Личный кабинет квартплата 24 (kvp24)

Оплата за коммунальные услуги

Поскольку система «Квартплата 24» создавалась максимально простой и удобной для клиента, то команда проекта позаботилась о том, чтобы для вас были доступны практически все известные формы оплаты. Здесь доступны целых 40 способов произвести оплату услуг на всей территории страны.

Оплата за коммунальные услуги

Наиболее
удобной формой, на наш взгляд, является оплата банковской карточкой. Система
поддерживает оплату тремя самыми распространенными видами карт: Mastercard, Visa и Мир. Для такой оплаты не надо даже
отрываться от горячего чая и любимых печенек.

Также
оплатить услуги можно в отделениях банков, через банкоматы и терминалы
самообслуживания, через интернет-банки крупнейших банков страны, некоторых
региональных банков – Тинькофф, Сбербанк, Русский стандарт, РСХБ, ПСБ,
Почта-банк, «Открытие», Газпромбанк, ВТБ, Альфа-банк,
других банков. Доступна оплата в отделениях Почты России, через терминалы ComPay, EuroPlat, Киви, Элекснет, некоторых других платежных систем. Подавляющее
большинство платежей будут проведены без комиссии.

О компании «Квартплата 24»

Компания
«Квартплата 24» работает в сфере информационных
технологий и жилищно-коммунального хозяйства еще с 1996 года, и за это время
накопила огромный опыт. На сегодня в компании обслуживаются более 1 миллиона
лицевых счетов жителей страны. С компанией работают более 700 товариществ собственников
жилья, управляющих компаний, ресурсо-снабжающих
организаций в более, чем 50 субъектах федерации. Партнерами компании являются
более 40 банков и платежных систем. Доступны более тридцати электронных
способов оплаты услуг.

Опыт компании Квартплата 24

С
помощью компании одна из самых «закрытых» для «постороннего глаза» сфер
деятельности – жилищно-коммунальное хозяйство становится все более прозрачным.
Поскольку вся работа компании основана на «облачных» технологиях, то при любых
неожиданностях, вплоть до стихийных бедствий, данные об оплатах клиентов всегда
находятся в полной безопасности.

Функционал личного кабинета kvp24

Разобраться в личном кабинете не составит особого труда. Дизайн и интерфейс сайта сделан интуитивно удобным. Все важные кнопки будут прямо перед пользователем.

Главное преимущество личного кабинета – функция указания всех показаний приборов в квартире. Будь то kvp24 электричество или газ, все показания будут храниться на протяжении трех лет. На полученной квитанции будут показания в разных единицах измерений, в зависимости от типа. За электроэнергию показания нужно вводить в кВт, за воду — в м³. Все значения нужно вводить точно, вплоть до каждой точки

Важно помнить, что нужно вводить точку (“.”), а не запятую (“,”)

Раз в день можно ввести показания одного прибора. На следующий день можно переписать данные, которые сохранятся, как последние. Рекомендуется заполнять все электронные счета в начале месяце. Если заполнить их ближе к концу, то показания могут не засчитаться и будут учтены только через месяц. В такой квитанции они пойдут в поле “Перерасчет”.

Служба поддержки

При возникновении вопросов, можно обратиться в службу “Вопрос-ответ”. На ее страничку можно попасть через меню “Жители” в личном кабинете kvp24. В этой службе можно узнать часто задаваемые вопросы. Чаще всего, в ответах можно найти полезную информацию и решить свои проблемы с сайтом.

Если ответа в разделе “Вопрос-ответ” не нашлось, то можно нажать на надпись “Поддержка” в нижней части сайта. В данном разделе можно задать вопрос оператору. Все операторы службы поддержки работают очень быстро и сделают все, чтобы решить любую трудность.

Дополнительные возможности

Клиент компании сможет в личном кабинете:

• просматривать квитанции в электронном формате;
• просматривать показания каждого прибора в промежутке до 3-х лет;
• вносить свои показания во все квитанции;
• следить за балансом на счетах компаний;
• изучать историю пройденных оплат.

Личный кабинет Kvp24 не нуждается в отключении и его не нужно удалять. Так как доступ осуществляется через сайт, достаточно просто закрыть браузер. Личные данные будут сохранены и доступны при следующей авторизации.

2019: Запуск блокчейн-сервиса учета и распределения коммунальных платежей

6 февраля 2019 года компания «Квартплата 24» сообщила о создании совместно с Альфа-Банком сервиса отраслевой цифровой платформы расчетов в сфере ЖКХ на основе блокчейн-платформы R3 Cord. Сервис обеспечивает прозрачность расчетов, доверие участников к информации об оплате, сокращение дебиторской задолженности, повышение собираемости платежей.

С введением в 2018 году прямых договоров между ресурсоснабжающими организациями и населением плательщики начали сталкиваться с многочисленными сложностями из-за необходимости оплачивать по 6 – 8 отдельных квитанций и посещать абонентские отделы разных организаций для решения однотипных вопросов. Выпускать же удобный для жителей единый платежный документ участники расчетов не готовы из-за недоверия друг к другу и к процессу поступления и распределения денежных средств, отсутствия возможности полностью контролировать движение своих денег. Когда центральным звеном в схеме становится единый расчетный центр, выпускающий единый платежный документ и аккумулирующий все финансовые потоки от населения, вопрос прозрачности расчетов и доверия между участниками только обостряется. Следствием этих проблем является постоянное увеличение задолженности населения перед поставщиками ресурсов, а также растущие операционные затраты представителей сферы ЖКХ на работу с населением, в том числе по взысканию задолженности. Все это, в конечном итоге, выливается в повышение тарифов за поставляемые ресурсы. Кроме того, органы соцзащиты зачастую не могут вовремя выплачивать субсидии на платежи ЖКХ — данные о льготах поставляются разными организациями в разных форматах, отметили в «Квартплата 24».

По мнению разработчиков, отраслевая цифровая платформа решает проблему отсутствия прозрачности платежей, оперативного, надежного информационного обмена и доверия между участниками процессов сферы ЖКХ.

«Отраслевая платформа приносит полную прозрачность расчетов за коммунальные услуги. Это гарантирует участникам расчетов что денежные средства не задержатся на расчетных счетах посредников, а станут доступными поставщикам ЖКУ ежедневно и в полном объеме». Евгений Жилов, начальник управления расчетного бизнеса блока «Корпоративно-инвестиционный банк» Альфа-Банка

Согласно заявлению разработчика, стало возможным моментальное и автоматическое распределение платежей, принятых по единому платежному документу (ЕПД) по конечным получателям (`расщепление`) на стороне банка с теми же принципами — достоверности и неизменности. Все пользователи отраслевой платформы в реальном времени получают достоверную и неизменяемую информацию из распределенного реестра о том, какой плательщик, когда и за что внес платеж. Благодаря этому поставщики коммунальных услуг и ресурсов имеют возможность совместно с управляющими компаниями работать с задолженностью населения, а органы соцзащиты корректно и своевременно начислять субсидии.

Как отметили в «Квартплата 24», важной особенностью проекта является простота и низкая стоимость подключения и работы с системой. В ее основе лежит блокчейн-платформа R3 Corda с открытым кодом, при этом участникам расчетов не требуется переходить на новое программное обеспечение, достаточно настроить отправку и получение сообщений в распределенный реестр.

Возможности личного кабинета kvp24 ru

Все функции, возможности личного кабинета созданы максимально простыми и удобными, чтобы все легко мог понять даже школьник или пенсионер, который видел интернет один раз, случайно, в прошлом году.

В личном кабинете kvp24 ru вы можете:

• видеть текущий баланс своего лицевого счета – наличие задолженности или сумму переплаты;
• внести и передать показания счетчиков;
• оплатить услуги коммунальных служб без комиссии;
• распечатать в случае необходимости квитанции на оплату услуг;
• ознакомиться с действующими нормативно-правовыми документами по начислению оплаты за услуги;
• обратиться к диспетчеру, оставить заявку;
• многое другое.

Пессимист в этом месте начнет ныть: «Ага!.. так это ж опять программу скачивать, устанавливать, регистрироваться!..».

А вот и нет! Это один из тех редчайших случаев, когда программа на компьютер не нужна, а регистрация не требуется.

Все гораздо проще:

Для чего нужен Личный Кабинет

Личный кабинет предоставляет ряд преимуществ пользователю сайта компании.

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся:

• — Актуальность информации

  Одиним из основынх преимуществ является возможность получения актуальной информации — текущего состояния заказа, его статуса, в ряде торговых компаний маршрут передвижения товара, текущие ссылки, акции.

• — Скидка

  Зарегистрированные пользователи пользуются такими преимуществами как скидка на товар. Она может быть накопительной и зависеть от потраченных сумм, процента выкупа товара в ряде магазинов, срока пользования личным кабинетом, накопленного статуса, если пользователь выступал в качестве эксперта, либо создавал отзывы на продукт компании.

• — Удобство оформления и оплаты заказа

  В большинстве личных кабинетов предоставляется возможность распечатки бланков, необходимых для приобретения товара, или оформления онлайн-заказа с оплатой через сайт, сохранением электронного чека, возможностью доставки, самовывоза товара.

• — Просмотр истории

  Личный кабинет Квартплата 24 позволяет просмотреть всю историю формирования заказовт пользователя, что позволяет обеспечить, при необходимости, их повторение, провести анализ расходования средств.

• — Обратная связь

  Еще одно из преимуществ — зарегистрированный пользователь, как правило, имеет возможность оставлять отзывы о приобретаемом товаре, задавать вопросы о его свойствах, качестве, высказывать свои претензии, получать на них ответы от представителей компании, оценивать и улучшать их работу.

• — Хранение средств

  В ряде случаев Квартплата 24 личный кабинет позволяет хранить на нем виртуальные денежные средства, которые пользователь может потратить на приобретаемые товар. В случае возврата товара — средства также могут быть зачислены как на карту с котрой платили, так и на виртуальный счет личного кабинета.

• — Заказ дополнительынх услуг

  Эта функция близка в функции обратной связи — пользователь путем обращения к персоналу компании имеет возможность получения дополнительынх услуг или сопутствующего сервиса.

Возможности

Персональный Квартплата24 ру личный кабинет – это качественный сервис удаленного обслуживания многочисленных абонентов. Здесь можно выполнять самые разные операции и в достаточно удобное время, не покидая стен жилого помещения или рабочего офиса. Среди основных возможностей портала можно отметить:

1. Изучение актуального состояния счета зарегистрированного пользователя;
2. Передача данных с устройства денежного учета;
3. Изучение истории по показаниям, а также ранее проведенных операций;
4. Настройка многочисленных услуг особого дополнительного характера;
5. Изучение актуальной на определенное время информации и методов расчета взносов, направленных на ремонт;
6. Оплата оказываемых в квартире услуг посредством применения карты и без начисления дополнительной комиссии;
7. Распечатка высланной платежной квитанции;
8. Изучение правовых и нормативных документов, которые особым образом регламентируют процесс начисления оплаты.

На www kvp24 ru личный кабинет жителя всегда можно получить квалифицированную помощь специалистов. В более простых случаях можно будет воспользоваться доступной справочной информацией и разными полезными контактами.

Личный кабинет Квартплата 24 — сервис дистанционного обслуживания абонентов, который позволяет выполнять следующие операции в удобное время не выходя из дома:

• Просмотр текущего состояния личного счета абонента.
• Передача показаний приборов индивидуального учета.
• Просмотр истории передачи показаний и выполненных платежей.
• Настройка дополнительных услуг и сервисов (СМС-информирование, передача данных по e-mail).
• Просмотр актуальной информации и порядка начисления и расчета взносов на капитальный ремонт.
• Оплата коммунальных услуг при помощи банковской карты или электронного кошелька без комиссии.
• Распечатка квитанции для оплаты услуг.
• Просмотр актуальных нормативно-правовых документов, регламентирующих порядок начисления оплаты за услуги ТСЖ.
• Консультация специалиста посредством переписки.
• Прочая справочная информация, полезные контакты и адреса.

При помощи ЛК вы можете:

• Просматривать квитанции.
• Просматривать платежи.
• Совершать платежи за коммунальные услуги.
• Вносить актуальные показания счётчиков квартиры.

Внесение показаний счетчиков

Сервис удаленного обслуживания потребителей, расположенный на сайте «Квартплата 24 Тольятти», позволяет жителям города выполнять различные операции по взаимодействию с поставщиками услуг:

• получать актуальную информацию о состоянии лицевого счета;
• формировать выписки по лицевому счету и контролировать поступления и списания средств;
• вносить в систему показания счетчиков, необходимых для корректного расчета сумм, требуемых к оплате;
• настраивать дополнительные услуги в личном кабинете «Квартплата 24» жителя Тольятти;
• оплачивать выставленные за предоставленные услуги квитанции без комиссии безналичным способом;
• распечатывать сформированные квитанции на оплату услуг;
• получать информацию об изменениях тарифных планов на оплату ЖКУ;
• знакомиться с официальными документами, касающимися начисления, расчета и оплаты ЖКУ.

Похожее: Личный кабинет Твинго: регистрация и вход

Кроме того, с помощью личного кабинета Квартплата 24 Тольятти пользователи системы могут получать профессиональные консультации службы поддержки относительно работы сайта, а также нюансов использования функционала персонального профиля.

Что можно делать в личном кабинете?

Сервисы для потребителей

Войдя в личный кабинет, каждый пользователь может:

• просматривать историю всех платежей;
• задать вопрос техподдержке по своему номеру лицевого счета;
• получить детальную статистику платежей и начислений;
• вносить показания приборов счетчиков, потребления энергии и водоснабжения;
• распечатать квитанции по оплате или посмотреть ежемесячные отчеты.

Благодаря интуитивно понятному интерфейсу, разобраться с функционалом личного кабинета по квартплате не составит труда. Меню сайта разбито на несколько логических блоков, в которых можно производить разные действия.

В разделе “Общая информация” можно посмотреть личные данные пользователя. В них входит: адрес квартиры, номер лицевого счета, количество проживающих лиц, ФИО и площадь квартиры

Нажав на раздел “Детализация счета”, можно посмотреть на стоимость потребления, объем и показания счетчиков. Также здесь можно получить информацию о нормах потребления и информацию об их цене. Это полезно, чтобы знать, как рассчитывать стоимость той или иной услуги.

В блоке “Платежная информация” можно посмотреть информацию о сумме задолженности или штрафах за предыдущие месяцы. Пользователь может посмотреть на данной странице общую сумму для оплаты всех показаний счетчиков. Тут же можно ознакомиться с информацией об авансовых и последних платежах. Если у пользователя имеются субсидии или какие-либо льготы, то они тоже будут указаны в данном разделе личного кабинета Квартплаты.

Последний раздел – “Оплата услуг”. В нем пользователя перенаправят на страницу оплаты. Платежная система привязана к банку, который предоставляет услуги своей коммунальной компании. Расплатиться за коммунальные счета можно разными электронными кошельками, через счет мобильного телефона или банковской карточкой.

Оплата

Стоит отметить, что некоторые платежи могут содержать комиссию. Это зависит от банка, предоставляющего обслуживания поставщика конкретной услуги. Процент комиссии будет отображен при расчете и подтверждении платежа.

Чтобы избежать начисления пени или штрафов, лучше оплачивать счета в начале месяца. На сайте Квартплата личный кабинет обрабатывает каждый платеж от одного до трех дней. После поступления средств, пользователю будет предоставлена квитанция, которую можно распечатать или посмотреть в любое время.

Кому из нас нравится стоять в очередях? Не важно где – в банке, к стойке регистрации в аэропорту, на почте, или в расчетном центре для оплаты коммунальных услуг. Компания «Квартплата 24» поможет Вам забыть все неудобства связанные с оплатой и фиксацией коммунальных платежей

Уютно устроившись с чашкой любимого чая и чем-то вкусненьким за компьютером, просто заходим на сайт www.kvp24.ru, личный кабинет жителя, и спокойно, с комфортом и хорошим настроением делаем все, что нам нужно

Компания «Квартплата 24» поможет Вам забыть все неудобства связанные с оплатой и фиксацией коммунальных платежей. Уютно устроившись с чашкой любимого чая и чем-то вкусненьким за компьютером, просто заходим на сайт www.kvp24.ru, личный кабинет жителя, и спокойно, с комфортом и хорошим настроением делаем все, что нам нужно.

Сейчас не просто отпала необходимость обращаться в расчетный центр, отпала необходимость самого существования расчетного центра. Потому что kvp24 ru личный кабинет позволяет каждому из нас вести расчеты за коммунальные услуги непосредственно с товариществом собственников жилья, управляющей компанией, жилищно-строительным кооперативом, не выходя из дома подавать показания счетчиков, проверять соответствие начислений действующим нормам. Система «Квартплата 24» работает абсолютно прозрачно, решение любого вопроса больше не зависит от того, с какой ноги сегодня встал тот или иной сотрудник. Привыкайте к хорошему:

Возможности Личного кабинета KVP24

Поддержка клиентов

Потребители всегда способны получить помощь. Рекомендуется открыть раздел часто задаваемых вопросов на сайте и ознакомиться с информацией. Сотрудники компании составили перечень самых распространенных затруднений у пользователей и методы решения. Если справочная информация не помогла, откройте раздел онлайн поддержки. Здесь укажите вопрос, электронную почту, имя. Также можете приложить несколько файлов. Сотрудники постараются своевременно рассмотреть обращение и предоставить ответ.

Если ваша проблема требует срочного решения, обратитесь на линию 8 800 333-23-40. Операторы контактного центра незамедлительно рассмотрят вопрос и дадут бесплатную консультацию. Также сотрудники могут перенаправить звонок в другой отдел. Таким образом, потребитель услуг обязательно получит помощь.

Важные моменты

Еще одним важным моментом в процессе работы с личной страницей стоит сменить полученный при регистрации пароль. Это необходимо для обеспечения безопасности. Выполнить данную операции можно через работу бухгалтерии, которая занимается обслуживанием компании коммунальных служб.

Иногда возникает ситуация, когда логин сохраняется, а измененный пароль забывается. Расстраиваться здесь нет повода. Можно все очень просто и быстро восстановить, используя инструкцию по быстрому восстановлению раннее сохраненного надежного пароля. Под специальной формой нужно перейти по соответствующей ссылке и скачать грамотно продуманную инструкцию по проведению восстановления в виде pdf, предназначенную для всех видов современных браузеров.

Если по данной инструкции найти пароль не получилось, разрешается запросить его посредством заполнения специальной формы. Здесь потребуется указать установленные ранее логин и на адрес, предварительно привязанный к данной странице, будет выслано письмо со схемой действий, необходимых для восстановления доступа.

Для осуществления работы на личной странице не потребуется производить установку специальных программ на ПК. Соответственно для отключения кабинета потребуется просто покинуть ресурс ЖКХ.

Личная страница пользователя ресурса дает возможность самостоятельно проводить регистрацию цифровых показателей на установленных устройствах, предназначенных для отсчета ресурсов. Показания, отвечающие за расход воды, требуется отражать в м3, если вносятся данные по воде, потребуется вносить показатели в кВт час. Полученные цифры требуется вносить с максимальной точностью примерно до 4-х знаков, что идут после запятой, но в качестве стандартного разделения вносить не запятую, но точку.

Сайт Кварплата 24 постоянно совершенствует. Пользователям предлагаются все более новые функциональные возможности. Получается доступ к индивидуальному кабинету и тратить временной ресурс можно будет более эффективно.

Другие варианты подачи показаний

Передать сведения счетчиков можно альтернативными способами:

Сообщать показания ИПУ следует только одним способом.

По телефону горячей линии

Использование телефона горячей линии 8 (846) 340-39-50 (бесплатно):

• возьмите счет, предназначенный для оплаты, и найдите строку с указанием 10-значного номера вашего лицевого счета. Этот номер находится в левой части отрывного талона сразу же под штрих-кодом;
• позвоните по телефону горячей линии;
• вашими дальнейшими действиями будет управлять автоответчик;
• по предложению автоответчика наберите 10-значный номер лицевого счета посредством телефонных кнопок;
• по его указанию наберите показания счетчика;
• как только все цифры будут введены, после предложения «Сохранить данные», сделайте это.

Через СМС-сообщение

Посредством SMS-сообщения на номер мобильного телефона, который закреплен за каждым участком, и обязательно указан на бланке счета:

• зайдите в «Меню» смартфона и перейдите к строке «Сообщения»;
• сделайте выбор в пользу запроса «Создать новое сообщение» на номер: +7(917)142-57-77>;
• введите показания вашего счетчика и отправьте сообщение;
• наглядный пример подобного SMS-сообщения: 654641651663 6465, где 654641651663 — лицевой счет, 6465 — показания прибора учета.

Электронным письмом

Воспользоваться адресом электронной почты:

• зайдите на свою электронную почту в браузере;
• введите E-mail организации: >;
• напишите сообщение соответствующего формата;
• отправьте сообщение.

Молодежная, 13
Молодежная, 13

Солнечная, 5

Ново-Садовая, 250

Московское шоссе, 302

Ташкентская, 238

Демократическая, 3б

Московское шоссе, 290

Томашевский туп., 12
Стара Загора, 80

Карла Маркса, 360

Томашевский туп., 12

Стара-Загора, 235

пр.Кирова, 246

Ср.Садовая, 55, 22 Партсъезда, 51

Московское шоссе, 107

Ново-Вокзальная, 217а

Стара-Загора, 131а

Луначарского, 56
Галактионовская, 277

Ленинская, 156

Бр. Коростелевых, 79

Митирева 16/30

К.Маркса, 181, 21

Луначарского, 56

Сов. Армии, 298 к.1

Гастелло, 41

Гагарина, 40/90

Саранская, 19/5

Московская, 6

Ново-Садовая, 155 к.3 пр-кт Ленина, 3

Ново-Садовая, 8 к.3

Банковский пер., 1
пос. Мехзавод кв-л 15, 4, кв-л 13, 41

Банковский пер., 1

пр. Металлургов, 60
Железной Дивизии, 11

Литвинова, 320

Стара-Загора, 235

Магистральная, 133-А

Ю. Павлова, 10

Воеводина, 14

Ученическая, 103

Магнитогорская, 135

пр. Металлургов, 60

Советской Армии, 146
Запорожская, 43а

Сов. Армии, 146

Ал.Матросова, 18

22 Партсъезда, 17

Гагарина, 86а

Стара-Загора, 43а

Авроры, 195

Аэродромная 69, 111а

Гагарина, 169

Дыбенко, 114

Мориса-Тореза, 87

Бакинская, 22а
Бакинская, 22а

Флотская, 11а

пер. Ново-Молодежный, 12

Липяговская, 5

пер. Торговый, 25

Лысвенская, 2

Чернореченская, 16а
Илецкая, 15

Чернореченская, 16а

пер. Колхозный, 3

М.Тореза, 33

Авроры, 110а

К. Маркса, 37

Квартплата 24: вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться, откройте главную страницу и нажмите кнопку «Личный кабинет». Здесь система предложит заполнить небольшую форму. Укажите в поле «логин» собственный номер лицевого счета, а поле «пароль» заполните секретным кодом, напечатанным на каждой квитанции. Если поблизости нет квитанции, обратитесь в представительство управляющей компании. Представители организации обязательно предоставят идентификаторы, необходимые для использования кабинета.

Если посетить кабинет «Квартплата 24» не получается, проверьте раскладку клавиатуры или регистр символов. Возможно, допущена ошибка при указании информации. Дополнительным способом восстановления доступа является нажатие кнопки «Забыли пароль». Система предложит указать номер лицевого счета. Вскоре на прикрепленный электронный адрес поступит письмо со специальной ссылкой, позволяющей изменить пароль. Придумайте новый надежный ключ доступа.

Как сменить реквизиты для входа в систему

Если Вы переехали на новый адрес, то необходимо подключить новый персональный кабинет. Если Вы просто хотите сменить пароль, то необходимые настройки доступны после входа в личный кабинет Энергосбыт Плюс.

Процедура восстановления пароля

Чтобы восстановить пароль для доступа в личный кабинет, следуйте инструкции:

• Выберите кнопку «Войти» на странице входа.
• Найдите ссылку «Забыли пароль» и кликните ее.

Введите электронный адрес и нажмите «Восстановить».

• Проверьте почтовый ящик, на который должно прийти письмо с новым паролем.
• Скопируйте этот пароль и введите в форму входа.