Как поменять или восстановить пин-код карты сбербанка, если забыл его?

В каких случаях не получится восстановить PIN

Многие люди считают, что они всегда могут заменить старый пароль на новый. Однако есть случаи, когда сделать это невозможно.

Чаще всего с трудностями во время восстановления сталкиваются клиенты, которые не помнят кодовое слово. В таких случаях, согласно подписанным условиям договора, изменить PIN не получится. Единственный способ решения проблемы — блокировка и дальнейший перевыпуск. Чтобы ничего не перевыпускать, можно попробовать вспомнить кодовую фразу. Для этого нужно тщательно проверять договор, заключенный с банком, так как эту фразу иногда в нем записывают.

Также отказать в восстановлении могут, если клиент три раза подряд ввел неправильный PIN. В таких ситуациях банк блокирует пластик и в дальнейшем им не удастся воспользоваться.

Какие операции можно совершить без PIN

Оплачивать товары картой можно и без PIN кода

Людям, которые забыли пароль от кредитки, не стоит сильно расстраиваться. Они все равно смогут пользоваться большинством привычных для них операций. Например, без PIN клиенты банка могут делать следующее:

• Расплачиваться онлайн за товары, купленные в интернете. При этом сумма транзакции может быть любой. При проведении интернет-платежей человеку понадобится только номер кредитки, срок ее действия и CVC, указанный с обратной стороны.
• Проведение денежных переводов при помощи онлайн-банкинга. Не обязательно находить PIN, чтобы перевести средства родственнику или бизнес партнеру. Достаточно знать логин и пароль от своего личного кабинета.
• Оплата товаров в магазинах, где можно расплачиваться банковскими кредитками. В этом случае люди могут столкнуться с определенными ограничениями. Например, при использовании молодежной или студенческой кредитки от Мастеркард без введенного PIN можно будет оплачивать покупку только до тысячи рублей. У карты Виза ограничения до трех тысяч рублей.

Варианты смены ПИНа

Стоит понимать, что понятия “изменение” и “восстановление” – разные. Смена ПИН-кода подразумевает, что текущий код безопасности не забыт, и Вы его знаете.

Смена ПИН-кода Сбербанка — простая операция, никаких сложностей она не вызовет, особенно если старый код клиенту известен. Обычно PIN граждане меняют сразу после получения карточки. Новая присвоенная комбинация может быть неудобной, поэтому и возникает вопрос, как сменить ПИН-код карты Сбербанка.

Есть два варианта действий:

Через Мобильное приложение Сбербанка Онлайн

Действия клиента такие же, как и при восстановлении числовой комбинации. Он заходит в систему, выбирает карту и устанавливает ей новый ПИН. Комбинацию вводит дважды, затем подтверждает операцию. Для полной активации смены нужно ввести карту в банкомат и запросить баланс.

Через банкомат

Чтобы изменить PIN через банкомат:

• Вставьте карту в устройство самообслуживания
• Введите действующий код безопасности

• Найдите вкладку “Смена ПИН-кода” и нажмите на кнопку
• Наберите новый, затем, повторите ввод по требованию

Не используйте однообразные варианты, например, 0000 или 7777.

Самыми безопасными являются комбинации разных цифр, никак не связанные с личными данными, годом, датой рождения или последними цифрами мобильного телефона.

Смена ПИН-кода карты Сбербанка возможна на любом продукте. Это может быть кредитная, дебетовая, зарплатная, пенсионная карточка, принцип действия всегда будет одинаковым.

Операцию можно проводить многократно. Некоторые специалисты даже рекомендуют делать замену периодически, тем самым повышая безопасность использования продукта.

Возникновение проблемы за рубежом

Что делать, если забыл ПИН код Сбербанка во время пребывания за границей? При возникновении такой ситуации следует позвонить в call-центр по номеру, указанному на обороте карты, и сообщить о возникшей проблеме. Оператор дистанционно произведет блокировку карты и сделает заявку на ее перевыпуск, однако выдача новой карточки возможна только на территории России.

Тем не менее, снять наличные за границей по заблокированной карте возможно, если это не Visa Electron или Maestro. С этой целью нужно будет обратиться в местный филиал Сбербанка, где специалист проведет операцию по обналичиванию. Перевыпустить карточку за рубежом скорее всего не получится.

Какие операции можно совершать без PIN-кода

Если человек забыл ПИН-код банковской карты Сбербанка, это в целом нельзя назвать какой-то катастрофой. Многие привычные операции будут доступны для выполнения и без ввода секретной комбинации. Например, вы без проблем сможете делать следующее:

• расплачиваться картой в интернете, сумма транзакции значения не имеет. При совершении онлайн-покупок и платежей достаточно ввести номер карты, срок ее действия и проверочный код CV с оборота. PIN для таких операций не нужен;
• расплачиваться в любых магазинах, которые принимают оплату с банковских карт. Но тут действует ограничение. Если вы пользуетесь платежным средством Мастеркард, то без ПИНа можно оплатить покупку до 1000 рублей. Если Виза, то до 3000;
• совершение любых операций в онлайн-банкинге, любые платежи и переводы. То есть в случае чего можно даже просто перекинуть деньги на другую карту и впоследствии ее обналичить.

Но если же вам нужно снять деньги стандартным образом в банкомате или совершить большую покупку в магазине, то возникнут сложности. Придется решать вопрос, что делать, если забыл/забыла пароль от карты Сбербанка.

Без ПИН-кода действуют ограничения на сумму покупок в магазинах

Post Views: 2 117

Что такое ПИН-код карты

Если подробно изучать комбинацию, клиент выяснит, что аббревиатура расшифровывается, как персональный идентификационный номер. Это своеобразный пароль, позволяющий хозяину платежного средства совершать операции с использованием банкомата. Пин-код применяется в качестве своеобразной цифровой подписи к запросу.

Кодовые данные гражданину предоставляют в момент первичного оформления карты. Комбинация предоставляется в отдельном конверте. Дополнительно в нём присутствует инструкция по безопасности. В ней содержится информация о том, что категорически запрещено сообщать кому-либо шифр и хранить данные вместе с картой.

Комбинация задается специальным шифратором. Действие выполняется в процессе изготовления карты и осуществляется автоматически. Затем происходит запечатывание сведения в специальном конверте. Первым данные увидит владелец карточки

Вскрывать необходимо осторожно, чтобы не повредить присутствующие в нём документы

Иногда лицу не нравится комбинация из-за того, что её сложно запомнить. В этом случае допустима корректировка пин-кода на тот номер, который лицо не забудет. Другие лица не узнают комбинацию, если человек сам не сообщит им. Данные не хранятся ни в каких базах и системах, сотрудникам банка сведения также неизвестны.

Ввод пин кода карты в терминале

Как узнать пин код карты Тинькофф если забыл?

При активации карты в автоматическом режиме выдается секретный ключ, состоящий из четырех цифр – пин-код. Он нужен для обслуживания в банкоматах, часто заменяет личную подпись в магазинах.

Держать его в секрете – базовое правило безопасности при работе с банковскими картами. Что делать, если вы не помните пин-код или он был скомпрометирован?

Его необходимо вводить на банкомате при обналичивании активов либо в магазине при расчетах по POS-терминалам. Но если вы потеряли или забыли пароль, то возникает вопрос, как восстановить ПИН код Тинькофф в кратчайшие сроки.

Восстановление доступа к счету

Цифры являются своеобразным ключом к счету, без которого невозможно снять наличные, оплатить покупки в магазине или интернете. Как восстановить ПИН код Тинькофф можно узнать у оператора горячей линии по номеру 8 800 555 10 10. Звонки являются бесплатными по территории России и могут осуществляться круглосуточно.

• 8-800-5551010 (8-800-7551010) – бесплатный круглосуточный номер для владельцев кредитки;
• 8-800-5552550 (8-800-7552550) – по этому телефону помогут сменить пин тем, кто оформил дебетовую карту;
• +7-495-6481111 – если неприятность произошла за границей. Звонок доступен из роуминга и будет стоить согласно тарифам сотового провайдера.

Разговор с сотрудником финансовой структуры записывается. Восстановление пароля осуществляется автоматической службой или через оператора, подробно разъясняющего все этапы процедуры и помогающего получить новый.

Внимание!Перед тем как восстановить ПИН код Тинькофф стоит вспомнить секретное слово, в качестве которого может выступать девичья фамилия матери, другое памятное слово. Далее специалисту, принимающему заявку, нужно сообщить присвоенный в банке номер (дату рождения, число и месяц)

Если вы забыли такие данные, то оператор уточни адрес регистрации, проживания, место работы и телефон, чтобы заменить присвоенное ранее число

Далее специалисту, принимающему заявку, нужно сообщить присвоенный в банке номер (дату рождения, число и месяц). Если вы забыли такие данные, то оператор уточни адрес регистрации, проживания, место работы и телефон, чтобы заменить присвоенное ранее число.

И в завершении сотрудник переключит вас на автоматическую службу, где вамназовут новые цифры к карте.

Как восстановить ПИН код Тинькофф в кратчайшие сроки вам расскажет каждый сотрудник банка. При этом выполняя действия самостоятельно через автоматическую службу, вы должны знать, что произнесенное роботом число станет новым секретным кодом к карте.

В противном случае вы можете подтвердить, что четко услышали озвученное, и повторения не потребуется.

Смена пин-кода через голосовое меню

Позвоните по номеру справочной службы Тинькофф с телефона, указанного в договоре. После соединения нажмите «3» (или скажите «Изменить пин-код»). Для смены кода нужно ввести или четко произнести последние 8 цифр номера карты и код безопасности, личную информацию.

Нажимать цифры в тоновом режиме нужно постепенно, чтобы робот успевал фиксировать информацию и не выдавал ошибок. После процедуры идентификации новый пин-код будет создан и установлен.

Совет!Цифры генерируются в автоматическом режиме, а не владельцем пластика, как в некоторых банках. Если запомнить их сложно, храните код на ПК или телефоне в зашифрованном файле, чтобы быстро восстановить его в памяти.

И не забывайте, что банк не гарантирует безопасность средств, если пин-код узнал посторонний человек.

По теме:  Какие банки обслуживают карту Мир

Правила хранения

Для совершения активных операций с заемными ресурсами к каждой кредитке устанавливается цифровой шифр, который нужно хранить отдельно от самого пластикового кошелька.

Нельзя сообщать цифры и номер самого пластика друзьям или родственникам в целях повышения безопасности пользования продуктом.

Чтобы не отвечать вопрос «как восстановить ПИН код Тинькофф?» стоит сохранить шифр в файле на своем компьютере либо телефоне. Это позволит незамедлительно освежить его в своей памяти и не совершать ряд ненужных действий (звонков оператору, самостоятельного получения новых цифр).

Как обезопасить карту?

Для того чтобы обезопасить свою пластиковую карточку и банковский счёт, следует придерживаться ряда правил.

1. Не передавать никому свой пин-код, прикрывать клавиатуру банкомата или терминала от взглядов посторонних людей.
2. Хранить пин-код таким образом, чтобы никто не смог его узнать.
3. Не называть секретный пароль даже, если его спрашивают третьи лица, представившись сотрудниками Сбербанка. Это мошенники, пытающиеся завладеть пин-кодом.
4. Не вводить свой пин-код ни на каких сайтах в интернете во избежание его разглашения.
5. Не писать на самой пластиковой карте пин-код и не хранить её в конверте, где указан секретный шифр.

Соблюдая эти простые правила, клиенты Сбербанка обезопасят свою карту и финансовые средства, находящиеся на ней, от нечестных людей.

Изменение ПИН-кода карты Сбербанка

Корректировка данных возможна в случае, если текущий пин-код известен. Граждане предпочитают выполнять процедуру в следующих случаях:

• автоматически выданный пин-код слишком сложный для запоминания;
• присутствует подозрение, что секретная информация стала доступна третьим лицам;
• у человека присутствует большое количество карточек, и он хочет установить на них всех 1 пин-код.

Скорректировать информацию можно при помощи терминала, в котором присутствует соответствующая функция. Изначально необходимо найти подобное устройство. Терминалы размещают в крупных отделениях финансовой организации или офисах, пользующихся популярностью у клиентов.

Корректировка данных производится самостоятельно. Если человек не уверен в своих силах, рекомендуется воспользоваться пошаговой инструкцией по применению банкомата или обратиться к консультанту. Он поможет разобраться с меню

Осуществляя введение новых цифр, важно следить за тем, чтобы информация не стала доступна третьим лицам. Манипуляция осуществляется по следующей схеме:

Человек помещает банковскую карту в картоприемник и указывает пин-код.
На экране появляется главное меню. Необходимо ознакомиться с доступными возможностями и кликнуть на пункт “информация и сервис”. Затем предстоит нажать на “сменить пин-код карты”.
Система предложит ввести новую комбинацию цифр

Важно, чтобы сочетание не было слишком легким. Мошенники, овладевшие платежным средством, в первую очередь перебирают простые комбинации

Можно выбрать сочетания из памятных дат, номер паспорта, страхового полиса или автомобиля.
Когда комбинация указана, нужно кликнуть на кнопку ок. Система сообщит о том, что данные были скорректированы.

Смена пин кода на карте Сбербанка

Что такое ПИН-код сберкарты, его особенности

Каждая оформленная банковская карточка обладает индивидуальным секретным кодом. ПИН представляет собой числовой идентификатор, с помощью которого держатель карты может ее активировать. При введении ПИНа становится возможным проведение различных финансовых транзакций по карте, в том числе и ее обналичивание.

Этот числовой код-пароль, состоящий из четырех чисел, относится к секретным, персонализированным данным. Его запрещается сообщать/передавать посторонним гражданам. Также в целях безопасности не рекомендуется указывать его на самой сберкарте или листке бумаги и хранить вместе с пластиком.

Как сменить ПИН-код банковской карты

Иногда случается другая ситуация, когда клиент помнит код своей карточки, но ему потребуется сменить его. Это может произойти в нескольких случаях. Допустим, вы никак не можете запомнить сложную комбинацию и хотите установить более простой и удобный для себя набор цифр. Или у вас возникло подозрение, что ПИН-код стал известен постороннему человеку и это грозит в дальнейшем кражей денег. Еще одна причина – вы хотите установить унифицированный код на все свои пластики, чтобы не было путаницы. Во всех случаях процедуру замены можно произвести, только зная старый код.

Каждый клиент может выбрать наиболее удобный для него способ восстановить пароль

Способы

Подобную процедуру можно осуществить, обратившись в банковское отделение. И второй способ – при помощи банкомата. При этом следует учесть рекомендации по безопасности:

• можно использовать любой числовой набор, но не использовать собственную дату рождения или даты рождения близких;
• не рекомендуется устанавливать набор из четырех одинаковых цифр (например, 2222 или 8888);
• не рекомендуется применять набор из цифр, идущих подряд по возрастанию или снижению (например, 6789 или 9876).

В банкомате

В специальных банкоматах (они чаще всего располагаются в отделениях) предусмотрена функция смены ПИН-кода. Действовать нужно по схеме:

• вставить карточку в картоприемник;
• ввести старый код;
• выбрать в меню вкладку «Смена ПИН-кода»;
• ввести желаемый новый цифровой набор;
• подтвердить его, введя еще раз;
• на экране появится информация, что замена произошла;
• подтверждением операции будет чек.

Не следует забывать, что надежность сохранности пароля — залог уберечься от воровства денег с карточки

На сайте банка

Можно ли восстановить и сменить ПИН-код карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн? Поскольку код является главным инструментом защиты, его смена через онлайн сервис не предусмотрена. Это сделано с целью обезопасить важную информацию от кибермошенников.

В мобильном приложении Сбербанк Онлайн

Поскольку клиенты все чаще используют бесконтактные платежи, то необходимость ввода ПИН-кода отсутствует. По этой причине вероятность забыть его стало реальным. А за этим следовало обращаться в отделение за перевыпуском карточки и ожидать некоторое время на ее выдачу. Столкнувшись с подобными ситуациями, банковское учреждение пошло навстречу своим клиентам и ввело функцию установки кода через систему дистанционного обслуживания. Первым к функции было подключено мобильное приложение.

Самый простой вариант узнать пин-код карты — найти конверт от карты

Замена ПИН-кода происходит в таком порядке:

1. войти в приложение Сбербанк Онлайн;
2. выбрать из списка имеющихся карточных продуктов тот, по которому требуется установка ПИН-кода;
3. на открывшейся странице нажать «Установить ПИН-код»;
4. затем дважды ввести новую цифровую комбинацию;
5. нажать «Сохранить».

После этого карточкой можно сразу пользоваться, если клиент предпочитает бесконтактный способ оплаты. Если используется традиционный способ оплаты (вставляете в терминал), то перед этим предварительно потребуется активировать код в банкомате.

В некоторых случаях провести операцию не получается. Это происходит, если в приложении пользователь не видит кнопку по установке кода. Она не видна, если:

• карточка виртуальная;
• карта еще не активирована или находится на стадии перевыпуска.

В веб-версии Сбербанк Онлайн

Установка ПИН-кода с сентября 2019 года стала доступна и в веб-версии системы. Опция удобна для пользователей, не применяющих мобильное приложение. Алгоритм по установке аналогичен предыдущему варианту.

После замены пластика у него останутся те же реквизиты

Любые из онлайн-способов позволяют тем, кто забыл свой ПИН-код, за короткое время получить доступ к своим деньгам на карточке.

Можно ли восстановить секретный код в личном кабинете?

Обязательно для восстановления ПИН кода совершать личный визит в банковское отделение, или процедуру можно провести удаленно в интернете? К сожалению, процедура получения нового ПИНа на странице личного кабинета или через мобильное приложение не предусмотрена. Таким способом руководство Сбербанка пытается обезопасить клиентов, защитить их персональные данные.

В случае смены ПИН кода через интернет требовалось бы дополнительное подтверждение действий, для которого система должна была сбросить СМС с одноразовым паролем на номер телефона, закрепленный за картой. Это небезопасно, так как мошенники могут взломать сервис и завладеть секретной информацией, привязать к карте другой ПИН без ведома владельца.

Секретный ПИН код присваивается платежной карте только один раз в момент ее выпуска. Он выдается держателю в запечатанном бумажном конверте. Подразумевается, что никто, кроме владельца, не должен знать его.

Если вы забыли и ПИН, и зашифрованное проверочное слово, использовать свою карту вы больше не сможете. Требуется заказать ее перевыпуск. Тогда в момент получения новой карточки будет выдан новый PIN.

Что происходит, когда забываешь пароль

Сегодня многие люди живут в ускоренном темпе жизни, занимаясь огромным количеством дел. Поэтому нет ничего странного в том, что некоторые могут забывать кодовый пароль от карточки. Люди, оказывающиеся в такой ситуации, сразу же пытаются любыми способами вспомнить секретные цифры.

Иногда владельцы банковских карточек заранее записывают пин-код, чтобы его можно было вспомнить в любой момент. Некоторые делают записи в бумажных блокнотах или в телефоне. Бывают случаи, когда люди записывают кодовый номер с обратной стороны кредитки. Однако делать так не стоит, поскольку если карта будет потеряна, ею сможет воспользоваться человек, который ее нашел.

Забыть пин-код может каждый человек и поэтому в Сбербанке позаботились о том, чтобы их клиент мог его восстановить и верно ввести. Человеку дается три попытки на корректный ввод.

Если все три раза пароль будет введен неверно, сбербанковская карта будет автоматически заблокирована. В этом случае придется обращаться в отделение банка и восстанавливать ее.

Что делать, если клиент позабыл ПИН

Если держатель пластика полностью забыл секретный числовой код-пароль, первым делом стоит поискать конверт, полученный при выдаче сберкарточки. Можно попытаться припомнить ПИН на автомате, то есть механически вспомнить последовательность нажатия клавиш на клавиатуре банкомата. Но не более двух раз, ведь при третьем ошибочным вводом ПИНа терминал не отдаст назад карточку. Если припомнить не получается, придется обратиться за консультацией к сбербанковским служащим.

Можно ли посмотреть код-пароль в интернете

Некоторые клиенты Сбера интересуются, можно ли и как узнать пароль от карты Сбербанка. Ведь большинство держателей банковского пластика являются активными пользователя многофункционального сервиса Сбербанк-Онлайн. И, конечно, пытаются найти на персональной странице всю информацию, касающуюся своего пластика.

Ведь сберегать и отдельно прописывать ПИН в интернете (даже на персональной страничке) является крайне неосмотрительным. Ведь данные, находящиеся во всемирной сети, могут в любое время подвергнуться атакам хакеров и стать известными мошенникам. А это повлечет немедленный взлом сберкарты и ее обналичивание.

При получении карты стоит заменить ПИН-код и сделать его более запоминающимся

Как восстановить ПИН-код

Следует понимать, что узнать пароль от своей карты Сбербанка, каким он был в прежнем виде, не выйдет. Единственным способом восстановления доступа к сберкарточке является замена ПИН-пароля. Для этого клиенту необходимо посетить отделение Сбера, где производилась выдача пластика. Для замены код-пароля по картам международных ПС (МастерКард, Виза) от клиента потребуется кодовое слово (его он также получал на этапе оформления пластика). Причем следует учитывать и ряд определенных моментов:

1. Секретное слово должно состоять из 5 букв, как минимум.
2. Банковский служащий владеет информацией о том, какое кодовое слово-пароль придумал клиент при оформлении сберкарты.
3. Заменить ПИН можно исключительно в присутствии самого держателя банковского пластика.
4. Для проведения такой процедуры клиент обязан иметь на руках паспорт и банковский договор на обслуживание сберкарты.

ПИН-код легко можно заменить и с помощью банкомата. Делается это по следующей инструкции:

1. Авторизовать карту в терминале.
2. Из перечня главного меню выбрать и перейти в раздел «Информация/сервис».
3. Нажать на кнопку «Смена ПИН-кода».
4. Задать новый придуманный числовой пароль.
5. Получить на руки распечатанный чек с указанием нового ПИНа.

Способы смены пин-кода от карты Сбербанка

В этом разделе мы с вами разберем, как восстановить пин код карты Сбербанка. Способов несколько: в отделении банка, через банкомат, с помощью звонка на горячую линию и с помощью перевыпуска карты.

В отделении банка

Смену пароля проще всего произвести именно в отделении банка: вы сможете сообщить о своей проблеме и лично получить консультацию от сотрудника банка. Смена пинкода происходит следующим образом:

1. Вы должны явиться лично в отделение Сбербанка, взяв с собой внутренний паспорт РФ;
2. Возьмите талон и дождитесь своей очереди (вы всегда можете узнать, когда настанет ваша очередь, на табло у кассы). Сообщите сотруднику о проблеме и предъявите свой паспорт;
3. Сотрудник попросит вас назвать контрольную информацию: при получении карты, в независимости от ее платежной системы (Виза, Мир и т.д.), вы должны придумать к ней кодовый вопрос-ответ. Если вы не помните, какую вы указали кодовую информацию при получении пластика, можете проверить ее в вашем договоре банковского обслуживания в разделе «Предмет договора».

Как только работник банка удостоверится в том, что вы обладаете контрольной информацией, будет произведена смена пинкода. Вы можете выбрать любую четырехзначную комбинацию. Ее не нужно произносить вслух: вам будет передан терминал, на котором и нужно набрать новый пинкод. Таким образом никто кроме вас не будет знать, какую именно комбинацию вы выбрали в качестве нового защитного кода.

Через банкомат

Этот способ хорош только в том случае, если вы помните старый пинкод. Причина проста: банкомат не обслуживает карты без ввода четырехзначного кода. Кроме того, банкомат блокирует карту за трехкратную неудачную попытку ввести код, поэтому будьте аккуратны.

1. Вставьте карту в терминал и введите старый пинкод;
2. В открывшемся меню найдите вкладку «Другое» или «Другие Услуги», затем нажмите на окошко «Смена пин-кода»;
3. Введите новую комбинацию, которой вы хотите заменить старый защитный код;
4. Нажмите «Далее». Подтвердите смену пароля, введя новый пин-код снова;
5. Вы увидите сообщение о том, что смена кода произошла успешно. Банкомат автоматически распечатает чек о проведенной операции. Сохраните его: в случае возникновения ошибки, чек может помочь вам для защиты или доказательства своей позиции.

С помощью звонка на горячую линию

Перед звонком на горячую линию учтите: таким образом пользователь не сможет произвести восстановление старого пароля. Оператор колл-центра может только помочь сменить пинкод.

Позвоните на номер 8 (800) 555-55-50. Если звонок производится на территории РФ, он обслуживается полностью бесплатно. Горячая линия работает круглосуточно;
В автоматизированном меню внимательно выслушайте робота и вводите на клавиатуре комбинации, которые вас выведут на оператора;
Сообщите сотруднику колл-центра о вашей проблеме. Будьте готовы назвать свои паспортные данные, номер договора или реквизиты какого-либо счета: сотруднику может это понадобиться для более быстрого поиска в базе данных;
Сотрудник попросит вас ответить на контрольный вопрос

Внимание: без знания контрольной информации сотрудник не будет иметь права сменить вам пинкод. В связи с этим

постарайтесь заранее узнать в договоре, какой именно ответ у вас предусмотрен на контрольный вопрос;
Продиктуйте новый четырехзначный пинкод. Сотрудник забьет эти данные в программу и снова озвучит, чтобы подтвердить операцию. Так как все телефонные разговоры записываются, вы можете не бояться за сохранность своих денежных средств.

Перевыпуск карты

В целом это похоже на смену пинкода в отделении банка, с той лишь разницей, что вы получите новую карту. Так как карта привязывается к вашему дебетовому счету, изменится только номер карты и защитный код. Новый пароль вы сможете узнать из вкладыша в конверте.

Способ подходит в первую очередь тем, кто не помнит контрольную информацию от карточки, при этом договор банковского обслуживания по тем или иным причинам не сохранился. Все дело в том, что для перевыпуска не требуется знание контрольной информации — нужно только подтвердить своим паспортом владение счетом.

1. Обратитесь к любому сотруднику в территориальном отделении Сбербанка. Скажите, что вы хотите произвести перевыпуск карты. Предъявите сотруднику отделения паспорт, чтобы удостоверить свою личность;
2. Вам дадут фирменный бланк для написания заявления. Заполните все пустые графы, укажите ФИО, подпишите документ и обозначьте дату, когда этот документ был передан сотруднику банка;
3. Спустя 1-2 недели с вами свяжутся по оставленным вами контактным данным. Забрать карту нужно в том же отделении, куда вы первоначально обращались с заявлением.