Профессиональные достижения в резюме

Как правильно писать о навыках?

Многолетний опыт работы в одной сфере, хорошее образование и степень МВА не гарантируют, что вам предложат выгодную вакансию. Типичное резюме затеряется среди десятков аналогичных, и вам не перезвонят. Специалист по поиску сотрудников просматривает за один день до 300 шаблонных анкет

При первичном отборе рекрутер обращает внимание на важные пункты, и не может за банальными фразами оценить достоинства. Если вы правильно структурируете информацию, рассказывайте об успехах в цифрах, делаете акцент на личных качествах, велик шанс попасть на собеседование

Рассказывая о себе, не забудьте написать о личных достижениях в резюме и лучших качествах. Работодатели ценят:

• коммуникабельность;
• лидерские и организаторские качества;
• психологическую адаптивность;
• ответственность;
• стрессоустойчивость.

Что писать в достижениях резюме, если их нет?

Конкретные результаты очень сложно указать молодым специалистам без опыта работы, а также офис-менеджерам, секретарям и иным профессиям с рутинным течением труда. Для них мы подобрали несколько практических советов:

1. Сделайте акцент на личностных качествах.

Пусть они станут достижениями

Привлечь внимание рекрутера можно, прописав «общительность, внимательность — позволяющая решать текущие проблемы с максимальной концентрацией и с соблюдением сроков исполнения»

Особую сложность вызывает написание в резюме должностных обязанностей для тех, чья работа узконаправленная. Если работа заключалась в обработке корреспонденции. Заинтересовать менеджера по подбору персонала можно написав в обязанностях, например

«Прием и обработка внутренней корреспонденции»

в связке с достижением

«Исполнение в течение всего срока работы без сбоев и ошибок, позволило соблюдать контрольные сроки обработки документации».

Сосредоточьте внимание на достижениях в образовании. Бывшим студентам без опыта работы на начальном этапе необходимо сформулировать свои достижения в учебе

В пункте «Образование» под учебным заведением пропишите, например, участие в олимпиадах и призовые места на них, курсовые работы, дипломную работу, значимые проекты – все это повод для включения в резюме

Бывшим студентам без опыта работы на начальном этапе необходимо сформулировать свои достижения в учебе. В пункте «Образование» под учебным заведением пропишите, например, участие в олимпиадах и призовые места на них, курсовые работы, дипломную работу, значимые проекты – все это повод для включения в резюме.

Любые курсы, которые вы посещали за годы учебы и имеют отношение к желаемой вакансии, также следует указать. Это могут быть курсы программирования, различные семинары и т.д.

Список наиболее просто сформировать, если вы учились на профильном факультете. Напротив, сложнее тем, чье образование не соответствует должности, на которую претендуете. Вашу компетенцию могут подтвердить дополнительные курсы, но в большинстве случаев лучше раскрыть свои достижения в других блоках резюме.

Ситуация 1

Хочу перейти из продаж в ивент-менеджмент или btl-маркетинг, но не берут даже помощником. Что делать? Что написать в резюме?

Здесь очень важным шагом будет внимательно составить свое резюме и сделать ПРАВИЛЬНЫЕ акценты. Понятен соблазн написать «всю правду и ничего кроме правды», но Вы всегда можете подать себя в выгодном свете, ничего не меняя в Вашем опыте.

Посмотрите на свой опыт и выделите из него те зоны ответственности, выполненные проекты, достижения, которые соответствуют желаемой позиции (почитайте требования к кандидату, например, многое сразу станет понятнее), и сделайте на них акцент, выведите их на первое место, обязательно озвучивайте их на интервью, пишите о них в сопроводительном письме к резюме. Вообще, всегда пишите сопроводительные письма — это то место, где вы не ограничены формальной структурой резюме, и можете подчеркнуть какие-то свои особенные достоинства или заслуги.

Посмотрите, что Вы можете сделать уже сейчас, чтобы «впечатлить» работодателя. Ведь реклама, ивенты, btl — это очень творческие сферы. Для примера, вот как это реализовал один умный азиатский парень в Австралии (текст на английском, но очень познавательный) — это история молодого человека без опыта и связей, делающего первые карьерные шаги в чужой стране, который сделал несколько проектов в свое свободное время и так впечатлил своей креативностью и проактивностью потенциальных работодателей, что в итоге нашел работу.

Основные пункты резюме

Обязательно указывается фамилия, имя и отчество, дата рождения, адрес, семейное положение, телефон и электронная почта.

Далее описывается цель, то есть на какую должность вы претендуете.

Следующий этап — перечень всех образовательных учреждений, в которых вам приходилось учиться, особое внимание уделяется высшим учебным заведениям. Дополнить предыдущий пункт можно пройденными курсами, тренингами или вебинарами

Указывать нужно те, которые непосредственно касаются будущей должности

Дополнить предыдущий пункт можно пройденными курсами, тренингами или вебинарами. Указывать нужно те, которые непосредственно касаются будущей должности.

Опыт работы. Если вы начали вести трудовую деятельность в 11 лет, продавая абрикосы на базаре, это похвально, но в резюме такой факт вписывать не стоит. Самыми важными являются ваши последние три места работы.

В дополнительной информации можно повествовать о своих полезных навыках: знание компьютерных программ, владение иностранными языками и т. д.

В «личных качествах» соискатели часто пишут: коммуникабельность, целеустремленность. Это прекрасно, но данные достоинства так часто встречаются в резюме, что работодатели их просто упускают и считают отсутствием креативности. Умение быстро обучаться, расставлять приоритеты в работе, вводить рационализаторские предложения. Такой работник — мечта любого руководителя.

Примерами профессиональных достижений в резюме можно назвать должностные обязанности, которые были выполнены, доведены до конца и спровоцировали положительный сдвиг в организации или принести кому-нибудь пользу. Например, в ваши обязанности входит поиск новых кандидатов и проведение интервью, тогда укажите, что за последний год штат был пополнен 50 сотрудниками, проведено 100 интервью.

Если детали вашей работы — коммерческая тайна

Вряд ли ваш бывший работодатель обрадуется, узнав, что бывший сотрудник разглашает сведения, составляющие коммерческую тайну. Поэтому «оцифровывая» результаты работы, стоит использовать относительные показатели. Например, если вы будете писать «увеличил объем продаж стирального порошка марки “А” с 300 000 до 345 000 руб.», то это может выдать коммерческую тайну относительно оборотов компании по конкретному направлению. В данном случае лучше писать более обтекаемо «увеличил объем продаж стирального порошка на 15 %».

А если вы работали в компании и имели допуск к государственной тайне, то лучше вообще ограничиться направлением деятельности, например проектирование охлаждающих устройств силовых машин на подводных лодках. Но даже в этом случае имеется в виду допуск к гостайне. Перед тем как решать, что написать (обязанности, функции, достижения), лучше посоветуйтесь с секретчиком со старой работы, чтобы потом не отвечать на вопросы уже в других местах.

Сопроводительное письмо

Нужно ли писать сопроводительное письмо?

Здесь мнения соискателей расходятся.

Одни считают, что сопроводительное письмо — это пустая трата времени, другие — что оно может добавить плюсов к кандидатуре.

Давайте разбираться.

Если резюме – это перечисление фактов, то сопроводительное письмо — это расшифровка ваших компетенций, то есть наглядная демонстрация того, как ваши навыки и опыт применимы в новой должности.

С помощью этого документа можно как заинтересовать рекрутера, так и заставить его отказать вам, даже не читая резюме.

По исследованиям HeadHunter, 36% HR’ов отказывали соискателям из-за неправильного сопроводительного письма.

Причины разные: от излишних объемов до орфографических и пунктуационных ошибок.

Держите 5 советов, как усилить свое резюме с помощью сопроводительного письма.

1. Формат делового письма, никакого жаргона или свободного стиля.
2. Четкая структура: контакты, приветствие, суть и заключение. Если вы не знаете имени адресата, напишите «Уважаемый отдел кадров компании Х».
3. Кратко, но емко отвечайте на требования вакансии.
4. Укажите, на какую позицию вы претендуете.
5. Не дублируйте информацию из резюме, а используйте практические примеры вашего опыта.

Рассмотрим пример удачного сопроводительного письма:

Менеджеру по персоналу Сергееву С.С. от кандидата на должность руководителя проектов в отдел управления проектами Иванова Ивана Ивановича

Уважаемый Сергей Сергеевич!

Меня привлекают сложные задачи, поэтому описанные цели и требования это позиции представились мне чрезвычайно интересными.

За 7 работы в сфере управления проектами, я несколько раз проходил повышение квалификации в «ууу»

, получил диплом MBA, удостоился награды «менеджер месяца».

Работая над проектом «ааа»

и завершив его с начала до конца, я получил необходимый опыт, который готов применить для проектов в вашей компании. А мое умение проводить переговоры, добиваясь лучших для компании условий, позволит сократить издержки и сохранить бюджет.

В соответствии с требованиями вашей вакансии, вы планируете сокращение бюджета и оптимизацию расходов, чтобы вывести ваши проекты на устойчивую прибыль. Для этого я готов предложить свой опыт работы кризисным менеджером в 2021 году в

. В ходе оптимизации работы отделов я реструктуризировал отдел продаж и отдел поддержки клиентов, сократив количество сотрудников на 35%. Объединив бюджеты двух отделов, мне удалось сократить издержки по проекту на 56% за 2 месяца работы, выйдя на устойчивую прибыль.

Кроме этого, мой профессиональный опыт включает 3 года руководства отделом маркетинга в

, в ходе которого среднемесячные продажи выросли на 32%.

Готов предложить действенные решения для ваших задач. Также готов наглядно продемонстрировать и обосновать необходимость мер по реструктуризации ваших проектов на собеседовании.

Надеюсь на дальнейшее сотрудничество,

Обязанности или достижения?

Следует различать достижения и обязанности. Зачастую конечным результатом оказывается хорошее исполнение должностных функций. Разве можно назвать достижением решение проблем с размещением наружной рекламы или заключением договора? Это лишь качественное выполнение задачи в рамках должностных обязанностей.

Другое можно сказать про факт сокращения издержек компании или выполнение работы с опережением сроков. Если это произошло на каком-то этапе при непосредственном участии, то можно охарактеризовать уже как достижение.

Поэтому не нужно считать достижением оперативное исполнение поручений, это обычный рабочий момент. А снижение на 30% расходов компании на канцтовары без потери качества будет уже неким достижением.

Как не надо заполнять CV: разбор ошибок

Резюме официанта заполняется для того чтобы работодатель мог понять, что входило в ваши должностные обязанности на предыдущих местах работы.

Нельзя в резюме писать шаблонными фразами, например, «выполнял свои должностные обязанности в соответствии с правилами компании». Эта фраза не раскрывает, чем конкретно вы занимались, ведь у разных заведений правила и инструкции могут отличаться. Поэтому чётко расписывайте свои обязанности на каждом месте работы.

В разделе «Обо мне» не нужно писать «Ищу работу. Опыт работы более года», т. к. работодатель и так видит длительность вашего опыта работы. И то, что вы заполнили это резюме, подтверждает ваше намерение найти рабочее место.

Кроме того, ни в коем случае нельзя указывать ему, что «писать желательно в Viber или на электронную почту». Работодатель сам выберет удобный для него способ связи, т. к. он нанимает вас, а не вы его. И это он диктует условия, которые удобны ему. Тем более, если ваш опыт работы чуть более года и вы не являетесь соискателем какой-либо высокой должности (например, должности генерального или финансового директора сети ресторанов).

Нельзя в резюме писать шаблонными фразами и диктовать свои условия работодателю

Обязанности для резюме официанта, которые приводит как пример сайт superjob.ru

Стоит прислушаться к мнению специалистов ведущего портала по поиску работы и использовать приведённые ниже формулировки в своих резюме:

• встречала и рассаживала гостей в соответствии с их пожеланиями относительно зоны посадки, что позволяло им чувствовать себя комфортно. Ежедневное обслуживание гостей — до 300 человек;
• сервировала столы как для индивидуальной посадки, так и для банкетов/фуршетов до 100 человек. Разработала процесс быстрой сервировки столов на банкеты, что позволяло ускорить сервировку на 15—20%, то есть время сервировки сократилось на 30 минут;
• консультировала гостей по особенностям блюд и напитков, рассказывала о способах приготовления и помогала в выборе. При необходимости замены продуктов в блюде осуществляла связь между залом и кухней. Клиенты были удовлетворены, о чём свидетельствуют многочисленные благодарности в книге пожеланий (более 50 положительных отзывов за месяц);
• контролировала товарный вид блюд перед подачей на стол, а также в соответствии с потребностями гостя;
• осуществляла расчёт с клиентами в короткие сроки;
• при большой загруженности зала оказывала помощь в других зонах, что сокращало время ожидания для гостя до 5 минут;
• осуществляла уборку 20 столов после ухода клиентов в соответствии с инструкцией;
• два раза в месяц проводила инвентаризацию посуды и столовых приборов, что оценивалось руководством с помощью бонусной системы заведения (или денежным вознаграждением);
• обслуживала гостей на 12 выездных мероприятиях, где количество приглашённых составляло 20—30 человек на одного официанта.

Используйте удачные формулировки для составления CV официанта, и оно обязательно «выстрелит»

Профессиональные достижения учителя

• Почетная грамота Управления образования за добросовестный педагогический труд.
• Благодарность Администрации Ивановского района за качественную подготовку победителей и призеров районной конференции научно-исследовательских работ.
• Благодарственное письмо Администрации Петровского муниципального образования за подготовку призера районной краеведческой конференции «Мой край прекрасен».
• Проведено 15 открытых уроков.
• Участие в 5 областных и 7 районных конференциях.
• Организация кружка «Умелый музыкант».
• Организовано 8 семинаров для учителей города.
• Проведено 5 вебинаров в качестве обмена опытом учителей географии.

Кем работать с образованием экономиста

Иногда даже отучившись в университете, не до конца понятно, кем можно работать с таким образованием — так бывает. Поэтому мы подскажем, в каком направлении двигаться при поиске работы.

Отбор вакансий зависит и от профиля обучения. Экономическое образование объединяет и финансы, и экономику предприятий, и налоги, и международную торговлю, и другие направления. Мы перечислим некоторые общие специальности, на которых можно работать с экономическим образованием:

• аналитик-экономист;
• бухгалтер;
• специалист по внешнеэкономической деятельности;
• финансист;
• младший экономист;
• специалист финансового контроллинга;
• специалист по документообороту;
• специалист по страхованию;
• экономист по договорной работе;
• менеджер экономического отдела;
• финансовый менеджер;
• менеджер по маркетингу (да, иногда от маркетологов требуют диплом экономиста!)
• экономист (та-дааа!)

Экономическое образование дает большой выбор для профессионального развития. Экономисты получают разностороннее образование, изучая математику, аналитику, управление и бухгалтерию, поэтому переквалифицироваться никогда не поздно.

Как пример — 
вакансии на нашем сайте: все должности звучат по-разному и для каждой требуется экономическое образование.

Кто такие Госслужащие?

Этим вопросом задаются многие простые граждане. Действительно, работа чиновника не кажется очевидной и прозрачной. Государственные служащие ничего не производят и не продают. Чем же они занимаются?

Представители данной профессии трудятся в министерствах, различных ведомствах, комитетах, администрациях. Госслужащие имеют широкие полномочия в принятии решений по бюджетным средствам, здравоохранению, образованию, безопасности и т.д. Можно сказать, что они обязаны обеспечивать нормальную жизнь общества, приближая ее к современным стандартам и возлагая на себя все бюрократические процедуры.

Работа и полномочия госслужащего зависит от его должности и сферы занятости. Однако можно выделить некоторые общие обязанности:

• осуществление приемов посетителей;
• решение вопросов (в границах компетенции);
• участие в мероприятиях;
• работа над усовершенствованием вверенной отрасли (участка и т.д.);
• ознакомление и разработка различных проектов;
• работа с бумагами.

Стоит отдельно добавить, что для чиновника основной приоритет – четкое соблюдение закона. Это касается всех государственных служащих.

Если детали вашей работы — коммерческая тайна

Вряд ли ваш бывший работодатель обрадуется, узнав, что бывший сотрудник разглашает сведения, составляющие коммерческую тайну. Поэтому «оцифровывая» результаты работы, стоит использовать относительные показатели. Например, если вы будете писать «увеличил объем продаж стирального порошка марки «А» с 300 000 до 345 000 руб.», то это может выдать коммерческую тайну относительно оборотов компании по конкретному направлению. В данном случае лучше писать более обтекаемо «увеличил объем продаж стирального порошка на 15 %».

А если вы работали в компании и имели допуск к государственной тайне, то лучше вообще ограничиться направлением деятельности, например проектирование охлаждающих устройств силовых машин на подводных лодках. Но даже в этом случае имеется в виду допуск к гостайне. Перед тем как решать, что написать (обязанности, функции, достижения), лучше посоветуйтесь с секретчиком со старой работы, чтобы потом не отвечать на вопросы уже в других местах.

14 основных принципов успешного резюме

Правило 1. Работодатели ненавидят заезженные слова вроде “коммуникабельность”, “стрессоустойчивость”. Им эти слова ни о чем не говорят. Другое дело, если вы разъясните, в каких условиях проявляется это качество.

Правило 2. Как грамотно оформлять. Пользуйтесь шрифтом Times New Roman или Arial. Выставляйте размеры:

• заголовок – 20,
• подзаголовок – 14,
• основной текст – 12.

Сверху и справа – отступ 2 см, с левой стороны – 2,5 см. Межстрочный интервал – одинарный. Не пользуйтесь таблицами – это пережиток прошлого.

Правило 3. Адаптируйте резюме под специальность. Универсальных шаблонов не существует. Ваша задача – показать навыки и достижения, соответствующие должности. Маркетологам и консультантам нужно показать, как они приносили деньги компании, а журналисту – общительность и креативность. Если вы хотите сменить профессию и работать дома, советую посмотреть подборку курсов по удаленной работе.

Профессия	Что ожидает увидеть работодатель
Юрист	Точность
Дизайнер	Неординарное мышление
Секретарь	Универсальность
Рабочий	Надежность
Бухгалтер	Безупречность
Продавец	Прибыльность
Маркетолог	Привлечение клиентов и денег
Топ-менеджер	Масштабность
Системный администратор	Скорость мышления

Правило 4. Короткие предложения. Абзацы до 5 строк. Без сложных терминов. Пользуйтесь маркированными и нумерованными списками. Обращайтесь только на “Вы” без перехода на личности. Советую прочитать книгу Норы Галь “Слово живое и мертвое”.

Правило 5. Перед отправкой или распечаткой проверьте текст на ошибки.

Правило 6. Сохраняйте документ только в формате docx. Другие форматы либо считаются устаревшими, либо верстка может съехать. Для креативного резюме с инфографикой приемлем pdf. За рубежом тоже пользуется популярностью.

Правило 7. Не используйте слова “должны”, “обязаны”, “не”.

Правило 8. Не пишите от руки. Почерк у всех разный. Не факт, что работодатель правильно его растолкует или поймет что-нибудь. Если нет принтера дома, попросите знакомых или сходите в копировальный центр.

Правило 9. Ограничьтесь 2 страницами. Подробности оставьте для сопроводительного письма и собеседования.

Правило 10. Распечатывайте на плотной бумаге хорошими чернилами, чтобы текст не смазался.

Правило 11. Пишите продающее название должности в графе опыта работы и цели. Вместо менеджера по маркетингу определенного товара лучше назвать себя бренд-менеджером.

Правило 12. Не надо указывать ожидаемый уровень зарплаты. Ваши желания могут не совпасть с возможностями компании.

Правило 13. Следуйте стандартному плану. Не добавляйте блоки от себя. Можно креативно оформлять, но содержание нужно оставить прежним.

Правило 14. Будьте честными. Вас обязательно проверят на собеседовании. Провал неизбежен. Если не знаете Excel, то не пишите, что делаете таблицы как профессионал.

Описание успехов в резюме

Наиболее важными этапами при устройстве на работу являются собеседование и составление резюме. Главным фактором, определяющим вероятность приглашения на собеседования, выступает грамотно составленное резюме

Для проводящего собеседование управленца важно, какие ваши достижения изменят положение организации в лучшую сторону. Ответить на это требование должен уметь любой соискатель

Главное требование: они не должны входить в противоречие друг с другом и со сведениями о личных качествах, опыте, навыках и умениях.

Распространенные ошибки

нет конкретики, много вводных фраз и слов, из которых неясно, что вы имеете в виду;
много лишних данных, которые не несут смысловой нагрузки, отвлекают внимание от главного;
содержится информация, которая не относится к цели резюме, пример: претендент на должность администратора сообщает о наличии у него музыкального образования;
множество специфических терминов и канцеляризмов;
скучный тон, копирующий десятки подобных резюме, за которым не чувствуется индивидуальности.

Стилевая направленность

• резюме должно быть написано языком бизнеса, чтобы работодатель увидел в вас серьёзного человека, нацеленного на решение важных задач;
• не должно быть негативных формулировок, показывающих уменьшение показателей, подобный пример – обращение с жалобами в определённые органы на предыдущем месте работы, самое лучшее – опустить этот факт;
• старайтесь избегать существительных и глаголов в пассивной форме.

Обязательно к указанию

Указывайте не только полученный результат, но и его отсутствие. В качестве примеров можно привести предотвращение разводов, аварий, лишения родительских прав, отказы от детей, отсутствие профдеформации. Такие результаты бывают часто в социальной сфере.

Их необходимо указывать применительно к каждому месту работы, это позволит объективно оценить ваши способности. Не стоит приписывать себе достижения, которых не было или которые не нашли отражения в дальнейшей деятельности. Обман может раскрыться, если руководитель попросит подтверждения или вы не сможете справиться с задачами, которые он поставит перед вами.

Свои личные качества надо указывать разумно: не стоит перехваливать себя, должного эффекта на рабочем месте это не даст.

При составлении резюме важно соблюдать умеренность

Отсутствие успехов

Может возникнуть затруднение, если окажется, что писать в резюме не о чём. С такой проблемой сталкиваются люди, претендующие на низкоквалифицированные должности, предполагающие рутинное выполнение обязанностей. Им можно посоветовать сделать акцент на бесперебойном выполнении необходимых функций.

Раздел для написания

Если в форме резюме нет отдельного места для профессиональных достижений, то можно вписать их в раздел, касающийся обязанностей и функций, или расширить раздел, посвящённый личным качествам.

Что рекомендуется и не рекомендуется писать в резюме

Как вкусно преподнести профессиональные достижения

При составлении резюме значение имеет буквально все. Даже, казалось бы, мелочи могут повлиять на ход событий.

Самые распространенные ошибки

Вас обойдут и вы никогда не получите должность, если резюме будет:

• Расплывчатым. Избегайте общих фраз: обеспечение, повышение, внедрение. Складывается впечатление, что Вы хотели это сделать, но не успели по причине увольнения. Вызывает сомнение, понимаете ли Вы, вообще, о чем идет речь.
• Многословным. Не дадут результаты утверждения: «помогал избежать ошибок», «руководил бригадой», «проводил обучение», «быстро выполнял задачи».
• Негативным. Обходите отрицательную информацию: «анализировал жалобы на:», «контролировал снижение процента продаж», «перешел с должности:».
• Содержать пассивные формы. Формулировки «отвечал за внедрение», «находил применение» перефразируем на – «внедрил», «эффективно использовал». Выражение «занимал административную должность» нужно заменить словом «руководил». Вместо «проработал там пять лет» следует писать «получил повышение в должности», а термин «делал дополнительную работу» перепишем как, «всегда выполнял работу в срок».

Как написать все правильно?

Используйте язык бизнеса.

Предполагает деловое общение. Он базируется на цифрах и расчетах. Какая бы тема не была затронута: корпоративные ценности, клиенты, условия работы персонала, на первый план всегда выдвигаются финансовые вопросы.

Добавьте конкретики.

Ориентация на результат и достижение поставленной цели – вот главная составляющая, которая влияет на исход отбора лучшего претендента на должность! Однако, не все успехи зачтутся кандидату. Действие на работодателя будет иметь только тот результат, который будет:

Составлять важность для соискателя и рекрутера.
Измеряться в количественном выражении.
Иметь временные рамки.

Подводя итог, следует отметить, что ваши достижения должны быть: