Все города россии, где работает moneygram

Осведомленность клиентов о мошенничестве

Я получил от компании MoneyGram письмо, которое просит меня сообщить свои финансовые данные. Сообщить?

Нет. Компания MoneyGram НИКОГДА по собственной инициативе не присылает вам письма с просьбами сообщить ваши личные или финансовые данные. Если вы получили подозрительное электронное письмо якобы от компании MoneyGram, пожалуйста сообщите об этом нам, мы проведем расследование. Кроме того, если ваша финансовая информация была раскрыта, мы советуем немедленно обратиться в свое финансовое учреждение.

Кто может получить деньги, которые я перевел?

Получатель перевода должен предъявить свое действительное удостоверение личности с фотографией и должен знать информацию о переводе. Для того чтобы защитить себя от мошенников, храните сведения о переводе в секрете и переводите деньги только тем людям, которых знаете.

Что делать, если я и человек, которому я перевел деньги, стали жертвами мошенничества?

Для сообщений о мошенничествах можно пользоваться формой связи. В поле «Тип запроса» выберите из выпадающего меню «Сообщение о мошенничестве»*. В поле «Сообщение» опишите подробности случившегося. * Если вы подозреваете в совершении мошеннических действий еще не завершенной операции, позвоните в наш отдел обслуживания, телефон 1-800-926-9400; операция будет сразу отменена.

Где я могу больше узнать о том, как защититься от мошенничеств?

Дополнительные сведения см. на нашем сайте Защита клиентов компании от мошенничеств.  Остались вопросы? Заполните форму связи: мы будем рады ответить на ваши вопросы.

Что такое MoneyGram

MoneyGram International, Inc – американская компания, которая занимается финансовыми операциями. Она была основана в 1940 году. Ее агентская сеть представлена в более, чем в 200 странах.

Выполнить операцию можно в 244 000 пунктах обслуживания, расположенных по всему миру. Эти переводы еще называют «из рук в руки». Деньги отправляет один человек другому.

Небольшую сумму перевода можно отравить даже без открытия расчетного счета. Все операции выполняются через банки-партнеры.

В России ключевыми агентами MoneyGram являются следующие банки: Сбербанк, Уралсиб, Райффайзен, ОТП Банк. Осуществить операцию также можно в салонах «Евросеть» и «Связной».

Общие сведения

Достаточно сказать, что одноимённая компания существует с 1940 года: сразу становится понятно, что такой возраст предопределяет наличие многолетнего опыта в вопросах обращения с деньгами, масштаб деятельности и надёжность. Разумеется самому платёжному сервису меньше лет, но он уже давно обладает большой популярностью среди своих клиентов и пользуется их почти безграничным доверием.

В 2012 году компания создала благотворительный фонд помощи детям из бедных семей: средства идут на обеспечение доступа к обучению и получение образования.

В России ПС не слишком популярна. Это объясняется, например, наличием Western Union – данная компания пришла в нашу страну раньше и успела занять свои позиции. Однако сегодня с развитием интернета и ростом интереса людей к онлайн-управлению своими финансами МаниГрэм начинает наращивать свою аудиторию: пользователи ищут наиболее приемлемый для себя вариант.

Партнёры

Главные партнёры MG – это крупные финансовые организации, выступающие в роли агентов. Суть сотрудничества с ними в том, что клиенты MoneyGram через эти учреждения могут отправлять или получать денежные перечисления.

Первенство по самому большому количеству офисов предсказуемо принадлежит США: там их 47 000. Далее в порядке убывания идут: Китай, Италия, Испания.

Кто является основными представителями ПС? Это Банк Китая, компания Advance America, Банк Ирландии, продуктовый ритейлер Albertsons, Королевская Почта Англии, некоторые испанские банковские организации и т.д.

В каких отечественных банках работает? На территории Российской Федерации система переводов представлена такими, учреждениями, как:

Почему «MoneyGram»

• это быстро: денежный перевод можно будет получить уже через 10 минут после отправки*;
• это удобно: деньги можно получить в любом населенном пункте страны назначения перевода;
• это доступно: вам не потребуется банковский счет или пластиковая карта для отправки и получения перевода;
• это просто: посетите отделение банка «Восточный», заполните простую форму – и сделайте перевод в любую точку мира.

Более 233 000 пунктов обслуживания MoneyGram в 190 странах мира готовы обслуживать вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Это позволяет отправлять и получать денежные переводы в любое удобное для вас время практически в каждой точке земного шара. Дополнительно вы можете сопроводить перевод бесплатным текстовым сообщением до 10 слов.

* Зависит от режима работы получающегоперевод пункта MoneyGram, а также местного законодательства. Адресближайшего отделения банка «Восточный», оказывающего услугу денежныхпереводов MoneyGram, можно уточнить по телефону 8-800-100-7-100. Звонокбесплатный по всей России.

Преимущества сервиса

Выбирая способ пересылки денег, граждане всегда сравнивают преимущества и недостатки способов отправки переводов. К достоинствам MoneyGram можно отнести следующие факторы:

• охват 200 стран, в которых можно отправлять и получать денежные переводы сервиса;
• быстрая пересылка валют;
• не требуется географическая привязка к определённому адресу;
• перевод может содержать не только определённую сумму, но и 10 слов текста;
• информация об отправлениях конфиденциальна;
• нет необходимости в заключении договора с банком отправки или получения, так как нет привязки к реквизитам учреждения;
• расстояние следования перевода не имеет значения;
• деньги ждут получателя в течение 90 суток.

Можно ли вернуть перевод

Перевод в системе MoneyGram доступен к получению или возврату в течение пяти лет. Платеж может быть аннулирован по требованию отправителя в любой момент. Но только при условии, что он ранее не получен бенефициаром.

Для возврата денежных средств получателю необходимо:

• Обратиться в то отделение банка, где была ранее выполнена операция.
• Предоставить паспорт и бланк отправки денежного перевода.
• Составить письменное заявление о возврате платежа и передать его оператору.
• Сотрудник проверяет в системе данные платежа и его статус.
• Если деньги не были выданы получателю, то перевод аннулируется.
• Средства возвращаются отправителю, но за вычетом оплаченной комиссии. Она не подлежит возврату.

Что такое СПАСИБО от Сбербанка и как их можно использовать? Подробнее тут.

Данная процедура займет около 20 минут. Главное, чтобы перевод не был получен бенефициаром.

Плюсы и минусы

Оценивая систему денежных переводов МаниГрэм нельзя не отметить наличие таких преимуществ, как:

• наличие одной из самых больших сетей пунктов обслуживания клиентов по всему миру (уступает только системе Western Union, в основном, за счет Африки и Центральной Азии);
• высокая скорость переводов (до 10 минут);
• невысокая стоимость услуг, а также возможность выбора более выгодного тарифа при оправке перевода через разные типы пунктов обслуживания клиентов;
• простота оформления (использование безбланковой технологии);
• возможность выбора наиболее выгодного курса для конвертации при получении перевода.

К недостаткам стоит отнести достаточно неудобный сервис по поиску ближайшего отделения системы, отсутствие различных дополнительных сервисов (в т.ч. возможность отследить статус перевода онлайн), а также, отсутствие сводной информации о тарифах в разрезе агентов на сайте платежной системы.

Учитывая текущие рыночные тенденции, денежные переводы компании МаниГрэм могут быть рекомендованы консервативным клиентам для осуществления трансграничных переводов без открытия счета со странами Дальнего Зарубежья (традиционным способом), заинтересованным в осуществлении надежного и быстрого перевода по сравнительно низкой цене.

Международная компания MoneyGram
оказывает услуги людям, желающим быстро перевести деньги в другую страну. Денежные переводы MoneyGram
не подразумевают наличие банковского счета. Отправителю и получателю достаточно предъявить агенту удостоверение личности и обменяться контрольной информацией.

Преимущества

• Скорость:
  деньги будут доступны получателю через 10 минут.
• Расстояние:
  деньги можно отправить в любую из 200 стран дальнего и ближнего зарубежья. Не предусмотрены переводы внутри России.
• Удобство:
  перевод осуществляется без открытия счета, а это значит, что подписывать с банком договор и платить ему не надо. Услуга не привязана к одному адресу, их множество.
• Конфиденциальность:
  на операции распространяется закон о банковской тайне.
• Дополнительно:
  вместе с деньгами можно отправить короткое послание из нескольких слов.

Важно знать

• Ограничения:
  согласно правилам можно отправлять из России в день — от одного резидента до 5 тыс. долларов США, от одного нерезидента до 10 тыс. долларов США.
• Валюта:
  в России валютой перевода будут доллары США. Валютой получения могут быть доллары США или евро. В банке-агенте работают кассы, обменивающие рубли и другую инвалюту по внутреннему курсу.
• Комиссии:
  за услугу взимается только одна комиссия с отправителя по тарифам MoneyGram. Плата зависит от суммы и страны получателя. Других оплат не предусмотрено.
• Документы:
  резидент предъявляет только паспорт, нерезидент дополнительно показывает визу и миграционную карту.

Адреса
Money
Gram

На сегодняшний день пунктов отправления и выдачи насчитывается около 345 тыс. по всему миру, и их число постоянно увеличивается. Денежные переводы MoneyGram в Екатеринбурге
можно отправить или получить через множество банков, которые заключили с компанией MoneyGram
агентское соглашение. Ваш получатель за рубежом может воспользоваться услугами денежной системы не только в банках. Найти MoneyGram
легко по специальному знаку также и в туристических агентствах, магазинах, обменных пунктах, на заправочных станциях.

Как отправить или получить
MoneyGram

Найти:
отыскать пункт агента можно, не только ориентируясь на фирменный логотип, замеченный на улице. Удобнее предварительно узнать ближайший адрес через сайт или бесплатно позвонить в колл-центр MoneyGram
.

Заполнить:
и отправитель, и получатель заполняют специальную форму, где помимо сведений из удостоверения личности дополнительно указываются латинскими буквами имя и фамилия обеих сторон, вид деятельности гражданина и цель перевода (выбирается из предложенного перечня), свой контактный телефон, для некоторых стран нужно придумать контрольный вопрос и ответ.

Передать:
агент сообщает отправителю контрольный 10-значный номер, который автоматически формируется системой. Отправитель передает его получателю. Код называется получателем в пункте выдачи вместе с суммой и валютой перевода.

Общие сведения

Достаточно сказать, что одноимённая компания существует с 1940 года: сразу становится понятно, что такой возраст предопределяет наличие многолетнего опыта в вопросах обращения с деньгами, масштаб деятельности и надёжность. Разумеется самому платёжному сервису меньше лет, но он уже давно обладает большой популярностью среди своих клиентов и пользуется их почти безграничным доверием.

Примечание 1. Акции MoneyGram включены в торги на Нью-Йоркской фондовой бирже.

В 2012 году компания создала благотворительный фонд помощи детям из бедных семей: средства идут на обеспечение доступа к обучению и получение образования.
В России ПС не слишком популярна. Это объясняется, например, наличием Western Union – данная компания пришла в нашу страну раньше и успела занять свои позиции. Однако сегодня с развитием интернета и ростом интереса людей к онлайн-управлению своими финансами МаниГрэм начинает наращивать свою аудиторию: пользователи ищут наиболее приемлемый для себя вариант.

Отправка и получение перевода

Чтобы оформить перечисление или получить перевод, необходимо найти обслуживающий пункт – агента. Это может быть банк, салон сотовой связи. Так, денежные переводы MoneyGram Сбербанк отправляет практически через любое свое отделение. А учитывая количество офисов Сбербанка по России, найти ближайший пункт по работе с MoneyGram будет достаточно легко. Дополнительно можно узнать о местах оформления перевода на сайте компании или позвонить на телефон горячей линии.

При оформлении перевода отправитель (получатель) заполняет специальную форму, установленную компанией. Обязательно указываются следующие данные:

страна отправления и получения; сумма денежных средств; фамилия и имя от обеих сторон латинскими буквами. В форме предусмотрена возможность отражения второго имени, если оно двойное; данные документа, удостоверяющего личность, адрес места жительства, вид деятельности; цель перечисления

Это необязательный пункт, но для некоторых стран важно указать назначение при превышении 1000 долларов. Такая информация позволит избежать в будущем проблем с получением денег; контрольный вопрос и ответ. Требуется не во всех странах

Требуется не во всех странах.

Иногда случается, что получателю точно не известны фамилия и имя отправителя, сумма, или в них допущены ошибки. Система переводов MoneyGram допускает корректно оформить выплату, подгрузив из базы точные данные или указав на процент несовпадения. Агент вправе отказать в выдаче денег:

1. В имени и фамилии отправителя допущено более 3 ошибок.
2. Неправильно указана страна оформления. В этом случае система просто не найдет перевод.
3. Ошибка в сумме превышает 10%.

Допускается оформление операции в режиме онлайн через сайт компании. Для этого понадобится дебетовая карта, на которой предварительно размещается сумма перечисления с процентом. У получателя тоже должна быть карта. Ему не нужно будет посещать пункт выдачи. Деньги поступят на карту. Для держателей электронных кошельков в системе WebMoney доступно его пополнение через Маниграмм.

Немного об организации

Организация «MoneyGram» — система мгновенного перевода денег, созданная в 1940 году в Америке. Уникальная процедура разрабатывалась годами, потому масштаб функционирования уже долгое время держится на мировом уровне. Организация абсолютно надежна и доступна для граждан любых стран.

Широкая распространенность сети филиалов позволяет получать денежные переводы в любом уголке мира. Статистика вполне оправдывает хвалебные отзывы:

• более 200 государств во всем мире;
• около 350 тысяч пунктов;
• десятки официальных партнеров в каждой стране и десятки тысяч по всему миру;
• сотрудничество с более чем 400 банками во всех странах;
• более 10 млн клиентов.

И данные постоянно расширяются, подтверждая надежность и доступность компании. Представительство и партнерство брендируются специальными значками — в магазинах, турагентствах, банках, пунктах обмена и салонах связи. Мани Грэм действительно мировой бренд.

На сегодняшний день Мани Грэм является второй во всем мире системой, охватывающей большую часть Европы и Канаду. Организация имеет филиалы в таких странах, как Великобритания (разумеется, включая Ирландию, Шотландию и Уэльс), скандинавские страны (Норвегия, Исландия), Италия, Испания, страны СНГ, Украину и Россию. Но организация является американской, потому большинство офисов размещено именно в США (более 47 тысяч).

Другие представители системы не менее значимы: финансовая фирма Advance America, национальные банки Ирландии, Испании, почтовые службы Италии и Англии, ретейлер Albertsons и многие другие. Представительства в странах СНГ, включая Россию, насчитывают более 14 тысяч пунктов. В основном они представлены в банках, салонах связи, туристических агентствах и, разумеется, на Почте России.

Переводы россиян осуществляются через контрольные пункты в сотрудничестве с крупными банками страны. Разумеется, система поддерживает свою независимость, поэтому банки выступают в качестве партнеров финансовой организации Мани Грэм. Отправить деньги можно через Сбербанк, РосБанк, РайффайзенБанк, ПромИнвестБанк, УралСиб, Почту России и при помощи многих других российских организаций. Полный перечень, включая адреса пунктов приема, можно найти на официальном сайте Мани Грэм.

Где и как проверить статус операции – способы

Чтобы проверить отправление, авторизуйтесь в своём аккаунте и откройте историю транзакций. Статус отражается в записи о переводе.

Можно проконтролировать платёж и по его номеру (либо по номеру авторизации) – с помощью опции Track a Transfer на сайте. Где посмотреть? На платёжной квитанции, которая подтверждает факт внесения денег через кассы.

Примечание 4. Если перевод оформлялся на почте, потребуется номер из 11 символов. Он есть на левой стороне документа, который нужно заполнять для получателя (чаще всего выделен красным).

На случай необходимости найти утерянный перевод также предусмотрена форма Claim Card.

При невозможности решить проблему самостоятельно обратитесь в офис, где оформлялся перевод. Специалист сам свяжется с оператором горячей линии MG.

Основные особенности системы переводов

Пользование услугами системы MoneyGram имеет ряд преимуществ. Рассмотрим их подробнее:

1. Скорость обработки перечисления
   . Денежные средства будут доступны получателю в пункте выдачи через 10 минут после оформления, независимо от стран отправления и назначения.
2. Нет привязки к адресу.
   Деньги можно получить в любой точке страны, в которую они были отправлены.
3. Перевод доступен в течение 90 дней.
   
4. Расстояние между странами не имеет значения.
   Возможно, отправить средства в любую страну обслуживания. По России такие переводы не осуществляются, так как компания не зарегистрирована в качестве платежной системы.
5. В процессе перечисления не используются банковские реквизиты.
   Не нужно заключать договор с банком.
6. Все операции находятся под защитой законодательства о банковской тайне.
   Конфиденциальная информация защищена от доступа к ней третьих лиц.
7. Вместе с деньгами допускается отправка короткого текстового сообщения,
   длина которого не должна превышать 10 слов.

Перевод по системе MoneyGram подчинен общим правилам. Они учитываются агентами при оформлении или выплате денег:

1. На территории России действуют ограничения по сумме перевода. В день один резидент может отправить не более 5 000 долларов США. Нерезидент вправе выслать не более 10 000 тысяч долларов.
2. Перевод из России оформляется только в долларах. Получение возможно как в долларах, так и в евро. В любом российском банке работают кассы по обмену валюты.
3. За услугу взимается плата. Размер комиссии за перевод Маниграмм зависит от страны получения и может включаться в общую сумму или взиматься сверху. Услугу оплачивает отправитель. Дополнительные платы отсутствуют.
4. Услуга предоставляется по общегражданскому паспорту, загранпаспорту или форме 2-П на период замены основного документа. Если обратился нерезидент, то необходимо предъявить иностранный паспорт, а также визу или иной документ, подтверждающий законность нахождения на территории страны.

Система имеет определенные недостатки. Разберем их по пунктам:

1. Перевести и получить средства могут только физические лица. Не допускается перечисление в целях предпринимательской деятельности.
2. Отправитель должен обязательно уведомить агента о валюте получения.
3. При отправке в страны, не использующие евро или доллары США, получатель теряет процент на конвертацию.

Популярность системы

Moneygram присутствует в 200 странах мира, а в России и странах СНГ насчитывается около 14 тысяч пунктов обслуживания. Если нужно срочно перевести деньги, можно зайти в ближайшее отделение Сбербанка России, в отделение Почты России, в офис банка Русский Стандарт, Райффайзенбанка и т.д. Почти везде найдется пункт обслуживания Moneygram.

Уровень популярности Moneygram поражает. Каждый день услугами системы пользуется, в среднем, около 10 млн. человек по всему миру. Люди переводят деньги в пределах регионов, своих стран, или перебрасывают средства за границу. В общей сложности через Moneygram проводят каждый день сотни миллионов долларов. Кто чаще всего использует данную систему переводов?

1. Трудовые мигранты. Только трудовые мигранты из Таджикистана, ежедневно отправляют на родину через Moneygram более 13 миллионов долларов, которые они заработали в России. А ведь в нашей стране работают граждане всех союзных республик.
2. Отдыхающие. Туристы не во всех случаях пользуются банковскими картами. Иногда родственники или друзья отправляют им наличность через Moneygram, потому что это быстро и удобно.
3. Студенты. Иностранные граждане, приехавшие в Россию учиться, часто получают деньги через систему Moneygram.

Почему люди выбирают именно Moneygram? Во-первых, средства переводятся очень быстро – в пределах 10 минут. Во-вторых, получатель может забрать деньги в любом пункте обслуживания, главное, чтобы он находился в стране, в которую отправитель эти средства отослал. В-третьих, даже если получатель сразу не смог забрать перевод, он может сделать это в течение трех месяцев. В-четвертых, перевод осуществляется очень просто, не нужно мучиться, заполняя кучу банковских реквизитов. В-пятых, перевод Moneygram очень надежный и его можно отследить, так что вероятность потерять деньги сводится к нулю.

Как отправить денежный перевод через MoneyGram

Выполнить операцию можно в отделениях крупнейших российских банков. Данная процедура займет не более 15 минут. И уже через 10 минут получателю будут выплачены деньги.

Порядок отправки средств включает следующие этапы:

1. Убедиться, что в населенном пункте получателя есть агенты MoneyGram. Для этого необходимо воспользоваться специальным поиском на сайте компании.
2. Затем найти банки партнеры в России.
3. Обратиться в ближайший пункт обслуживания клиентов и предоставить свое удостоверение личности. Данную операцию может выполнить резидент и нерезидент, достигший совершеннолетия. От гражданина России потребуется паспорт. Нерезидент предоставляет свой паспортный документ. Также сотрудник банка проверяет его законность пребывания на территории России согласно действующему визовому законодательству.

4. Оператор выдает отправителю специальный для бланк для заполнения. В нем необходимо на английском языке внести свои персональные и паспортные данные, сумму и валюту платежа. Чтобы перевод был успешно доставлен потребуется фамилия, имя и страна проживания отправителя. Они должны быть указаны на английском языке согласно его паспортному документу. Также нужно сообщить цель отправки средств. Чаще всего – это «помощь родственников». Вдаваться в детали сотрудник не будет.

5. На основании заполненного бланка оператор вносит информацию в систему переводов MoneyGram и рассчитывает окончательную сумму комиссии.
6. Клиент оплачивает перевод и плату за него в кассе.
7. Оператор подтверждает платеж и выдает отправителю бланк, в котором указан восьмизначный номер перевода.

Что такое MoneyGram? Фото: ppt-online.org

Данная информация является конфиденциальной. Уникальный номер перевода необходимо сообщить получателю, чтобы он смог получить деньги.

Как получить

Данный вид денежных переводов не является адресным. Соответственно он не привязан ни к конкретному адресу, ни к определенному банку. Главное – получить его в той стране, в которую он был отправлен.

Адресату средств необходимо выполнить следующие действия:

1. Узнать у отправителя номер перевода.
2. Отследить его на сайте MoneyGram.
3. Найти ближайшее отделение банка-партнера.
4. Лично обратиться в банк и предоставить паспортный документ.
5. Оператор попросит сообщить номер перевода, его сумму и валюту, фамилию отправителя. Эти сведения проверяются с целью предотвращения мошенничества.
6. Сотрудник выплачивает перевод в системе и выдает клиенту наличные.

Если сумма операции большая, то предварительно нужно уточнить о наличии средств в кассе. Возможно их необходимо будет заказать заранее. Получатель при получении денег никаких комиссий не оплачивает.

Внесение изменений

Если при отправке были допущены ошибки в данных получателя, то перевод не будет выплачен. Допускается 1-2 описки и только в том случае, если они в корне не меняют ФИО адресата.

Внести изменения в перевод можно только в том отделении, где он был отправлен изначально. И сделать это может отправитель денег. Он предоставляет свой паспорт и квитанцию, подтверждающую выполненную ранее операцию.

Комиссия MoneyGram за переводы в СНГ.

Он заполняет специальный бланк и указывает, какую именно информацию нужно изменить. На его основании оператор и корректирует платеж. Через 10 минут получателю деньги могут быть выданы.

Изменить можно только ФИО бенефициара. Сумма и валюта операции остается неизменной.