Как проверить оплату триколор тв: все способы
Содержание:
- Как зарегистрироваться в личном кабинете
- ID приемного оборудования — основной идентификатор абонента
- Смена пароля от личного кабинета Триколор
- Как узнать какой у меня тариф Триколор
- Как оплатить Триколор через личный кабинет
- Активация Триколор
- Как узнать, оплачен ли Триколор ТВ по номеру id
- Проверяем баланс в личном кабинете
- Что такое Личный счет
- Основные методы пополнение баланса
- ТВ по id номеру самостоятельно
- Сверка личного номера
- Проверить баланс Триколор ТВ по ID без входа в личный кабинет
- В завершение
- Узнаем свой ID
- Для чего нужен ЛК Триколор
- Сверка личного номера
- Как узнать срок окончания подписки Триколор по ID
- Приложение “Триколор Онлайн ТВ”
- Дополнительные методы проверки баланса
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Регистрация в системе требует указания вашего индивидуального номера «ID». Поэтому вначале разберемся, что такое ID и где его найти.
ID — цифры, которые приписываются каждому ресиверу. У всех ресиверов уникальный набор цифр. ID можно найти разными способами:
- Посмотрите на обратную сторону приемника, где есть этикетка. Здесь должен быть указан код. Также он может быть на коробке оборудования;
- Изучите абонентский договор. В процессе приобретения приемника он обязательно выдается клиенту. Вас интересует в договоре «регистрационный номер абонента», состоящий исключительно из цифр;
- Если договора и коробки под рукой нет, поможет найти ID телевизор. Убедитесь, что ТВ и приемник работают. Откройте меню ресивера, далее выберите раздел «Статус». Здесь будет указан пункт ID — рядом полный регистрационный номер.
Для регистрации в личном кабинете Триколор вам необходимо перейти на данную страницу (https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent):
Введите регистрационный номер (ID), найденный одним из выше описанных способов;
Кликните по кнопке «Продолжить»;
От вас потребуется указание Модели приемника. Необходимо его выбрать из выпадающего списка (модель найдете на обратной стороне ресивера);
Далее укажите Серийный номер приемника. Его можно найти в телевизоре, открыв меню ресивера и перейдя в «Статус»;
Идентификатор дилера указывать не нужно обычным абонентам Триколор;
Остается указать Индивидуальный код
Внимание! Это не ID. Обратите внимание на внешнюю смарт-карту оборудования
Здесь указывается код из 8 символов. Если смарт-карта встроенная, то код указывается на скретч-карточке. В данном случае он включает в себя 11 символов;
Далее вновь нажмите по кнопке «Продолжить».
Также вам нужно будет отдельно заполнить регистрационную форму. Но полноценная инструкция для этого абонентам не потребуется. Вы заполняете ФИО, дату рождения, указываете паспортные данные, адрес, где установлено оборудование, контактные данные, номера для связи с вами.
ID приемного оборудования — основной идентификатор абонента
При подключении к спутниковому ТВ компании Триколор абоненты в базе провайдера регистрируются по номеру ID приемного оборудования. Это уникальный числовой код, состоящий из 12 или 14 знаков. Посредством уникального кода абонентская служба спутникового оператора однозначно идентифицирует абонента и те действия, который тот выполняет.
Этот номер абоненту потребуется, когда нужно:
- зарегистрировать личный кабинет на сайте провайдера;
- авторизоваться в личном профиле абонента;
- узнать баланс по ID через личный кабинет;
- уточнить свои подписки и даты окончания предоставления услуг;
- обратиться за помощью в контактную службу поддержки абонентов;
- произвести оплату за активацию/продление пакета услуг.
Не всегда абонент помнит наизусть важное кодовое значение. У пользователей оборудования провайдера есть несколько вариантов, где узнать ID Триколор ТВ для оплаты
- По номеру карты. На смарт-карте, выдаваемой каждому абоненту при заключении договора на предоставление услуг, необходимое цифровое значение указано под штрих-кодом. Карта размещается в ресивере или Cam-модуле.
- По номеру договора. Идентификатор дублируется в договоре, заключаемом владельцем оборудования с компанией Триколор.
- На телевизоре. Вывести на экран телеприемника идентификатор приемного оборудования можно при помощи нажатия соответствующей кнопки пульта дистанционного управления. Кнопка может именоваться как Status, №ID или Триколор.
Смена пароля от личного кабинета Триколор
Система автоматически генерирует пароль для входа. Многим абонентам сложно его запомнить, поэтому возникает необходимость смены данных. Личный кабинет такую возможность предоставляет:
Авторизуйтесь в ЛК, тем самым оказавшись на главной странице кабинета;
Обратите внимание на верхнее меню, где нужно кликнуть по разделу «Подтверждение данных»;
Пролистайте страницу вниз до кнопки Смены пароля;
Заполните простую форму — введите действующий пароль и дважды новый желаемый;
Подтвердите операцию по кнопке «Изменить».
Обратите внимание, что пароль должен начинаться строго с буквы латинского алфавита (английской). Минимальная длина пароля — 5 символов
Данные для входа изменятся моментально.
Как узнать какой у меня тариф Триколор
Узнать, какой у вас тариф (пакет) Триколор, можно в Личном кабинете абонента на главной странице (см.фото). Там же есть список подключенных каналов и активных услуг, название пакета, его стоимость и срок его окончания.
В некоторых случаях, тариф можно сменить. Проверить доступность смены тарифа так же можно в ЛК (см.фото).
Если в выпадающем списке указан только ваш действующий тариф (как на скрине), значит смена его невозможна.
Чаще всего смена тарифа происходит в сторону увеличения его стоимости (с Единого 1500р.на ЕдиныйУльтра 2500р.) или просто ограничивается «с продлением/без продления».
Основными пакетами на данный момент является пакет «ЕДИНЫЙ» и «ЕДИНЫЙ УЛЬТРА».
В ЛК, помимо основного пакета, так же представлены все доступные к подключению дополнительные пакеты и услуги Триколор, а также различные сервисы, предлагаемые оператором (Триколор Умный дом, видеонаблюдение, спутниковый интернет).
Активные на данный момент времени пакеты и подписки можно посмотреть и без Личного кабинета на сайте tricolor.tv. Для этого вам надо ввести ваш Триколор ID в поле для проверки. В результате вы увидите название вашего активного пакета и дату его окончания или надпись «У вас нет активных услуг» в случае, если подписки закончились. Деньги на вашем лицевом счёте вы здесь не увидите, для этого нужно зайти в Личный кабинет.
Как оплатить Триколор через личный кабинет
Все платежи за услуги Триколор через личный кабинет осуществляются без комиссии.
Оплата услуг Триколор через Личный кабинет происходит следующим образом.
Заходим в ЛК абонента
Переходим в раздел «Оплата» или «Подключить пакет» (см.фото)
Открывается страница для выбора услуг, которые вы хотите оплатить (см.фото)
В первой строчке предлагается пополнить ваш баланс (нецелевой счёт). Данную строчку следует использовать если вы вносите деньги для будущих платежей, которые в последующем будете распределять самостоятельно (т.е. вы создаете некий резерв средств для оплаты любого пакета). Здесь сумма прописывается самостоятельно.
Далее идут строчки выбора для оплаты конкретных пакетов. Первым из них будет ваш основной пакет, обычно «Единый». Здесь можно продлить подписку на год. Ниже идут дополнительные. Для тех пакетов, где доступна оплата за месяц, вам будет предоставлен выбор (см.фото)
При внесении денежных средств на пакеты с помесячной оплатой средств обратите внимание на следующую информацию!
Даже если вы положили деньги на счет оплаты такого пакета из расчёта нескольких месяцев, например МАТЧ ПРЕМЬЕР на 4 месяца (299р.х 4 = 1196р.), то не значит, что вы будете смотреть этот пакет все 4 месяца. Почему? За первый месяц спишется 299р., а в следующих месяцах стоимость пакета может измениться (например, станет 319р.) и, следовательно, на 4-й месяц денег вам не хватит и пакет не активируется
Нельзя зафиксировать цену на пакет с помесячной оплатой более, чем на месяц, даже если вы внесли деньги на целый год вперед.
Отмечаем галочками всё, что хотим оплатить: можно отметить один пакет или сразу несколько и нажимаем кнопку «Оплатить»
Открывается страница детализации платежа с перечнем выбранных пакетов, суммой к оплате и выбором способа оплаты: Банковской картой, со счёта мобильного телефона или через систему быстрых платежей. (см.фото)
Выбираем способ и переходим непосредственно к оплате.
При оплате банковской картой обратите внимание на галочку (см.фото). Эта галочка стоит по умолчанию и если вы её не уберете, то произойдёт не только привязка вашей банковской карты, но и подключится авто платеж.
Вводите данные вашей банковской карты, подтверждаете платеж. Оплата услуг триколор личный кабинет завершена.
Активация Триколор
Если после оплаты не показывает Триколор ТВ, нужно дождаться повторной отправки ключей доступа. Стандартно процедура занимает не более 8 часов, при этом приемное оборудование должно быть включено, а телевизор можно выключить.
Пользователям предложено два способа, как восстановить подачу сигнала:
- через личный кабинет;
- при обращении к технической поддержке.
С первым вариантом могут возникнуть ошибки в оплате. Владельцу аккаунта нужно внимательно отнестись к заполнению данных. Вернуть деньги можно только после обращения в сервисный центр поставщика услуг.
Самостоятельная активация
Восстановление работы передачи сигнала возможно через персональный кабинет.
Активация оплаты по ID номеру:
- Перейти в раздел «Абонентам» — отменить внизу пункт «Как оплатить».
- Открыть раздел «Активация карты», ввести номер ИД.
- Указать ФИО клиента и адрес email.
- Нажать на «Активацию», проверить корректность данных.
Метод, как активировать Триколор ТВ после оплаты самостоятельно, подходит активным пользователям личного кабинета.
При отправке могут возникнуть ошибки, поэтому ключи активации необходимо получить повторно. Абонент должен заново авторизоваться в аккаунте, перейти в категорию «Мои услуги» и нажать на кнопку «Повтор ключей». На новых моделях ресиверов такая функция встроена в меню. Владельцу нужно лишь зайти в раздел «ID номер» и выбрать требуемую функцию.
Активация через службу поддержки
Такой способ хорош тем, что пополнение баланса будет точно произведено. Пользователю нужно позвонить по контактному номеру телефона поставщика и указать свои данные. При обращении также указывают номер ID, указанный на приемнике.
Подключение с помощью специалистов займет меньше времени – всего пару минут. Владельцу не нужно ожидать 8 часов, пока появится сигнал.
Абонентам предложены такие варианты:
Выбрав один из вариантов, клиент должен помнить: при обращении указывать идентификационный номер оборудования, сообщить об активировании после оплаты доступа к телеканалам.
Проблемы оплаты и активации
Во время одной из процедур могут возникнуть ошибки типа: 0, 9, 10, 13. Первая – самая распространенная, может появиться из-за неисправности оборудования, ключей доступа или отсутствия сигнала. Долгое подключение возможно в тех ситуациях, когда приемник был отключен длительное время.
Ошибки могут быть такого плана:
- Пополнение счета не было произведено. Пользователю следует обратиться в техническую поддержку, указав номер чека и ID.
- Данные об оборудовании были введены некорректно.
- Сбой в работе сайта. Оплата вернется на карту и не будет списана со счета.
- Тариф не был обновлен и телевещание не было восстановлено. Недостаточная сумма пополнения.
Одна из проблем после оплаты Триколор, когда включат каналы появляется только один – Информационный. Владельцу необходимо перезагрузить приемник и осуществить поиск доступных каналов заново. Техническая поддержка советует воспользоваться рекомендациями «Мастера Настройки».
Оплата не поступила
В Личном кабинете Триколор есть раздел с не целевым балансом и тарификацией по выбранному пакету. Если в Триколор ТВ оплата не поступила, первое что следует проверить – количество средств на первом балансе. При наличии доступных денег на счету, пользователь может перевести их на выбранный тариф.
От выбранного метода пополнения зависит через сколько приходят деньги на Триколор. Используя банковскую карту, пользователь может проверить состояние счета уже через пару минут.
Перед окончанием срока подписки (то есть в конце месяца), на экране появляется уведомление «Срок действия истекает». Подобное сообщение будет до следующего месяца, вне зависимости от оплаты и суммы на балансе.
В любых других ситуациях, деньги приходят оперативно, без дополнительных проблем и вмешательства со стороны специалистов.
Как узнать, оплачен ли Триколор ТВ по номеру id
Кроме оборудования, уникальный номер присваивается выдаваемой каждому абоненту смарт-карте, содержащий специальный системный чип. Смарт-карта позволяет не только узнать баланс без входа в личный кабинет, но и выступает в качестве счета для оплаты услуг. ID написан на самой смарт-карте и представляет собой комбинацию из 12 или 14 символов. 12 символов свойственно для старых моделей, 14 – для современного оборудования, которое выдается абонентам в 2021 году.
Введите ID вашего оборудования, после чего будет проведена проверка на его регистрацию в базе. Если действие выполнено успешно, на экран будет выведена информация, содержащая сведения:
- актуальные подписки;
- срок их действия;
- статус оплаты.
Так вы сможете не заходя в личный кабинет не только проверять баланс, но и контролировать сроки оплаты.
Если предлагаемая Триколор проверка оплаты по номеру id вызвала у вас затруднения, вы всегда можете связаться с бесплатной официальной службой поддержки оператора. Сделать это можно следующими способами:
- позвонив на бесплотный круглосуточный горячий номер, который может различаться в зависимости от вашего расположения. Подробную информацию можно получиь в соответствующем разделе на официальном сайте оператора;
- позвонив или оставив текстовое сообщение на официальный контакт компании в Skype. Если линия не занята, вы будете соединены со специалистом. Оператор спутникового телевидения стремится применять последние технологии в своей работе;
- воспользовавшись системой тикетов в личном кабинете пользователя, предлагающем расширенные возможности для работы с Триколор ТВ;
- позвонив или оставив сообщение в бесплатном текстовом или голосовом чате оператора, доступном на сайте Триколор. Последняя разработка требует наличия современного браузера с поддержкой Flash и HTML. Требуется оставить номер мобильного телефона для обратной связи;
- написав e-mail, предварительно сформировав свой запрос. Укажите название ошибки, ее характер и применяемые для устранения действия. Сообщение будет рассмотрено в кратчайшие сроки.
Оплата Триколор может быть выполнена в банках, интернет-банкингах и официальных офисах обслуживания. Достаточно указать свой уникальный ID или номер оборудования.
Проверяем баланс в личном кабинете
После того как человек узнал номер своего приемника, он может зайти в личный кабинет. Регистрация в нем проходит еще с начала покупки оборудования. Личный кабинет нужен для того чтобы проверять список каналов, на которые идет подписка, расходы и баланс, а также подключать услуги.
Для того, чтобы проверить баланс в личном кабинете, нужно:
Личный кабинет – это удобство, так как в нем доступно все необходимое для пользователя. С помощью него можно не только оплачивать различные услуги и пакеты, а также подключать необходимые в любой момент. Достаточно иметь доступ в интернет.
Как проверить оплату Триколор ТВ по номеру приемника
После получения оборудования пользователю выдается номер приемника, с помощью которого можно также войти в личный кабинет. Еще с помощью этой последовательности цифр человек имеет возможность узнать, оплачен ли показ телевидения или нет.
Сотрудники компании благодаря этому номеру могут совершать и смотреть действия, которые были предприняты клиентом ранее. Схема входа в личный кабинет остается неизменной. Единственное исключение – это то, с помощью номера приемника человек будет заходить в ЛК.
В личном кабинете присутствует такая вкладка, как «оплата». В ней можно узнать всю подробную информацию о подключенных пакетах, абонентской оплате и о других различных манипуляциях.
Как узнать, оплачен ли Триколор ТВ по номеру ID
Узнать об оплате можно без входа в личный кабинет. При покупке оборудования триколор дает своему клиенту специальную смарт-карту, на которой есть чип. Он сам по себе уникальный и присваивается единственному устройству.
После ввода сайт проверяет наличие такого номера в базе данных. Если такая комбинация присутствует, то клиенту выдается:
- Остаточный счет;
- Актуальные подписки;
- Последние действия.
Этот способ достаточно популярен среди тех людей, кто постоянно забывает пароли от своего личного кабинета.
Что такое Личный счет
Личный счёт Триколор (он же лицевой счёт) — это ваша личная «копилка» денежных средств в Триколор. Туда попадают все деньги, внесенные абонентом на свой Триколор ID или номер договора. Они расходуются на оплату пакетов услуг Триколор. Неизрасходованные (лишние) денежные средства остаются на счете то того момента, когда наступит очередной срок по оплате основного пакета. Ими же можно оплатить дополнительный пакет или перенести их на другой ваш Триколор ID.
Внимание! Если на личном счете есть денежные средства, то они автоматически израсходуются на первую закончившуюся подписку (если их хватит). Авто продление услуг включено по умолчанию
Если вы желаете продлять услуги в ручную, то авто продление можно отключить (см.фото)
Основные методы пополнение баланса
Только при положительном балансе, когда тариф выбранных пакетов полностью оплачен, клиент сможет получать бесперебойный доступ к просмотру каналов, которые предполагает выбранный тарифный план. Проверить есть ли средства очень просто используя несколько методов. Достаточно просто пополнить персональный счет. Если на нем достаточная сума денег в установленное время она автоматически списывается. Это позволяет бесперебойно наслаждаться спутниковым телевещанием. Рекомендуется своевременно вносить оплату, это можно сделать:
- Через терминалы самообслуживания.
- В официальных представительствах.
- Используя онлайн-банкинг.
- Через интернет без посторонней помощи.
Каждый способ имеет свои особенности, рекомендуется предварительно изучить информацию относительно выполнение данной операции, ее можно найти на официальном сайте компании www tricolor tv. После пополнение нужно проверить свой счет. Зачастую поступление денег на лицевой счет сигнализируется приходом сообщения. Так станет сразу понятно пришли они или нет. Сколько нужно оплачивать зависит от пакета услуг. Иногда деньги зачисляются не мгновенно потребуется некоторое время, рекомендуется проверить прошел платеж либо нет через некоторое время. При возникновении каких-либо трудностей стоит сразу связаться с операторами сервисной службы компании Триколор, которые смогут сориентировать в дальнейших действиях.
ТВ по id номеру самостоятельно
Проверить денежные средства часто требуется для удостоверения в присутствии нужного количества денег. Это легко сделать, нужно следовать представленной ниже схеме:
- Открывается сайт компании Триколор – www tricolor tv.
- Нужно зайти в раздел «Абоненту».
- Кликается «Личный кабинет».
- Требуется в поле вписать цифры ID, личный пароль, предоставляемый после проведенной регистрации.
- Вниманию открывается окно, где можно увидеть количество денег и пакет, оформленный в определенный временной период. Пользователь может увидеть время окончания оплаты.
По этой причине подтверждение пароля часто невозможно.
В основной массе случаев это говорит о том, что ресивер ранее был в эксплуатации у иного абонента, дилер может также зарегистрировать его на свои данные. При возникновении подобной ситуации потребуется пройти процесс перерегистрации. В противном случае нельзя будет узнать не только баланс, но оплатить услуги и получить техническую поддержку. На официальном сайте компании есть страница специальной помощи абонентам. На ней можно найти ответы на все вопросы, о балансе в том, числе.
Если возникают сложности с показом каналов, решить их и узнать состояние счета можно, не уходя с сайта.
Сверка личного номера
Личный счет абонентов Триколор – это особый пользовательский счет, созданный строго на определенного человека с возможности в любое время его пополнить. Внесенные деньги надежно защищаются и сохраняются до времени оплаты очередного месяца, то есть выбранного пакета. Внесенные личные финансы можно направлять на оплату пакета «Оптиум», «Ночной» или «Наш Футбол», все зависит от личных предпочтений.
Для точной установки баланса на счете Триколор ТВ, потребуется узнать личный ID, то есть персональный номер абонента.
Номер присваивается сразу после подключения к пакету услуг телекомпании. Это особый цифровой код, и найти его можно на личной смарт-карте, выдаваемой новому абоненту системы. Индивидуальный номер состоит из 14 цифр. Именно его требуется указывать всегда при внесении оплаты, еще можно обратиться в официальную службу поддержки.
Компания Триколор устанавливает разные по маркам модели телевизионных приемников, потому кнопка активации по определению номера может быть разной – «Status», это может быть «Триколор» или «No ID». После активации ее, на телевизоре отражается код, вариант установленного оборудования и присвоенный номер. ID проверяется по номеру договора.
Проверить баланс Триколор ТВ по ID без входа в личный кабинет
Случаются ситуации, когда посещение личного кабинета пользователя затруднено по некоторым обстоятельствам, а вести учет данных необходимо. Имеются дополнительные способы получения достоверной информации. Посещение официального портала компании поможет решить проблему. Пользователи могут обратиться к разделу Оплата. Введение номера ID поможет получить сведения
Обратите внимание на горячую справочную службу. Позвоните телефонному операционисту, будьте готовы к совершению ответов на заданные вопросы
Сотрудник кол-центра осведомится о номере приемника, возможно потребуется продиктовать дополнительные данные из заключенного договора. Прохождение проверки позволит получить доступ к запрашиваемым сведениям. Используйте самые удобные возможности для максимально комфортного применения разработанного компанией Триколор функционала.
- https://otricolortv.ru/oplata/proverit-balans-po-nomeru-id/
- https://sputnikovoe.info/tricolor/balans/
- https://teleinside.ru/proverit-balans-trikolor-tv-po-nomeru-id/
- https://tricolortvs.ru/oplata/uznat-balans-trikolor-tv-po-id/
- https://tricolortv-cabinet.ru/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b2%d0%b5%d1%80%d0%b8%d1%82%d1%8c-%d0%b1%d0%b0%d0%bb%d0%b0%d0%bd%d1%81-%d0%b2-%d1%82%d1%80%d0%b8%d0%ba%d0%be%d0%bb%d0%be%d1%80-%d1%82%d0%b2-%d0%bf%d0%be-id/
В завершение
Каким способом проверить баланс по ID решать исключительно вам. На текущий момент компания Триколор практически единственный оператор, который обеспечил такое количество способов проверки счета для абонентов. Остается только определиться с наиболее удобным.
Одним из базовых условий предоставления конкурентоспособных услуг среди операторов спутникового телевидения является не только предоставление выгодных тарифов и качественного обслуживания, но и развитые сервис, позволяющий в любое время узнать актуальную информацию по вашему лицевому счету. Крупнейший российский оператор спутникового телевидения Триколор ТВ не голословно длительное время удерживает данную позицию. Используя Триколор, проверить баланс по ID можно разнообразными удобными способами, позволяющими в кратчайшие сроки получить актуальную информацию и не пропустить установленные сроки оплаты.
Узнаем свой ID
Идентификационный номер (ID) присваивается каждому абоненту при подключении и регистрации его оборудования в сети Триколор ТВ. Он может состоять из 12 или 14 цифровых символов. Этот номер будет необходим всегда, и при любых действиях с аккаунтом пользователя. Узнать информацию по ID можно несколькими способами:
- посмотреть на смарт-карте (карта, которая находится в считывателе спутникового приемника);
- прочитать его в договоре абонента на оказание телекоммуникационных услуг;
- узнать информацию на экране телевизора через меню «Статус» спутниковой приставки.
Получаем пароль от личного кабинета
Личный кабинет создается автоматически при регистрации абонента, но не многие клиенты Триколор ТВ им пользуются, поэтому часто возникает проблема с доступом. Компания Триколор ТВ предоставляет своим абонентам возможность восстановить забытый или утерянный пароль от личного кабинета несколькими способами:
- коротким сообщением (СМС) на телефон, указанный при регистрации в договоре;
- в виде текста на экране телевизора;
- письмом на электронный почтовый ящик.
Чтобы получить или восстановить пароль выполняем следующие шаги:
Процедура генерации пароля происходит в течение 20-30 минут в зависимости от загруженности систем. Хотя все может произойти гораздо быстрее. Если все данные заполнены правильно, то будет получен пароль, а в противном случае процедуру нужно будет повторить.
Для чего нужен ЛК Триколор
Как уже говорилось выше, личный кабинет создается самим Триколором в момент регистрации приёмного оборудования. В июле 2021 года интерфейс личного кабинета обновился и стал современнее и удобнее для пользования. Появились новые разделы. Например, «Обмен оборудования», предназначенный для самостоятельного оформления обмена старого приёмника. Появилась возможность переноса денежных средств с одного своего Триколор ID на другой.
Абоненты, которые не пользуются своим личным кабинетом, лишают себя полезного сервиса, т.к. очень многие проблемы, возникающие при пользовании услугами Триколор, можно решать очень просто через ЛК. Это и вопросы, связанные с оплатой и активацией, переносом денежных средств, поиском каналов, восстановлением просмотра и даже связь с техподдержкой. Как восстановить доступ в свой ЛК Триколор написано здесь.
Как устроен ЛК рассказано в отдельной статье. Там дан подробный обзор всех разделов ЛК и описан его функционал.
Сверка личного номера
Для выполнения любой операции связанной с деньгами, их перечислениями в системе Триколор всегда нужен индивидуальный код (еще его именуют ID) с паролем. Поэтому человеку необходимо владеть такими данными.
Особенно это касается индивидуального кода, так как с его помощью легко и за считанные секунды получится восстановить даже утерянный пароль. А с самим ID так не получится, причина в том, что он присваивается оборудованию, принимающему сигнал раз и на весь срок службы. Поэтому этот код всегда стоит помнить, а, если он и утерян, то необходимо знать, где его найти.
А процедура поиска будет недолгой, так как в Триколоре, зная важность индивидуального кода, разместили эту 12- или 14-значную комбинацию цифр во многих местах. Поэтому, чтобы восстановить ее нужно:
- Изучить информацию на обратной стороне используемого приемника (ресивера). Это нужно сделать, так как в Триколор действует правило, согласно которому сотрудники этой компании всегда наклеивают там этикетку с искомым набором цифр, только не нужно путать его с более длинным заводским номером;
- Осмотреть упаковочную коробку, в которой поставлялся приемник. Это еще одно место, где индивидуальный код присутствует всегда;
- Просмотреть текст договора, который пользователь подписал с Триколор. Такая важная информация, как ID отображается оператором и там.
Если описанные способы не помогли, так как носители данных не сохранились, то можно воспользоваться еще одним вариантом, который утерять невозможно.
Для этого необходимо включить свой телевизор, причем обязательно с подключенным приемником. Далее телезрителю следует войти в меню использующегося ресивера. А там выбирается кнопка «Status», нередко для написания используется кириллица.
Кроме того, можно встретить и другие варианты наименований, к примеру, «Триколор», «No ID». Такое разнообразие получается из-за того, что используются приемники сигнала разных поколений, моделей и даже производителей.
После нажатия указанной кнопки откроется страница (прямо на экране), где под названием модели, прописан искомый индивидуальный код.
Если и этот способ вызвал сложности, то при входе в личный кабинет, предоставленный Триколор можно использовать номер договора, а с информацией о нужном коде получится ознакомиться после попадания на такую персональную страницу.
Как узнать срок окончания подписки Триколор по ID
В настоящий момент стоимость годовой подписки составляет минимум 1200 и максимум 2000 рублей. По желанию абонент может добавить дополнительные пакеты с определенной тематикой каналов, например, спорт. Сегодня телевизионная компания предлагает следующие варианты, позволяющие узнать дату окончания подписки и другую нужную информацию:
- Ознакомиться с договором, где указан ID, тариф и т.д.
- Воспользоваться личным кабинетом на основном сайте компании.
- Через специальную форму на сайте, указав ID оборудования.
Ниже подробно рассмотрим доступные варианты.
Проверить подписку Триколор ТВ по ID номеру на сайте
Триколор ТВ проверить подписку по номеру ID можно прямо на официальном сайте. Инструкция не отличается сложностью:
На следующей странице вы сможете ознакомиться с интересующей информацией.
В личном кабинете
Чтобы авторизоваться в ЛК на сайте Триколор ТВ требуется знать ID ресивера или номер договора. Пароль поступает в сообщении на телефон, в дальнейшем его можно поменять. Порядок действий:
- Выполните вход в личный кабинет.
- Нажмите на пункт «Проверка подписок», что расположен в нижней части.
- На открывшейся странице введите идентификационный номер приемника.
- В конце подтвердите процедуру, введите капчу.
- Нажмите «Продолжить».
Система продемонстрирует активные подписки и срок действия. Стоит отметить, что подобная форма проверки присутствует не только на сайте компании, также ее можно найти на других официальных ресурсах (дилерах).
У официального дилера
Проверить подписку Триколор ТВ можно в службе поддержки. Свяжитесь с сотрудниками и уточните свой вопрос. Чтобы получить нужную информацию у техподдержки, требуется назвать персональную информацию – фамилию, имя, договор и идентификационный номер приемника.
Ответив на вопросы сотрудника поддержки, он предоставит интересующие данные. Позвоните по бесплатному телефону – 8800 500 01 23, прослушайте автоответчик и проследуйте инструкции. Нажав определенную кнопку на телефоне, вы будете перенаправлены на свободного менеджера, где сможете уточнить свой вопрос.
Также можно воспользоваться сайтом и попросить помощь через форму быстрой связи.
Приложение “Триколор Онлайн ТВ”
Мобильные программы позволяют управлять услугами, получать информацию и проводить платежи независимо от местонахождения пользователя и времени суток. Главное, что требуется — стабильный интернет.
“Триколор” разработал мобильные приложения, полностью дублирующие личный кабинет на веб-ресурсе. Оно функционально и интуитивно понятно для абонентов разной возрастной категории.
Скачать приложение “Триколор Онлайн ТВ” на телефон Андроид
Если Вы пользуетесь устройством на базе операционной системы Android, то установить мобильную программу можно через магазин Google Play.
Дополнительные методы проверки баланса
Платежи Триколор ТВ можно посмотреть и иными способами:
- С помощью сервиса «Личный кабинет». История транзакций есть в рубрике «Оплата». В сервисе отображается информация о статусе подключения.
- Через ресивер. На корпусе устройства есть кнопка №ID, «Меню» или «Домой» (в зависимости от модификации прибора). Потребуется выбрать пункт «Статус». Именно здесь будет информация о состоянии вашего баланса, дата окончания подключения, активность подключения и перечень ранее выбранных вами опций.
- Проверить баланс Триколор ТВ можно в колл-центре компании. Необходимо позвонить по номеру телефона, который указывается на официальном сайте. Нужно назвать менеджеру ID вашего оборудования и ФИО пользователя, на которого подключены телекоммуникационные услуги. Сотрудник Триколор ТВ ответит на все волнующие абонента вопросы.
- Если пользователь оплачивал услуги с помощью пластиковой карты, статус последних платежей отображается в выполненных транзакциях. Посмотреть их можно в приложении «онлайн-банкинг» вашего финансового учреждения.
Частным клиентам Корпоративным клиентам Партнерам Прессе Ваш регион: Москва и МО Личный кабинет Внимание!Если вы планируете использовать Триколор в другом регионе, уточните место подключения!Выбран регионМосква и МОИзменитьПодтвердитьУслуги Спутниковый интернет Умный дом и Видеонаблюдение Страхование Кино и ТВ онлайн
Уже сейчас вы можете продолжить просмотр оплаченных пакетов каналов* через интернет.
Для этого есть несколько вариантов:
1. Подключите приёмник к интернету. Проверьте возможности вашего приёмного оборудования.
2. Установите приложение «Триколор Кино и ТВ» на мобильное устройство или Smart TV. В качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета.
*При условии, что оплаченный пакет каналов доступен для просмотра онлайн.
Триколор — это не просто телевидение, а целое пространство развлечений и полезных сервисов для граждан всех возрастов.
скрыть1Зачем нужен личный кабинет2Как зарегистрироваться в личном кабинете3Вход в личный кабинет Триколор4Как восстановить пароль от ЛК Триколор5Смена пароля от личного кабинета Триколор6Как проверить баланс Триколор7Способы пополнения баланса Триколор8Как пополнить баланс Триколор онлайн с банковской карты9Как подключить пакет услуг Триколор10Мобильное приложение «Мой Триколор»11Как проверить подписки Триколор ТВ12Техподдержка Триколор