Что делать если при оплате картой в транспорте за проезд высвечивается «карта в стоп листе»?

Особенности транспортной карты

Ключевая особенность электронной транспортной карты «Подорожник» в том, что граждане практически лишены возможности записать разные виды билетов на одну карточку, т. к. к платежному инструменту прикреплен определенный тип проездного документа. В категорию исключений входит только месячный проездной. Система функционирует по следующему принципу: человек покупает платежный инструмент, после чего может оплачивать определенный вид проезда. Если возникает необходимость подключить совершенно другой тип билета, то нужно приобрести еще одну транспортную карточку «Подорожник».

Гражданам доступна возможность приобрести следующие типы билетов:

1. ЕЭБ (единый электронный билет). Это обычный платежный инструмент, на баланс которого в любое время суток можно положить деньги. За использование наземного транспорта пользователь получает скидку до 10 руб. за каждый оплаченный билет.
2. Комбинированный месячный билет. По условиям системы разрешено подключить до 3 видов транспорта, но без метро. Стоимость карточки варьируется от 1555 до 1955 руб. (все зависит от выбранного количества транспорта). Карта действует 1 месяц.
3. Единый месячный билет. За платежный инструмент необходимо заплатить 2900 руб. Эта электронная транспортная карточка рассчитана на 70 поездок на метро, а также на неограниченное количество поездок на другом транспорте. Срок действия – месяц.
4. На 2-7 дней. Это удобный вариант для туристов. Стоимость пластикового изделия – от 255 до 680 руб.
5. На 24 часа. Цена карты — 180 руб. Электронный платежный инструмент «Подорожник» начинает работать только после того, как изделие приложат к специальному считывающему устройству. В течение суток можно ездить на любом общественном транспорте.
6. На полтора часа. За само пластиковое изделие предстоит заплатить 65 руб. В течение 90 минут разрешено ездить на любом общественном транспорте. На одной карте может храниться до 30 таких билетов.

Карта перестает быть активной тогда, когда платежным инструментом давно не пользовались или долго не пополняли баланс. «Подорожник» на 90 минут и на 1-7 дней разрешено использовать максимум 6 месяцев. Месячные тарифы всегда подключаются сверх стандартных условий, благодаря чему для них сроки не установлены.

Как активировать карту

Недостаточно только положить имеющиеся в наличии деньги на баланс «Подорожника» через сервис Сбербанк Онлайн, чтобы в дальнейшем можно было совершить первую поездку на общественном транспорте. Пользователь должен активировать платежный инструмент. Для решения этой задачи можно воспользоваться несколькими доступными способами:

1. Задействовав специальный визуализатор в метрополитене. Необходимо к устройству приложить карту и дождаться появления на экране надписи о том, сколько поездок доступно. Эта операция занимает максимум 5 секунд.
2. Через автоматы по продаже, а также пополнению проездных билетов. В ближайшем устройстве АППБ нужно отыскать раздел «Пополнить электронный кошелек «Подорожник». Карточку нужно положить на считыватель и дождаться от системы подтверждения того, что документ успешно активирован.
3. Обратившись к кассиру метрополитена. Ресурсы счета «Подорожник» необходимо актировать в том случае, если пополнение было выполнено безналичным способом в любом месте, кроме метро. В последнем случае платежный инструмент автоматически начинает действовать с того момента, как деньги будут зачислены на счет по указанным реквизитам.

Если приобретенные ресурсы для проезда в общественном транспорте не будут израсходованы до конца месяца, то поездки сгорят и их нельзя будет вернуть. Чтобы сберечь свои деньги, можно перечислить средства на «Подорожник» и не активировать приобретенные ресурсы. Благодаря такому подходу средства будут доступны в течение 3 лет.

КАРТА В СТОП-ЛИСТЕ, НЕОПЛАЧЕННЫЕ ПОЕЗДКИ И ПОГАШЕНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ

Cписание денежных средств с банковской карты происходит не в момент оплаты за проезд. Информация о проезде на банковский сервер поступает ТОЛЬКО после выгрузки транспортного терминала кондуктора промежуточного дневного рейса, либо при закрытии смены в конце рабочего дня или на следующий день.

Если к банковской карте подключено SMS информирование, то сообщения о списании денежных средств будут приходить с задержкой (иногда до нескольких часов или дней). Очередность списания денежных средств за проезд по банковской карте и отправка уведомлений не обязательно происходит в той же хронологии, в которой совершались поездки.

Контролировать списание денежных средств на поездки вы можете через личный кабинет пользователя системой оплаты проезда банковской картой по ссылке.

Ссылка доступна на сайте www.ekarta43.ru в разделе карты – банковская карта.

Для доступа нужно будет ввести номер своей банковской карты и код с картинки.

Будет предоставлена подробная информация обо всех поездках и списаниях за проезд.

Будет предоставлена подробная информация обо всех поездках и списаниях за проезд по данной карте.

Как вручную погасить задолженность по банковской карте за проезд и убрать её из блок-списка.

1) Необходимо увеличить баланс банковской карты на необходимую сумму.

2) В личном кабинете пользователя системой оплаты проезда банк. Картой нажать на кнопку «погасить задолженность вручную».

В случае успеха в таблице ниже будет изменен статус оплаты «ручное погашение … успешно»

Карта автоматически удаляется из стоп-листа в течение часа в том случае, если задолженность за поездки полностью погашена.

Карта в банковском стоп-листе – означает, что на данный момент ещё не погашена задолженность за предыдущую поездку по карте.

Если карта была использована для проезда, и по каким-либо причинам списание средств не произошло, то по карте образуется задолженность и карта автоматически попадает в банковский стоп-лист. Карта не может быть использована для оплаты проезда до погашения задолженности.                                        

Списание средств с карты за поездку может не произойти по следующим причинам: отсутствие достаточного количества средств на карте, блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента или технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.

В случае, если первая попытка списания средств с карты была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания с карты суммы задолженности за поездку, о чем банк проинформирует sms сообщением «Отказ: недостаточно средств Покупка Kirov Transport 22 Р», при этом никакие «лишние» деньги с карты не списываются.

Очередность списания денежных средств за проезд по банковской карте и отправка уведомлений не обязательно происходит в той же хронологии, в которой совершались поездки.

Необходимо оплатить задолженность через Личный кабинет пассажира. После оплаты задолженности идентификатор банковской карты удаляется из черного списка автоматически – оплата проезда в транспорте возобновляется, ПОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЯ ТРАНСПОРНЫХ ТЕРМИНАЛОВ ПЕРЕВОЗЧИКОВ – ИЗМЕНЕНИЯ ПОПАДУТ НА ТЕРМИНАЛ КОНДУКТОРА.

4. Банковские карты с транспортным приложением: во время прикладывания такой карты к транспортному терминалу кондуктора, первым будет срабатывать ТРАНСПОРНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, а в случае невозможности оплаты проезда по транспортному приложению (недостаточно средств, истек срок действия карты и т.д.)

транспортный терминал кондуктора выдаст ошибку со звуковым сигналом и предложит приложить банковскую карту повторно, деньги будут списаны с банковской карты.

5. Возможно несрабатывание банковской карты, если терминал не выдает никакого сообщения на экране – следует поднести карту плотнее к считывающему устройству терминала и держите дольше.

Если терминал не может считать или обработать информацию с карты (ни билета, ни ошибки, ни звукового сигнала) – значит карта не читается, возможно из-за механических повреждений карты (чипа или антенны).

6. Карта не найдена в списке – означает, что транспортный терминал кондуктора не принимает к оплате банковские карты – транспортный терминал не настроен на работу с бесконтактной банковской картой.

При невозможности оплатить проезд по банковской карте кондуктор предлагает оплатить проезд по транспортной карте или оплатить наличными.

В случае возникновения вопросов по работе банковской карты, а также по возврату денежных средств при безналичной оплате проезда с использованием банковских бесконтактных карт держатель такой карты обращается в банк, выдавший карту.

Как пользоваться «Подорожником» в городском транспорте

«Подорожник» прост в использовании: в наземном транспорте достаточно приложить карту к валидатору в салоне или у кондуктора / водителя.

Валидатор в трамваях, троллейбусах и автобусах

Если на валидаторе появилась зеленая стрелка, то оплата прошла. Если нет — то нет. К вам еще может подойти кондуктор, чтобы проверить, правда ли списались деньги. Он достанет свой собственный валидатор. Не опасайтесь — повторно деньги не спишутся.

В метро карта прикладывается к турникету. При этом высвечивается сумма, которая на карте у вас осталась.

Есть нюанс. В метро «Подорожник» рассчитан для оплаты проезда со скидкой только за одного человека. Если пассажир хочет воспользоваться картой несколько раз подряд, скажем, для оплаты проезда друга / родственника / туристической группы / кого угодно, то стоимость второй и последующей поездки будет полная. Однако если выждать интервал в 10 минут, то и вторая поездка будет со скидкой.

В автобусе, троллейбусе, трамвае и маршрутке возможность оплаты проезда за двух и более пассажиров невозможна в принципе, хоть с интервалом, хоть без.

Некоторые маршрутки по Петербургу не хотят обслуживать «Подорожник», что является нарушением со стороны компании-перевозчика. Если водитель не захотел принять ваш «Подорожник» к оплате, то заполняйте заявление на .

Но есть важный момент. Есть маршрутки, которые идут из Петербурга в в какой-нибудь пригород или село или деревню. Вот они вполне могут «Подорожник» не принимать совершенно легально, если компания-перевозчик относится к Ленинградской области, а не Петербургу.

Что делать?

На сегодняшний день Федеральный закон № 115-ФЗ предоставил банкам широкие полномочия по истребованию документов. Запрашиваемые документы вы вынуждены будете предоставлять, иначе банк откажет в исполнение платежа.

Нет счет в полном объеме вам не заблокируют, но то что вы вправе будете по нему проводить вас мало утешит. Так в «полной версии» санкций из 115-ФЗ вы сможете уплачивать штрафы и налоги. Если счет заблокирован физическому лицу, то вы сможете снимать по 10 т.р на каждого члена своей семьи.

В случае если вас включили в перечень перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму, по основаниям, предусмотренным подпунктами 2, 4 и 5 пункта 2.1 ст. 7 115- ФЗ, в целях обеспечения своей жизнедеятельности, а также жизнедеятельности совместно проживающих с вами членов его семьи, не имеющих самостоятельных источников дохода, на основании п. 2.4 ст. 7 115- ФЗ вправе:

1) осуществлять операции с денежными средствами или иным имуществом, направленные на получение и расходование заработной платы в размере, не превышающем 10 000 рублей в календарный месяц из расчета на каждого указанного члена семьи;

2) осуществлять операции с денежными средствами или иным имуществом, направленные на получение и расходование пенсии, стипендии, пособия, иной социальной выплаты в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также на уплату налогов, штрафов, иных обязательных платежей по обязательствам физического лица, указанного выше;

3) осуществлять в порядке, установленном п. 10 ст. 7 115-ФЗ, операции с денежными средствами или иным имуществом, направленные на получение и расходование заработной платы в размере, превышающем сумму, указанную выше, а также на осуществление выплаты по обязательствам, возникшим у него до включения его в указанный перечень.

Если доказанного факта нет, но есть подозрение, что ты террорист, тогда согласно п. 4 ст. 7.4 115-ФЗ по вашему обращению будут выделять гуманитарное пособие в размере, не превышающем 10 тысяч рублей в месяц на всю семью.

Таким образом, дабы не попасть под данные санкции объяснение лучше предоставить.

Объяснение должно опираться на имеющиеся документы и быть разумным. Если вы приводите весомые аргументы, то, вероятнее всего, сможете урегулировать вопрос во внесудебном порядке. Помните, что непредоставление подтверждения того, что организация арендует основные средства или такие активы есть в ее собственности, также является одним из подозрительных признаков.

Прецеденты из применения 115-ФЗ случались и ранее, и относятся к более сложной категории. Средний срок судебного рассмотрения данной категории споров составляет от 6 месяцев и часто проходит все инстанции, см. например Постановление Арбитражного суда Северо-Кавказского округа от 06.07.2016 № Ф08-4481/2016 по делу № А53-/2015, Постановление Арбитражного суда Московского округа от 05.04.2017 № Ф05-3272/2017 по делу № А40-/2016 и др.

Однако после июльских методических рекомендаций отказ в совершении расходных операций и блокировки стали носить массовый характер.

В случае если сумма незначительна, Вы уверены в своей правоте и готовы фактически заморозить деятельность по данной организации до окончания судебного разбирательства, обращайтесь, мы с удовольствием окажем юридическую поддержку и поучаствуем в формировании практики по данному вопросу.

Кроме того вы можете привлечь нас для участия в переговорах и подготовки ответов на запросы банкиров ответы, на которые мы в последний месяц мы были вынуждены были подготовить для неожиданно большого числа лиц.

Как выбрать свой тариф карты «Подорожник»

Действующие по карте «Подорожник» тарифы на оплату транспорта в базовом варианте не отличаются от тарифов на городских и пригородных маршрутах. Выигрыш по стоимости достигается при использовании многоразовых билетов.

Карта позволяет сочетать метро и наземные виды транспорта, оплачивать только метро или только наземный транспорт.

Действующие тарифы карты «Подорожник» на 2018 год предлагают различные схемы платежей, рассчитанные как на тех, кто пользуется городским транспортом временно, так и на постоянных пассажиров.

• 90 минут. Одноразовый билет позволяет в течение полутора часов с момента оплаты проезда пользоваться любыми видами транспорта, в которых установлены валидаторы, без ограничения числа пересадок, но при этом только на одну поездку в метро. Стоимость составляет 65 рублей, на одну карту допускается покупка не более 30 билетов. Если в течение полугода билеты не были использованы, то автоматически аннулируются.
• Суточный 1 сутки. За 180 рублей вы получаете право на неограниченное передвижение всеми видами городского транспорта в течение одних суток с момента оплаты первой поездки. На карту нельзя записать больше одного суточного билета. Если купленный билет не был использован, то аннулируется через полгода.
• Суточный 2-7 суток. Билет действует, по вашему выбору, от двух до семи суток с момента оплаты первой поездки. Срок его действия зависит от суммы оплаты, которая составляет 255 руб., 340 руб., 425 руб., 510 руб., 595 руб. либо 680 руб. На одну карту вы можете купить только один проездной билет нужной вам продолжительности действия.
• Месячный единый. За 2900 руб. вы получаете право на 70 поездок в метро и неограниченное число поездок любым наземным транспортом. Срок действия составляет ровно календарный месяц, начало которого вы указываете при покупке проездного билета.
• Месячный комбинированный. Билет предусматривает пользование только наземным транспортом: за 1555 руб. – одним видом, за 1840 руб. – двумя видами и за 1955 руб. – тремя видами транспорта. Он действует в течение одного месяца, начало которого вы задаёте при покупке.
• Единый электронный. Выбрав этот тариф, вы оплачиваете отдельно каждую поездку в любых видах транспорта, внося на свой счёт средства и пополняя их по мере исчерпания. При поездках в социальных видах транспорта (метро, трамвае, троллейбусе и на городских автобусных маршрутах) действует накопительная скидка. Деньги, внесенные на счёт карты, не аннулируются по окончании месяца, а переносятся на следующий месяц. Карта остаётся действительной в течение трёх лет после последнего пополнения, даже если ею не пользовались.

Внимательно изучив предлагаемые тарифы по карте «Подорожник», выберите наиболее подходящий для вас и используйте его для ежедневных поездок. По окончании месяца экономия на транспортных расходах станет очевидной, не говоря об удобстве использования карты или брелока вместо наличной мелочи.

Важно!

При выборе не забывайте, что Единый электронный проездной сочетается с другими видами билетов, кроме месячного для пригородных автобусов, комбинированного на 10 поездок, а также разового для 90-минутной поездки и суточного на 1-7 суток.

Любой записанный на карту «Подорожник» СПб тариф, кроме Единого, не сочетается с другими тарифами и не может быть изменён, пока не закончится срок его действия. Если вам понадобится использовать другой тариф, когда старый ещё действует, то придётся покупать ещё одну карту и активировать на ней новый тариф.

Количество поездок	Стоимость в рублях
от 1 до 10	36
от 11 до 20	35
от 21 до 30	34
от 31 до 40	33
от 41	32

Количество поездок	Стоимость в рублях
от 1 до 10	31
от 11 до 20	30
от 21 до 30	29
от 31 до 40	28
от 41	27

Личный кабинет пользователя системой оплаты проезда банковской картой.

Для повышения качества обслуживания пассажиров запущена технология оплаты проезда c помощью бесконтактных банковских карт. Запущена эксплуатация возможности оплаты проезда с помощью бесконтактных банковских карт без ввода пин-кода в общественном транспорте города Кирова.

Перед началом ОПТАТЫ ПРОЕЗДА ПАССАЖИР соглашается с ДОГОВОРОМ-ОФЕРТОЙ о безналичном проезде по электронным бесконтактным банковским картам

1. К оплате принимаются:

VisaPayWave (без ввода ПИН-кода)

MasterCardPayPass (без ввода ПИН-кода)

MaestroPayPass (без ввода ПИН-кода)

МИР (без ввода ПИН-кода)

Apple Pay* и Android Pay (без ввода ПИН-кода)

*Уважаемые пассажиры! Информируем вас о том, что в последнее время имеются случаи отклонения оплаты проезда в транспорте общего пользования с помощью приложения Аpple pay в версии IOS старше 12.3 в связке с банковским картами системы Mastercard. Для устранения проблемы в ближайшее время ожидается обновление программного обеспечения транспортных терминалов. Сообщение при оплате проезда на экране телефона «Сбой завершения платежа» означает, что связка вашей банковской карты с приложением Аpple pay в версии IOS не совместима с текущей версией программного обеспечения транспортного терминала

Обращаем ваше внимание, что в данном случае денежные средства за проезд со счета банковской карты не списываются.

Список маршрутов городского пассажирского транспорта города Кирова, на которых возможна оплата проезда банковской бесконтактной картой:

• Автобусы 1, 2, 3, 5, 9, 10, 11, 12, 14, 15, 16, 17, 19, 20, 21, 22, 23, 26, 33, 37, 38, 39, 44, 46, 50, 51, 52, 53, 54, 61, 67, 70, 74, 84, 87, 88, 90.
• Троллейбусы 1, 3, 4, 5, 7, 8, 14.

Пригородные автобусные маршруты ОАО «КировПассажирАвтотранс»:

№ маршрута	Пункт отправления	Пункт назначения
101	Автовокзал	Лянгасово
104	Автовокзал	Бахта
116	Автовокзал	Аэропорт
129	Автовокзал	Костино
136	Автовокзал	Русское
143	Автовокзал	Башарово
146	Автовокзал	Сосновый
117	Автовокзал	Сидоровка
107	Киров	Мурыгино
108	Киров	Адышево
109	Киров	Бурмакино — Вятские Увалы
112	Киров	Н.Ивкино
115	Киров	Пасегово-Марковщина
121	Киров	Боровица — Баташи
125	Киров	Кумены
127	Киров	Стрижи-Торфяной-Быстрица
130	Киров	Медяны
133	Киров	Коршик
138	Киров	Юрья
147	Киров	Гирсово
150	Верхошижемье	Нижне-Ивкино
154	Киров	д/о Кстининский
155	Киров	Левинцы
158	Верхошижемье	Ложкари
160	Киров (Нововятск)	Шутовщина
168	Киров	Митино
122	Суна	Верхосунье
123	Суна	Мурино
124	Суна	Плелое
126	Суна	Нестино
128	Суна	Краснополье
181	Нема	Колобово
182	Нема	Марково
183	Нема	Слудка
184	Нема	Верхорубы
185	Нема	Ильинское

Междугородние автобусные маршруты ОАО «КировПассажирАвтотранс»

№ маршрута	Пункт отправления	Пункт назначения
202	Киров	Богородское
208	Киров	Верхошижемье
212	Киров	Нолинск
215	Киров	Суна
219	Киров	Советск
226	Киров	Яранск
230	Киров	Вятские Поляны
262	Киров	Нема
280	Киров	Киров

Как пользоваться Единой картой петербужца (ЕКП) вместо карты «Подорожник»

Если вы хотите пользоваться Единой картой Петербужца, как картой «Подорожник» (и по ценам карты «Подорожник»),
то сделайте следующее:

• Установите на смартфон приложение «Единая карта петербуржца» и зарегистрируйте в нём свою карту Мир
• В любой кассе метрополитена попросите активировать транспортное приложение на карте ЕКП Мир
  (только перед тем как передать свою карту в руки кассира заклейте на обратной стороне карты трёхзначный код CVV2
  проверки подлинности карты платёжной системы)
• Откройте «Электронный проездной» в приложении «Единая карта петербуржца»:
• Убедитесь, что «Электронный проездной» активирован:
• Нажмите на кнопку «Пополнить проездной билет» и выберите подходящий сервис (например, «СберБанк онлайн»),
  переведите такую же сумму, какую вы обычно кладёте на «Подорожник»
• всякий раз после каждого дистанционного пополнения Электронного проездного его необходимо активировать в устройстве проверки и
  пополнения (активации) проездных билетов, которое имеется на всех станциях метрополитена: просто положите пластиковую карту
  на площадку считывающего устройства и дождитесь пока на экране не появится информация об остатке на карте — карта активирована!
• Прикладывайте пластиковую карту ЕКП к жёлтому кругу на любом турникете метро или к валидатору в любом виде общественного
  транспорта Санкт-Петербурга (в этом случае вы заплатите 41 рубль)
• Остаток денежных средств на Электронном проездном можно посмотреть только на станции метро с помощью того же устройства,
  в котором вы его активировали (в приложении остатка не видно)
• Конечно, можно пополнять Электронный проездной на карте ЕКП не дистанционно, а в кассе метрополитена (активация в этом случае не требуется),
  но тогда придётся стоять в очереди.

Если вы гость Петербурга или у вас нет Единой карты петербужца,
то купите в кассе метрополитена карту «Подорожник» за 60 рублей и платите по 41 рублю за каждую поездку в метро.

Если вы не хотите покупать карту «Подорожник», то купите жетон на одну поездку в метро за 60 рублей.

Если вы не любите ездить в метро, то купите билет за 55 рублей в наземном транспорте или за 36 рублей по карте «Подорожник»
или по транспортному приложению ЕКП.

PS: Через неделю турникет отказался пропускать меня в метро по карте ЕКП и сопроводил свой отказ
надписью «БК в стоп листе». Кассир на мой вопрос дала листочек с контактными телефонами и сказала, что нужно звонить в банк
(хорошо, что мой старый добрый «Подорожник» был в кармане).

Второй телефон не существует, а первый — оказался телефоном не банка, а процессинговой компании Uniteller, которая обслуживает
метрополитен. В технической поддержке Юнителлер попросили написать письмо
на адрес support@uniteller.ru и сообщить следующую информацию: когда и где я проходил в метро последний раз по ЕКП и
последние четыре цифры виртуального номера SberPay (их можно узнать в приложении «СберБанк Онлайн»). Ответили через несколько минут:
«По Вашему обращению направлен уточняющий запрос в банк. Пожалуйста, ожидайте ответ.» Ответ пришёл на следующий день с рекомендацией перепривязать
карту ЕКП — удалить её из приложения и снова добавить. Это помогло. Причиной попадания токена в стоп-лист метро
(при этом картой можно было расплачиваться в других местах) был сбой системы — турникет пропустил меня в метро, а деньги не списал.

То есть эта проблема решается самостоятельно: нужно просто удалить и снова добавить свою карту в приложении «СберБанк Онлайн».

Оцените, пожалуйста, полезность этой статьи

Вывод телефона, часов или браслета из стоп-листа

Это статья для тех, кто прикладывал к терминалу телефон.Если Вы прикладывали банковскую карту, прочтите .

Устройство попадает в стоп-лист, когда в транспортной системе по нему есть неоплаченная поездка. Вывести его из стоп-листа можно, погасив задолженность в личном кабинете пассажира.

Чтобы войти в кабинет, нужно знать полный цифровой номер (токен) карты, привязанной к устройству. Он отличается от номера на карте.

Что такое токен и почему он отличается от номера на банковской карте

Когда Вы добавляете банковскую карту в платежное приложение телефона, ей присваивается уникальная комбинация цифр – цифровой номер или токен, который используется при совершении транзакций. В целях безопасности продавцу передаётся только часть номера, и посмотреть его целиком не может даже владелец карты.

Когда Вы регистрируете поездки телефоном, в транспортной системе они учитываются по токену и с номером банковской карты не связаны. Поэтому вводить в личном кабинете номер, указанный на карте, бесполезно.

Как узнать токен

Чтобы узнать токен, Вам потребуется второй телефон с операционной системой Андроид.Скачайте на телефон с Андроидом бесплатное приложение Считыватель банковских карт из Google Play. Для iOS такого приложения нет. Приложение выводит на экран цифровой номер карты и не предназначено для совершения платежей.

Приложение «Считыватель банковских карт» в Google Play

Начальный экран приложения «Считыватель банковских карт».

Включите режим оплаты на телефоне, который находится в стоп-листе, и поднесите оба телефона друг к другу, чтобы считать номер токена.Когда данные будут прочитаны, на экране приложения появится изображение карты, номер которой будет скрыт звёздочками. Кликните на карту.

В пустые окошки нужно ввести 4 известные цифры токена.

4 цифры токена можно узнать в платёжном приложении телефона, в котором подключена находящаяся в стоп-листе карта. Эти цифры отличаются от тех, которые указаны на самой карте.Samsung Pay: откройте в приложении подключённую карту, пролистайте до строчки «Цифровой номер».

Google Pay: откройте в приложении подключённую карту, спуститесь в самый низ и найдите «Номер виртуального счета»

Apple Payзайдите в «Воллет», откройте нужную карту, в свойствах пролистайте до строчки № уч. записи устройства

Введите 4 цифры токена в приложение «Считыватель банковских карт» и нажмите зелёную кнопку. Звёздочки на изображении карты поменяются на цифры — используйте эти цифры для входа в личный кабинет пассажира.

Введите 4 известные цифры токена.

Как войти в ЛК и погасить задолженность

Шаг 1

Перейдите на страницу входа в личный кабинет пассажира. Введите токен и код с картинки и нажмите «Войти».

Вход в личный кабинет пассажира на транспортно-карточной платформе

Шаг 2.

Если на карте есть задолженность, на странице истории оплаты проезда Вы увидите кнопку «Погасить задолженность» и сумму долга. Неоплаченная поездка будет иметь статус «Запрещена».

Страница истории оплаты проезда

Чтобы оплатить поездки, нажмите «Погасить задолженность». Банк автоматически произведёт списание средств. Мобильный банк пришлёт сообщение о покупке в OPLATA DOLGAНа странице истории оплаты появится строка об успешном ручном погашении, а статус неоплаченной поездки изменится на «Поездка оплачена».Телефон будет выведен из стоп-листа в течение суток после списания.

Автоматическое погашение задолженности

Система автоматически проходит по картам которые в «стоп-листе» в разный промежуток времени: через 3 мин, через 1 час, через 1 сутки, через 3 суток, через 7 суток, через 14 суток и через 28 суток. При наличии денежных средств на карте, карта автоматически выходит из «стоп-листа» и по ней снова возможно рассчитываться в общественном транспорте. Если в момент автоматического списания на карте не будет денег и все попытки уже прошли, то возможно воспользоваться личным кабинетом пассажира перейдя по ссылке. Личным кабинетом пассажира можно воспользоваться и раньше для самостоятельного вывода банковской бесконтактной карты из «стоп-листа» перейдя по ссылке.

Через 28 дней после первого отказа разблокировать банковскую карту или nfc-устройство можно только через личный кабинет пассажира по ссылке

Если у Вас не получилось самостоятельно вывести ваше устройство из «СТОП-ЛИСТА», Вы можете обраться в центр поддержки клиентов по адресу: г.Благовещенск, ул.Театральная, д.57, оф. 609. Режим работы ПН-ПТ с 09.00-17.45 Обед 13.00-14.00, наши специалисты помогут Вам вывести устройство в день обращения.

Пути вывода карты из стоп-листа транспортной системы

Решая задачу вернуть к жизни привычные платежные методы, я обнаружил два пути: долгий официальный и эффективный неофициальный.

Официально рекомендуемый способ вывести банковскую карту из стоп-листа

Для того, чтобы вывести свою карту из стоп-листа транспортной платежной системы, надо на сайте этой системы перейти в личный кабинет для банковских карт. Обслуживает это хозяйство зеленый банк Сбер.

Получается, что все списывалось ровно и как надо, но карта была в стоп-листе транспортной системы.

По второй карте, которая была выдана другим банком, я так и не смог попасть в личный кабинет, как ни пытался. Это тупик.

На мое письмо в поддержку транспортной системы получил ответ, который и подтолкнул меня к поиску альтернативного, но очень эффективного пути решения созданной мне проблемы не по моей вине.

При оплате с использованием подобных сервисов номер реальной банковской карты заменяется номером виртуальной карты, последние 4 цифры которого печатаются на билете.

И тут мне было сделано поддержкой предложение, от которого я отказался. По сути мне предложили где-нибудь найти телефон на андроиде, установить в него специальное приложение и с его помощью вымутить полный виртуальный номер моей карты.

Я задумался, а зачем мне это надо. Я плачу, регулярно и честно. Деньги списываются, так как о каждом списании в приложение wallet приходит информация в смартфон. У меня нет возможности достать еще один телефон и провернуть это вот все.

Эффективный неофициальный способ вывести банковскую карту из стоп-листа

Я уверен в том, что все мои поездки были полностью оплачены. Я контролирую свои расходы. Я решил, что здесь должно быть другое элегантное решение. Проблему на пустом месте создал не я, а мне. Поэтому догонять, что там у них в системе пошло не так, я не стал.

Решение назрело само и очень просто. Ответ в нем содержался в письме поддержки. Поиск подтвердил догадки.

Из этого виртуального номера известны только 4 последних цифры, остальные для безопасности скрыты. Чтобы узнав эти цифры никто не мог без согласования с Вами воспользоваться этими платежными реквизитами. По этой причине не стоит пользоваться всякими приложениями, чтобы выяснять, записывать и куда-то передавать свои данные. Как у нас хранят и обрабатывают персональные данные все наслышаны.

Утечки платежных реквизитов случаются периодически из банков, что говорить о транспортной системе, где нет банковских требований к охране персональных данных.

Поэтому, я делюсь способом и прошу Вас применять его только в случае, если Вы честны аки роса в поле поутру. Никому не должны и все попадания в стоп-листы – это ошибка, причем не Ваша.

Нужно сделать всего 2 (ДВА) простых шага. Записывайте.

1. Отвяжите свою карту в wallet кошельке в смартфоне. Удалите данные о ней.
2. Привяжите её заново.

Третий шаг – пользуйтесь при оплате проезда далее.

Вот так все просто решается. Будьте ответственны и честны перед собой и окружающими.

Обязательно подпишитесь на новости от нашего блога (не часто шлем, не переживайте). Хорошего настроения и f*ck the system!