Транзакция

Как вернуть кредитную карту Сбербанка?

Получение кредитной карты возможно только с согласия клиента. Однако отказаться от кредитной карты, просто забыв о ней или не пользуясь, невозможно. Карта по документам принадлежит Сбербанку, а по заключаемому договору держатель карты обязан совершить её возврат финансовой организации. «Забытая» дебетовая карта (зарплатная) обычно не влечет последствий, а вот кредитная имеет особые условия обслуживания. Чтобы её вернуть, нужно уточнить наличие задолженности (до нулевого баланса вернуть карту не получится). Это можно сделать как в личном кабинете, так и в банкомате или терминале (возьмите чек). С паспортом, договором (не обязательно) и самой картой отправьтесь в отделение банка. Желательно выбрать именно то, где вам оформляли кредитную карту. После подачи заявления на закрытие карт-счёта вашу карту должны разрезать, а саму бумагу – принять и зарегистрировать. Через 30 дней ваша «кредитка» будет аннулирована по всем правилам.

Как вернуть деньги с помощью чарджбэк

Термин chargeback (чарджбэк) переводится как «обратный платеж», совершаемый не эмитентом, а самой платежной системой. Чтобы воспользоваться таким способом, потребуется подготовить заявление, в котором будет подробно описана вся ситуация, а также предоставить различные доказательства (чеки, скрины, фотографии, выписки со счетов и т. д.).

Смысл такого метода в том, что банк, в который обратился потерпевший, отправит всю предоставленную документацию с претензией в МПС, а она, проанализировав ситуацию, направляет их в банк-эквайер. Данная организация, в свою очередь, делает запрос владельцу счета (ответчику), и если он не сможет доказать, что со своей стороны выполнил все обещанные условия (например, оказал услугу в полном объеме, выдал товар и т. д.), то вся выплаченная сумма возвращается покупателю в принудительном порядке. Ей можно воспользоваться в любой российской финансовой организации в следующих ситуациях:

• оплаченный товар не был доставлен;
• оплаченный товар и услуга после получения не соответствуют заявленному описанию;
• средства списались в двойном размере;
• средства списались без подтверждения оплаты;
• средства списались в некорректном размере;
• если в данных платежа была допущена ошибка инициатором оплаты.

Данная процедура доступна практически для всех карт Visa и MasterCard. Возврат средств таким способом в Сбербанке может занять до 120 рабочих дней, срок будет зависеть от конкретной ситуации и к какой системе принадлежит карта, на которую необходимо осуществить возврат средств.

Решения масштабирования в сети и вне сети

Как правило, существует два подхода к масштабированию общедоступных блокчейнов: масштабирование в блокчейне (on-chain) и масштабирование вне блокчейна (off-chain).

Транзакция в цепочке (on-chain) — это транзакция, которая происходит в блокчейне.

Транзакции вне цепочки (off-chain) относятся к транзакциям, которые происходят в криптовалютной сети без выполнения транзакций в блокчейне.

On-chain масштабирование

Масштабирование в блокчейне относится к любому увеличению пропускной способности на уровне основного блокчейна.

Наиболее распространенный метод масштабирования в основной цепочке блоков — это увеличение объема данных, которые могут поместиться в каждом блоке.

Повышая лимит данных, вы можете разместить больше транзакций в каждом интервале нахождения (майнинга) блока в 13 секунд.

Самый простой способ повысить количество транзакций — это увеличить размер блока с транзакциями

Другие примеры масштабирования в цепочке сосредоточены вокруг подписей и манипулирования объемом данных, необходимых для действительной транзакции.

Критики масштабирования в основной сети блокчейна указывают на большие вычислительные требования, которыми должны удовлетворять операторы узлов, чтобы участвовать в валидации блоков.

Чем меньше полноценных узлов, тем более централизованной становится сеть, поскольку майнерам легче вести себя злонамеренно.

Помимо выжимания полных узлов, масштабирование в цепочке также требует твердого согласия сообщества, прежде чем оно будет реализовано. Это сложно делать, так как любое изменение должно быть одобрено через хард-форк.

Хардфорк – часто разделяет блокчейн на два разных. Так появился Ethereum Classic

Off-chain масштабирование

С другой стороны прохода находится внецепочечное масштабирование, которое обычно относится к построению дополнительных слоев над основным блокчейном, которые могут обрабатывать транзакции без использования основной цепи.

Типичные примеры масштабирования вне цепочки включают группирование нескольких платежей в одну транзакцию, каналы оплаты и боковые цепи (sidechains).

Основная идея масштабирования в блоковой цепи (sidechain) заключается в том, что основной блокчейн должен использоваться только в качестве уровня доверия и арбитража.

Сторонники этого подхода утверждают, что, если мы хотим, чтобы транзакции продолжались во всех узлах сети, они должны ограничиваться транзакциями на большие суммы.

В то время как как масштабирование в основной цепи, так и вне цепи имеют сторонников, большая часть сообщества объединилась вокруг масштабирования вне цепочки как наиболее быстрого пути продвижения вперед.

Основная причина этого заключается в том, что внешняя сеть лучше сохраняет децентрализацию, что является преимуществом, которое сообщество Ethereum в конечном итоге хочет защитить в долгосрочной перспективе.

Масштабирование вне цепочки часто называют масштабированием «Второго уровня» (layer 2), потому что оно включает перемещение транзакций в слои, которые располагаются поверх базового блокчейна Ethereum.

Принцип работы слоев верхнего уровня, взаимодействующих с основным слоем Эфириума

Теоретически это может распространяться и на 4-й и 5-й слои, но пока развитие сосредоточено на слое, находящемся непосредственно над Ethereum.

Для масштабирования 2-го уровня требуется дополнительное оборудование и сложное программное обеспечение, поэтому сети часто требуется больше времени, чтобы ощутить его влияние.

Также важно отметить, что масштабирование в основной цепи не было полностью исключено так же, как в Биткоине

Метод двойного расходования

Суть Double-Spending заключается в том, чтобы повторно отправить средства, используя один и тот же ресурс. Децентрализованная природа blockchain дает техническую возможность отправителю, если зависла транзакция, сформировать новую сделку на ту же сумму, но с повышенной комиссией. При этом, если использован один и тот же актив, то новая операция пройдет быстрее, а старая будет автоматически ликвидирована сетью. Шанс, что будут подтверждены оба перевода, минимален, однако он существует, поэтому таким способом лучше не злоупотреблять.

Краткий алгоритм проведения даблспенда на кошельке BitcoinCore:

• Сначала необходимо убедиться, что транзакция действительно попала в зависающие. Для этого в поисковую строку ресурса blockchain.info нужно ввести ID операции. В информационном окошке требуется найти строку состояния отправления. Если там высвечивается надпись «unconfirmed transaction», то можно делать следующий шаг.
• Бумажник закрывается и запускается командой «zapwallettxes» из командной строки. После открытия кошелька никаких неподтвержденных сделок в нем больше нет.
• Оформляется новая сделка с параметрами, максимально приближенными к старой, только с увеличенными комиссионными. Через кнопку «inputs» нужно подобрать точно такую же сумму, как в предыдущей операции, и, по возможности, использовать тот же Биткоин-адрес.
• Дальнейшее прохождение процедуры стандартное. Останется лишь ожидать прохождения сделки.

Специалисты отмечают, что, если это возможно, пользователь может не горячиться и подождать несколько дней. Может пройти и старая транзакция, которую «втолкнут» в какой-либо блок. Но иногда ожидание не помогает, и пользователь может потерять свои монеты.

«Платеж отклонен из-за проблемы в вашем аккаунте»

Обычно такое сообщение появляется, если:

• в вашем платежном профиле обнаружены подозрительные транзакции;
• в профиль добавлено недостаточно информации, чтобы защитить аккаунт от мошенников;
• в профиле нет сведений, которые требуется указывать в соответствии с законодательством Европейского Союза. Это касается только пользователей из стран ЕС.

Вот как решить проблему:

1. Войдите в платежный центр.
2. Выполните действия с запросами или ошибками, указанными в платежном центре.
   1. Возможно, вам потребуется подтвердить свои личные данные.
3. Убедитесь, что ваше имя, адрес и платежные данные указаны верно.

Если средства списались автоматически

Многие клиенты Сбербанка пользуются специальным функционалом, который подразумевает автоматическое списание денежных средств за пользование той или иной услугой. То есть от клиента не требуется каждый раз подтверждать совершение такой операции, а деньги будут списываться в четко заявленный срок. Но по таким транзакциям вернуть списанные деньги невозможно ни при каких условиях, ведь клиент согласился на них сам, поэтому Сбербанк никакой ответственности за них нести не будет. Исключением являются случаи, когда клиент имеет возможность взаимодействовать с получателем напрямую.

В случае обнаружения несанкционированного списания средств, когда деньги списались без ведома клиента и без автоматического подтверждения, необходимо немедленно обратиться в службу поддержки финансовой организации. Такие операции будут отзываться согласно следующему порядку:

1. Проверка совершенного платежа.
2. Если средства действительно находятся на счету получателя, то производится их возврат.
3. Если ошибочно отправленные средства получатель уже снял со счета, то банк возмещает клиенту деньги из собственных, а после разбирается самостоятельно с получателем.

Важно учесть, что развитие последней ситуации возможно только при условиях, что сумма для возмещения имеет несущественный размер

В каких ситуациях отменяется платеж?

По статистике, первое место занимает человеческий, проще говоря, невнимательность. Игнорирование процедур проверки данных и безопасности создает условия для отмены платежа. Следующие ситуации также определяют необходимость аннулирования операции:

Также упомянем ситуацию, при которой получатель не может обналичить денежные средства или инициировать процедуру возврата товара, который был оплачен посредством Сбербанка Онлайн.

Отмена операции, если платеж еще не прошел

Для того чтобы онлайн-платеж достиг получателя, ему необходимо пройти несколько этапов. В зависимости от того, на каком этапе он находится, определяется возможность возврата. Данную процедуру можно осуществить с телефона.

Отмена транзакции

Отмена означает создание транзакции на сумму на ваш собственный адрес с целью предотвращения «прохождения» предыдущей транзакции (ее добычи / включения в блокчейн).

Шаг 1. Перейдите на обозреватель блокчейна Ethereum, такой как Etherscan.io, Ethplorer.io, или EthVM.

Шаг 2. Вставьте хеш вашей транзакции.

• Если статус транзакции — Pending (В ожидании), то вы можете попробовать ее отменить.
• Если транзакция не найдена, нажмите кнопку еще раз, подождав несколько минут между каждым нажатием. Если это не сработает, скорее всего, ваша транзакция не была отправлена.
• Если статус транзакции — Success (Успешно), то вы не сможете ее отменить.

Шаг 3

Если транзакция в ожидании, обратите внимание на ‘Nonce’ транзакции, затем откройте кошелек который вы использовали для отправки оригинальной транзакции на MEW

Шаг 4. В левом меню нажмите ‘Отправить’, затем выберите ‘Отправить оффлайн’.

Вам не обязательно на самом деле быть оффлайн для этой процедуры.

Шаг 5. Отправьте транзакцию самому себе на сумму и высокой ценой на газ, в соотвествии с информацией на EthGasStation. nfo, и используйте тот nonce который вы отметили в шаге 3.

Имейте в виду, что чем выше цена газа, тем выше комиссия за транзакцию (лимит газа * цена газа).

Шаг 6. Нажмите кнопку ‘Сгенерировать транзакцию’, затем скопируйте ‘Подписанная транзакция’, которая является длинной строкой, начинающейся с ‘0x’.

Шаг 7. Теперь закройте это всплывающее окно и прокрутите вниз к футеру сайта. Выберите ‘Помощник для оффлайн транзакций’.

Шаг 8. Найдите раздел 3 ‘Подписанная транзакция’, затем вставьте строку из шага 6 и нажмите ‘Продолжить’.

Шаг 9. Появится хеш новой транзакции. Найдите его в обозревателе блокчейна на ваш выбор и посмотрите если транзакция успешна.

Если хеш не появится сразу, попробуйте обновить страницу через несколько минут.

Как избежать ошибок

Приходилось ли вам отменять сделанный перевод?

ДаНет

Для этого необходимо внимательно заполнять все реквизиты и тщательно перепроверять их. Если какие-то операции повторяются регулярно, можно просто использовать шаблон, который легко создать в системе Сбербанк Онлайн. С его помощью можно совершать переводы как в личном кабинете, так и в мобильном банке, вводя соответствующую смс-команду.

Ошибочно проведенный платеж, который уже исполнен, отозвать довольно трудно или даже невозможно. Фактически клиент добровольно (хотя и по невнимательности) совершает операцию, отозвать которую банк не может. Поэтому в подобных ситуациях остается обращаться либо к получателю платежа, либо сразу в полицию или в суд.

• Что делать, если потерял банковскую карту: пошаговая инструкция спасения от мошенников
• Как выгодно перевести деньги: обзор систем денежных переводов
• Помогают ли антиколлекторы должникам

Как вернуть средства лично в банке

Обратиться в банк для совершения отмены ошибочного платежа можно в любое удобное время, как в ситуации, если операция имеет статус «Проведена», так и если она находится в обработке. Для этого необходимо будет подготовить соответствующее заявление, данные о платежке и предоставить паспорт специалисту Сбербанка. А будут возвращены деньги или нет, будет зависеть от конкретной ситуации и вида платежа, также немаловажным критерием будет являться количество времени, которое прошло после совершенной операции.

СПРАВКА! Вернуть средства можно, только если оплата была совершена с личного счета заявителя.

В каких случаях вернуть деньги не получится?

К сожалению, все описанные выше методы не дают стопроцентного результата. Так происходит по двум причинам:

• Формально вы перевели деньги по своей воле. Да, фактически это произошло вследствие обмана или вашей невнимательности при заполнении реквизитов, но, формально, вас никто не принуждал. Соответственно, банк не будет нести ответственность за отказ вам помочь;
• Нельзя доказать достаточно убедительно, что вы говорите правду. Опять же, руководству банка неизвестно: может, обманщиком являетесь вы, а не ваш контрагент?

Поэтому банк отказывает в аннулировании платежа. Как правило, это происходит в следующих условиях:

• С момента ошибочного платежа прошло больше месяца;
• Вы не предоставили никаких документальных доказательств своей правоты;
• Сумма платежа слишком маленькая (меньше 1000 рублей) или слишком большая (больше 25 тысяч рублей). В случае с крупными переводами вас сразу направят в полицию для подачи заявления.

В таком случае вы почти гарантированно не получите помощь от банка. Однако, вы можете решить проблему самостоятельно — через разговор с получателем или полицию-суд.

Помните: если вы отправили деньги кому-то по ошибке или вследствие мошенничества, все можно решить в обход банка. В первом случае можно связаться с неизвестным получателем, сообщить о проблеме и попросить его вернуть деньги. Во втором случае мошенника можно запугать связями с полицией — мошенники тоже люди, они не могут знать наверняка, врете вы или говорите правду. А вот попасть за решетку даже самый глупый мошенник совсем не хочет.

Как проверить статус транзакции

Шаг 1. Перейдите на обозреватель блокчейна Ethereum, такой как Etherscan.io, Ethplorer.io, или EthVM.

Шаг 2. Скопируйте и вставьте хеш транзакции в поисковое поле.

Шаг 3. Вы увидите детали транзакции и ее статус. Это будет один из вариантов:

• Success (Успех):

  Если вы не видите ошибок, то ваша транзакция была успешно отправлена. Ваш ETH или токены попали на тот адрес, на который вы их отправили. Если этот баланс не был зачислен на другой кошелек или же аккаунт биржи спустя 24 часа после отправки, пожалуйста, свяжитесь с тем сервисом. Отправьте им ссылку на свою транзакцию и попросите их исследовать ситуацию.

  Ваша транзакция успешно замайнена и находится на блокчейне.

• Failed (Сбой):
  • Если вы видите красный символ ( ! ) или же сообщение об ошибке BAD INSTRUCTION или OUT OF GAS, то это означает, что транзакция не была успешно отправлена. Вы не можете отменить или заменить эту транзакцию. Вместо этого отправьте новую транзакцию. Если вы получили ошибку Out of Gas, вам нужно удвоить лимит газа, который вы указали изначально.
  • Если вы видите ‘Reverted’ (“Возвращено”), то лучше перепроверить принятые вами действия. Эта ошибка связана с ошибкой смарт-контракта.
• Transaction not found (Транзакция не найдена): Не удалось найти эту транзакцию. Возможно, она не была отправлена или же ее нельзя найти в проводнике блокчейна Ethereum, который вы используете. Попробуйте использовать другой обозреватель (Etherscan.io, Ethplorer.io, или EthVM). Если вы все еще не можете ее найти, то это значит, что она не прошла.
• Pending (В ожидании): Ваша транзакция обнаружена в пуле транзакций используемого обозревателя. В настоящее время она находится в ожидании (ожидает, пока ее добудут майнеры). Есть шанс, что вы можете отменить или заменить эту транзакцию, но он очень мал.

Если ваша транзакция ‘В ожидании’, проверьте цену газа, которую вы использовали для этой транзакции и сравните ее с ценами на газ указанными на EthGasStation.info. Если цена намного меньше, чем цена ‘Safe Low’, то у вас есть хороший шанс заменить или отменить ее.

Ошибка при вводе реквизитов получателя

В том случае, если клиент совершил перевод на неверные реквизиты получателя, автоматический метод проверки счета получателя исключит возможность перевода на закрытые или ошибочные счета. Если выяснится, что счет получателя указан неверно, то денежные средства поступят обратно спустя 10 дней. Для таких случаев существует резервный счет.

Если клиент перевел средства на существующий счет, то отменить платеж будет гораздо труднее. Это можно осуществить либо при личном обращении, либо через судебное решение. Оптимальным решением станет звонок специалисту банка посредством горячей линии с просьбой отменить платеж.

В каких случаях вернуть деньги не получится

К сожалению, рассчитывать на стопроцентный возврат денежных средств можно далеко не во всех случаях. Следует понимать, что каждая ситуация рассматривается отдельно и решение принимается уже в зависимости от представленных доказательств. Существуют две основные причины, по которым клиенту может поступить отказ в возврате:

• Перевод, осуществляемый по доброй воле, не относится к ответственности банка. Разумеется, клиента могли обмануть мошенники, он мог просто ошибиться, однако же если вины самой финансовой организации нет, то и претензии к ней выставляться не могут.
• Достаточно сложно доказать то, что клиент действительно говорит правду. Всегда существует доля вероятности, что никакой ошибки просто не было, а человек сам является мошенником.

Можно сказать, что подобные причины являются надуманными, однако на самом деле нет. Банк вполне серьезно может на них опираться, представляя мотивированное решение человеку.

В случае мошенничества рекомендуется предварительно обращаться в полицию

Самое верное – это обратиться в ФССП за разъяснениями. Возможно произошла банальная ошибка или за человеком числятся какие-то неоплаченные долги.

Кроме того, отказ может поступить и по следующим основаниям:

• С момента проведенного платежа или перевода прошло более 1 месяца. Другими словами, все возможные сроки уже прошли. Именно поэтому и говориться о том, что обращаться нужно как можно скорее. По «горячим следам» найти деньги гораздо проще.
• Клиент не смог предоставить какие-либо подтверждения своих слов. Да, обычного письменного или устного обращения будет недостаточно. Каждое слово нужно подкреплять фактами.
• Сумма перевода или слишком маленькая (до 1000 рублей) или большая (свыше 25 тысяч рублей). В последнем случае сотрудники банка рекомендуют обращаться с заявлением в полицию. Далее уже будет судебное разбирательство.

Это хорошо работает, если платеж осуществляется через смс приложение. В случае отказа обязательно следует идти с заявлением в полицию.

Как можно понять из всего вышесказанного, возврат денежных средств в случае неправильного перевода, ошибки платежей или мошеннических действий возможен. Основное условие – действовать как можно быстрее. В противном случае финансы перейдут в статус, из которого их весьма сложно вернуть. Если дело решается через кредитную организацию, обязательно нужно запастись доказательствами своей правоты.

Последнее обновление — 12 июня 2021 в 20:50

1-й шаг к успеху!
Прекращаем творить себе бедность. Бизнес. Интернет. Финансы
ПЕРЕЙТИ канал Твой 1-й>миллион в телеграмм

Условия возможности отмены транзакции

Итак, мы уже констатировали тот факт, что транзакции в сети биткоин являются необратимыми, какими же должны быть условия для того, чтобы вы могли вернуть средства? Для этого важно, чтобы ваш перевод не был проверен и добавлен в блочную цепь. То есть, неподтвержденные сетью транзакции при осуществлении некоторых хитрых и сложных манипуляций могут быть отозваны

Кроме того, если перевод завис его можно ускорить. Читайте, как это сделать, в нашей статье.

Но, как показывает практика, добиться возврата бывает достаточно сложно. Во-первых, средний период проверки транзакции с нормальной комиссией составляет около 10 минут. Этого времени вам может попросту не хватить, чтобы успеть подхватить и «вытащить» обратно свои деньги. Во-вторых, для осуществления такой операции следует провести достаточно сложные манипуляции.

Таким образом, искать способы, как отменить транзакцию биткоин, которая была подтверждена и добавлена в цепь, нет смысла, но один вариант, как отменить неподтвержденную транзакцию, мы сегодня рассмотрим.

Как проходит транзакция эфириума?

Транзакция – это отправление подписанного пакета данных от одного адресата к другому. В случае с эфириумом, пакетом данных является сложный цифровой код, который и является действующей монетой.

Транзакции ETH содержат следующие компоненты:

• Адресат, который получает эфириум;
• Уникальная электронная подпись, которая свидетельствует о том, что отправитель готов перевести деньги на чужой счет;
• VALUE – это переменная, которая указывает, сколько нужно переслать Gwei от продавца к покупателю. Часто сервисы, которые работают с эфириумом, автоматически переводят данную величину в ETH;
• DATA – возможность оставить дополнительное сообщение при отправке криптоденег;
• GASLIMIT – лимит операций по вычислению, которые могут быть произведены при определенной транзакции Ethereum;
• GASPRICE – это своеобразная комиссия, которую пользователь выставляет за отправку денег. Одна единица gas обеспечивает транзакцию одной вычислительной операцией при переводе.

Практически все операции с эфиром всегда начинаются извне – информация передается в блокчейн после инициации с внешних аккаунтов. Таким образом транзакции – это своеобразные «коридоры», которые соединяют Интернет и саму сеть Ethereum.

Однако внутри самой сети различные блоки также связаны. Это позволяет совершать переводы, так называемые «внутренние транзакции».

Давайте более подробнее распишем сам процесс транзакции ETH. Время перевода Ethereum будет зависит от выставленной комиссии – об этом вы узнаете чуть ниже. Сама же операция начинается с проверки всех данных. Ваш перевод должен соответствовать следующим требованиям:

• Формат документа перевода RPL. Другие варианты просто не будут приняты;
• В переводе должна быть электронная подпись отправителя монет;
• Должно соблюдаться количество отправлений с данного аккаунта с информацией в самом коде;
• Gas должен соответствовать выставленным лимитам или быть меньше GASLIMIT. В этот показатель должны входить обязательная сумма для перевода монет, комиссия и дополнительный gas, если вы создаете смарт-контракт;
• На балансе отправителя должно быть достаточно ресурсов, чтобы оплатить перевод.

После того, как система проверит все данные, транзакция эфириума отправляется на исполнение. Первое, что выполняет программа – снимает нужные деньги со счета пользователя. После этого история транзакций Ethereum пополняется еще одним переводом – после того, как подсчитан остаток gas, системы выполняет заявленный обмен.

Мы уже писали, от чего зависит скорость транзакции эфириума. Поэтому вам остается ждать определенное время, после чего вы получите остаток gas, а часть монет перейдет к майнеру, который обслуживал данную операцию. Как видите, все довольно просто.

Сначала может показаться, что выполнение подобных действий займет много вашего времени. Но на самом деле все не так страшно: довольно трудно будет разбираться лишь в первый раз.

О том, как идут транзакции Bitcoin вы можете в статье: 3 основных этапа транзакции биткоина

Как отменить ошибочную транзакцию через банкомат

Код карточки это защитный механизм от мошенников, что завладели чужой картой, могут снять с неё денежные средства, либо рассчитаться в магазине.

При ошибочных операциях, совершенных посредством банкомата, где произошла ошибка при вводе данных адресанта, возвратить их можно лишь тогда, когда достигнуты договорённости с адресатом, данные которого можно уточнить в банке через мобильное приложение.

Если в операции берут участие два и больше банка, то возврат средств невозможен.

Если речь идет о крупной сумме, отправитель имеет право обратиться в полицию с заявлением и всеми деталями операции. Для положительного решения необходимо доказать ошибку.