Номер счёта карты. как узнать номер счёта банковской карты?

Что такое номер карты Сбербанка и где его посмотреть

Номер пластиковой карточки – это сгенерированные уникальные цифры, которые присваивают индивидуально для каждой карты. Номер карты отличается от лицевого счета.  В случае перевыпуска карты, ее номер будет изменен, а л/с останется прежним.

Индивидуальный номер платежного инструмента указан на лицевой стороне карточки выше фамилии и имени держателя.

Сколько цифр в номере карты и что они означают

В уникальном номере карты зашифрована важная информация о платежной системе. По нему можно узнать, как система осуществляет платежи, например, Visa или MasterCard.

Состоит номер из 16 цифр. Цифры разделены на 4 блока по 4 цифры каждый. На дополнительной карточке Сбербанка – 17-19 символов. Из 18 цифр состоит номер карт Maestro, с моментальным выпуском.

Расшифровка номера:

• 1 цифра – платежная система, к которой принадлежит карта: Visa – номер 4, MasterCard – 5, Maestro – 3, 5 или 6, Мир – 2.
• 1-6 цифры – уникальный номер филиала, в котором была выпущена карта
• 7-15 цифры – показывает информацию по типу карты: кредитная или дебетовая, валюта, а также регион, в котором была выпущена карточка.
• 16 цифра — контрольная и служит для проверки правильности указанного номера.

4 способа узнать номер карты

Узнать номер платежного инструмента можно:

• на лицевой стороне пластиковой карты. Номер наносят способом идент-печати или лазерной гравировки, также выдавливают объемными цифрами – способ эмбоссирования.
• в личном кабинете Сбербанк-Онлайн. Во вкладке «Карты» указана вся нужная информация, в том числе и номер в сокращенном виде – последние 4 цифры.
• при личном обращении в банк с паспортом. Сотрудник, сверив паспортные данные, предоставит необходимую информацию.
• в договоре, выданном при оформлении карточки.

По звонку в центр поддержки клиентов номер карты узнать нельзя. Специалист сможет назвать только номер счета, к которому привязана карточка. Информация по номеру карты не разглашается третьим лицам, поэтому можно получить данные только по своему продукту.

Как по номеру узнать владельца карты

Узнать полные ФИО владельца карты нельзя, так как информация конфиденциальна и не подлежит разглашению. Но способ получить Имя и Отчество держателя карточки есть – через сервис Сбербанк-Онлайн. Для этого необходимо:

1. авторизоваться в системе при помощи логина и пароля
2. выбрать вкладку Платежи и переводы
3. выбрать пункт Перевести частному лицу
4. на новой странице Перевод клиенту Сбербанка ввести полный номер банковской карты в соответствующем поле
5. нажать кнопку Перевести
6. на странице для подтверждения перевода в графе Получатель будут отображены ИО держателя карты, на которую осуществляют перевод.

Все остальные способы узнать ФИО держателя карточки незаконны.

У каких крат нет лицевого счета?

Некоторые банки выпускают подарочные карты, на балансе которых размещена определенная сумма. Эти карты можно использовать в определенной торговой точке – магазине, клубе, ресторане. Пополнять такие карты нельзя, и, сразу после обнуления баланса, они перестают действовать.

Во всех остальных случаях, включая и неименные карты, лицевой счет открывается в обязательном порядке. Без индивидуального идентификатора клиент не может обслуживаться в банке. Сами кредитные организации, нарушив это правило, рискуют попасть под санкции внешнего регулятора (ЦБ РФ, РосФинМониторнг).

Быстрая форма заявки
Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут

• Карта Сбербанка Виза Классик: условия пользования
• Особенности бесконтактной оплаты: как прикладывать карту к терминалу в магазине
• Как оформить карту КИВИ?
• Как активировать карту ВТБ: кредитную, зарплатную
• Кредитные карты Тинькофф Банка: условия пользования
• Как перевести деньги с карты Сбербанка на Вебмани кошелек
• Можно ли снять деньги с карты Сбербанка без карты
• Как оплатить интернет Ростелеком через Сбербанк Онлайн
• Как оформить карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Лицевой счет социальной карты учащегося

Пополнить баланс карты можно при помощи электронных денег. Для этого нужно зайти в свой электронный кошелек (Вебмани, Киви, Яндекс.Деньги) и отправить необходимую сумм средств на карточку, указав ее номер и сумму перевода. Можно также пользоваться мобильными приложениями для смартфонов, которые поддерживают эту услугу. Мобильное приложение «Мой проездной» позволяет легко пополнить баланс карты через «ВТБ» и «Банк Москвы».

На лицевой стороне карты располагается надпись «Социальная карта москвича», размещается герб города Москвы – изображение Георгия Победоносца, с помощью оборудования персонализации банковских карт наносится номер банковской карты (16 цифр, сгруппированных в виде четырех групп по четыре цифры), срок действия банковской карты в формате ММ/ГГ., имя и фамилия держателя карточки на русском языке, на оборотной стороне – фотография держателя карты, его фамилия, имя, отчество, номер и серия карты (включая их штрих — кодовое повторение), наносимые в соответствии с утвержденным порядком, магнитная полоса и полоса для образца собственноручной подписи держателя.

Глоссарий по кредитным картам

Давайте же разберемся в терминологии, для чего мы составили этот небольшой глоссарий по кредитным картам:

1. Кредитная карта — это банковский продукт, в виде кредита с возобновляемым лимитом, то есть заемщик может использовать кредитные средства банка в рамках установленного лимита. Имея на руках «кредитку», можно осуществлять онлайн-расчеты, делать покупки в супермаркетах и магазинах, снимать деньги через банкоматы или кассу в отделении банка, оплачивать товары и услуги, коммунальные платежи. После пополнения клиентом карточного счета и оплаты возникшей задолженности, денежные средства снова доступны в рамках кредитной линии по карте.
2. Кредитный лимит – это сумма кредитных средств, доступная держателю карты для осуществления расчетных операций с помощью кредитки.
3. Владелец кредитной карты – физическое лицо, на имя которого банк оформил и выдал кредитную карту. Ответственность за операции, осуществляемые с помощью «кредитки», полностью лежит на владельце карты. В его обязанности входит своевременное «закрытие» непогашенного остатка и осуществление всех обязательных платежей по комиссиям, пеням, штрафам, начисленным процентам за пользование кредитными ресурсами в случае, если они имеют место.
4. Эмитент – организация, занимающаяся выпуском кредитных карт, например кредитное учреждение или банк. Любая из этих структур берет на себя ответственность за обязательства, взятые по отношению к владельцу карты.
5. Платежная система – компания (VISA, MasterCard, AMEX, JCB, ПРО100, UnionPay, Diners Club, Discover), отвечающая за проведение платёжных операций по кредитным картам. Для карт, выпущенных эмитентами в рамках определенной платежной системы, последняя устанавливает каким образом идентифицировать владельцев кредитных карт, как банки могут отменять совершённые транзакции, базовые правила защиты от мошенничества и тд.
6. Продавец – юридическое или физическое лицо, осуществляющее прием оплаты по кредитке за услуги или товаров. Это может быть организация, физлицо или индивидуальный предприниматель.
7. Персональный идентификационный номер (ПИН-код). PIN код представляет собой уникальный набор цифр, позволяющий держателю карты получить доступ к денежным средствам, находящимся на счету кредитки. Всякий раз, когда человек хочет произвести расчет кредитной картой или снять деньги в банкомате или кассе, он обязан ввести уникальный пин-код. Защитный PIN код выдается клиенту в банке при получении «пластика» – его генерация происходит в автоматическом режиме компьютерной системой банка. ПИН может быть заменен на выбор клиента как в момент выдачи карты, так и в последующем с помощью банкомата или онлайн-банкинга.
8. Платежный период – отрезок времени, в течение которого клиент обязан вернуть на карточный счет денежные средства, которые он истратил с процентами за пользование заемными деньгами. В большинстве случае этот период составляет один календарный месяц. Когда клиент получает на руки кредитную карту, он подписывает договор с банком , в котором есть пункт относительно срока погашения кредита. Поэтому раз в месяц клиент обязан выполнить взятые на себя обязательства.

Дополнительная информация

Индивидуальный номер понадобится и для оплаты коммунальных услуг, и для получения информации по счёту. Как узнать долг за предоставленные услуги ЖКХ, пойдет речь далее.

Как проверить состояние индивидуального ЛС

Узнать баланс по индивидуальному номеру можно:

1. Обратившись на сайт портала государственных услуг.
2. Воспользовавшись услугами Сбербанка России.
3. Сделав запрос в управляющую компанию.

Выяснить финансовое состояние можно там же, где и узнать саму комбинацию цифр.

Как узнать долг за услуги ЖКХ по номеру ЛС

Оплачивая коммунальные услуги через интернет, обратитесь к следующим сервисам:

Сайт госуслуг

С его помощью можно выяснить размер задолженности по жилищно-коммунальным услугам и погасить ее. Для этого найдите каталог услуг и выберите раздел ЖКХ. Укажите адрес вручную или сделайте автоматические настройки. Это позволит получить информацию о балансе средств. На его основании вы оплатите услуги.

ГИС ЖКХ

Осуществите на главной странице вход в Личный кабинет, а если его нет, то пройдите регистрацию. Далее введите свой личный номер и получите информацию по его состоянию и существующей задолженности.

Сбербанк

Воспользовавшись Личным кабинетом онлайн или банкоматом, вы узнаете баланс, получите счёт на оплату и проведете платеж. Квитанция, подтверждающая операцию, распечатается в виде чека или будет отослана на электронную почту владельца счёта.

У поставщика услуги

Если в бумажной платёжке вы не нашли информацию о задолженности, то обратитесь в коммунальное предприятие. Сделать это можно по телефону или лично в рабочее время.

Возможно ли разделение лицевого счёта

Этот вопрос актуален, если жильём пользуется несколько человек. При этом они хотят оплачивать услуги самостоятельно. Если квартира в собственности одного владельца, то с разделением счетов возникнет проблема. Такой вопрос можно уладить только через суд, решение которого не всегда бывает в пользу заявителя. В этой ситуации нужно разделить право собственности на данный объект, и только потом ему будет присвоено два различных счёта.

Проще обстоят дела с недвижимостью, которая находится в совместной собственности. По закону, каждый владелец имеет право на индивидуальный счёт. На него начисляются платежи в соответствии с долей в недвижимости.

В муниципальном жилье, которое фактически не является собственностью его владельца, а используется по договору социального найма, разделение реквизитов невозможно.

Что такое лицевой счет банковской карты Сбербанк

Оформленная кредитная или дебетовая карточка привязана к уникальному счету. Его номер сгенерирован автоматически в индивидуальном порядке. Такой счет называют лицевым. Л/с открывают при оформлении договора физическому лицу.

Лицевой счет отличается от расчетного назначением использования денег. Л/с используют физические лица для хранения и перевода денежных средств. Пользоваться счетом с целью получения прибыли запрещено.

Р/с открывают юридические лица и ИП для платежей и переводов организации, а также для хранения капитала.

Как узнать номер лицевого счета карты Сбербанк

Получить номер своего лицевого счета можно при личном обращении в банк или дистанционно через терминалы самообслуживания или в личном кабинете.

Через отделение банка

Получить номер лицевого счета можно обратившись к сотруднику в отделении кредитного учреждения. Для этого необходим паспорт владельца и банковская карта. После проверки специалист распечатает реквизиты, на которых будет отображена вся информация.

Звонок в службу поддержки

Узнать реквизиты платежного инструмента можно, обратившись в службу поддержки клиентов по номеру 8-800-555-55-50 или 900. Звонок бесплатный, колл-центр работает круглосуточно.

Специалист задаст ряд уточняющих вопросов владельцу с целью идентификации клиента. Необходимо предоставить кодовое слово или паспортные данные. После полученной информации сотрудник назовет номер лицевого счета.

В банкомате или терминале банка

Для этого необходимо:

1. вставить карту в банкомат и набрать ПИН-код
2. выбрать вкладку Мои счета
3. выбрать карту, по которой нужно узнать реквизиты. Банкомат распечатает чек с реквизитами.

В договоре или ПИН-конверте

При оформлении договора в учреждении, клиент получает его экземпляр. На последней странице, под ФИО клиента, указан необходимый номер счета.

В личном кабинете Сбербанк-Онлайн на ПК или в мобильном приложении

Для этого необходимо:

1. войти в личный кабинет, используя идентификатор и пароль
2. в разделе Карты выбрать карточку
3. нажать кнопку Информация по карте, номер будет указан в реквизитах для переводов.

Как открыть лицевой счет в Сбербанке: документы и тарифы для физических лиц

Открыть лицевой счет можно:

• обратившись в отделение
• самостоятельно в Сбербанк-Онлайн.

Действующие клиенты банка могут открыть лицевой счет с помощью личного кабинета в Сбербанк-Онлайн.

Алгоритм действий для открытия:

1. авторизоваться при помощи логина и пароля
2. войти в раздел Вклады и выбрать пункт Открытие вклада
3. поставить галочку напротив выбранного вклада, нажать кнопку Продолжить внизу страницы
4. Заполнить обязательные поля и нажать Открыть
5. перепроверить внесенные данные и ознакомиться с договором. Электронный договор можно распечатать
6. согласиться с условиями договора, поставив галочку под договором
7. нажать кнопку Подтвердить.

После подтверждения, вклад отобразится в личном кабинете и им можно пользоваться.

Для открытия лицевого счета физическому лицу, необходимо предоставить паспорт гражданина РФ. Банк может запросить дополнительно второй документ.

Открытие л/с бесплатно. Если открывает дополнительно банковскую карту, то ее выпуск платный. Цена выпуска и годового обслуживания карты зависит от ее типа и статуса.

Вклад	Пополнение	Частичное снятие	Ставка при оформлении онлайн	Ставка при оформлении в отделении	Минимальная сумма	Срок вклада
Сохраняй	нет	нет	до 4,45%	до 4,20%	1000 ₽ / 100 $	1-36 месяцев
Пополняй	есть	нет	до 4,10%	до 3,85%	1000 ₽ / 100 $	3-36 месяцев
Управляй	есть	есть	до 3,80%	до 3,55%	30 000 ₽ / 1000 $	3-36 месяцев
Социальный для детей без родительского попечения	есть	есть	Не доступно	3,35%	1 ₽	36 месяцев
Подари жизнь	нет	нет	Не доступно	4,15%	10 000 ₽	12 месяцев
Пенсионный плюс	есть	есть	Не доступно	3,50%	1 ₽	36 месяцев
На имя ребенка	есть	Нет В 14 лет ребенок получает доступ к процентам, в 18 – ко всей сумме	Не доступно	3,85%	1000 ₽ / 100 $	3-36 месяцев

Баланс банковской карты является балансом лицевого счета.

Способы узнать текущий баланс:

• в контакт центр Сбербанка по бесплатному номеру 8-800-555 55 50 или 900. После проверки кодового слова или паспортных данных, специалист озвучит текущий баланс
• в отделение банка по паспорту
• в банкомате самообслуживания, вставив карту и нажав кнопку Узнать баланс
• через личный кабинет сервиса Сбербанк-Онлайн.

Что можно определить, глядя на банковскую карту

Смотрим номер карты на своем пластике. Номер банковской карты – это индивидуальный номер, который присваивается конкретной карте конкретного клиента конкретной платежной системой в конкретном банке. Каждая банковская карта имеет свой, индивидуальный номер, который расположен на лицевой стороне карты чуть выше имени ее владельца.

https://youtube.com/watch?v=qbVBXAgYWy8

Номер банковской карты может быть:

• Напечатанным, т.е нанесенным на карту с помощью краски;
• Эмбоссированным, т.е. выдавленным на карте.

Номер карты состоит, как правило, из 16 цифр, разделенных на 4 блока по 4 цифры, и является номером доступа к банковскому счету владельца карты. Каждая цифра из номера на карте имеет свое, конкретное значение. Структура идентификационного номера пластиковой карты выглядит так:

где каждая из 16 цифр карты обозначает следующее:

1. Первые 6 цифр — это банковский идентификатор эмитента (банка), выпустившего карту (БИН карты), который конкретная платежная система присваивает конкретному банку под конкретный тип карт

   По БИН-у можно определить платежную систему и тип карты в рамках этой платежной системы, а первая цифра из шести, всегда показывает принадлежность к определенной платежной системе:

   • Итак, номер карты всегда начинается с цифры, которая указывает на платежную систему, а именно: Мир — 2. VISA – 4; American Express – 3, MasterCard – 5, Maestro — 3, 5 или 6, JCB International — 3, China UnionPay — 6, УЭК — 7,
   • Так, например, Классические карты МИР Сбербанка России начинается со следующих цифр — 2200 0000 0000 0000, а Дебетовая карта «Аэрофлот» (системы Visa Gold & Visa Classic) Сбербанка начинается с — 4279 0000 000 000
2. Цифры с 7 по 15-ю — это идентификационный номер пластиковой карты и в нем зашифрован тип банковского продукта (кредитная или дебетовая карта), валюта карты, регион выпуска и другая информация.
3. Последняя, 16 цифра – это проверочное число. По определенному алгоритму происходит проверка соответствия номера карты и проверочного числа, что позволяет определить «правильность» номера карты.

На отдельных видах карт номер банковской карты состоит из 18 и даже из 19 цифр, в которых обозначение 16 цифр — описано выше, а дополнительные цифры разделяют карты по подпрограммам или субнаправлениям, в рамках которых они эмитируются.

Из 18 цифр, как правило, состоят номера карт платежной системы Maestro, но бывают и карты платежной системы Visa.

Так, например:

• Номер карты мгновенной выдачи «Momentum» Visa Сбербанка России состоит из 18 цифр (4-4-4-6 знаков)
• Карта мгновенной выдачи «Momentum» Visa Сбербанка — из 18 цифр
• А номера карт платежной системы American Express состоят только из 15 цифр, разбитых на группы из 4-6-5 знаков.
• Из 15 цифр состоят и виртуальные карты Visa и MasterCard Сбербанка.

Иногда номер карты на поверхности банковской карты не указывается, но есть первые 4 цифры. Эти 4 цифры обычно указываются под первой группой цифр номера карты, наносятся типографским способом и обозначают четырехзначный BIN (BASE Identification Number — базовый идентификационный номер), который повторяет первую группу цифр номера карты.

При отсутствии на карте номера он укажет только, к какой системе относится карта. Так, например, в подарочной карте Visa Сбербанка иногда указываются только цифры 4374.

Можно ли по номеру узнать банк, которому принадлежит карта

Можно ли по номеру карты узнать банк, которому принадлежит карта? Узнать, а вернее определить, можно, но только нужной информации в открытом доступе практически нет.

Далее банковский идентификационный номер сверяется со списком банковских БИНов, но вот списка БИНов то как раз в свободном доступе не встречала. Думаю, что это является закрытой информацией платежных систем, которая доступна только ее участникам.

Принадлежность карты к конкретному банку проще определять по логотипу банка, который обязательно присутствует на карте. Логотип банка-эмитента, выпустившего карту, располагается в верхней части карты в правом или левом углу карты и идентифицирует карту как собственность конкретного банк.

Для чего нужен номер банковской карты

Номер банковской карты нужен для проведения следующих финансовых операций:

При перевыпуске карты в связи с утерей или в связи с изменением личных данных – номер карты частично изменится. При перевыпуске в связи с истечением срока ее действия может не поменяться.

Иногда люди путают понятия — номер карты и номер счета карты – это два разных номера, в которые вложена и разная информация, поэтому путать или подменять их нежелательно, могут быть проблемы при оформлении платежей и переводов с карты на карту. Кроме того, номер счета карты состоит из 20 цифр.

В каких случаях используется номер счёта банковской карты?

В отличие от цифр, указанных на лицевой стороне пластиковой карты, номер картсчёта относится к полным платёжным реквизитам, поэтому используется для ограниченного числа операций.

Перевод на банковский счёт клиента по платёжным реквизитам. Если владелец банковской карты отправляет или получает крупную сумму денег, вместо перевода C2C (транзакция по номеру пластиковой карты) выбирается перевод по полным платёжным реквизитам. Клиент оформляет платёжное поручение в мобильном приложении или кассе банка, выплачивает фиксированную комиссию. Обычно операции по платёжным реквизитам используются для выплаты заработной платы, погашения алиментов, кредитов, переводе средств по договорам купли-продажи.

Проведение операций в пользу юридических лиц. Если владелец банковской карты выполняет работы для организации, продаёт активы (например, акции) за безналичный расчёт, для получения средств нужно указать номер счёта «пластика». Большинство организаций работает по безналичному расчёту, поэтому клиенту нужно использовать номер картсчёта для получения или отправки денежных средств.

Перевод денежных средств в иностранные государства. Если клиент планирует перевести или получить деньги от иностранного контрагента, нужно оформлять банковский перевод по системе SWIFT. Такие платежи проводятся по универсальному коду банка и полным платёжным реквизитам карты, включая номер картсчёта.

При платежах по номеру картсчёта средства списываются с любого «пластика», имеющего положительный баланс. При получении средств на номер счёта карты деньги обычно зачисляются на дебетовую (зарплатную) карту, выпущенную в российских рублях.

5 полезных советов владельцам карт

Банковский пластик уже давно признан большинством пользователей как удобный инструмент для безналичных расчетов. Существует ряд правил, который полезно знать всем пользователям:

1. Переводы с карты на карту допускается осуществлять только лишь с дебетовых карточек. С кредиток отправить средства сторонним физическим лицам не получится.
2. Во избежание случаев мошенничества со стороны злоумышленников не стоит лишний раз сообщать посторонним лицам данные пластика. Особенно это касается 3-значных кодов CVV и CVC, которые находятся на обратной стороне, которые являются своеобразным шифром и служат для безопасности платежей в интернете.
3. Срок действия карты ограничен. Дата запланированного перевыпуска прописана на лицевой стороне. По истечении этого срока воспользоваться старым экземпляром пластика при наличных расчетах не получится. Новую карточку нужно будет забрать в отделении банка. Обычно об этом событии пользователя извещают по телефону при помощи СМС с короткого номера 900 заранее.
4. Если карта утеряна, во избежание пропажи денег рекомендуется как можно быстрее ее заблокировать. Для этого потребуется зайти в личный кабинет Сбербанка, мобильное приложения, или позвонив на горячую линию. Полную блокировку продукта можно осуществить и в отделении банка, имея при себе лишь паспорт.
5. Совершить онлайн-перевод можно, зная номер карточки, срок ее действия и CVC или CVV. Если есть подозрения, что все эти данные известны посторонним, пластик следует заменить.

https://youtube.com/watch?v=YWc6qS-UPpc

Узнать реквизиты свой карты дольно просто – для этого есть несколько простых и доступных всем способов. Не все они являются конфиденциальными, но не стоит злоупотреблять их распространением. Для максимальной сохранности средств многие рекомендуют даже открывать виртуальные карты, например, Visa Digital от Сбербанка. Виртуальные карточки позволяют безопасно проводить операции в Сети, оставляя номера пластиковых в секрете.

В отделении банка

Клиентам, которые каждый день проходят мимо отделения банка, можно обратиться и напрямую к сотрудникам офиса. Главное, иметь с собой карту и паспорт. Вся процедура займет лишь несколько секунд.

Как узнать номер счета в банкомате?

Узнать лицевой счет карты можно и через банкомат. Если внимательно присмотреться к дисплею, окажется, что все этапы проведения операции, будь то снятие наличных или зачисления средств, подробно расписываются на экране. И на одном из них клиенту будет показан и его номер счета. Нужно лишь достать смартфон, и сфотографировать или записать нужные цифры.

Информация через Онлайн сервис

Еще один способ получить информацию о карточном счете – воспользоваться системой Сбербанк Онлайн. Для этого нужно:

• войти в Личный кабинет;
• перейти в раздел Карты;
• выбрать вкладку Детальная информация;
• нажать кнопку Реквизиты перевода на счет карты.

Здесь откроются все ваши банковские данные и номер лицевого счета.

Информация в документах, появившихся после оплаты картой

Если вы оплачиваете картой Сбербанка коммунальные услуги, погашаете с ее помощью кредиты, осуществляете другие платежи, вам обязательно выдают квитанции-отчеты. Вместе с другой информацией на них всегда указан и лицевой счет, к которому прикреплена ваша карта.

Другие способы

Существует еще 2 способа, узнать собственный карточный счет.

Во-первых, при оформлении карты в отделении банка, клиентам выдают конверт с ПИН-кодом. Он остается у клиента, и узнать расчетный счет можно, просто взглянув на него повнимательнее. Здесь, в отдельной графе, прямо под вашим именем и фамилией указан 20-значный номер счета.

Во-вторых, узнать лицевой счет очень просто, если к вашему телефону подключен «Мобильный банк». Для этого нужно просто выбрать на дисплее телефона карту Сбербанка, ввести кодовое слово и открыть вкладку О карте.

Что делать, если деньги не поступили на карту

В процессе пополнения редко происходят сбои. Когда оплата произведена, а баланс карты Москвенок не изменился, нужно обращаться:

1. В контактную службу банка или платежной системы с описанием проблемы. У Сбербанка это номер 88005555550. Заранее стоит подготовить кодовую информацию и сведения из квитанции. Дополнительно данные уточняются через отделения кредитных учреждений.
2. В сервис горячей линии системы Москвенок 84955395555.

Во избежание сложностей при оформлении претензии по оплате обязательно сохраняйте все чеки. В случае, когда ребенок забывает, либо теряет пластиковый носитель, выдается новая карта, баланс которой остается прежним.