Транспортная карта алга

Ответы на часто задаваемые вопросы

В последнем разделе подготовлены ответы на часто задаваемые вопросы.

FAQ:

• Можно ли пополнить через личный кабинет транспортную карту другого человека?

  Да, пополнить карту другого человека можно двумя способами. В первом случае пополнение осуществляется через раздел «Платежи» в личном кабинете, путем ввода номера транспортной карты. При наличии мобильного приложения для быстрой оплаты можно запросить фотографию карты и считать QR через мобильное приложение.

• Какая берется комиссия за пополнение?

  Комиссия за пополнения отсутствует.

• Сколько денег можно перечислить на карту АЛГА?

  Единую транспортную карту можно пополнить на сумму не более 5 000 рублей.

• Как быстро зачисляются деньги?

  Деньги зачисляются на счет в течение 10-15 минут.

• Что делать, если спустя 15 минут деньги не пришли?

  Необходимо проверить статус платежа. Если он не возвращен, то позвонить в службу поддержки банка по номеру 900 для получения консультации. Если банк подтвердит операцию, то надо позвонить в транспортную компанию по бесплатному номеру 8-800-347-11-11.

Где приобрести транспортную карту Алга

Транспортную карту можно купить:

• В отделениях «Почты России» по Республике Башкортостан;
• В киосках «Уфа-печать»;
• В магазинах «Байрам», «Башспирт», «Альдо», «Добрый день», «Лепешки от Игорешки», «Малинка», Ярмарка, Лукошко, «Планета»;
• В ГАУ РБ «Молочная кухня»;
• В отделениях ПАО «Сбербанк» или ПАО «Банк Уралсиб»;
• В пунктах, обслуживающих единые транспортные карты «Башавтотранс» РБ;
• В аптеках «Башфармации».

Как активировать транспортную карту Алга

Активировать карту можно следующими способами:

• С помощью мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» по QR-коду на карте;
• В отделениях ПАО «Сбербанк» или ПАО «Банк Уралсиб»;
• В пунктах, обслуживающих единые транспортные карты «Башавтотранс» РБ;
• В общественном транспорте, обратившись к кондуктору.

Как использовать транспортную карту Алга

1. Для того, чтобы воспользоваться транспортной картой, необходимо пополнить баланс электронного кошелька.
2. Чтобы оплатить проезд, достаточно приложить карту к валидатору/терминалу, например, в автобусе или троллейбусе. Если на карте достаточно денег для совершения поездки, то средства спишутся автоматически, после чего будет распечатан билет об оплате. Сохраняйте его в течение всей поездки.

Как пополнить баланс транспортной карты Алга

Наличными:

• В отделениях «Почты России» по Республике Башкортостан;
• В устройствах самообслуживания АО «Почта Банк»;
• Через QIWI-терминалы;
• В устройствах самообслуживания ПАО «Банк Уралсиб»;
• В устройствах самообслуживания ПАО «Сбербанк»;
• В устройствах самообслуживания АО «Газпробанк»;
• В магазинах сети «Связной»;
• В магазинах и через платежные терминалы сети «Мегафон».

Безналичными:

• Через личный кабинет «Сбербанк Онлайн»;
• Через личный кабинет АО «Почта Банк» на официальном сайте и с помощью мобильного приложения;
• Через личный кабинет интернет-банка ПАО «Банк Уралсиб»;
• Через мобильный кошелёк Visa QIWI Wallet;
• Через личный кабинет «ВТБ Онлайн».

Более подробно о способах и местах пополнения транспортной карты Алга вы можете найти на официальном сайте проекта https://alga-card.ru/.

Стоимость и тарифы

Стоимость транспортной карты Алга — 50 рублей.

Стоимость проезда на городских маршрутах ГУП «Башавтотранс» при оплате картой Алга — 23 рубля. Экспрессный тариф — 28 рублей.

Обратите внимание, на ряде маршрутов действует тариф «Счастливый час» — пассажир может в течение 60 минут совершить проезд в общественном транспорте по нескольким маршрутам, заплатив только за одну поездку. Чтобы воспользоваться услугой «Счастливый час», пассажиру необходимо соблюсти следующие условия:

• Оплата проезда осуществляется транспортной картой Алга;
• На балансе карты не менее 23 рублей;
• Оплата проезда осуществляется владельцем карты.

Подробнее о стоимости проезда на всех маршрутах, где действует транспортная карта Алга, вы можете узнать на официальном сайте проекта: https://alga-card.ru/routes.php

Как проверить баланс карты Алга

Проверить баланс вашей транспортной карты вы можете на официальном сайте проекта в разделе «Узнать баланс».

Мобильное приложение «Т-карта» (Золотая корона)

Доступно для скачивания в Google Play и App Store.

Возможности мобильного приложения:

• Просмотр баланса карты прямо с телефона;
• Просмотр всех совершенных операций и поездок;
• Не требуется регистрация.

Я потерял карту Алга. Можно ли ее восстановить?

Вы можете приобрести новую карту, предварительно заблокировав утерянную. Для этого необходимо обратиться по телефону горячей линии 8-800-347-11-11 и сообщить оператору номер утерянной карты, сумму, дату и примерное время последнего пополнения, а также маршрут последних поездок, оплаченных по карте.

Могу ли я перенести баланс с одной карты Алга на другую?

Да, такая возможность есть. Для этого обратитесь по телефону горячей линии 8-800-347-11-11 и сообщите номер карты Алга, на которую вы хотите перенести баланс.

Могу ли я передавать в пользование свою карту Алга третьим лицам.

Да, можете, но только в том случае, если карта не является именной.

Я не смог расплатиться транспортной картой в автобусе. В чем причина?

Вариантов, почему это случилось, несколько:

1. Карта оказалась в «Стоп-листе». Произойти это могло, если на момент оплаты проезда на ней было недостаточно средств для совершения платежа и, как следствие, образовалась задолженность;
2. Карта была повреждена;
3. Баланс карты менее 23 рублей или не был пополнен;
4. Карта была заблокирована.

Для решения данного вопроса рекоменудем обратиться по телефону горячей линии

8-800-347-11-11.

Телефон «горячей линии»: 8-800-347-11-11 (с 8 до 21)

Как пополнить транспортную карту «АЛГА» через личный кабинет?

Для пополнения транспортной карты через Сбербанк потребуется войти в Сбербанк Онлайн, введя логин и пароль. Если их нет, то нужно нажать «Регистрация» и указать запрашиваемые данные. Процедура регистрации стандартная и занимает по времени несколько минут.

После авторизации следует перейти в раздел «Платежи».

Пролистать страницу вниз и выбрать «Товары и услуги».

В открывшемся окне войти в раздел «Транспорт».

В указанном разделе есть «Транспортная карта АЛГА», на которую следует кликнуть, в результате чего произойдет вход в указанный раздел.

Также можно найти услугу по поиску. Для этого потребуется в строке поиска написать «АЛГА» и кликнуть «Показать все».

После отобразятся все доступные варианты, из которых надо выбрать «Транспортная карта АЛГА». Стоит отметить, что есть два раздела для оплаты. Изучив их, нам стало ясно, что они одинаковые. В итоге можно войти в любой.

После входа в раздел потребуется кликнуть «Пополнение транспортной карты».

На следующем шаге потребуется выбрать счет, с которого спишутся деньги и ввести номер транспортной карты. После ввода номера кликнуть «Продолжить».

На следующем шаге ничего вводить не нужно. Потребуется проверить данные и кликнуть «Продолжить».

Далее необходимо указать сумму к пополнению и кликнуть «Продолжить». На данном шаге появляется подсказка, какую сумму максимально можно зачислить.

Последнее что останется сделать – это подтвердить оплату и получить чек.

На этом процедура пополнения заканчивается.