет	до 3 000 000 Р
Загородная недвижимость и земля	от 8.5 %	до 30 лет	до 60 000 000 Р
Ипотека для участников программы реновации	от 8.8 %	до 30 лет	до 60 000 000 Р
Ипотека с господдержкой для семей с детьми	от 5 %	до 30 лет	до 12 000 000 Р
Приобретение готового жилья	от 9.1 %	до 30 лет	до 60 000 000 Р
На новостройку от 0,1%	от 8.9 %	до 30 лет	до 60 000 000 Р
Рефинансирование	от 8.3 %	до 30 лет	до 30 000 000 Р
Свой дом под ключ	от 7.9 %	до 30 лет	до 5 000 000 Р
Строительство жилого дома	от 9.7 %	до 30 лет	до 60 000 000 Р
Дальневосточная ипотека	от 1 %	до 20 лет	до 6 000 000 Р

Кредитные карты от Сбербанка России

Название	Ставка	Льготный период	Сумма
Карта Виза Классик Сбербанк	от 25,9 %	до 50 дней	до 300 000 Р
Кредитная карта Сбербанк Gold	от 23,9 %	до 50 дней	до 600 000 Р
Кредитная карта Visa Gold Сбербанк	от 17,9 %	до 50 дней	до 600 000 Р
Кредитная карта Mastercard Standard от СберБанка	от 25,9 %	до 50 дней	до 300 000 Р
Кредитная карта Аэрофлот Gold от СберБанка	от 25,9 %	до 50 дней	до 300 000 Р
Кредитная карта Подари жизнь от СберБанка	от 25,9 %	до 50 дней	до 300 000 Р
Кредитная карта Подари жизнь Gold от СберБанка	от 25,9 %	до 50 дней	до 300 000 Р
Кредитная карта Премиальная Mastercard World Black Edition от СберБанка	от 21,9 %	до 50 дней	до 600 000 Р
Кредитная карта Премиальная Signature от СберБанка	от 21,9 %	до 50 дней	до 600 000 Р
Кредитная карта Цифровая Visa от СберБанка	от 23,9 %	до 50 дней	до 600 000 Р
Кредитная карта Momentum Mastercard Standard от СберБанка	от 23,9 %	до 50 дней	до 600 000 Р
Кредитная карта Momentum Visa Classic от СберБанка	от 23,9 %	до 50 дней	до 600 000 Р
Кредитная карта Цифровая Mastercard от СберБанка	от 23,9 %	до 50 дней	до 600 000 Р