Использование карты «стрелка» в автобусе: все нюансы и особенности процедуры

Личный кабинет

После прохождения процедуры регистрации можно получить доступ к личному кабинету. Для этого нужно войти на сайт или в приложение на мобильном телефоне. Для аутентификации вводят личные данные и придуманный пароль. Если пользователь не помнит свой пароль, он может его легко восстановить. Для этого нужно выбрать соответствующее меню, где можно купить номер телефона или адрес электронного ящика, куда придет новый пароль.

С помощью личного кабинета можно:

1. Пополнять баланс карточки.
2. Просматривать маршруты, которые совершались с помощью этого дисконта
3. Узнавать новости по поводу работы карты.
4. Привязывать и удалять транспортные карточки.

Такие функции очень полезны, например, для родителей ребенка, владельца зелёной карточки. Они всегда могут следить за тратами и маршрутом их чада. Интерфейс личного кабинета очень простой и удобный, поэтому пользоваться им сможет каждый.

Также можно удобно настроить уведомление о балансе, изменённом маршруте и интересующих новостях. Для этого в личном кабинете нужно войти в раздел настройки уведомлений и выбрать удобный способ оповещения в виде sms и писем на электронный ящик.

Это интересно: Бензин по картам для юридических лиц: советы эксперта

Возможности сервиса

Зарегистрировать карту «Стрелка» достаточно просто. После авторизации пользователь получает доступ к множеству полезных функций:

1. Пополнению баланса в любое удобное время со списанием средств с указанного счета.
2. Проверке остатка средств.
3. Получению уведомлений о работе системы.
4. Просмотр статистики по номерам маршрутов, на которых использовалась карточка.
5. Привязке карты для контроля расходов.

Регистрация кабинета пользователя удобна для родителей, чьи дети пользуются транспортной карточкой.

Просматривать необходимые сведения можно через мобильное приложение с простым интерфейсом. Для этого программу нужно загрузить на планшет либо смартфон. В личном кабинете можно настроить уведомления, это делается в разделе настроек. Пользователь может получать сообщения о поездках, балансе и других действиях в формате SMS-сообщений.

Это интересно: Как зарегистрировать карту Тройка через интернет — объясняем обстоятельно

Пополнение «Стрелки» с помощью любой банковской карты

На сегодняшний день для пополнения как простой карты «Стрелка», так и для внесения средств на пластиковый проездной учащегося или пенсионера с помощью банковской карты можно воспользоваться одним из следующих способов:

• через систему интернет-банкинга любого отечественного банка;
• через банкоматы и платежные терминалы;
• с помощью официального сайта strelkacard.ru.

Процесс внесения денег на карту «Strelka» через интернет-банкинг путем списания средств с банковской карты состоит из следующих этапов:

• после прохождения процедуры авторизации нужно перейти во вкладку «Переводы и платежи»;
• в открывшемся списке «Товаров и услуг» нужно выбрать «Транспорт»;
• далее пользователь выбирает «Стрелка» или вписывает название проездного в строку поиска;
• после этого указывается банковская карта, с которой будет производиться списание средств, вместе с индивидуальным номером «Стрелки»;
• далее указывается сумма пополнения;
• после сверки заполненных данных нужно нажать кнопку «Продолжить»;
• далее нужно нажать на «Подтвердить по SMS», после чего ввести пароль, присланный системой в виде СМС-сообщения для подтверждения факта проведения транзакции.

Пополнение «Стрелки» банковской картой через платежный терминал осуществляется согласно следующему алгоритму:

• нужно перейти в раздел «Товары, услуги и развлечения»;
• после чего открыть вкладку «Транспорт»;
• далее нужно найти услугу «Стрелка»;
• после этого указывается номер пластикового проездного, а также сумма пополнения;
• на следующем этапе выбирается способ пополнения банковской карточкой;
• далее банковский пластик вставляется в картоприемник с последующим вводом ПИН-кода для списания с карты средств.

• после входа в личный кабинет понадобится перейти в раздел «Источник оплаты»;
• при проведении первого платежа указываются реквизиты банковской карты, с которой будет проводиться списание денег;
• с целью привязки банковского счета к пластиковому проездному система предложит пользователю проведение пробной транзакции. Для этого нужно, помимо ввода платежных реквизитов, указать проверочный код, который будет прислан юзеру на номер его мобильного телефона;
• после привязки банковского счета можно будет просто нажать на кнопку «Оплатить», после чего выбрать привязанный банковский пластик, указав сумму пополнения и код подтверждения транзакции, присланный системой в виде СМС-сообщения.

Следует полагать, что каждый человек исходя из своих собственных предпочтений и возможностей может выбрать самостоятельно наиболее удобный для него способ перевода денег с банковской карты на баланс универсального проездного «Стрелка».

Как пользоваться Стрелкой

Перед тем как начать использовать карту Стрелка для оплаты проезда, необходимо пройти несложный процесс регистрации. При ее покупке клиент получает специальный вкладыш, содержащий секретный четырехзначный код. Его необходимо указать в соответствующем поле при регистрации на сайте или в мобильном приложении. После этого откроется доступ к управлению картой и ее пополнению.

Для совершения оплаты необходимо в специально оборудованном транспорте приложить ее к валидатору кондуктора или прикоснуться к терминалу ― на турникете либо при входе в автобус. Полученную квитанцию следует сохранять на протяжении всего маршрута.

Рекомендации держателям карты

Для хорошей и продолжительной работоспособности платежного гаджета рекомендуется правильно с ним обращаться. Не рекомендуется держать цифровой носитель в одном кармане или отделении портмоне с дверными ключами и сотовым телефоном.

Лучшим местом станет специальный чехол либо отдельный кармашек кошелька

Однако если меры предосторожности не помогают и все равно получилось размагнититься, следует обратиться в точки обмена-продажи пластика Стрелка

Пассажиру необходимо написать стандартное заявление с указанием существующей проблемы и потребовать заменить неисправный цифровой носитель новым.

Для оформления заявки потребуется представить следующие документы:

• гражданский паспорт для удостоверения личности либо другой формуляр;
• чек пополнения карточного счета;
• заявку;
• платежный пластиковый инструмент.

При оформлении заявления студентом или пенсионером, обмен будет происходить через сервис государственных услуг либо многофункциональный центр.

Держателю необходимо подтвердить свой статус пользователя льготной транспортной услуги с представлением соответствующего документа.

Иногда случается, что единый транспортный платежный инструмент Стрелка перестает работать и не читается. В первую очередь необходимо проверить карточный счет, который может быть низким для оплаты проезда.

Если же он содержит достаточно денежных средств, стоит обратиться в точку обмена-продажи транспортных цифровых носителей для замены неисправного средства новой картой и выяснения причин, почему не читается устройство.

Пополнение наличными в билетной кассе

Далеко не все люди являются продвинутыми пользователями, которые используют для различных платежей специальные платежные терминалы или интернет-сервисы. Это может быть связано как с преклонным возрастом человека, так и с элементарной боязнью что-то перепутать.

Такие люди, пользующиеся универсальным билетом «Стрелка», могут внести деньги на его баланс традиционным способом через кассу выдачи бумажных и пластиковых проездных, которые располагаются на входе в станции Московского метрополитена, а также возле многих остановок наземного общественного транспорта.

Чтобы пополнить проездной через кассу, нужно взять с собой саму карточку, а также документ, подтверждающий личность пассажира.

Сколько стоит карта «Стрелка»

Тех, кто только планирует покупку данной карточки, интересует её стоимость. Стоит отметить, что переживать тут не о чем – оформление карточки обойдётся в двести рублей.

Из этой суммы восемьдесят являются залоговой стоимостью электронного проездного. Оставшиеся деньги идут на баланс карточки

Однако важно понимать, что 120 рублей – это лишь пара поездок. Стоит сразу же на месте закинуть деньги на счёт карточки, чтобы в общественном транспорте не возникло сложностей с оплатой из-за отсутствия средств

Также важно знать, что больше пяти тысяч рублей на баланс электронного проездного положить не получится. Выше мы подробно рассмотрели способы пополнения счёта карточки

Пассажир вправе выбрать любой из них на своё усмотрение.

Другие способы узнать баланс транспортной карты стрелка

Проверить счет на карте «Стрелка» и решить вопрос с контролем можно не только так, как приведено в предыдущих разделах. Если озвученные предложения вам не подходят, но требуется постоянное наблюдение за счетом транспортной карты «Стрелка», узнать баланс поможет один из следующих примеров.

Информирование через коммуникационную сеть

Проверить деньги на карточке — это не всегда означает видеть цифры на дисплее. Разработчики единого проездного предусмотрели простейшую возможность контролировать деньги на проездном – звонок операторам.

Для этого понадобятся только:

• индивидуальный цифровой код;
• телефонный аппарат (стационарный или мобильный).

Операторы выделенной телефонной линии доступны 24 часа в сутки, поэтому для звонка можно выбирать любое время. Стандартная проверка остатков выглядит понятно:

• вызвать 8 800 100 77 90;
• дождаться ответа оператора;
• назвать ему номер продукта;
• запомнить названные цифры.

Исходя из полученного ответа, можно планировать дату ближайшего пополнения счета.

Электронные платежи

Если вам подходит «Qiwi Кошелек», то для совершения проверки понадобится:

• зайти на домашнюю страницу;
• выберете «Платежи и переводы» далее «Все категории»;
• в строке поиска ввести «Стрелка» и выбрать этот вариант;
• набрать цифровой код с лицевой стороны пластика.

Перед пользователем появится информация о допустимом платеже, по нему легко определить денежные остатки.

В «Яндекс Деньги» все манипуляции будут аналогичны описанным выше.

Подключение информирования посредством отправки сообщений

Посмотреть баланс карты «Стрелка» можно без использования возможностей «Всемирной паутины». В роли «вестника» выступает обычное сообщение sms (платно) или письмо на электронную почту (бесплатно). Но доступной услуга становится только после запуска через личный кабинет.

Процедура подключения предусматривает несколько шагов:

• главная страница официального ресурса пластикового проездного;
• нажать по кнопке «Личный кабинет»;
• ввести логин и пароль;
• кликнуть «Войти»;
• выбрать «услуги» и перейти в «уведомления»;
• галочкой выбрать необходимые настройки и сохранить.

Если была выбрана услуга уведомлений по sms, то вам необходимо будет оплатить 60 рублей за 30 дней использования сервиса.

После каждого проезда на автобусе или, к примеру, электричке владельцу продукта будет приходить сообщение о потраченных средствах и остатке денег на счету.

Этот вариант подходит для деловых или забывчивых пользователей, у которых нет лишнего времени на отслеживание своих расходов через интернет, а делать это жизненно необходимо.

Терминальная система Qiwi: подробная схема

Модульные аппараты Qiwi в больших количествах установлены во всех российских городах без исключения. Поэтому если на руках имеется карта «Стрелка», проверить остаток в платежном модуле будет несложно.

Пользователю нужно отыскать ближайший аппарат и:

• выбрать «Другие услуги»;
• тапнуть «Билеты»;
• найти в списке «Стрелка»;
• ввести цифровую комбинацию с пластика;
• среди предложенных пунктов остановиться на «Информация по остаткам».

На платежном аппарате появится сумма, которую тут же можно будет пополнить или оставить без изменений.

Кроме этого, в терминале будут обозначены:

• минимум для пополнения;
• максимально возможный платеж.

Эти данные облегчают работу с пластиком.

Проверка остатков через терминалы CyberPlat

Эта система электронных платежей довольно популярна и сеть ее терминалов с каждым днем расширяется.

Схема контроля через CyberPlat выглядит так:

• выбор терминала;
• нажатие на вкладку «Платежи»;
• выбор «Стрелка»;
• сканирование штрихкода (если эта опция не работает, то цифры вводятся в графу вручную);
• просмотр информации.

Платежный аппарат предложит посетителю внести деньги и параллельно выдаст сводку по оставшимся средствам.

Запрос посредством мобильного оператора

Пока узнать финансовые возможности своего пластикового проездного могут только абоненты «Мегафона». В дальнейшем планируется сделать такие сведения общедоступными, независимо от того, кто обслуживает купленную сим-карту.

Для получения услуги существует 2 способа:

В первом случае необходимо:

• набрать команду *145#;
• в ответном сообщении ввести цифры с карты;
• дождаться ответа.

Запрос будет для абонента бесплатным.

Если не хочется набирать команды и коды, то можно связаться с оператором:

• набрать 05001045;
• дождаться ответа оператора;
• назвать ему номер продукта;
• запомнить или записать.

В этом виде услуга тоже предоставляется бесплатно.

Карта «Стрелка» – почему это удобно?

Перед тем как начать пользоваться единой транспортной картой «Стрелка», правильным будет изучить положительные стороны этого электронного проездного, предоставляющего возможность школьникам, студентам, учащимся ВУЗов, а также некоторым другим категориям граждан получать скидки на проезд в общественном транспорте за счет предоставления льготных цен на проездные билеты. Благодаря определенным достоинствам, этот пластик продолжает пользоваться популярностью среди жителей столицы и Подмосковья, желающих оформить этот документ для получения возможности покупки дешевых проездных талонов на автобусы, метро и другой общественный транспорт.

К главным достоинствам «Стрелки» стоит отнести:

• карта является универсальным платежным инструментом, который может быть использован для проведения бесконтактной оплаты проезда в общественном транспорте;
• избавление от необходимости ежемесячной покупки проездного билета;
• при использовании пластика для оплаты проезда в Москве и ближайшем Подмосковье действует гибкая скидочная система;
• существует масса способов для пополнения текущего баланса «Стрелки». Для внесения средств на пластик можно обратиться как в кассу, так и воспользоваться безналичными способами пополнения через банковскую карту или электронный кошелек системы интернет-платежей;
• с помощью специального официального мобильного приложения можно осуществлять контроль за балансом пластикового проездного;
• «Стрелка» отличается высокой степенью защиты от возможности подделывания;
• после оформления карты пассажир сможет регулярно получать скидки на проезд.

Исходя из перечисленных достоинств пластикового проездного неудивительно, что многие жители столицы желают купить карту «Стрелка».

Ознакомиться со всеми дополнительными возможностями платежного инструмента можно на официальном сайте карты «Стрелка».

Кто может оформить карту

Перед тем как начать пользоваться картой, стоит выяснить, среди каких категорий граждан может распространяться этот электронный пластиковый проездной билет.

На сегодняшний день оформить карточку «Стрелка» может любой житель или гость Москвы и Подмосковья. Для этого достаточно предоставить паспорт, а также заплатить за саму карту 200 рублей, из которых 80 рублей будут выступать в качестве финансового залога, а 120 рублей автоматически будут зачислены на счет пластика для обеспечения возможности оплаты проезда в муниципальном столичном транспорте.

При этом нужно отметить, что люди, имеющие статус пенсионеров, а также студенты и школьники могут оформить особый льготный вид карты «Стрелка», позволяющий оплачивать проезд по заниженным тарифам. Действие льготных тарифов будет распространяться на весь надземный и подземный транспорт Москвы и ближайших подмосковных населенных пунктов, включая пригородные электрички.

Программа «Стрелка» действует уже на протяжении нескольких лет. За годы существования этого пластикового электронного проездного его функциями и преимуществами успели воспользоваться сотни тысяч людей, что подтверждает удобство этого платежного инструмента.

На сегодняшний день действуют три вида единой электронной транспортной карты «Стрелка», а именно:

• стандартная карта «Стрелка», которая доступна для оформления любому пассажиру;
• льготный тип карточки «Strelka» предназначен для оформления пенсионерам, а также обладателям социальных карт москвичей;
• электронные пластиковые проездные для учащихся высших учебных заведений и школ.

Получить информацию о действующей льготной сетке можно на официальном сайте единого транспортного билета.

Для получения карточки льготного типа необходимо, помимо паспорта, предъявить пакет документов и справок, подтверждающих факт того, что человек может претендовать на получение специального льготного электронного проездного билета.

Где купить и как зарегистрировать карту «Стрелка»

ЕТК «Стрелка» можно приобрести:

• у водителя или кондуктора;
• в кассах ГУП МО «Мострансавто»;
• в салонах связи «Связной» и «Евросеть»;
• кассы на ж/д станциях и автоматы для печати билетов;
• ФГУП «Почта России»;
• Многофункциональные центры Ленинского муниципального района, городских округов Долгопрудный и Озеры.

На сайте «Стрелки» легко найти адрес ближайшего пункта продаж, указанный на .

Стоимость карты 200 рублей, из которых 120 рублей отражаются на балансе, а 80 рублей – это залоговая стоимость.

Брелоки продаются в:

• кассах Центральной пригородной пассажирской компании на железнодорожных вокзалах и станциях;
• в сувенирных магазинах Сбербанк-АСТ и на сайте ilovesberbank.ru;
• в салонах МегаФон.

Их стоимость 350 рублей.

Льготные карты и карты учащегося можно получить в МФЦ Московской области.

После приобретения ЕТК «Стрелка» чек и информационную памятку выбрасывать нельзя. Также нужно хранить чек на последнее пополнение. Все эти бумаги пригодятся, если придется обращаться в пункт обмена и возврата карты. Только так можно перенести денежные средства со старой «Стрелки» на новую или на банковский счет.

В информационной памятке указан защитный код, который понадобится при необходимости блокировки карты, а также для регистрации и подтверждения карты в мобильном приложении и дальнейшего его использования.

Регистрация карты «Стрелка»

Регистрация карты «Стрелка» не является обязательной. Но она нужна тем пассажирам, которые хотят:

• пользоваться личным кабинетом;
• подключить мобильное приложение;
• просматривать истории пополнения и списания со счета;
• получать смс-уведомления.

Процесс регистрации карты элементарный:

на официальном сайте карты «Стрелка» вводится номер телефона или адрес электронной почты;

• на указанные контакт приходит четырехзначный проверочный код, который следует ввести в специальное поле;
• в открывшемся окне вводится номер карты, которую требуется зарегистрировать.

Срок действия карты

Срок действия карты «Стрелка» 5 лет. Однако, если ею не пользоваться в течение 2 лет, а также не пополнять баланс, то карту заблокируют. Для разблокировки придется обращаться в службу поддержки по телефону 8 (800) 100-77-90 или отправлять запрос письмом на электронный адрес info@strelkacard.ru.

Если карта размагнитилась или повреждена

На практике встречаются ситуации, при которых карта может не читаться во время попытки расплатиться за проезд в общественном транспорте. Одновременно с этим, не стоит думать о том, что она именно размагнитилась.

По большому счету, это невозможно, несмотря на наличие магнитной ленты, – она попросту не принимает участия во время процедуры перечисления средств кондуктору. Ее принцип действия напрямую связан с функцией NFC, т.е. вовнутрь встроенный радиомодуль, который и осуществляет передачу данных непосредственно к считывающему устройству.

Одновременно с этим, повредить ее все-таки можно, и, судя по многочисленным отзывам владельцев карточек, в случае с ЕТК «Стрелка» это происходит достаточно часто. В случае повреждения микрочипа, дальнейшее использование не представляется возможным.

Инструкция по замене карты

Если карта «Стрелка» не читается, ее собственник должен незамедлительно обратиться в ближайший обменный пункт с целью возврата пластика с последующей заменой на новый. При желании допускается возможность купить другую карточку и перевести на нее текущий баланс со старой.

Если карта «Стрелка» не работает, но деньги на ней есть, перевести их можно несколькими способами:

• путем обращения в ближайший обменный пункт карточек «Стрелка»;
• воспользовавшись личным кабинетом на официальном сайте.

Каждый вправе самостоятельно выбирать для себя наиболее оптимальный вариант.

Нужно явиться в пункты обмена и возврата карты и заменить ее на новую. Можно просто приобрести другую карту и перевести баланс через пункты обмена карты «Стрелка» или личный кабинет.

В случае покупки пластика, после чего размагнитилась карта, предусматривается возможность бесплатного возврата. В таком случае средства перечисляются на новый проездной в течение первых 10 дней с момента формирования соответствующей заявки.

Перевод остатка средств на новую карту

Изначально необходимо обращать внимание на то, что денежные средства подлежат возврату:

• наличными;
• путем перевода на банковскую карту;
• на новую карточку «Стрелка».

Порядок действий несложный и заключается в следующем:

1. Обращение в ближайшее отделение обменного пункта и возврата единых транспортных карт «Мострансавто» – их можно отыскать не только в столице, но и в Подмосковье.
2. Обращение за помощью к уполномоченному представителю.
3. Составление соответствующего заявления, в котором указана просьба вернуть деньги либо перевести их на новую карту после замены, – указываются реквизиты нового пластика.
4. Подача всей необходимой документации: квитанции об оплате за выдачу новой карты «Стрелка», паспорт либо иной документ, позволяющий идентифицировать личность заявителя.

На основании принятого заявления уполномоченный орган принимает соответствующее решение. Ответ должен быть получен в течение первых 10 дней с момента обращения. Срок возврата денег либо их перевод на новый пластиковый документ – мгновенно после положительного решения.

Карта Стрелка для учащихся: как оформить, документы

Жители Москвы и области обладают возможностью платить за проезд в общественном транспорте картой «Стрелка». Отличительная особенность продукта в том, что каждая оплаченная проездка будет стоить немного меньше, чем предыдущая.

Есть два типа «Стрелки», каждый из которых даёт скидки определённой группе льготников:

• Жёлтая. Ей пользуются взрослые.
• Зелёная карта «Стрелка» – для учащихся и студентов.

Как получить карту

Купить карту «Стрелка» учащегося могут:

1. Студенты-очники и школьники, также учащиеся учреждений дополнительного образования.
2. Ученики сельских и пригородных школ.

Получить зелёную карту «Стрелка» учащегося в Московской области можно в ГУП МО «МОСТРАНСАВТО», обратившись в отделение с документом, подтверждающим статус обучающегося.

Где купить карту «Стрелка» учащегося? С 2015 года это можно сделать в любом пункте продажи в Москве и МО. К слову, если учащийся потерял карту «Стрелка», её можно восстановить в любом отделении.

Стоит помнить, что транспортная карта имеет ограниченный срок действия. Для школьников этот период составляет 12 месяцев, для студентов – полгода. После этого нужно заново предъявить документ, подтверждающий факт продолжения обучения.

Сколько стоит зелёная «Стрелка»

Льготная ЕТК обойдётся покупателю всего в 200 рублей. 80 из них стоит сам пластиковый продукт, а 120 рублей поступают на баланс карты «Стрелка» учащегося.

Эти деньги можно тратить на оплату проезда практически в любом общественном транспорте, в том числе в маршрутках.

Документы для получения

Для покупки в кассе ГУП МО «Мострансавто» учащийся должен предоставить такой пакет документов:

Справка, выданная в школе или институте, подтверждающая факт обучения.
Удостоверение личности. Школьники до 14 лет должны показать свидетельство о рождении, старше 14 – паспорт

Важно помнить, что для оформления потребуется оригинал и копия документа.
Если в документе нет сведений о прописке в Москве и области, нужна справка, подтверждающая регистрацию на данной территории.
СНИЛС.

Если к документам нет претензий, учащийся на месте получает пластиковую «Стрелку».

Цена проезда по зелёной «Стрелке»

Карта «Стрелка» подходит для оплаты поездки на маршрутках с регулируемой тарификацией и на пригородных маршрутных такси.

«Стрелка» имеет две выгодные особенности:

1. Цена первых 35 поездок будет вполовину дешевле.
2. Начиная с 36 поездки, учащийся будет платить всего 1% от обычной стоимости.
3. Данные цены актуальны для регулируемых маршруток.

Предупреждение!

Что касается пригородных маршрутных такси, цена проезда на них зависит от расстояния. Использование зелёной «Стрелки» при оплате позволяет экономить 50% от цены проезда. Стоит отметить, что на первые 30 км по пригородным маршрутам действует фиксированная стоимость – 15 рублей.

Важно помнить, что существует ежедневный лимит на количество поездок. Расплатиться картой за сутки можно не более 10 раз

Нужно ли носить с собой документы для использования «Стрелки»

Во избежание недоразумений при оплате проезда нужно иметь при себе:

• Справку об обучении. Можно копию. Также разрешено предъявить студенческий билет.
• Если школа находится в селе, нужна справка, подтверждающая это.
• Чек, выдаваемый при оплате поездки. Его нужно сохранить до прибытия.

Использование льготной карты помогает учащимся существенно экономить на проезде. Особенно тем, кто проживает поодаль от города

Важно вовремя пополнять карту и подтверждать право пользоваться ей в отделениях «МОСТРАНСАВТО»