Как можно вывести деньги с яндекс такси

Как заключить договор

Заключение происходит в форме принятия оферты при подключении к сервису и заполнении анкеты. Соответственно ее отправка подразумевает согласие с условиями сотрудничества. Сама процедура подключения проходит в онлайн-режиме. Ее можно пройти самостоятельно или направив заявку менеджерам.

По заявке

Для заключения договора нужно:

1. Перейти на сайт Яндекс.Такси для бизнеса.
2. Заполнить заявку на подключение, где указать название компании, город, ФИО контактного лица, e-mail и номер телефона.
3. Отправить заявку.
4. Подождать звонок менеджера компании, который проверит указанные сведения и уточнит детали будущего сотрудничества.

Самостоятельно

Для самостоятельного подключения клиенту нужно:

Завершающий этап подключения, независимо от выбранного варианта, – пополнение баланса банковским переводом. Первый платеж составляет 1000 руб., для последующих – сумма может быть любой. После получения денег агрегатором (обычно 1-3 дня), можно начинать пользоваться сервисом.

Как изменить способ оплаты Яндекс Такси?

Действия клиента по смене вариантов расчета зависят от того, какой метод стоит в приоритете. Если заявка осуществляется через мобильное приложение, то безналичный платеж выставляется автоматически (при условии привязки карты), и это не всегда удобно.

Иногда бывает, что по какой-либо причине клиент не может выбрать или изменить вариант платежа за поездку. Какие действия можно предпринять при проблемах с оплатой Яндекс такси?

Способы оплаты можно выбрать непосредственно в приложении или на сайте, в целом, когда заполняйте заявку через свой кабинет такая опция, как поменять способ оплаты в Яндекс действует, не зависимо от региона.

Яндекс Такси предлагает клиентам три способа расчета за поездку. Все варианты исключают дополнительные комиссии, выбираются пассажиром самостоятельно исходя из личных предпочтений. Качество обслуживания и скорость подачи автомобиля не зависит от выбранного способа.

Наличными

В том случае, когда пассажир понимает, что сумма наличных денежных средств недостаточна для оплаты услуги, он может поменять выбранный способ на оплату картой.

Фото. Раздел, в который необходимо зайти, для изменения варианта оплаты во время дороги.

Чтобы поменять способ до поездки, при оформлении заказа достаточно указать подходящий. Система предложит все возможные варианты, достаточно нажать на пункт «Способ оплаты» и выбрать требуемый из списка.

Фото. Как выбрать способ оплаты в приложении.

При необходимости изменения способа во время поездки на наличные, в том случае, если сервис не сможет удержать требуемую сумму с баланса счета, система предложит сменить вариант оплаты или отменить заказ.

Яндекс Такси стремится сделать поездку клиента максимально комфортной. Сервис использует защиту банковских и персональных данных. Если же пассажир не уверен в сохранности предоставляемых сведений, он всегда может сделать выбор в пользу расчета заказа наличными средствами.

Резервирование и списание денег

После того как пассажира доставят в пункт назначения, на балансе пластика «замораживается» нужная сумма. Списание средств производится в течение суток после завершения путешествия. Случается, что на счете заблокировать нечего, если не пополнен счет. В этом случае списание осуществляется автоматически после пополнения счета. В течение 12 месяцев происходит списание разовым переводом или по частям.

Сделать плату за первую поездку можно купоном. Яндекс. Такси совместно с магазинами и кинотеатрами проводит акции и дарит новым клиентам купон на первую поездку. Вот инструкция, как воспользоваться скидкой:

1. Открыть приложение.
2. Указать Промокод.
3. Нажать «Готово».

Если понадобится остановить использование промокода, нажмите «Сбросить». При возникновении ошибки следует написать в службу поддержки Yandex. В приложении можно оставить отзыв о путешествии. Клиенты имеют возможность снизить или повысить рейтинг водителей и службы такси.

Это интересно: Как перекинуть деньги с карты Стрелка на другую карту Стрелка — описываем во всех подробностях

Особенности безналичного расчёта

Сегодня расплатиться за услуги Яндекс Такси можно несколькими способами:

1. Наличными средствами.
2. Банковской картой.
3. С помощью приложения Google Pay (для пользователей мобильных устройств на базе Android).
4. Через приложение Apple Pay (для обладателей смартфонов на базе IOS).

Безналичный расчёт имеет ряд преимуществ:

• возможность пользоваться такси, не имея в кармане наличных средств;
• нет беспокойства о том, хватит ли денег для поездки;
• расчёт производится моментально, без поисков сдачи или варианта размена купюр;
• фиксированная оплата исключает возможность обсчёта со стороны водителя;
• любое списание подтверждается наличием электронного чека в истории операций;
• приём к оплате карт международных платёжных систем создаёт комфортные условия для пассажиров-иностранцев.

Использование приложения облегчает общение с таксистом ещё до подачи автомобиля. В меню при выборе способа оплаты клиент может указать номиналы купюр, которыми планирует рассчитаться, выбрав «Наличные», чтобы водитель заранее приготовил размен и сдачу.

Google Pay один из способов оплаты за такси.

Возможные проблемы

При возникновении вопросов по снятию с карты сумм за несуществующие поездки, несогласии с размером платежа, невозможности выбрать способ оплаты и тому подобного, рекомендуется сразу же обращаться в службу поддержки, для чего в приложении предлагается заполнить обязательную форму. В ней следует указать причину обращения и личные данные. Представитель службы связывается с клиентом по телефону в кратчайшие сроки.

Если возникли какие-то вопросы можно связаться со службой поддержки.

Избежать проблем можно, соблюдая простые правила:

• пользоваться для оплаты услуг такси одним счётом;
• контролировать движение средств на нём;
• не хранить больших сумм;
• отдавать предпочтение виртуальным картам.

В случаях же, когда приложение выдаёт ошибку, наиболее простое решение — перезагрузка (отключение и повторное включение) мобильного устройства.

Получится ли вызвать Яндекс.Такси, если на вашей карте нет средств

Изначально необходимо помнить о том, что сервис Яндекс.Такси предоставляет возможность расплачиваться клиентам:

• наличными средствами;
• банковской картой.

Оплата доступна в случае оформления заявки через специально разработанное приложение:

• для Айфонов;
• для смартфонов, работающих на системе Андроид.

Специалисты компании настоятельно рекомендуют скачивать и устанавливать приложение на гаджет с последней версией операционной системы.

Алгоритм привязки в Яндекс несложен и заключается в следующем:

1. Необходимо открыть главную страницу мобильного приложения.
2. Перейти в категорию выбора способа оплаты.
3. Нажать на ссылку «Привязать карты» либо «Добавить новую».
4. Указать подробные реквизиты карточки: срок действия и код CVC. Номер требуется указывать в ручном режиме, а при желании и возможности – отсканировать с помощью камеры своего смартфона.
5. Повторно нажимается клавиша привязки банковской карты.

Необходимо помнить, что, в зависимости от разновидности пластика, финансового учреждения, в котором было оформление, и ряда иных критериев, проверка может быть выполнена одним из немногочисленных способов:

• со счета временно сервис вправе удержать небольшую сумму. Зарезервированная сумма не подлежит списанию и станет вновь доступна после завершения процедуры проверки;
• сервис может предложить ввести конкретную сумму в приложении, которая будет зарезервирована на счете. Сумма денежных средств будет указана в ответном СМС-сообщении от банковского учреждении. При желании ознакомиться ней можно будет с помощью выписки в личном кабинете интернет-банкинга;
• пользователю может поступить запрос с целью прохождения 3D-Secure верификации. Однако в данном случае все зависит от банка. После завершения процедуры проверки пользователь перенаправляется в приложение.

Прежде чем рассматривать вопрос относительно того, если нет денег на карте для оплаты Яндекс.Такси, можно будет воспользоваться сервисом или нет, стоит помнить – даже при наличии положительного баланса деньги могут не списываться.

Оснований для этого может быть много, например:

• невозможно привязать банковский счет к приложению от Яндекса. В данном случае стоит обратиться в службу поддержки сервиса с целью уточнения деталей. Встречаются ситуации, когда это происходит из-за различных сбоев;
• на счету недостаточный баланс – перед тем как приступить к оформлению заявки и вызывать автомобиль, необходимо удостовериться в наличии на счете денег;
• наличие технического сбоя – в таком случае нужно связаться с менеджерами банка с целью получения помощи в сложившейся ситуации.

При отсутствии денег на балансе можно вызвать такси, однако, в таком случае нужно быть готовыми заплатить за поездку наличными.

В любом случае, вызвать Яндекс.Такси, если нет денег на карте, можно. Однако стоит помнить о возможных последствиях.

Безналичная оплата в Яндекс Такси

Одним из приятных плюсов сервиса Яндекс такси является то, что клиент может расплатиться не только наличными деньгами, но и непосредственно с помощью безналичного расчета. Для пассажиров этот способ является удобным, также как и для таксистов.

Для этого существует личный аккаунт клиента в программе «Таксометр», к которому он вправе привязать до 5 банковских карт. Во время оплаты заказа пассажир может выбрать какой из имеющихся карт ему расплатиться. После перевода денег, Яндекс такси автоматически забирает себе свои кровные проценты, а все что осталось — перечисляет на счет водителя в приложении «Таксометр». Перевести их на свою карту или на другие платежные системы можно на следующий день.

Инструкция по оформлению заявки для водителя

Многие водители, впервые работающие с системой Яндекс Таксометр, не знают, как переводить свой заработок с баланса аккаунта на банковской счет или электронный кошелек. Согласно мнениям некоторых таксистов, значительно проще заработать деньги, нежели потом их получить. Данное утверждение ошибочно. Отправить запрос на выплату заработной платы не составит особого труда и не займет много времени, если заранее внимательно ознакомиться с инструкцией по оформлению данной заявки.

Предлагаем вашему вниманию пошаговую схему заполнения заявки, после оформления которой работодатель будет выплачивать все заработанные вами средства согласно указанным в программе срокам:

1. В своем смартфоне откройте программное приложение Яндекс Такси.
2. Перейдите в раздел «Финансы».
3. Активируйте вкладку «Заявка на вывод средств».
4. Заполните все необходимые поля, в частности фамилию, имя и отчество, указанные при регистрации аккаунта, город, номер и личные данные держателя банковской карты, которые можно найти на лицевой стороне пластиковой карточки, запрашиваемую для вывода сумму и зарегистрированный в системе номер мобильного телефона.
5. Нажмите на желтую кнопку «Отправить заявку».

Обращаем ваше внимание: чтобы стать клиентом данного сервиса, необходимо пройти предварительную регистрацию. Не рекомендуется отправлять несколько запросов на снятие денег в течение суток

Одноразовая выплата не должна превышать 2 тысячи рублей. При частых запросах на снятие денег система может дать отказ. Лучше повторить процедуру спустя 24 часа.

Способы оплаты заказа в Яндекс Такси

Яндекс Такси предлагает клиентам три способа расчета за поездку. Все варианты исключают дополнительные комиссии, выбираются пассажиром самостоятельно исходя из личных предпочтений. Качество обслуживания и скорость подачи автомобиля не зависит от выбранного способа.

Наличными

Самый доступный и распространенный вариант оплаты услуги такси — наличными. Возможен при заказе автомобиля любым путем. Не требует от пассажира никаких дополнительных действий. Единственное, о чем следует позаботиться, это о наличии достаточной для поездки суммы. При заказе с фиксированной оплатой сделать это не составляет труда. Задача водителя — иметь разменные денежные средства для сдачи.

Фото. Как указать водителю способ оплаты при заказе через сайт.

Фото. Как написать о способе оплаты водителю при заказе через приложение.

В случае необходимости клиент имеет право попросить водителя выдать квитанцию об оплате наличными.

Банковской картой

Наличные платежи постепенно сдают лидирующие позиции. Многие пассажиры предпочитают безналичную оплату Яндекс Такси.

Способ доступен только при использовании установленного приложения. Для списания необходимо заранее привязать карту к профилю. Сервис позволяет добавлять до пяти разных карт.

Как привязать карту в приложении Яндекс Такси:

1. Запустив приложение, открыть Меню, выбрать пункт способы оплаты и нажать «Привязать/добавить карту».
2. Указать данные карты: номер, срок действия и трехзначный код CVV. Чтобы не вводить сведения вручную, выберите значок сканирования и скопируйте изображение с помощью камеры устройства.
3. Нажмите «Привязать/Добавить карту» для сохранения данных.

Фото. Как установить карту для оплаты в приложении.

Сведения, вводимые клиентом, надежно защищены. Для проверки привязки на счету может быть удержана небольшая сумма средств, которые немногим позже возвращаются на баланс.

При заказе автомобиля достаточно изменить способ оплаты на «Банковской картой» и выбрать с какой из них произойдет списание (в случае привязки нескольких счетов).

После завершения заказа клиент не совершает никаких дополнительных действий — денежные средства автоматически удерживаются с указанного счета.

Apple Pay и Google Pay

Принцип оплаты с помощью Apple Pay или Google Pay схож с банковской картой. После поездки денежные средства аналогичным образом удерживаются на счету карты, привязанной к платежным сервисам.

Фото. Оплата поездки Apple Pay.

Во время оформления заявки клиент выбирает необходимый способ списания, подтверждая действие отпечатком пальца через датчик Touch ID.

Фото. Выставление оплаты Google Pay до поездки во время заказа через приложение.

Безналичный расчёт в Яндекс Такси

Безналичный перевод средств с банковского счёта возможен 2 способами:

• с использованием карты, привязанной к профилю;
• с помощью системы Google или Apple Pay.

Такие варианты расчёта доступны только пользователям приложения от Яндекса.

Расплатиться картой через терминал, как при покупке в магазине, в такси не получится. Машины не оборудованы необходимыми устройствами.

Картой

Для того чтобы по окончании поездки рассчитаться деньгами, находящимися на банковском счёте, клиент должен выполнить 2 условия:

1. Заказать машину с помощью установленного на телефоне сервиса заказа поездки.
2. Привязать карту к своему профилю.

К 1 учётной записи можно прикрепить до 5 карт. В момент добавления сведений о новом платёжном инструменте в систему на счёте будет заблокирована минимальная сумма для проверки правильности введённых данных.

Когда поездка подойдёт к концу, стоимость будет автоматически зарезервирована на счёте клиента, если при заказе он выбрал безналичную оплату. Списание произойдёт спустя 1 сутки. Если выяснится, что денег не хватает, при пополнении баланса карты сервис автоматически спишет недостачу.

Яндекс Такси и Apple Pay

Пользователь iPhone может выбрать оплату с помощью Apple Pay. В этом случае ему не придётся вносить в систему Яндекса банковские реквизиты. Деньги спишутся с карты, привязанной к его гаджету. Подтверждение оплаты происходит с помощью отпечатка пальца. Функция доступна владельцам устройства с iOS не ниже 10-й версии. Предусмотрена эта функция, как и применение банковской карты, только при заказе поездки с помощью мобильного сервиса.

Оплата Google Pay

Пользователи системы Google Pay также могут рассчитаться за услуги Яндекс Такси с помощью платёжных инструментов, привязанных к Google Wallet, без указания данных карты в приложении. При этом требуется версия ПО не ниже 3.7.

Как рассчитаться бонусами Спасибо от Сбербанка

Чтобы сэкономить на поездке и оплатить её с помощью «Спасибо», следует перейти на сайт программы Сбербанка и приобрести купон, дающий нужный размер скидки. После обмена бонусов он станет доступен для использования при оформлении заказа через сервис для мобильных гаджетов.

Планируя поездку за счёт «Спасибо», нужно учесть ряд моментов:

• акция, позволяющая приобрести купон за бонусы, активна не всегда;
• полученный промокод имеет ограниченный срок действия, поэтому покупать их заранее нецелесообразно;
• получить скидку с помощью предоставленного Сбербанком купона можно только при оплате картой (предусмотрено, даже если пластик выпущен другой финансовой организацией);
• перед поездкой нужно активировать купон в сервисе для заказа услуги через мобильный гаджет в разделе “Промокод”, при этом вводить его номер нужно вручную.

Чаевые при оплате пластиком

Клиент, который пользуется расчётом с помощью банковской карты, может оставить водителю безналичные чаевые.

Эту функцию необходимо предварительно настроить в приложении по следующей инструкции:

• перейти в раздел “Способ оплаты”;
• нажать на кнопку “Чаевые по умолчанию”;
• ввести сумму.

Вознаграждение для водителя в указанном размере будет списано с карты, которой производилась оплата услуги, после того как клиент поставит положительную оценку и нажмёт кнопку “Готово”. Если он этого не сделает, сумма будет заблокирована и в течение 24 часов можно будет поменять размер поощрения водителю.

Если человек не настроил выплату чаевых заранее или хочет однократно изменить установленную по умолчанию сумму, он может воспользоваться формой, появляющейся в приложении.

Перевод чаевых таксисту не является обязательным условием Яндекс Такси, однако, он приветствуется наравне с выставлением положительных баллов.

Инструкция для водителя

Ниже будет подробно описано, как пользоваться приложением «Таксометр» от Яндекс такси в разных ситуациях.

Как войти в личный кабинет?

Если вы уже зарегистрировались в личном кабинете приложения, зайти туда не составит особого труда. Нужно открыть приложение и ввести данные, которые были указаны при регистрации. Это логин и пароль кабинета. Далее просто нажимаете кнопку «Войти», и вы автоматически попадете в свой аккаунт.

Как сменить таксопарк в таксометре?

Некоторых водителей интересует вопрос: как поменять автопарк в Яндекс такси программы «Таксометр»?

Для этого нужно:

• Зайти в свой личный аккаунт в приложении,
• Выбрать в меню функцию «Аккаунт»,
• Далее из списка выбрать и нажать «Оплата»,
• В появившемся списке кликнуть по разделу «Запрос на изменение партнера»,
• В конце потребуется ввести данные нового таксопарка и отправить данные на рассмотрение.

Ответ по заявке должен прийти в течении дня.

Как сменить машину?

Бывают случаи когда таксист желает сменить автомобиль и работать на другом. В этом случае ему нужно зайти в свой аккаунт «Таксометра» и написать письмо своему таксопарку с просьбой сменить данные по машине. Далее нужно будет пройти фотоконтроль с новым автомобилем и загрузить фото на проверку. После рассмотрения служба поддержки автоматически поменяет ваши данные в приложении.

Как поменять номер?

Чтобы поменять мобильный номер телефона «Таксометра», таксисту следует зайти в свой личный кабинет этой программы, в настройках профиля найти номер и поменять его. Далее необходимо сохранить вводимые изменения.

Что значит от борта в таксометре и как это работает?

Когда водители ожидают заказа от приложения, а к машине подходит клиент, которому нужно доехать в какое-либо место, и таксист соглашается его довезти, такой заказ называется «от борта». Чтобы выполнить его, водителю нужно кликнуть в меню приложения «Занят, а потом по кнопке «Таксометр».

После этого программа автоматически включит счетчик, учитывающий километраж. Пассажиру в конце поездки нужно будет заплатить столько, сколько укажет приложение.

Как менять и ставить статусы?

При использовании приложения «Таксометр» очень важно знать правила смены статусов. Перечислим их:

Перечислим их:

• Если вы готовы к работе, нажмите кнопку «На линии». Тогда на экране появится зеленая лампочка, говорящая о полной готовности.
• Когда вы желаете уйти с линии или вам требуется отдых, обед, и так далее, нажмите по иконке «Занят».
• После возвращения на линию, следует снова нажать кнопку «На линии», иначе «Таксометр» не будет предлагать вам заказы.
• Если вы забыли включить статус «Занят» и не принимаете заказы, после 3-х непринятых заявок программа сама включит данный статус. При желании можно снова вернуться на линию.

Как принять заказ в таксометре?

Когда в «Таксометр» приходит заказ, его можно либо принять, либо отказаться. Чтобы принять заявку, следует просто нажать на иконку «Принять». На это таксисту дается 10 секунд. В заявке указана стоимость поездки, место заявки и место отправления, а также предполагаемы километраж.

Как отказаться от заказа?

Бывают случаи, когда таксист не может или не хочет выполнить поездку. Чтобы отказаться от предлагаемого заказа, необходимо нажать кнопку «Отказаться». Стоит помнить, что если таксист отказывается от заявок больше 40 процентов за смену не по уважительной причине, «Таксометр» блокирует доступ к заказам.

Уважительными причинами можно считать аварийную ситуацию или поломку, болезнь водителя, отказ пассажира от поездки. Также бывает что клиенты уезжают на другом такси или не берут трубку. Это тоже считается уважительной причиной.

Как выключить таксометр?

Когда вы довезли пассажира в нужное место, следует нажать кнопку «Завершить». Если клиент оплачивает поездку по безналичному расчету, смело нажимайте кнопку «Готово». Если же это наличный расчет, то обязательно возьмите у пассажира деньги, выдайте сдачу если нужно и только потом нажимайте кнопку «Готово».

Заканчиваю работу можно нажать кнопку «Домой». Так вы можете взять пассажира, отправляющегося по вашему адресу. Главное — указать свой домашний адрес. Приложение само выберет заказ по заданному маршруту.

Яндекс Таксометр Диспетчерская

Сервис «Яндекс Такси» позволяет использовать специальное программное обеспечение не только водителям, но и диспетчерам таксопарков. Специально для них создан сервис «Диспетчерская», который не нужно скачивать и устанавливать – работа ведётся прямо в браузере. Он объединяется в общую сеть с водительскими «Таксометрами», обеспечивая связь между сотрудниками парка. Однако функциональность «Диспетчерской» намного выше, а большинство опций предназначено для управления предприятием.

Работать с сервисом сложнее, чем пользоваться «Таксометром» или приложением для пассажиров. Поэтому «Яндекс Такси» периодически проводит полуторачасовые вебинары, рассказывая об особенностях использования «Диспетчерской». Научившись управлять сервисом, диспетчер или собственник парка заменяет сразу нескольких сотрудников обычного автопарка.

Для начала работы в системе требуется:

• Авторизоваться в системе. Ссылка для первой входа приходит на электронную почту диспетчера после его официального устройства на работу.
• Зарегистрироваться на почте «Яндекс», обеспечив постоянный контакт с компанией «Яндекс Такси». Адрес e-mail присылается одновременно с инструкциями для диспетчера.
• Пополнить лицевой счёт автопарка. Первое пополнение можно сделать только со счёта юридического лица, заключившего договор с «Яндекс Такси». Для этого требуется сформировать платёжное поручение в банке или Партнёрском кабинете.
• Добавить сотрудников в систему с помощью установленного на их телефонах приложения «Таксометр». От таксиста требуется авторизоваться в программе и пройти фотоконтроль для подтверждения личных данных и информации об автомобиле. Для прохождения фотоконтроля требуется сфотографировать оригиналы водительского удостоверения (с 2 сторон), бланков строгой отчётности, передних и задних сидений автомобиля, открытый багажный отсек и кузов с 4 сторон. Снимки должны получиться чёткими и достаточно светлыми – но не засвеченными вспышкой. При отсутствии качественных фотографий контроль считается не пройденным.
• Подключить к системе IP-телефонию, обеспечивающую приём и совершение звонков прямо из «Диспетчерской», не отвлекаясь на другие программы.
• Выполнить остальные настройки и приступить к работе.

Среди возможностей диспетчера стоит отметить изменение шаблонов сообщений, которые формируются и отправляются таксистам и клиентам автоматически. В тексте SMS указывается вся необходимая информация – время подачи, марка и госномер автомобиля, телефон водителя. Изменять шаблоны в «Диспетчерской» можно только для парковых заказов.

Работающий с сервисом диспетчер в любой момент может получить доступ к финансовой отчётности. В каждом отчёте содержатся данные о наличных и безналичных оплатах услуг такси, комиссии автопарка и отчислений «Яндекс Такси». Можно познакомиться в «Диспетчерской» и с данными, отсортированными по водителям или за определённый период.

Ещё один раздел сервиса, «Приход/Расход – Списания» позволяет узнать о суммах, списанных как чаевые, скидки по купонам и субсидии. Все отчёты можно скачать из «Диспетчерской» в виде файла Excel. А в разделе «Остатки на счетах» диспетчер может узнать, какую сумму требуется перевести на личный счёт водителя. Здесь показывается окончательное значение, с учётом всех комиссий.

Доступна диспетчеру и настройка списания парковых комиссий не только с основной суммы оплаты, но и с бонусов «Яндекс Такси». По умолчанию, это значение равно 6%. Можно настраивать в сервисе и зоны «Город» — «Загородные маршруты», от которых зависит тарификация поездки. Есть возможность изменения парковой комиссии (5%), и добавления разных групп условий для таксистов (по умолчанию установлена группа «Штатный»).