Как перевести деньги с карты сбербанк на карту другого банка

Упрощение процесса получения денег через СМС

Перевести деньги на карту Сбербанка сможет любой человек во время, когда ему удобно это сделать. Лишь бы на его счету была достаточная сумма. Стоит сказать о том, что при регулярных подобных действиях процесс заметно упрощается.

Тому, кто решил поделиться определенной суммой необходимо будет сделать еще меньше движений, чтобы получатель взял то, что ему требуется. Чтобы еще легче перечислить деньги через мобильный банк нужно придумать некий псевдоним для получателя, то есть необходимо назвать его.

Если транзакция осуществляется маме, то так можно и назвать определенный мобильный номер «мама». Это имя нужно регистрировать и для этого понадобится номер 900. Затем, чтобы перевести матери заветную сумму, нужно на номер 900 отправить СМС «мама 2543».

Если расшифровать это смс на номер 900, то получится: 2543 – сумма, которую получит женщина, а «мама» – мобильный номер получателя. В таком случае без проблем мать получит столько денег через мобильный банк, сколько ей требуется. Через Сбербанк можно использовать значительно упрощенный вариант транзакций через СМС, например, «мама 400» или же «тел. мама 600». Нужно помнить, что максимальная сумма в сутки на номер 900 не должна превышать 8 тыс. рублей.

Срочный перевод любому человеку в Сбербанке – что это за услуга?

Переводы с банковских карт в адрес любого человека могут осуществлять все без исключения клиенты Сбербанка, имеющие действующие дебетовые карты. Срочный перевод можно отправить через мобильное приложение Сбербанк Онлайн или через личный кабинет с официального сайта банка. Особенность этого вида переводов в том, что получателем может быть любой человек, необязательно клиент Сбера. Переведенные таким способом деньги нужно получать именно наличными в отделении банка или через банкоматы. Получателю нужен паспорт и секретный код, который ему передает отправитель.

Для создания перевода требуются только ФИО и телефон получателя, поэтому перечислить деньги кому угодно теперь можно по-быстрому и без заполнения большого количества реквизитов.

Другие преимущества нового сервиса:

• получателю необязательно иметь счет или карту и быть клиентом любого банка;
• удобство получения средств, так как у Сбера самая большая сеть банкоматов, они есть даже в глухой деревне;
• перевод доступен в течение 10 минут после отправки;
• перевод можно получить в любое время, срок его действия не истекает;
• простая и ясная схема отправки;
• бесплатное смс-информирование;
• защита от мошенников в виде одноразового секретного кода, который нельзя восстановить при утере;
• вся информация о статусе перевода доступна в личном кабинете в Сбербанк Онлайн;
• до получения перевода его можно редактировать, заблокировать или отменить.

Минусы:

• достаточно высокая комиссия 1,5% от отправляемой суммы (минимум 30 руб.);
• валюта перевода – только рубли;
• лимит на отправку 150000 руб. в сутки;
• при отмене перевода комиссия отправителю не возмещается;
• если сумма отправления не кратна 100 руб., то его можно получить только в отделении банка, частями перевод не выдается;
• персональные данные получателя (ФИО и телефон) попадут в базу потенциальных клиентов Сбера;
• могут появиться новые способы воровства денег с карт, более простые в сравнении с переводами с карты на карту.

Несмотря на внушительный список недостатков, этой услугой уже воспользовались более 100 тыс. человек, по словам представителей Сбербанка. Переводы с карт не клиентам этого банка – востребованная и, можно сказать, долгожданная возможность. Хотя Сбербанк охватил уже большую часть населения страны, есть те, кто принципиально не спешит вливаться в ряды его клиентов. Сервис пригодится и самим держателям карт Сбера, если они, например, забыли карту дома и срочно нужны наличные. Можно просто воспользоваться телефоном, перевести себе деньги и снять их в ближайшем банкомате.

Как перевести деньги с карты на карту от Сбербанка через телефон по СМС: ограничения и комиссии

Денежные переводы по SMS доступны только тогда, когда у вас активирован мобильный банк, что подразумевает привязку вашего номера мобильного к карточке. Также необходимо, чтобы смартфон был в зоне покрытия сети. В противном случае придется отправиться в отделение Сбера или воспользоваться ближайшими банкоматами.

При денежных перечислениях по СМС действуют определенные лимиты и комиссии. Максимальная ежемесячная сумма перевода без комиссии составляет до 50 тысяч рублей при условии, что перевод осуществляется:

• через СМС-банк;
• через систему Сбербанк Онлайн – в приложении или личном кабинете.

Если переводить необходимо больше 50 тысяч рублей в месяц, то размер взыскания – 1% от суммы перевода, максимум – 1000 рублей.

Как перевести деньги с карты на карту Сбербанка через телефон по СМС? Ежедневный лимит на перечисления указанным способом составляет 8 тысяч рублей в день. Максимум – 10 операций ежедневно.

Те же самые ограничения действуют, когда перечисление осуществляется не только между своими карточками, но и на дебетовый пластик другого человека.

Внимание! При денежных переводах на кредитку комиссии не устанавливаются. Основное преимущество денежных переводов по СМС – в том, что средства перечисляются мгновенно

Перевод можно проводить с любой дебетовой карточки Сбербанка с актуальным сроком действия, на счету которой есть достаточная сумма

Основное преимущество денежных переводов по СМС – в том, что средства перечисляются мгновенно. Перевод можно проводить с любой дебетовой карточки Сбербанка с актуальным сроком действия, на счету которой есть достаточная сумма.

Как происходит перевод денег

Чтобы совершать подобные операции на мобильнике, необходимо активировать Мобильный банк, который можно легко включить с помощью телефонного звонка в колл-центр или же лично посетив отделение банка. Перевод денег по СМС происходит через номер 900. Так, следует выполнить простые действия:

• внести название совершаемой операции;
• написать номер, к которому привязана карточка;
• указать сумму отправки.

Само название операции следует писать таким образом, как «ПЕРЕВОД» или «ПЕРЕВЕСТИ», приветствуется вариант на латинском языке.

Важно, что код страны не нужно писать в сообщении, начинать необходимо с девятки. Перевод в Сбербанке по номеру телефона через СМС совершенно безопасный, банк позаботился о том, чтобы мошенники, укравшие телефон, не смогли снять все ваши деньги, поэтому ограничил сумму перевода

В сутки можно получить и отправить максимум 8000 тысяч рублей, а сумма операций за этот промежуток времени не должна быть больше десяти.

После того как клиент совершит отправку сообщения, следует дождаться ответного SMS. Оно необходимо, чтобы проверить данные, где будет указано тип карты и последние цифры номера, ФИО получателя, а также специальный пароль. После того, как вся полученная информация будет проверена, нужно подтвердить операцию при помощи пароля, после отправки которого отменить перевод денег через СМС в Сбербанке невозможно. Если же вы передумали или нашли ошибку в реквизитах, то можно просто проигнорировать сообщение.

Если транзакция средств на конкретную карту происходит достаточно часто, можно создать определенный шаблон, которым можно комфортно пользоваться. В этом случае есть команда «НАЗВАТЬ», которая после отправки настраивается автоматически. То есть, сначала нужно ввести кодовое слово, потом номер телефона и имя получателя.

С каких карт нельзя делать переводы

Обязательно учитывайте, что нельзя выполнить перевод с кредитной, корпоративной и виртуальной карт Сбербанка. Это связано с особенностями обслуживания данных счетов.

Способы переводы с баланса на карту

Прежде чем говорить о том, как перекинуть деньги с Мегафона на карту, уточним, что получателями могут выступать не все кредитно-финансовые организации. Несмотря на то, что оператор сотрудничает со многими учреждениями и постоянно расширяет их список, ваш банк все равно может в него не попасть.

В таком случае вам придет сообщение от сервиса, что перевод для выбранной компании невозможен. Деньги останутся на счету, поэтому вы сможете повторить платеж, выбрав карту другого банка. Стоит отметить, что в перечень доступных получателей попадают все крупные компании, поэтому подобные ситуации возникают редко.

Так как эти способы применимы ко всем банкам, с которым сотрудничает Мегафон, вам не нужно запоминать разные комбинации, чтобы перевести деньги с телефона на карты Сбербанка, ВТБ или Альфа-банка — все они будут едины.

SMS-перевод

Первый способ, как перевести с баланса Мегафон на банковскую карту, — отправить сообщение на сервисный номер с указанием необходимой команды. В переводе могут принимать участие карты на ПС МИР, Виза, МастерКард, Маэстро. Главное, чтобы они были эмитированы банками РФ.

Чтоб создать платеж, откройте меню текстовых сообщений на телефоне и создайте новое письмо. В графе «Получатель» укажите номер  8900 , а в поле для текста напишите  card ХХХХ ХХХХ ХХХХ ХХХХ YYY , где Х – шестнадцатизначный номер карты, а Y – сумма перевода в рублях, указанная как целое число. Например, на карту с номером 2000 1111 2222 3333 переводим 3 тыс. рублей. Тогда текст будет «card 2000 1111 2222 3333 3000».

Перед списанием средств вы получите сообщение от Мегафона с информацией о реквизитах получателя, полной сумме списания вместе с комиссией и просьбой подтвердить транзакцию. Только после подтверждения перевод будет завершен.

Справка: переводы по СМС-командам доступны на всех марках мобильных устройств и не требуют подключения к интернету.

Обратите внимание, что «Мобильный перевод» в качестве альтернативного СМС-способа здесь не рассматривается, так как эта услуга Сбербанковская и действует она не для мобильного счета, а для банковского. То есть если вы используете номер 900 для перевода средств на другую карту, деньги спишутся не с баланса Мегафон, а с привязанной к вашему номеру карты Сбербанка

Чтобы вывести деньги с мобильного телефона, можно воспользоваться сайтом оператора. Для этого есть специальный сервис «Мегафон Деньги». Попасть на него можно по прямой ссылке (https://money.megafon.ru) или с главной странички оператора, нажав на услугу «Оплата и финансы».

Далее, вам нужно выбрать тип услуги — «С телефона на банковскую карту». Откроется форма, в которой необходимо корректно заполнить три поля: номер списания, карта получателя и сумма отправления. После того как внесете все данные, рядом с кнопкой «Перевести» автоматически рассчитается комиссия. Ознакомьтесь с ней прежде, чем подтверждать платеж.

Карта Мегафон

Счет платежной карты от Мегафона — это счет вашего мобильного телефона. Если вы вносите деньги на сотовой, то автоматически пополняется и баланс карты, если же вы тратите деньги, то списываются они и с карты, и с телефона.

Заказать карту можно в личном кабинете. Если вас устроит цифровой вариант, то просто подайте заявку и дождитесь одобрения. Никуда ходить не нужно — управлять счетом можно сразу же после выдачи в приложении «Мегафон Банк». Тем, кому необходим пластиковый формат, нужно обратиться в офис оператора с паспортом. Карточку можно забрать в тот же день.

Итак, для перевода средств на другую карту, можно либо войти в приложение «Мегафон Банк», выбрать соответствующую функцию и заполнить реквизиты, либо провести платеж с сайта «Мегафон Деньги». Для этого вместо раздела «Переводы с телефона» выберите «С карты на карту». В открывшейся форме укажите:

• номер своего пластика;
• свой CVC CODE;
• номер пластика-получателя;
• сумму отправления.

Обратите внимание, что этот способ не действует для виртуальной карточки

Расценки

Начисление комиссионного сбора зависит от места нахождения отправителя и адресата и типа перевода. Со значением комиссии на рублевые транзакции можно познакомиться в таблице.

Регион и структура	Комиссия за транзакцию
На карточку в одной структуре	0%
На карту в разных районах	1%
В системе Сбербанка	1,5%
В ближнее зарубежье	1,75%
В сторонний банк	2%

Осуществление транзакции в валюте оплачивается на других условиях. Перечисление инвалюты на сбербанковский счет адресата обойдется в 0,5%. За перевод иностранной валюты, приобретенной в Сбербанке, установлена плата в размере 1%, причем она зависит от размера суммы. С ее параметрами можно ознакомиться с помощью таблицы:

Сумма транзакции	Комиссионный сбор
До 5 тыс. долларов	$15
5000 – 10 тыс.	$25
От 10 000 долларов	$75

Существует Блиц перевод (Колибри) от Сбербанка, реализуемый в течение 10 минут, с комиссией 1,75% (максимум – 3 тысячи рублей, минимум – 150 рублей).

Как перевести деньги с телефона на телефон внутри сети Мегафон?

Чтобы быстро пополнить баланс телефона близкого человека на Мегафоне, можно воспользоваться одним из следующих способов:

1. Набрать на своем телефоне USSD-команду и нажать вызов: *133*100*ХХХХХХХХХХ# (в которой 100 – сумма перевода, а ХХХХХХХХХХ – номер абонента без восьмерки).
2. Отправить СМС на кроткий номер 3116 со следующим текстом: ХХХХХХХХХХ 100 (где ХХХХХХХХХХ – номер абонента без восьмерки, а 100 – сумма платежа, которая спишется с вашего баланса).

Комиссия за эту процедуру внутри сети Мегафон не взимается, зато теперь ваш близкий человек на связи и может без проблем дозвониться до вас.

СМС-сообщение

Чтобы пополнить баланс другого абонента со своего номера просто отправьте ему сообщение с текстом «#сумма». Например, «#100». При желании деньги можно сопроводить отдельным СМС оповещением. Для этого через пробел после суммы добавьте нужный текст.

USSD-команда

Алгоритм для пополнения следующий.

1. Наберите комбинацию *133*300*89ХХХХХХХХХ#, где 300 это сумма зачисления, её отправитель устанавливает самостоятельно.
2. Дождитесь обработки запроса и подтвердите платёж, следуя подсказкам из сообщения.

Команда подходит для перечисления финансов не только внутри сети, но и другим операторам.

С сайта Мегафон

На данный момент оператор предлагает услуги финансового портала «Мегафон Деньги», который позволяет произвести любую операцию с мобильным счетом, выбрав нужное направление. Абонентам доступны переводы другим клиентам сети, абонентам других операторов, на банковские счета и карты, возможно совершить оплату услуг и товаров, купленных в интернете. Полный функционал включает в себя множество возможностей, включая оплату коммунальных платежей и даже погашение кредитных задолженностей.

Чтобы перекинуть конкретную сумму абоненту сети через сайт «Мегафон Деньги», необходимо:

• на главной странице выбрать категорию «Перевести деньги»;
• ввести данные для перевода и подтвердить операцию;

Через мобильное приложение

Мобильное приложение повторяет функции личного профиля на сайте оператора. Перейдите в раздел платежей и выберите перевод на счёт абонента Мегафон. Заполните форму и отправьте платёж. Подтвердите действия, следуя инструкциям из оповещения.

Комиссия и ограничения

Если перевод с телефона на телефон осуществляется на портале Мегафон или с помощью СМС, комиссия будет следующей:

• На Мегафон – 0%;
• МТС – 0%;
• Другому оператору (к примеру, Теле2, Билайн и т.д.) – от 5% и выше.

На переводы с Мегафон устанавливаются ограничения:

• Наименьшая сумма – 1 рубль;
• Наибольшая сумма – 15000 рублей;
• Платеж в сутки и в месяц не может превышать 40000 рублей.

Общая информация

Для удобства клиентов банк предлагает несколько видов отправлений онлайн.

С дебетовой карточки деньги возможно перечислить:

• на банковскую карточку: собственную/чужую;
• на счет.

С банковского счета существуют следующие разновидности движения денег на:

• счет клиентам того же банка или стороннего;
• организацию;
• электронный кошелек.

Все виды отправлений денег производятся с мобильного телефона/планшета в приложении, а также в личном кабинете на сайте.

Кто и куда может отправить деньги

В настоящее время перевести для выплаты наличными через Сбербанк онлайн могут клиенты только трех кластеров (территориальных банка):

• Северо-Западного — Санкт-Петербург, Коми, Карелия, Псков и т.д.
• Волго-Вятского — Нижний Новгород, Киров, Татарстан, Мари Эл и т.п.
• Поволжского — Самара, Оренбург, Астрахань, Волгоград и т.д.

Остальным пока не повезло.

Обратите внимание, по получателям ограничений нет — можно перевести деньги в любую точку страны, где есть банкомат Сбербанка, работающий на выдачу наличных. Отправить перевод можно с любой дебетовой карты Сбербанка с положительным балансом и действующим сроком годности

Отправить перевод можно с любой дебетовой карты Сбербанка с положительным балансом и действующим сроком годности.

Как переводить деньги

Сбербанк

Зайдите в приложение «Сбербанк Онлайн». Перейдите в «Профиль» → «Настройки» →  «Соглашения и договоры» → «Система быстрых платежей». Там нужно дать согласие на обработку персональных данных. Затем подключить входящие и исходящие переводы.

Особенности 

Отправлять деньги нужно по такой схеме: «Платежи» → «Другие сервисы» → «Перевод по Системе быстрых платежей». 

За одну операцию можно перевести от 10 до 50 тысяч ₽, но не больше 50 тысяч ₽ в день. При переводе больше 100 тысяч ₽ нужно заплатить комиссию в размере 0,5%, максимум — 1,5 тысячи ₽. 

ВТБ

В мобильном приложении нужно выбрать меню «Платежи» → «Переводы людям» → «По телефону».

Особенности 

Переводить можно не больше 50 тысяч ₽ за раз. Свыше 100 тысяч ₽ в месяц будет браться комиссия в размере 0,5%, как минимум 20 ₽, но не более 1,5 тысячи ₽ за перевод.  

Альфа-Банк

Для отправки денег нажмите на вкладку «Платежи» → «В другой банк» → «По номеру телефона».

Особенности 

Перевести можно с любого счёта в банке, кроме кредитного. Комиссия за любой перевод свыше 100 тысяч ₽ — 0,5%. 

Райффайзенбанк

Для отправки денег нужно выбрать «Переводы» → «Переводы по номеру телефона».

Особенности 

Максимальная сумма перевода в сутки — 150 тысяч ₽, можно совершать не более 10 переводов в день. Комиссия за любой перевод свыше 100 тысяч ₽ — 0,5%. 

Тинькофф Банк

Для подключения услуги получения переводов выберите раздел «Ещё» → «Настройки» → «Контакты и переводы» → «Система быстрых платежей». Подтвердите подключение услуги кодом из СМС. 

Для перевода нажмите «Оплатить» → «По номеру телефона». После ввода номера выберите банк.

Особенности 

Максимальная сумма каждого перевода — 150 тысяч ₽, можно совершать не больше 20 переводов в сутки. Комиссии за перевод свыше 100 тысяч ₽ нет. 

ФК Открытие

Нажмите «Платежи» → «По номеру телефона». Затем выберите карту для перевода денег и укажите номер телефона.  

Особенности 

Сумма каждого перевода не может быть больше 150 тысяч ₽. Комиссия за перевод суммы, превышающей 100 тысяч ₽, нет. 

Росбанк

Для подключения бесплатных платежей нужно зайти в свой профиль и нажать «Настройки» → «Соглашения» → «Система быстрых платежей» → «Подключить». Затем выберите входящие и исходящие переводы. 

Для отправки денег нажмите «Платежи» → «Частному лицу» → «По номеру телефона». Затем укажите счёт и номер телефона получателя. Подтвердите перевод кодом из СМС. 

Особенности 

Комиссия за перевод свыше 100 тысяч ₽ — 0,5%, но не больше 1,5 тысячи ₽. 

Газпромбанк

В разделе «Переводы» выберите «Переводы людям» → «Телефон». Укажите источник списания, номер телефона и сумму. Затем нажмите кнопку «Перевести» → «Система быстрых платежей».

Особенности 

Комиссия за перевод свыше 100 тысяч ₽ — 0,5%, но не больше 1,5 тысячи ₽. 

Почта Банк

Зайдите в раздел «Перевести» → «Клиенту в другой Банк» → «По номеру телефона физическому лицу». 

Особенности

Максимальный размер каждого перевода ограничен 75 тысячами ₽. В месяц можно перевести не больше 750 тысяч ₽. При переводе от 100 тысяч ₽ взимается комиссия в размере 0,5%, но не больше 1,5 тысячи ₽.

Русский стандарт 

Перейдите в раздел «Платежи» → «Другим». Затем нужно выбрать или указать номер телефона и банк получателя. Перевод нужно подтвердить кодом из СМС. 

Особенности

Нет комиссии за перевод суммы, которая превышает 100 тысяч ₽ в месяц. 

Важно 

• Бесплатный перевод возможен только с дебетовых карт. При переводе с кредитки берётся повышенная комиссия, даже если захотите перевести 100 ₽.

• Если у вас несколько карт разных банков и вы хотите получить перевод на конкретную карту, то сообщите отправителю название этого банка, а также выберите эту карту в качестве основной для получения денег в настройках. Если не получается найти эту опцию, то свяжитесь со службой поддержки своего банка. 

• Отменить перевод нельзя. Даже если ошиблись номером. При отправке крупных сумм пробуйте отправить сначала небольшую, например 10 ₽, а потом — оставшуюся часть. 

• До 30 июня 2022 года банки не будут платить ЦБ комиссию за перевод денег в другие банки. Поэтому у некоторых эта услуга предоставляется бесплатно и для самих клиентов (речь идёт о сумме свыше 100 тысяч ₽). Но тарифы могут измениться в любой момент, поэтому уточняйте размер комиссии каждый раз перед отправкой денег. 

Инструкция по переводу

Вся процедура перечисления денежных средств посредством СМС на карту Сбербанка состоит из нескольких этапов:

Отправка сообщения «Перевод 9хххххххх sss» на номер 900, где хххххххх является номером телефона получателя, зарегистрированного в системе банка, а sss – суммой перевода.

Запрос на номер 900 с последующим подтверждением операции. Через несколько секунд после отправки на номер пользователя поступит уведомление с цифровым кодом для подтверждения. Время его действия составляет 300 секунд. Если по каким-то причинам клиент не уложится в этот период, то ему придется всю процедуру начинать заново.

Списание денежных средств с карты отправителя и поступление получателю. Как правило, для зачисления денег требуется от нескольких секунд до пары минут. Это зависит от региона проживания получателя и вида его карты.

Какие данные потребуются для перевода?

Знание необходимых данных зависит от того, какой командой перевода воспользуется клиент. Дело в том, что для отправки средств с карты на карту существует два способа:

•   Использование номера карты. Для этого, получатель может отказаться от подключения мобильного банка.
•   Использование номера телефона, которому привязана карточка получателя. Естественно, что в этом случае мобильный банк должен быть подключен.

Для совершения перевода с карты на карту посредством номера 900 клиент должен знать номер карточки получателя или его номер телефона.

Как происходит транзакция?

Для отправки денежных средств необходимо:

•   Отправить смс-сообщение в банк для проведения операции.
•   Дождаться ответного сообщения, в котором будут указаны реквизиты операции перевода и код подтверждения.
•   Отправить код подтверждения в ответном сообщении.

После этого, деньги моментально зачисляются на указанные реквизиты.

Шаблоны автоплатежей

Если пользователю приходится часто переводить денежные средства на карту Сбербанка посредством СМС, то при желании он может воспользоваться особой опцией СМС-банкинга. В соответствующем разделе сервиса предусмотрено окно специального меню конфигураций. Для того чтобы попасть в него, нужно:

1.     зайти на ресурс sberbank.ru;
2.     нажать клавишу «Вход», расположенную в разделе «Сбербанк Онлайн»;
3.     ввести логин согласно аутентификационным данным;
4.     перейти в раздел настроек, предусмотренный интерфейсом личного кабинета;
5.     выбрать «Мобильный банк» в боковой панели;
6.     переместиться по вкладке «СМС-запросы и шаблоны»;
7.     нажать на кнопку «Создать СМС-шаблон»;
8.     создать необходимый шаблон, придерживаясь инструкций системы;
9.     сохранить изменения.

После создания шаблона пользователь сможет использовать его при помощи мобильного телефона. Принцип действия – отправление СМС-сообщения на номер 900, в котором указывается созданный запрос для осуществления финансовой транзакции.

Куда можно переводить?

Все клиенты Сбербанка с подключенным мобильным банком, могут осуществлять внутрибанковские переводы денежных средств с любой карты посредством номера 900. Надо лишь послать короткую команду и финансы поступят на счет получателя моментально. Однако стоит отметить, что версия СМС-банка обязательно должна быть максимальной. Сегодня сервис смс-банкинга предлагает две модификации:

•   Упрощенная – бесплатная услуга, разрешающая лишь принимать смс-сообщения в процессе использования интернет-банкинга.
•   Максимальная – платная услуга, разрешающая совершать весь диапазон операций, включая получение смс с транзакциями по карте и т.п.

Стоит отметить, что перечисления денежных средств между карточками по номеру 900 являются самыми популярными функциями, которые используют клиенты Сбербанка. Их преимуществами являются:

• возможность отправки денежных средств в любое время суток;
• перевод происходит мгновенно;
• отсутствие комиссий.

Сколько идет перевод?

Деньги, как уже говорилось выше, поступают молниеносно. Это одно из отличий функционала Сбербанка.

Если по каким-то причинам деньги не поступили, то клиенту нужно незамедлительно обратиться в один из офисов банка, чтобы получить разъяснения. Там клиенту предложат:

•   подождать в течение суток;
•   составить претензию, в которой будет представлено развернутое описание произошедшего, включая время осуществления перевода.

Все претензии анализируются специалистами Сбербанка в течение 28 рабочих дней. После проведения проверки, пользователь получит официальный ответ, который поступит в то же отделение, в котором была составлена претензия. Клиент узнает об этом при помощи специального смс-сообщения.