Как проверить баланс на карте сбербанка через телефон

Зачем эта нужна подобная услуга?

Сейчас значительное количество людей пользуется пластиковыми карточками каждый день, оплачивая не только покупки в магазине у дома, но и товары в интернете, а также услуги различных компаний. Пластиковая карта дает возможность заплатить за услугу или товар в любом месте, где у продавцов стоят мобильные терминалы. Также карта позволяет принимать деньги от других людей и организаций, переводить их на другие карты или снимать с терминала наличные.

Фотография стандартной пластиковой карты VISA

Именно такая популярность пластиковых карточек поднимает вопрос о необходимости иметь быстрый и легкий способ посмотреть количество денег на счету в данный момент

Обычному работающему мужчине, молодому студенту или богатому бизнесмену важно быть в курсе своего денежного состояния, и для этого у банков существуют разные способы оперативной проверки баланса. Некоторые из них стоят денег, и информацию об этом стоит уточнять заранее

Способ #: как узнать баланс карты Сбербанка в отделении банка

• Достаточно зайти в любое отделение Сбербанка;
• Взять талон в электронной очереди с пометкой «Справка»;
• Отстояв очередь, приблизиться к указанному окошку;
• Предоставить паспорт и пластиковый носитель, чей баланс интересует;
• Получить ответ.

Если телефон, к которому была привязана карта Сбербанка утерян или украли, пластик необходимо срочно заблокировать!

Узнать баланс карты Сбербанка с другого телефона, к которому она не привязана через смс или USSD команду нельзя.

Если скачать Мобильное приложение, авторизоваться в нем, указав имеющиеся логин и пароль, появится доступ к личному кабинету, где есть все необходимые сведения, в том числе и баланс карты.

Если карта одна отправьте смс на номер 900 со словом: БАЛАНС

Если карта Сбербанка несколько отправьте смс на номер 900 с текстом: БАЛАНС 2222

Есть три способа проверить баланс карты Сбербанка через телефон:

1. на номер 900 с текстом: БАЛАНС 1234 (где 1234 — последние 4 цифры номера карточки);
2. Набрать: *900*01*1234# (где 1234 — последние 4 цифры номера карточки);
3. Открыть мобильное приложение Сбербанк Онлайн, выбрать меню «Мои финансы и бонусы», потом «Карты» и посмотреть баланс справа от нужной карточки.

• смс со словом баланс на номер 900;
• USSD запрос *900*01#;
• через Сбербанк Онлайн или приложение в телефоне;
• в отделении банка;
• через банкомат.

А если интересует не сумма на счета, а сам номер счета карты Сбербанка, узнать его можно через Сбербанк Онлайн, выбрав меню «Карты», а затем кликнув на интересующий продукт.

Номер карты и номер счета карты — разные вещи. Первый меняется при перевыпуске, второй всегда неизменный.

Способы проверки баланса карты Сбербанка

Для удобства клиентов ПАО Сбербанк предусмотрено несколько методов, чтобы узнать остаток денежных средств по счету карты.

Проверка баланса в банкомате

Сбербанк имеет достаточно широкую сеть терминалов на территории РФ. Банкоматы установлены как в торговых центрах, так и в территориальных подразделениях банка.

Последовательность действий для определения баланса:

• • Вставить банковскую карточку в банкомат;
  • Ввести уникальный идентификационный номер;

В открывшемся меню выбрать пункт об информации о балансе;

Выбрать способ отображения информации: на экране банкомата или печать чека.

Недостатки способа:

• Большие очереди к банкоматам;
• Информация, выведенная на экран, может заинтересовать злоумышленников;
• Не всегда есть возможность придти к банкомату.

Баланс карты по телефону

Одной из услуг банка является бесплатный звонок в колл-центр, где сотрудники оказывают помощь клиентам.

Последовательность действий:

• Позвонить на номер контактного центра (указан на карточке) или набрать «900» для связи с оператором (короткий номер для мобильных телефонов);
• Пройти идентификацию владельца, отвечая на вопросы оператора. Оператор может запросить фамилию, имя, отчество, номер мобильного телефона, номер карты, кодовое слово, паспортные данные владельца, дополнительную существенную информацию.
• После правильности всех ответов, оператор озвучит остаток на карте.

Информация баланса по SMS

Одним из самых быстрых методов проверить баланс карты является отправка запроса посредством смс — сообщения. На короткий номер 900 отправляется запрос БАЛАНС **** (где **** — четыре последних цифры карточки, указанные на лицевой стороне). Вместо слова БАЛАНС можно использовать следующее: 01, BALANCE, ОСТАТОК, OSTATOK.

Примечание: этим методом можно воспользоваться только с привязанного к карте номера мобильного телефона и подключенной услуги «Мобильный банк».

Проверка баланса в личном кабинете

Остаток денежных средств по карте можно узнать через интернет посредством входа в личный кабинет Сбербанк ОНЛАЙН.

Примечание! Для того, чтобы воспользоваться личным кабинетом, необходимо заранее получить логин и пароль к карте в банкоматах ПАО Сбербанк.

Последовательность действий:

Ввести логин и пароль, нажать ВОЙТИ

Пройти двойную аутентификацию: на прикрепленный к карте номер мобильного телефона придет разовый пароль для входа.

В Личном кабинете на вкладке КАРТЫ отображается информация об остатке денежных средств по всем имеющимся картам Сбербанка.

Запрос информации о балансе в мобильном приложении Сбербанка

Для того, чтобы всегда оставаться в курсе последних операций по карте, оперативно узнавать баланс и совершать платежи и переводы, можно воспользоваться мобильным приложением от Сбербанка.

Примечание! Для первичного входа необходимо пройти аутентификацию, введя логин и пароль интернет-банка, выданный в банкомате. Впоследствии вход осуществляется с помощью пятизначного кода, придуманного пользователем.

БИК Сбербанка по номеру карты: как узнать?

Реквизиты, БИК Сбербанка

БИК — это банковский идент. код, который присваивается каждому фин. учреждению. Он не имеет отношения к пластиковым карточкам, не привязан к ним и не присваивается им. Поэтому узнать БИК Сбербанка по номеру карты не получится.

Этот код указан в бланке с реквизитами. У каждого отделения или офиса свой идентификационный код. Если бумаги с реквизитами у вас нет, то БИК вы сможете разузнать в своем отделении, где получали карточку или по телефонному номеру, который был указан выше по тексту.

Вот БИК главного Московского офиса Сбербанка:

044525225

В каждом региональном районе нашей страны есть свой главный офис, и у него будет свой БИК.

Проверка баланса карты при отсутствии мобильного банка

Баланс на карте проверяется различными способами. Если нет возможности установить приложение от СберБанка для удаленной работы в системе на гаджете или клиент не желает подключать дополнительную услугу, вы можете проверить состояние счета:

• через банкоматы или сервисные терминалы СберБанка;
• в контакт-центре финансового учреждения;
• в отделении банка;
• в личном шкафчике через компьютер или мобильное приложение.

Пользователь выбирает удобный вариант управления весами или использует их поочередно в зависимости от ситуации.

Сервис СберБанк Онлайн

Проверка баланса на сервисе СберБанк Онлайн возможна при наличии у пользователя компьютера, подключенного к Интернету. При первом посещении онлайн-банкинга клиент легко регистрируется для получения персонального логина и пароля.

Для создания личного кабинета пользователю потребуется банковская карта и действующий номер мобильного телефона. Контакт, указанный в регистрационной форме, связан с карточным счетом клиента.

Создание личного кабинета происходит поэтапно:

1. На официальном сайте Kasa Oszczędnościowa есть раздел «СберБанк Онлайн».
2. Щелкните «Регистрация».
3. Введите точный номер пластика, сотового телефона.

Если все действия выполнены правильно, клиент получит SMS-уведомление с паролем для входа. Лучше сменить шифрование, отправленное после авторизации.

Это важно. Данные для авторизации в офисе СберБанк Онлайн не могут быть переданы посторонним лицам

Проверить баланс можно в личном кабинете на вкладке «Карты». Здесь отображаются доступные клиенту карточные счета с остатком денежных средств.

Информация о денежном остатке на карте через банкомат

Легкий способ узнать, сколько денег на карте СберБанка, — воспользоваться банкоматами или терминалами этого финансового учреждения. Во многих городах РФ установлены банкоматы для обработки платежей, проблем с их поиском не возникает.

Для проверки остатка денежных средств на карточном счете клиент банка:

1. Вставляет пластиковый держатель в устройство.
2. Вводит личный PIN-код.
3. В открывшемся меню выбираем кнопку с контролем баланса.

Пользователь может выбрать удобный вариант отображения информации: на квитанции (выписке) или на экране.

Дороги нет — возле банкомата может быть большая очередь, придется ждать своего часа или искать свободный автомат.

Информация, отображаемая на экране, привлекает мошенников. Проверяя свой аккаунт, будьте осторожны, чтобы избежать неприятных ситуаций.

Общение с сотрудниками контактного центра

Проверить остаток на карте СберБанка, если у пользователя не подключен мобильный банк, можно в центре поддержки.

Список контактов горячей линии:

1. Для абонентов из разных городов РФ, пользующихся стационарными телефонами — 8 (800) 555-55-50.
2. Для мобильных операторов, работающих в России — 900.
3. Граждане Российской Федерации, временно пребывающие за пределами страны, могут позвонить на горячую линию +7 495 500-55-50 для связи с сотрудниками.

Звонки в службу техподдержки в РФ бесплатны. Телефония за пределами страны оплачивается по действующим тарифам мобильной компании.

Найти баланс в колл-центре можно несколькими способами:

• общение с сотрудником банка;
• с голосовыми подсказками;
• независимое управление системой с личным кодом.

Чтобы связаться с оператором, нажмите «0» после прослушивания исходящего сообщения. Если вы введете «2», система сообщит вам о деньгах на вашем счете.

Отправка сообщений на короткий номер

Вы можете быстро узнать о состоянии счета по SMS на номер 900. Текст сообщения — «Баланс». После последней буквы без пробела вводятся последние четыре цифры с карты. Вы можете увидеть их на лицевой стороне пластика.

Пользователи, не подключенные к «Мобильному банку», не смогут получить информацию таким образом

Важное примечание: на самом деле, у многих эта услуга активирована по тарифу «эконом». Если вы не уверены в подключении- попробуйте отправить заявку на номер 900

Все СМС команды на номер 900

1. Узнать баланс карты через номер 900
   Отправьте СМС сообщение с текстом “Баланс” на номер 900
2. Узнать баланс других карт Сбербанка (несколько карт)Отправьте СМС сообщение на номер 900 с текстом “Баланс ХХХХ”ХХХХ – последние 4 цифры вашей карты Сбербанка, если у вас несколько карт.

3. Перевести деньги по номеру телефонаОтправьте СМС на номер 900 с текстом “Перевод 9ХХХХХХХХХ 100″ – для перевода денежных средств по номеру телефона 9ХХХХХХХХХ — номер телефона получателя, начиная с девятки100 — сумма перевода.

4. Перевести деньги по номеру картыДля перечисления денег по номеру карты наберите СМС команду на номер 900 “Перевод ХХХХХХХХХХХХХХХХ 200” или “Перевод ХХХХ 200”ХХХХХХХХХХХХХХХХ — номер карты
   ХХХХ – последние 4 цифры номера карты получателя перевода.200 — сумма перевода.
5. Перевести деньги между своими картами
   Наберите команду на номер 900 “Перевод XXXX ZZZZ 500”
   XXXX – последние четыре цифры карты-отправителяZZZZ – последние цифры карты-получателя

6. Пополнить счет своего мобильного (сотового) телефона.
   Отправьте сообщение на номер 900 с суммой пополнения счета в рублях, то есть текст “100”100 – это сумма на которую вы хотите пополнить баланс вашего телефона.

7. Пополнить баланс любого мобильного (сотового) телефона.
   Для того чтобы перевести деньги на баланс телефона, отправьте сообщение на номер 900 с текстом “9ХХХХХХХХХ 100”
   9ХХХХХХХХХ – номер телефона без 8.
   100 – это сумма на которую вы хотите пополнить баланс телефона.

8. Подключиться к бонусной программе СПАСИБО от Сбербанка
   Отправьте на номер 900 СМС команду “Спасибо ХХХХ”ХХХХ – последние четыре цифры вашей карты.
9. Узнать баланс Бонусов СПАСИБО
   Отправьте на номер 900 СМС команду “Спасибо ХХХХ”ХХХХ – последние четыре цифры вашей карты.
10. Выписка по карте (последние 10 операций, мини выписка по карте)
    Сообщение с текстом “История” или “История ХХХХ“, если у вас несколько картХХХХ — последние четыре цифры нужной карты
11. Узнать задолженность по кредитной карте
    Сообщение с текстом “Долг” на номер 900Все о Сельской ипотеке в 2020 году. Ставки, регионы, банки, условия, требования →
12. Узнать какие карты Сбербанка подключены к СМС-банку
    “Справка” – отправьте сообщение с данным текстом на номер 900
13. Заблокировать картуБлокировка ХХХХ Н – сообщение с данным текстом
    где ХХХХ — последние 4 цифры картыH – причина блокировки: (выберите из списка)
    0 — карта утеряна;
    1 — карта украдена;
    2 — карта оставлена в банкомате;
    3 — иное.Мошенники списали деньги с карты! Что делать?→ 
14. Подключить уведомления по операциям, совершаемых по карте
    Сообщение с текстом “Полный” на номер 900.
    Отключить уведомления можно в Мобильном приложении Сбербанк Онлайн, в любом отделении банка или позвонив на номер 900.
15. Отключить опцию «СМС-платежи»
    Сообщение с текстом “Ноль” на номер 900.
    Подключить обратно данную опцию можно позвонив на номер 900.
16. Присвоить имя получателя частых переводов
    Отправить СМС сообщение на номер 900 с текстом “Назвать 9ХХXXXXXXX Имя”
    Имя — любое имя, например, ЕВГЕНИЙ или ТАТЬЯНА (только буквы)
17. Посмотреть весь список созданных имен получателей переводов
    Отправьте СМС сообщение на номер 900 с текстом “Список“
18. Удалить созданное Имя из списка
    Отправьте сообщение на номер 900 с текстом “Имя Удалить”
    ИМЯ – имя из списка.
19. Перевести деньги на карту по присвоенному имени
    Отправьте сообщение с текстом “Имя 500” на номер 900.
    Имя – присвоенное имя получателя переводов, смотрите 15 пункт выше
    500 – сумма перевода.
20. Оплатить мобильный телефон по присвоенному имени
    Сообщение на номер 900 с тестом “Тел Имя 500“, например “Тел Евгений 500”
    Имя – присвоенное имя, смотрите 15 пункт выше.
    500 – сумма для пополнения баланса телефона.
21. Подключить услугу Автоплатёж с минимальным значением пополнения баланса телефона
    При подключении данной услуги, баланс телефона будет пополняться автоматически на ту сумму, котрую вы указали, при достижении минимальной суммы баланса. У разных операторов связи минимальный баланс может отличаться — обычно он составляет 10 или 30 рублей.Подключить на свой номер “Авто СУММА”
    Подключить на произвольный номер: Авто 9ХХXXXXXXX СУММА
22. Отключить Автоплатеж.
    Отключить для своего номера: Авто─Отключить для произвольного номера: Авто─ 9ХХXXXXXXX

Твой Сбербанк, 2020

Как узнать номер договора карты Сбербанка?

Номер договора по карточке узнать не получится

Номер договора не является обязательным реквизитом карты Сбербанка, для того чтобы осуществить операции по ней. Но иногда и эти данные необходимо узнать. Как узнать номер договора карты Сбербанка?

Существует несколько способов найти номер договора карты. Рассмотрим каждый из них:

Загляните в документы, которые вам выдали на руки при оформлении карты. Как раз там и будет тот самый договор с номером.

Но бывает и такое, что данные бумаги утеряны:

• Обратитесь в офис Сбербанка, захватив с собой документ удостоверяющий личность, то есть паспорт.
• Желательно, попасть в тот филиал, где была оформлена карта, но в любом случае, и в других отделениях, должны помочь в решении вопроса.

Если не хочется никуда идти, то можно позвонить на горячую бесплатную линию банка:

Важно под рукой иметь паспорт, чтобы продиктовать его данные и знать секретное кодовое слово.
Без этих данных, к сожалению, информацию никто не предоставит.

Узнать номер договора карты Сбербанка через личный кабинет, к сожалению, невозможно, поэтому придется выбирать из представленных выше вариантов.

Как проверить баланс карты Сбербанка

Узнать баланс можно следующими способами:

1. SMS;
2. Приложение в смартфоне;
3. Сбербанк Онлайн;
4. Терминал или банкомат;
5. Звонок в техподдержку банка;
6. В отделении банка

Все они бесплатные, за исключением Мобильного банка, об особенностях которого расскажу ниже более подробно.

С помощью SMS

Узнать баланс карты через СМС можно при наличии подключения к Мобильному банку. В поле Сообщение наберите текст:

 Баланс<пробел>ХХХХ (где XXXX последние 4 цифры номера вашей карты). 

В поле Получатель укажите номер 900. Нажмите кнопку Передать.

В течение минуты на телефон поступит сообщение с состоянием баланса по указанной карте.

Этот вариант доступен пользователю с любым телефоном, даже старым кнопочным

Обратите внимание, что есть разные тарифы мобильного банка: «Экономный», где стоимость запроса составит 3 рубля, но зато нет ежемесячной абонентской платы и «Полный», где стоимость такого запроса — 0 руб, но при этом абон.плата составляет от 30 до 60 руб. в зависимости от типа карты

Если же у вас современный смартфон, то выгоднее пользоваться мобильным приложением, где даже с тарифом «Экономный» вы сможете узнать баланс быстро и бесплатно, смотрите следующий раздел.

С помощью мобильного приложения

Чтобы посмотреть баланс через приложение в смартфоне, войдите в него и авторизуйтесь.

На главной странице вы увидите все действующие счета и остатки средств на них.

В личном кабинете Сбербанк Онлайн

Чтобыбыстро проверить баланс банковской карты через мобильный интернет, воспользуйтесь личным кабинетом Сбербанк Онлайн.

После авторизации откроется меню со всеми банковскими картами и счетами. Рядом с каждой картой виден остаток по ней.

Если кликнуть на строку Показать операции, вы увидите три последних движения по карте с датой, временем совершения и суммой.

Получить информацию по 10 операциям, совершенным по карте, можно, выбрав кнопку Последние операции.

Наглядная статистика оборота денег по карте доступна в виде графической выписки за определенный период.

В Сбербанк Онлайн предусмотрена возможность просмотра и распечатки полной банковской выписки по карте за неделю, месяц и любой другой отрезок времени, установленный клиентом. Для этого задайте период и нажмите кнопку Показать выписку.

Выписка из лицевого счета карты автоматически сформирована. Остаток на конкретную дату можно посмотреть в последнем столбце.

Для безопасности персональных сведений и денег, не сохраняйте пароль от Сбербанк Онлайн в браузере. Запомните его или запишите.

Через банкомат и терминалы

Если поблизости находится терминал Сбербанка, то узнать баланс карты можно с его помощью. Вставьте карту и наберите пин-код.

Выберите кнопку меню Баланс, история и мини-выписка.

Вам будет предложено два варианта запроса баланса: на бумажном чеке или на экране. Выберите тот, который удобнее для вас.

Если запросить баланс карты на экране, то вы увидите вот такое окно.

Если Вы не хотите, чтобы стоящий за Вами в очереди человек случайно узнал, сколько денег на вашей карте, выберите вариант Печатать чек.

Важно! За запрос баланса в терминале другого банка может взиматься плата

Позвонить на горячую линию

Проверить баланс на карте Сбербанка через телефон можно позвонив по телефону поддержки клиентов:

• 8-800-555-55-50;
• +7 (495) 500-55-50;
• 900 (с мобильного).

Выберите тему вопроса, нажав цифру 2 (баланс, подтверждение платежа и все вопросы по картам).

Для прямого обращения к специалисту нажмите 0. После соединения с ним, объясните суть вопроса. Сотрудник горячей линии уточнит паспортные данные, номер карты и кодовое слово. После проверки предоставленных сведений вы узнаете состояние счета.

Сократить время на звонок и запросить баланс без непосредственного обращения к специалисту можно при наличии кода клиента. Это личный код из пяти цифр для подтверждения того, что именно вам принадлежит карта. В отличие от Кодового слова, которое нужно сообщать сотруднику колл-центра для активации каких-либо услуг по телефону, код клиента можно просто ввести на телефоне. Это экономит время при звонке на горячую линию.

Если у вас есть код клиента, после установления соединения с горячей линией, наберите последовательно следующие цифры.

Мобильный банк подключен?
Да	Нет
22 Код клиента Нажмите 1 1234# (последние цифры карты).	22 Введите полностью номер карты Код клиента# Нажмите 1.

В отделении банка

Не самый быстрый, но все же возможный вариант проверки баланса по карте – обратиться в отделение банка. Обычно так делают клиенты пенсионного возраста, которые ранее не пользовались картами или работа с ними кажется им чем-то сложным. Возьмите электронный талон в специальном терминале. Предъявите паспорт и объясните сотруднику, что хотели бы проверить состояние счета.

как узнать чужой баланс карты сбербанка

Мошенники, когда звонят доверчивым владельцам карт и представляются службой безопасности банка, заинтересованным покупателем, сотрудником госорганов или ещё кем-то важным, наверняка выбирают себе жертв, не тратя времени на тех клиентов, у кого мало средств на счету. Оказывается, узнать баланс чужой карты очень просто.

Вся информация предоставлена исключительно в ознакомительных целях. Я не несу ответственности за любой возможный вред, причиненный материалами этой статьи

Ощадбанк	5,41 миллиона	До конца марта 2017-го — да: номер карты + дата рождения. Сейчас с незарегистрированного телефона это невозможно
ПУМБ	667 тысяч	Да: 6 первых цифр + 4 последних + дата рождения. В ответ получаем баланс и последнюю операцию по карте, включая дату её совершения
Укрсоцбанк (UniCreditBank)	595 тысяч	Да: Номер карты + дата рождения
Укрсиббанк	1,04 миллиона	Да: Номер карты + срок действия + дата рождения
Альфа-Банк	1,14 миллиона	Да: 4 последних цифры карты + номер паспорта
Райффайзен Банк Аваль	2,11 миллиона	Да: 8 последних цифр карты + номер идентификации или Номер идентификации, секретный код и последние 4 цифры
ПриватБанк	17,08 миллионов	Нет, с незарегистрированного телефона это невозможно
А-Банк	461 тысяча	Нет, с незарегистрированного телефона это невозможно

Как видим, больше всего клиентов, чей баланс карты так просто узнать – у Ощадбанка – 5,41

миллиона активных платёжных карт (до конца марта 2017-го. На данный момент с незарегистрированного телефона это невозможно. Статья могла быть опубликована много месяцев назад и называться «Как узнать баланс чужой карты Ощадбанка» – я ждал, пока банк исправит ситуацию).

И клиенты именно этого банка страдают (страдали) от недостаточной финансовой грамотности вкупе с социальной инженерией – ведь именно в Ощадбанке среди держателей карт больше всего, по сравнению с другими банками, пенсионеров, переселенцев, а также тех, кто получает социальные выплаты…

К примеру, из статьи «Tinkoff скомпрометировал данные о балансе карт своих клиентов»:

В любом случае, это конфиденциальная информация, и её нельзя так просто разглашать.

Спасибо.

• банк
• баланс карты
• банки
• мошенничество
• вишинг
• IVR

Similar articles:

Перевод денег с телефона на карту Сбербанка

Что делать если перевел деньги не на ту карту Сбербанка

Чековая книжка Сбербанка

Какую сумму можно перевести с карты на карту Сбербанка в сутки

Подключаем бонусы: Спасибо от Сбербанка

Мобильный телефон

Для того, чтобы узнать текущий баланс на карте, достаточно воспользоваться мобильным телефоном, подключенным к услуге «Мобильный банк» с номером привязанным к карте на которой вы и хотите узнать количество оставшихся денежных средств.

Если условия выше выполнены, то Вам остаётся лишь сформировать SMS запрос и отправить его на специальный номер  900.

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

ДаНет

Формат SMS сообщения:

Кому: 900

Текст сообщения: БАЛАНС 1234

Где 1234 – это последние 4 цифры номера Вашей карты. Номер карты расположен на лицевой стороне.

Вместо слова «БАЛАНС»  в SMS-сообщении вы можете использовать слова: ОСТАТОК, OSTATOK, BALANS, BALANCE, 01

При необходимости, можно получить выписку по карте Сбербанка на мобильный телефон.

Звонки и визиты в отделения

Если доступа к интернету нет, а к банкомату идти не хочется, но срочно требуются сведения об остатке, можно воспользоваться звонком в горячую линию.  Вне зависимости от оператора требуется только набрать бесплатный номер:

8-800-555-55-50.

После того, как удалось дозвониться, клиенту проговорят предварительную инструкцию. В тоновом режиме набираем цифру 2. Вводим цифры, которые изображены на лицевой стороне карточки. И завершаем набор нажатием на решётку. Это позволит нам узнать, сколько денег на карте Сбербанка.

Останется только вписать кодовое слово, но не словами, а их порядковым номером по алфавиту. Наконец, последней вводится единица и клиент получает те сведения, которые ему необходимы. Но по СМС всегда легче получать информацию.

Наконец, последний доступный вариант запросить баланс – появиться в одном из офисов. Далеко не самое удобное решение. Ведь приходится тратить время не только на путь, но и на очередь. Но это актуально для тех, у кого возникают проблемы с другими вариантами. При непосредственном общении с сотрудниками иногда проще узнать актуальную информацию, касающуюся тех или иных услуг.

При себе во время личного визита желательно иметь карточку и паспорт. Ведь только по нему проводится идентификация в данном случае. После предъявления своих документов клиенту отдают развёрнутую детализированную выписку со всеми операциями. И отдельным блоком по остатку денежных средств. Но самый простой способ – это изучать баланс через СМС 900.

Способ 3: Телефонный звонок

Номера горячей линии на главной странице официального сайта Совкомбанка

Номера горячих линий

Для удобства мы подготовили список популярных банков и номера их горячих линий с прописанной процедурой запроса баланса счета:

Название банка	Номер Call-центра для звонков из любой точки мира	Номер Call-центра для бесплатных звонков из РФ	Процедура запроса баланса
Сбербанк	+7 (495) 500-55-50	8 (800) 555-55-50	Работа линии автоматизирована. Вам необходимо, следуя голосовым указаниям, ввести номер вашей карточки и код клиента прямо во время звонка, а после выбрать интересующую опцию. Дополнительный номер 900 – для бесплатных звонков с мобильных телефонов.
ВТБ 24	8 (495) 777-24-24	8 (800) 100-24-24	Также автоматизированная работа линии. Необходимо, следуя голосовым указаниям, выбрать опцию проверки баланса, ввести номер клиента и последние четыре цифры нужной вам карты.
Газпромбанк	+7 (495) 913-74-74, +7 (495) 980-43-13	8 (800) 100-07-01	Необходимо назвать живому оператору личные данные, номер карточки и кодовое слово, которое было указано в договоре при оформлении карты.
Уралсиб	8 (495) 723-77-77	—	Разговор с живым оператором, которому надо предоставить ФИО человека, на которого была оформлена карта, ее номер и кодовое слово.
Альфа-банк	+7 (495) 788-88-78	8 (800) 200-00-00	Баланс счета на карточке называет оператор при предоставлении нужных данных. Система отвечает на запрос быстрее, если телефонный номер, с которого вы звоните, был зарегистрирован на карту.
Совкомбанк	+7 (495) 988-00-00	8 (800) 200-66-96	Автоматизированный режим работы, необходимо ввести номер карты, личные данные и кодовое слово.
Россельхозбанк	+7 (495) 787-77-87, +7 (495) 777-11-00	8 (800) 100-01-00	Живая горячая линия. Оператор задает вопросы о личных данных, на которые вы должны правильно ответить, а после сотрудник сообщит нужную вам информацию.
Банк Открытие	+7 (495) 787-78-77	8 (800) 700-78-77	Надо дождаться, пока вас соединят с живым оператором, и следовать его указаниям, отвечая на вопросы.
Московский Кредитный Банк	+7 (495) 777-48-88, +7 (495) 797-42-42	8 (800) 100-48-88	Разговор с живым оператором. Нужно предоставить номер карточки, личные данные и кодовое слово.
Промсвязьбанк	+7 (495) 787-33-33	8 (800) 333-03-03	Круглосуточная горячая линия. Для запроса услуги достаточно сообщить оператору номер карты и кодовое слово.

Принцип работы автоматизированной горячей линии на примере Сбербанка

Как вводить код вручную?

Если вам необходимо ввести код вручную, просто впишите цифры, которые в нем имеются. Если же в коде есть буквы, пишите число, которое соответствует порядковому номеру этой буквы, учитывая то, к какому алфавиту она принадлежит. Если в коде значатся дополнительные символы вроде дефиса, пишите 0. Помните, что ни в коем случае нельзя называть операторам дополнительную информацию в виде пин-кода или пароля от личного кабинета.

Если это возможно, позвоните на горячую линию с кодом «800», потому что это позволит избежать платы за разговор, ведь платить будет банк

Такой метод работает в любом случае, не важно, звонит ли клиент с мобильного телефона или с городского, вне зависимости от города.

С помощью СМС сообщения и USSD команды

Работать с мобильным банком удобно и просто. Вся необходимая информация об операциях по номеру карты становится доступна через смс-оповещение. В круглосуточном режиме система банка предоставляет сведения по карточным счетам через направление смс или короткой команды с телефона.

За удобство приходится платить – в зависимости от выбранной карточки, эмитент взимает ежемесячную плату в размере 30-60 рублей. Однако в ряде случаев Сбербанк обещает сообщать остаток средств абсолютно бесплатно. Правилами сотрудничества не предусмотрена плата за сообщения для владельцев премиального пластика Виза Голд.

Перед тем, как отказаться от банковского сервиса, следует учесть, что бесплатно узнать баланс карты Сбербанка, если не подключен мобильный банк, через телефон будет невозможно. Придется искать банкомат или ближайший офис банка, либо обращаться в единую службу поддержки.

Если обстоятельства вынуждают обраться с смс-запросом без подключенного мобильного банка, учитывают, что операция платная, если нет доступа к этой услуге. Оповещение выполняется со списанием со счета 3 рублей комиссией.

Перейдя на полноценное банковское обслуживание, держатель кредитки сводит живое общение с эмитентом к минимуму. Для пользователей мобильного банка предусмотрено 2 варианта проверки:

Хотя банк позиционирует услугу для держателей карточек как бесплатную при обслуживании через сотовых операторов МТС, Билайн или Мегафон, есть риск списания платы в следующих ситуациях:

1. Услуга мобильного банка недоступна (не подключена).
2. Человек использует связь другого оператора.
3. Сообщение отправляется при нахождении вне пределов РФ.

Стоит заранее уточнить нюансы отправки коротких запросов у своих сотовых операторов.

При помощи мобильного приложения

Легкий способ знать, есть ли деньги на карте – установить специальную программу на мобильный гаджет. Система предусматривает упрощенную авторизацию без необходимости ввода двойного пароля.

После авторизации в системе, на главной странице меню появится информация с суммой баланса кредитной карты Сбербанка или располагаемым остатком на дебетовом счете. Чтобы посмотреть состояние баланса, нужно ввести 1 пароль для входа в личный кабинет.

Устанавливая сбербанковское приложение, важно пользоваться только проверенными файлами для скачивания и следить за состоянием защиты от вирусов. Во избежание рисков перед установкой приложения устанавливают проверенную антивирусную программу

Проверка баланса карты без подключения Мобильного банка

На сегодняшний день существуют четыре способа, как узнать баланс карты Сбербанка, если не подключен Мобильный банк. Одни варианты наиболее удобны, но при этом требуют подключения дополнительных опций и соответственно дополнительной оплаты, другие наоборот, предоставляются банком абсолютно бесплатно, но менее удобны для клиента. В любом случае, пользователь сам выбирает наиболее удобный способ проверки баланса карты.

• С помощью терминалов самообслуживания. Этот способ один из самых простых:
• Необходимо найти ближайший банкомат, вставить пластиковую карту,
• ввести пин – код и в появившемся меню выбрать клавишу «Узнать баланс».
• Далее, программа предлагает распечатать остаток суммы на счете или показать на экране.

При всей простоте использования, данный способ неудобен тем, что нужно искать близлежащий банкомат, а это не всегда удобно. Никакой комиссии за эту услугу банк не взимает.

• Вторым способом проверки баланса карты является сервис Сбербанк Онлайн. Если это первое посещение интернет – банкинга, клиенту необходимо зарегистрироваться. Для авторизации пользователя, при себе нужно иметь пластиковую карточку и мобильный телефон, номер которого в дальнейшем будет привязан к карточному счету:
• На официальном сайте Сбербанка, нужно открыть вкладку Сбербанк Онлайн и нажать «Регистрация».
• При вводе номера карточки и мобильного телефона, высылается СМС уведомление с временным паролем.
• После первого входа в Личный кабинет, пароль меняется на постоянный.
• Интернет – банкинг дает возможность не только запросить баланс счета, но и увидеть изменение денежного остатка за определенный промежуток времени в виде графической выписки или распечатки на электронную почту.

Единственным недостатком можно считать обязательное наличие устройства с выходом в Интернет.

• Узнать баланс с помощью сотрудника Службы поддержки банка. Позвонив по телефону горячей линии 8 800 555 55 50, назвав номер карты и контрольную информацию, клиент может сделать запрос по остатку денег на карточном счете. При этом способе не нужно посещать офис кредитного учреждения, достаточно помнить персональные данные, которые указывались при открытии счета.
• В отделении банка. Самый достоверный вариант, но не всегда удобный. Опытный сотрудник в течение нескольких минут предоставит интересующую информацию. Не стоит забывать, что все банковские операции в подразделениях финансового учреждения совершаются только при наличии паспорта. Небольшой минус данного способа состоит в том, что отделение не всегда находится в шаговой доступности и нужно потратить время, отстояв в очереди.

Приложение Мобильный банк позволяет совершать различные операции по картсчету, платить кредиты и другие платежи с сотового телефона. Мобильный сервис можно подключить в виде Эконом пакета, с ограниченными функциями, но с бесплатным обслуживанием. В этом случае запрос баланса будет стоить 3 рубля, а выписка по последним операциям – 15 рублей. Полный пакет дает возможность проверять баланс карты неограниченное количество раз, и абонентская плата составляет 60 рублей в месяц. Если пользователь решил вообще не подключать Мобильный банк, у него существует еще масса других способов узнать, как проверить баланс карты Сбербанка.

Сбербанк