Как восстановить пароль к кошельку qiwi?

Как создать Qiwi Кошелек

Ранее я говорил, что сам процесс не такой уж и сложный. Достаточно следовать простым инструкциям. Создать кошелек можно через компьютер или мобильное приложение, а также через платежный терминал или салон связи Евросеть/Связной. Последние варианты не особо удобные, но кто-то все равно может ими воспользоваться.

Через компьютер

Их здесь две, можете кликнуть на любую. Система сразу же перекинет на страницу регистрации.

Страница регистрации здесь представляет собой поле для ввода номера телефона. То есть вам нужно просто ввести свой номер, пройти капчу от Google (покликать на картинки), после чего кликнуть на кнопку “Продолжить”.

Также вы можете войти через социальные сети. Я рекомендую использовать классический способ регистрации – через номер телефона.

После ввода номера система предложит вам придумать пароль. Пароль должен состоять из 8 символов и более, иметь одну заглавную латинскую букву и одну прописную. Как только пароль будет введен, вы можете кликать по кнопке подтверждения.

Все, аккаунт создан.

Через телефон

Для того чтобы создать аккаунт с телефона, вы должны скачать специальное приложение. Для Android – из Play Маркета, для iOS – из App Store. Приложение бесплатное, в некоторых случаях оно даже удобнее, чем веб-версия.

В качестве примера я буду использовать смартфон на Android. Но на Айфонах этот процесс почти ничем не отличается, поэтому эта инструкция подойдет для владельцев любых смартфонов.

Итак, для начала нам нужно перейти в Play Маркет. В поисковую строку необходимо ввести название платежной системы – Qiwi. В результатах сразу появится строчка с официальным приложением, по которой мы и тапаем.

После этого нам необходимо кликнуть по кнопке “Установить”. Спустя непродолжительное время, файлы приложения будут загружены и здесь же появится кнопка “Открыть”. Тапаем на нее, приложение откроется.

Само приложение очень простое, интерфейс на русском языке в стиле веб-версии. Оно предложит вам ввести номер мобильного телефона. Если вы уже зарегистрированы, то далее вам просто вышлют код для подтверждения.

Если же нет, то система предложит вам ввести пароль и ПИН-код, который будет защищать ваши деньги в случае несанкционированного доступа к устройству.

То есть сама регистрация тут такая же простая. Нужно ввести свой номер телефона, потом пароль, потом еще ПИН-код, который будет действовать конкретно для этого устройства. Его необходимо будет вводить при каждом запуске приложения.

Через терминал

Способ не самый удачный, как мне кажется, но если у вас нет доступа к компьютеру или смартфону, то вы можете легко завести кошелек через терминал. Для этого его необходимо найти. Уверен, труда это не составит. Такие терминалы есть почти в каждом втором магазине. Далее вам необходимо просто выполнить следующие действия:

1. Нажимаем на “Оплата услуг”.
2. В списке находим “Qiwi Кошелек” и тапаем по нему.
3. Система предложит ввести номер, вводим его и подтверждаем свои действия.
4. Терминал выдаст ошибку с сообщением, что кошелька с данным номером не существует.
5. Рядом будет пункт, предлагающий создать кошелек прямо сейчас. Тапаем по нему.
6. На ваш номер придет код подтверждения. Его необходимо ввести в соответствующее поле в терминале.
7. Готово! Кошелек создан, теперь вы можете пополнить его, используя веб-версию или приложение.

Через салон связи

Еще один не самый удобный вариант, которым вы можете воспользоваться. Вам необходимо найти ближайший салон связи и отправиться туда. Далее нужно обратиться с просьбой к консультанту. Он сможет зарегистрировать Qiwi Кошелек на ваш номер, также он предложит вам пополнить счет. Эта услуга не предоставляется бесплатно, поэтому вам придется отдать салону 50 – 100 рублей.

Сотрудник салона просто создаст аккаунт Qiwi. Он будет действовать по инструкции, которую я описал выше. Стоит ли платить за это 50 – 100 рублей в обычных условиях? Я думаю, что нет. Но в каких-то форс-мажорных ситуациях это может помочь.

Как удалить Киви кошелёк навсегда?

Киви – комфортная платежная система. Разработчики сделали ее использование максимально простым и понятным. Каждый пользователь при желании сможет удалить Qiwi кошелек, но для этого потребуется время и некоторые материалы.

Это все для того, чтобы гарантировать безопасность владельцам кошелька.

Обычно достаточно скана документа, который удостоверяет личность пользователя. Таким документом может послужить снимок главной страницы паспорта с вашей фотографией, датой рождения и ФИО. Все эти данные должны принадлежать человеку, который открыл счет в системе. Можете использовать скан, который высылали для идентификации кошелька. Эти документы нужны для того, что подтвердить личность пользователя, удаляющего аккаунт.

В некоторых случаях администрация просит дополнительно предоставить историю последних трех-пяти платежных операций. Тогда нужно выполнить следующие действия:

1. Авторизуйтесь в системе .
2. Вы на своей страничке, посмотрите на правый верхний угол – здесь несколько разделов, вам нужен «История».
3. Откроется новая страничка – сделайте скриншот последних операций.

История операций в Qiwi кошельке за выбранный период.

1. Обращение в службу поддержки – чтобы осуществить удаление, придется обратиться к администрации системы.
2. Пользование опцией «Удаление аккаунта» — в личном кабинете заполняете форму.
3. Прекращение использования кошелька – никаких действий проводить не нужно, придется просто подождать некоторое время.

• Зайдите в свой личный кабинет Qiwi Visa Wallet;
• Перейдите в раздел «Контакты» и выберите наиболее удобный способ связи с администрацией сервиса.

Теперь вы на главной странице, в личном кабинете. Справа от счета есть несколько разделов («История», «Кэшбэк» и пр.), вам нужно нажать на «Помощь».

После этого откроется другая страница. Здесь две вкладки «Обратитесь в службу поддержки Киви» и «Проверьте свой платеж на терминале» — нажимаем на первый. Далее откроется страница с большим перечнем, вам нужен «Visa QIWI Кошелек».

Здесь находите в перечне опцию «Удалить аккаунт».

Укажите требуемую информацию и нажмите «Отправить», ждите в течение суток ответа администрации.

Самый долгий и лёгкий способ закрытия кошелька

Аккаунт может удалиться и автоматически в течении 6 или 12 месяцев. Для этого вам не нужно ничего делать. Единственное, что потребуется: не совершать платежные операции не заходить вообще в систему под идентифицированным профилем в течение года. По истечении этого времени аккаунт Qiwi сам удалится навсегда.

Потребоваться такая процедура может в случаях, когда Qiwi карта теряется или закрывается по личному желанию пользователя.

Быстрый способ блокировки карты Qiwi Visa:

1. Войдите в систему.
2. Перейдите в раздел «Карты».
3. Нажмите на карту, которую хотите закрыть.
4. Нажмите «Заблокировать».

Видео: о том как удалить свой кошелёк Qiwi visa Wallet.

Сложно ли удалять личную страницу? Каждый пользователь сам решает, каким способом воспользоваться, чтобы закрыть qiwi кошелек. В целом, трудностей особых нет. Но часто процесс закрытия карты занимает несколько недель, потому что администрация должна точно удостовериться, что вы являетесь владельцем аккаунта и уверены в своем решении.

Как восстановить Киви кошелек без номера телефона?

Если по определенной причине пользователь платежной системы не имеет возможности использовать простой метод восстановления доступа, можно обратиться в сервис системной поддержки. Для этой цели выполняется следующая последовательность действий:

• Заполняется специальная форма обращение, также можно зайти в раздел Помощи, выбрав пункт, связанный поддержкой;
• В открывшемся списке выбирается строка по Восстановлению;
• Указывается логин для осуществления входа;
• Вносятся данные почты.

Чтобы ускорить процесс обращения и избежать появления дополнительных вопросов, желательно максимально подробно описать возникшую проблему.

Другие способы восстановления

Если с восстановлением PIN-кода обычно никаких проблем не возникает, то вернуть пароль от кошелька бывает проблематично. Достаточно распространенной является ситуация, когда пользователь забыл привязать к кошельку электронную почту, а сим карту потерял или заблокировал. В результате использование телефона становится невозможным, а код для сброса пароля уходит в пустоту. Если вы столкнулись с такой ситуацией, обратитесь за помощью в техподдержку QIWI:

1. Откройте на сайте раздел «Помощь».
2. Выберите пункт «Обращение в поддержку».
3. Укажите раздел «Visa QIWI Wallet».
4. Нажмите «Другое».
5. Выберите пункт «Другая тема».
6. Напишите номер счета и контактный e-mail. Опишите подробно проблему и нажмите «Отправить». Чем больше подробностей о счете вы напишете, тем больше шансов, что администрация вернет вам доступ к кошельку.

Если вы потеряли сим карту, то обратитесь к оператору за её восстановлением. При себе нужно иметь паспорт и договор, который был заключен при покупке сим карты. В принципе, можно обойтись и одним паспортом. Возникает другой вопрос: что делать, если симка зарегистрирована на другого человека? Варианта два:

• Идти в офис оператора вместе с тем человеком, на которого регистрировался номер телефона при покупке.
• Попытаться договориться с представителем оператора сотовой связи. Бывает, что достаточно рассказать, какой использовался тариф, сколько примерно денег на счете и какие услуги подключены, чтобы вам выдали взамен потерянной симки новую карточку.

На восстановленной сим карте будет тот же номер, поэтому ничего менять в настройках кошелька не придется. Можно спокойно заходить в профиль Киви и пользоваться личным счетом для перевода денег или оплаты товаров и услуг.

Пожаловаться на контент

Регистрация личного кабинета Киви Банка

Онлайн банкинг «iBank2» предоставляет онлайн услуги для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и лиц, занимающихся в установленном порядке частной практикой. Основными функциональными возможностями интернет банка являются:

Страница регистрации личного кабинета Киви Банка

• Обменяться с банком письмами;
• Обменяться финансовыми документами с бухгалтерскими программами юридического лица, ИП и лиц частной практики;
• Отследить статус отправленной в Киви Банк документации и получить из кредитной организации рублевые и валютные выписки по открытым лицевым счетам клиента за выбранный временной период;
• Оформить, подписать и отправить в Киви Банк документы: платежное поручение или его отзыв, письмо. Подпись производится с помощью личной электронно-цифровой подписи;
• Получить из кредитной организации отправленный документ с отметками банка об исполнении.

Онлайн банкинг позволяет создать отдельную электронно-цифровую подпись для каждого сотрудника юридического лица по каждому типу документа. Кроме этого, предусматривается функция, ограничивающая доступ определенных сотрудников организации к определенным разделам личного кабинета.

Регистрация нового пользователя производится согласно установленным правилам публичной оферты. Стандартная регистрация имеет два этапа: предварительная саморегистрация на официальном сайте Киви Банка и последующее обращение в подразделение кредитной организации.

Предварительная регистрация:

• Открыть сайт Киви Банка и перейти в раздел «Услуги банка» и «Интернет банк». При многократном использовании рекомендуется добавить прямую ссылку на страницу входа в личный кабинет в закладки браузера;
• Навести курсор на активную строку «Войти и зарегистрироваться в системе Интернет Банк (iBank2)» и кликнуть в тексте «Предварительная регистрация»;
• Нажать по баннеру «Интернет Банкинг» под заголовком «Корпоративным клиентам» или «Частным клиентам» соответственно;
• Нажать по баннеру «Интернет Банкинг»;
• Навести курсор на активную строку «Зарегистрироваться» и кликнуть «Регистрация»;
• Заполнить электронную форму анкеты, а именно: ФИО регистрируемого лица, гендерная принадлежность, дата рождения, адрес электронной почты и блокировочное слово. Кликнуть «Продолжить»;
• Задать долговременный пароль для входа в личный кабинет. Для обеспечения информационной безопасности, рекомендуется использовать электронную клавиатуру, размещаемую под формой указания пароля. Произвести защиту от автоматической регистрации и кликнуть «Зарегистрироваться».

На адрес электронной почту отправится письмо с краткой инструкцией по второму этапу регистрации. Для ее завершения потребуется ознакомиться с публичной офертой на дистанционное банковское обслуживание юридических лиц в онлайн банкинге и передать в Киви Банк сформированные сертификаты ключей.

Способы восстановления qiwi-кошелька

Перед тем как ответить на вопрос, как восстановить доступ к киви-кошельку, стоит разобраться в вариантах, которые есть у пользователей. Основные способы:

Рассмотрим подробнее каждый способ, который позволяет восстановить пароль на Киви.

Инструкция восстановления пароля через телефон

Каждый киви-бумажник привязан к номеру сотового. Проблема в том, что телефон используется только в качестве логина — наличие доступа к устройству не требуется. Если SIM-карта уже не используется, проблема потери пароля становится ощутимее.

Как восстановить забытый пароль в Киви-кошельке по номеру мобильного, если есть доступ к СИМ-карте:

1. Если забыт ключ, создать новый можно в момент авторизации на официальном сайте платежной системы. Вводят номер сотового телефона и нажимают «Напомнить» под второй строкой.

1. Система предложит поставить галочку, чтобы убедиться, что действия выполняются человеком.

1. На номер телефона придет СМС с кодом. Символы вписываются в единственную строку и нажимается «Подтвердить». Если сообщения нет, его можно отправить повторно через полторы минуты.

1. Создание нового пароля. От пользователя требуется соблюдение условий.

Инструкция о том, как восстановить киви-кошелек по номеру телефона, окончена. Осталось разобраться в ситуации, когда SIM-карта уже не используется.

Если ключ от QIWI-кошелька утерян, а СИМ-карта заблокирована, заполняется специальная форма в службе поддержки на вывод оставшихся денег оператором на номер телефона. Потребуется договор с сотовым оператором и паспорт.

Придумываем новый пароль

Существует проблема, когда люди, восстанавливающие аккаунт через телефон, не могут придумать новый пароль. Если ключ входа не был скомпрометирован, не нужно подбирать символы, которые трудно запоминаются и ни с чем не ассоциируются. Достаточно ввести старый ключ, нажав кнопку Caps Lock.

Если пользователь забыл пароль от киви-кошелька, а бумажник попал в руки злоумышленников, нужно создать принципиально новый ключ. Для надежной защиты денежных средств требуется следовать правилам:

1. Ключ должен состоять из букв и цифр.
2. Некоторые символы стоит писать «капсом».
3. Нельзя связывать ключ с фамилией или датой рождения владельца кошелька.

Пароль не должен передаваться сторонним лицам даже под предлогом проверки от администрации сервиса. Лучше не записывать и не фотографировать ключ на телефон, особенно если устройство подключено к облачным сервисам.

Привязка кошелька к электронной почте

Инструкция по привязке почты:

1. Войти в аккаунт и открыть вкладку «Профиль» в дополнительном меню, которое открывается стрелкой, расположенной рядом с номером.

1. В меню слева выбирают «Настройки безопасности».

1. Найти пункт «Привязка почты» и поставить галочку в пункте «Отключено».

1. Ввести адрес электронной почты и нажать соответствующую кнопку.

1. Завершить добавление адреса можно через указанную в пришедшем письме ссылку.

1. Если алгоритм выполнен правильно, активируется дополнительная защита аккаунта.

Заявка на восстановление пароля на сайте

Чтобы вывести остаток денег с Киви, не используя номер сотового, придется оставлять заявку на сайте. Процедура поможет создать новый ключ, который не нужно путать с PIN-кодом для входа через терминал.

Инструкция по написанию обращения в поддержку:

1. На главной странице платежной системы нужно найти кнопку «Помощь», которая находится внизу.

1. Выбрать часто задаваемый вопрос в разделе «Безопасность» — о восстановлении доступа к балансу.

1. Пользователю предлагается 3 варианта. Открывают последний и находят гиперссылку для обращения.

1. Указывают данные кошелька и паспорта.

1. Дополнительно администрация требует фото страниц из паспорта и указания дат последних транзакций.

Если инструкция соблюдена, аккаунт Киви разблокируют, иначе придется писать обращение заново. Ошибка может привести к отказу в разблокировке, поэтому лучше не терять SIM-карту и доступ к почте.

Звонок в службу поддержки

Если аккаунт невозможно разблокировать из-за отказа со стороны администрации, а причина не разъясняется, звонок в поддержку позволяет решить проблему. Номер можно найти на официальном сайте. На момент написания статьи актуален следующий: 8 800 707-77-59.

Удаление через службу поддержки.

Данный вариант в разы быстрее предыдущего, поэтому именно им мы и советуем воспользоваться. Чтобы не ошибиться, просто следуйте данной инструкции, в которой процесс описан максимально детально.

1. Произведите авторизацию в системе QIWI используя ваш логин и пароль, далее перейдите в раздел «Помощь» по нажатию на соответствующую кнопку.
2. Перед вами появится меню, в котором имеется несколько разделов тех поддержки. Ваш выбор пункт «Обратиться в службу поддержки Qiwi».
3. Далее предстоит выбрать первый пункт появившегося списка, а именно «QIWI Кошелек».
4. В новой вкладке, вам необходимо найти в списке «Как удалить QIWI Кошелек?».
5. Далее, если у вас нет денег на счету, следуйте инструкциям. Если же деньги имеются, то выведите их и возвращайтесь к инструкциям. Выбираем “У меня нет денег на QIWI Кошельке”. Раскрывается доп. информация, где в конце текста вы увидите “отправьте заявку на удаление аккаунта”. Кликайте и заполняйте форму, которая появилась, своими персональными данными. От вас требуется просто адрес электронной почты, ФИО, а также причина, по которой вы уходите из платежной системы. Указать можно любую причину, эта информация собирается исключительно для статистики сервиса.
6. Если вы все сделали правильно и указали корректные данные, то на экране появится уведомление, в котором вас поблагодарят за созданную заявку, а также укажут, что ответ по ней придет на оставленный в форме электронный адрес. Стоит отметить, что иногда для произведения процедуры удаления просят дополнительно скан паспорта, но это происходит в редких случаях.
7. Спустя определенное количество времени, вы получите письмо, в котором от вас попросят подтверждение удаления аккаунта, или же предложат снять оставшиеся средства перед окончательным выходом из системы.

В целом, других способов уйти из платежной системы QIWI не существует. Каким из них пользоваться? Выбирайте сами, ведь у каждого имеются определенные преимущества и недостатки. В первом случае это длительность процедуры, а во втором – от вас потребуется время на заполнение данных и ожидание ответа.

Как и что отвечать техподдержке

Для исключения разнообразных сложностей с представителями технического сервиса, понадобится знать свои права. Вы не обязаны осуществлять все требования сервиса киви. Их сотрудники заинтересованы в удержании клиентов. Поэтому на первоначальном этапе к вам будут поступать письма с указанием факторов, которые способны удержать вас от принятия решения о закрытии аккаунта.

В дальнейшем может поступить запрос на выдачу сканированного паспорта. Вы не обязаны этого делать. Для ускорения процедуры удаления виртуального кошелька достаточно переслать скриншот с авторизованной страницы Qiwi. При этом надо указать, что вы являетесь единственным обладателем указанной виртуальной платежной системы, что подтверждается закреплённым к виртуальному кошельку телефонным номером. А предоставлять отсканированный общегражданский паспорт вы не хотите для безопасности по личной информации.

Простое удаление

Если после этого последует отказ, тогда следует перенаправлять полученный ответ до тех пор, пока не будет удовлетворена ваша просьба. В дальнейшем, после удовлетворения заявки, потребуется предоставить сведения о проведенных операций с финансами на виртуальном кошельке, в количестве трёх последних за всё время.

Получить требуемую информацию можно в разделе истории платежей. Там содержится вся информация о проводимых транзакциях за весь период использования сервиса. Можно детально расписать в письме всю требуемую информацию, а можно просто переслать скриншот. После отправки сведений потребуется ждать ответа. Для этого сервису отводится сорок восемь часов. В полученном письме будет указано, что закрытие аккаунта произойдёт в течение двадцати четырех часов.

Для самостоятельной проверки успешности осуществления операции понадобится попробовать авторизоваться в платёжном сервисе киви, указав при этом ранее используемые сведения идентификации. Если сервис выдаёт отказ, то процедура успешно завершена.

Не заходит в киви кошелек – решение проблем

Несмотря на то, что виртуальные платежные системы уже не являются новостью и имеют довольно широкое распространение и Qiwi среди них занимает лидирующую позицию, все еще остается много вопросов касательно работы подобных сервисов. А для того, что бы правильно и успешно управлять своими виртуальными средствами, подобные вопросы нужно изучать внимательно.

В этой статье мы поговорим о том, что такое личный кабинет Киви кошелька, как в него войти, а также какие возможности он открывает. И в конце разберем некоторые проблемы, с которыми вы можете столкнуться.

• Коротко о Киви
• Способы входа
  • ПК – через сайт
  • Терминал
  • Мобильное приложение
• Возможности ЛК
  • Баланс
  • Карты
  • Платежи
  • Привязка карты
  • Привязка других ЭПС
  • Идентификация
  • Перевод
    • Между своими счетами
    • Другому пользователю
  • Возврат денег
  • Услуга СМС-уведомлений
  • Пароль
• Проблемы со входом
  • Неправильный ввод данных
  • Забыт пароль
  • Срок действия пароля истек
  • Технические неполадки
  • Технические неполадки терминала
  • Блокировка аккаунта
  • Проблема с браузером
• Как зайти в личный кабинет Киви кошелька (видео)

Что делать при появлении ошибки соединения в Киви

Своей популярностью на территории РФ платёжный сервис Qiwi обязан серьёзным преимуществам по сравнению с другими системами. С его помощью можно оплачивать покупки и услуги из любого удобного для пользователя места: как с компьютера, так и с телефона, и даже с платёжного терминала (см. Оплата Google play через Qiwi).

Однако иногда возникают ситуации, когда воспользоваться услугами Киви не получается. Причиной этого могут быть неполадки устройства, с которого осуществляется вход, или системные сбои самого сервиса.

И, если Киви кошелек пишет «Ошибка соединения», сначала стоит разобраться, почему появилась такая надпись, а потом воспользоваться одним из способов решения проблемы.

• Проблемы с сетью;
• Технические проблемы сервиса;
• Выводы.

Оплата через Visa QIWI WALLET

QIWI обеспечивает всех желающих удобными и доступными инструментами для совершения платежей.

При выборе этого способа оплаты необходимо быть зарегистрированным пользователем платежной системы (далее ПС) Visa QIWI WALLET. Также на вашем счету в ПС Visa QIWI WALLET должно быть достаточно средств для совершения платежа (оплата осуществляется с баланса электронного кошелька).

Счет можно пополнить любым способом, предлагаемым платежной системой: через терминалы, системы денежных переводов, а также через банковские карты во всех регионах России (полный список имеется на странице ПС Visa QIWI WALLET — https://qiwi.ru/).

Шаг 1.

При выборе этого способа оплаты вы будете переадресованы на страницу со счетом (если вы авторизовались в вашем кошельке предварительно), либо на авторизационную страницу QIWI. Необходимо выбрать способ оплаты (терминал или QIWI Visa WALLET) и нажать на кнопку «Оплатить»:

Шаг 2.

Убедитесь, что на вашем счету достаточно средств для оплаты и подтвердите оплату нажатием кнопки «Оплатить»:

Шаг 3.

Подтвердите платеж кодом, направленным вам в СМС:

Если данные были введены корректно, на экране отобразится информация об успешной оплате заказа:

Для совершения платежа через терминал QIWI:

Шаг 1.

В любом платежном терминале QIWI выберите раздел «Visa QIWI WALLET»:

Шаг 2.

Выберите раздел «Счета к оплате»:

Шаг 3.

Введите номер телефона, который вы указывали при выставлении счета, и нажмите кнопку «Вперед»:

Шаг 4.

Если вы впервые проводите оплату через терминал QIWI, после указания номера телефона вам будет выслан PIN-код:

Если вы уже проводили оплату через терминал QIWI, вам необходимо указать ваш PIN-код (в случае необходимости вы всегда можете восстановить его через кнопку «Восстановить PIN-код»).

Шаг 5.

Введите PIN-код и нажмите кнопку «Вперед»:

Шаг 6.

Выберите счет, который вам необходимо оплатить:

Шаг 7.

Выберите вариант оплаты (для тех, у кого есть средства на счете Visa QIWI WALLET):

Шаг 8.

Выберите вариант начисления сдачи:

Шаг 9.

Внесите необходимую сумму в купюроприемник:

Шаг 9.

После появления информации о внесенной сумме нажмите кнопку «Оплатить»:

На экран будет выведено сообщение об успешной оплате, а также выдана квитанция:

front.platron.ru