Как подключить на телефон мобильный банк втб 24 — руководство пользователя и стоимость обслуживания

Восстановление пароля в ВТБ 24

Как восстановить пароль для входа в личный кабинет клиент банка ВТБ

В системе ВТБ 24 Онлайн есть также механизм самостоятельного восстановления доступа к Личному кабинету

Всё можно сделать за три простых шага:

• Нажать на ссылку «Забыли пароль»
• В окне что открылось, ввести логин и код который изображен на проверочной картинке и нажать на кнопку Продолжить.
• Вам придёт специальный код по СМС (на номер телефона который указывался при регистрации) — введите его на следующей странице и получите доступ к странице восстановления и смены пароля

Ведущий банк России — для справки:

Российская финансовая группа ВТБ состоит из двух десятков компаний, суть работы которых – участие в торговых операциях и финансирование частных и юридических лиц. Компании работают во всех основных сегментах финансового рынка по единой стратегии. Она же предусматривает наличие единого бренда, слаженное управление рисками и унифицированную систему контроля.

Российская Федерация в лице Минфина и Росимущества – основной акционер Банка, им принадлежит более 60% голосующих акций от Уставного капитала.
Группа ВТБ, совершенствуя международное сотрудничество, содействует продвижению российских компаний на мировой рынок. Филиалы банка представлены в Казахстане, Азербайджане, Беларуси, Украине, Армении, Австрии, Франции, Германии, Великобритании, Сербии, Грузии, Китае, Анголе, Индии, Сингапуре, на Кипре.
Уникальная компьютерная система ВТБ 24 Онлайн обеспечивает точность в совершении операций и максимальное удобство в любом месте где есть сеть интернет.

Полная инструкция для входа в ВТБ Онлайн

Когда вы перешли на сайт в ВТБ-Онлайн (online.vtb.ru), то увидите классическую форму входа. Она ничем не отличается от старой или какой-либо другой. Что же нам предлагают сделать? Следует вписать в поле номер карты ВТБ или же ВТБ 24. Если под рукой есть такая, то просто вписываем все цифры в пустое поле. Вместо номера можно вписать и другой вариант — УКН. Он тоже используется в системе как логин.

Что такое УКН? Это логин для входа в ВТБ Онлайн, который легко найти в тексте банковского договора. Также номер можно узнать по телефону: 8 (800) 100–24–24.

Под договором с УКН понимают заявление на КО.Оно заполняется в отделении. В тексте есть пункт с данными для входа на сервис ВТБ-онлайн и номером УКН. Кстати, он расшифровывается, как уникальный номер клиента. Главное, что вам нужно знать: в личный кабинет переходят по номеру карты или же УКН. Подходит любой из этих вариантов. Разницы никакой нет.

Итак, вы ввели логин в виде УКН или цифр номера карты, что дальше? А дальше сайт запросит у вас пароль. Он высылается на номер телефона. Если он у вас есть, то смело вводите и пользуйтесь личным кабинетом.

Если же пароля нет, а в системе вы еще не зарегистрированы, то ниже мы привели подробную инструкцию.

Возможности личного кабинета

ЛК ВТБ предоставляет возможность просматривать и управлять финансами на счетах и картах. Кроме того, страница имеет множество дополнительных функций:

• оплата услуг – интернета, коммунальных платежей, сотовой связи, и т.д.;
• осуществление денежных переводов как между собственными счетами, так и другим клиентам банка и на внешние карты/счета;
• открытие накопительных счетов, вкладов, пополнение и снятие средств с таковых;
• просмотр курсов валют, обменные операции;
• просмотр выписки по кредитным, дебетовым, зарплатным картам, счетам с возможностью отправки этих данных и реквизитов на электронную почту;
• оформление заявок на кредиты, просмотр информации и внесение платежей по уже существующим;
• возможность обратной связи с банком путем заказа звонка с сайта.

Кроме веб-страницы, у ВТБ имеется и мобильное приложение со встроенной картой, которая помогает найти ближайший офис или банкомат, определяя местоположение клиента по системам спутникового позиционирования и сигналу сотовой сети. О нем подробнее будет рассказано ниже.

Возможности личного кабинета

• Оплата услуг ЖКХ;
• пополнение счета интернет-провайдера или телефона;
• валютный обмен;
• открытие или закрытие вкладов;
• отправка заявок на предоставление займов;
• заказ выписок.

Функции панели личного кабинета ВТБ

1. Меню содержит вкладки «Оплата услуг», «Переводы», «Обмен валют», «Счета и карты», «Сбережения», «Кредиты» и пр.
   Если в любой открытой вкладке нет нужной категории, можно сделать запрос в строке поиска.
2. В разделе «Оплата услуг» можно получить информацию по совершенным ранее платежам, сохранить шаблон, создать автоплатеж или отложить выполнение любой операции (подраздел «Запланированные оплаты»).
3. Используя раздел «Переводы» можно выполнить переводы между своими счетам переводы и на карты других банков. Здесь можно погасить долг, пополнить различные счета, совершать действия с вкладами и др. Услуга «Запланированные операции» позволяет создавать шаблоны регулярных платежей, чтобы экономить время при их оплате.
4. С помощью вкладки «Обмен валют» можно производить обменные операции по действующему в банке курсу, перечислять средства на свои счета не только в рублях, но также и в валюте.
5. Раздел «Счета и карты» позволяет узнать остаток на счете, получить выписку, отправить заявку на выпуск новой карты.
6. Благодаря разделу «Сбережения» можно управлять собственными вкладами и счетами (металлическими, брокерскими и др.). Здесь можно получить информацию о сроке действия вкладов, передвижении денег и остатке на счете.
7. Раздел «Кредиты» содержит сведения об открытых займах, сроке их закрытия и ежемесячных платежах. В «Архиве» находится информация о ранее выплаченных займах. Для оформления нового кредита здесь можно отправить заявку и получить быстрый ответ от банка.
8. В дополнительном разделе «Еще» можно производить настройки, заказывать обратные звонки, получать помощь, знакомиться с уведомлениями и новостями банка. Здесь также доступна специальная клавиша для выхода из личного кабинета.
9. В подразделе «Виджеты» можно корректировать настройки внешнего вида данного приложения. К примеру, можно выделить разделы или наоборот, снять с них выделения.

Пополнить сотовый в ВТБ Онлайн

Чтобы пополнить баланс своего мобильного телефона, следует:

1. Выполнить вход в свой личный кабинет.
2. В списке найти мобильную компанию или воспользоваться поиском.
3. Ввести телефонный номер, который требует пополнения.
4. Указать сумму, счет для снятия и в конце кликнуть «Продолжить».
5. Завершить операцию с помощью кода из СМС, которое придёт на привязанный к аккаунту номер телефона или при помощи токена.

Узнать баланс карты в личном кабинете ВТБ

1. Войти в личный кабинет.
2. В меню открыть раздел «Счета и карточки» и найти в списке нужный счет.
3. Пользуясь календарем, выбрать промежуток времени, за которое система сформирует выписку. Полученный отчет можно распечатать.

Пополнить свою или чужую карту ВТБ:

со счета

1. В меню личного кабинета открыть раздел «Карточки и счета».
2. Указать счет для снятия средств и свою карточку для пополнения. Операция не требует подтверждения кодом из СМС.
3. Для перевода на карту другого пользователя следует выбрать счет, с которого будет списаны средства, зачем ввести номер карты получателя и размер суммы. Система пришлёт на привязанный номер телефона СМС-код, который надо ввести в специальное окно, чтобы подтвердить свои действия.

Перевести средства с карты на карту

На карту ВТБ:

1. В разделе «Переводы» найти вариант — «Перевод с карты на карту».
2. В перечне выбрать карту для снятия денег и указать полный номер карты получателя.
3. Подтвердить свои действия кодом, который придет в сообщении.

На карту другого банка:

1. В разделе «Переводы» выбрать — «Перевод с карты на карту».
2. Указать реквизиты карты другого банка.
3. Набрать сумму для перечисления и номер карты.
4. Подтвердить процедуру с помощью сообщения.
5. Принять условия публичной банковской оферты, поставив соответствующую отметку.

Требования системы к браузерам ПК

Для корректной работы личного кабинета ВТБ Онлайн (вход, регистрация), необходимо применять такие версии браузеров, как:

• Mozilla Firefox версии 31 и выше;
• Internet Explorer 9-й версии и выше;
• Safari версии 7 и выше;
• Google Chrome 36.0 версии;
• Opera версии от 12.16.

Перевод через ВТБ-Онлайн

Если вы зарегистрированы в интернет-банке ВТБ24 и можете осуществить вход в личный кабинет, советуем переводить средства с карты на карту через него. После авторизации в личном кабинете можно выполнять любые транзакции со своими деньгами, в т. ч. переводить деньги с одной карты на другую.

Можно использовать интернет-банкинг онлайн или мобильное приложение.

Как перевести деньги между своими картами – инструкция:

Справка! За эту услугу берется комиссия в соответствии с тарифами ВТБ 24. Исключение – перевод между счетами одного клиента.

Напоминаем, что онлайн-переводы через интернет доступны только зарегистрированным клиентам, которые имеют логин и пароль для входа в свой ЛК. Этот вариант можно использовать не только для отправки денег самому себе, т. е. внутри банка, но и на карты других банковских учреждений.

Срок зачисления может отличаться, в зависимости от банка получателя. Также будет различаться размер комиссионных отчислений.

Если перевод по номеру карты невозможен по разным причинам, можно в качестве реквизитов адресата указать номер телефона, который привязан к карте ВТБ24. В таком случае нужно выбрать раздел «Перевод по номеру телефона» и написать номер мобильного вашего получателя.

Важно! Убедиться в правильности совершения перевода можно перед подтверждением транзакции. В окошке с реквизитами в сокращенном виде будут прописаны имя и отчество держателя той карты

Отправить деньги с помощью системы онлайн-банка можно на карту ВТБ любого вида. Подойдут зарплатные, дебетовые, кредитные и другие варианты карточек. Однако, сумма комиссионного сбора может отличаться для карт разных платежных систем (МИР, Visa, MasterCard). Это лучше уточнить заранее.

Стандартная процедура

Держатель «пластика» может совершать через интернет-банкинг все операции со своим счетом, в частности переводить деньги на любые карты. Для этого он должен:

• авторизоваться в сервисе;
• выбрать в верхней строке раздел «Переводы»;
• кликнуть по пункту «Перевод по номеру карты» или «Перевод в другой банк». Лучше остановиться на первом варианте, т. к. система по номеру карты сама определит банк-эмитент и платежную систему карты получателя. Во втором случае придется искать банк-адресат вручную;

• выбрать, с какого счета будет проведена транзакция;
• указать номер карты получателя и сумму перевода.

После завершения операции сервис предложит распечатать квитанцию. Ее можно сохранить на компьютер или отправить по электронной почте. Документ нужно хранить до тех пор, пока средства не поступят на счет.

Деньги поступают в течение нескольких минут, максимальный срок зачисления – 3 суток. Стандартная комиссия за перевод – 1,5%, но не менее 30 рублей.

Оплата с привлечением кредитных средств карты

ВТБ24 позволяет совершать переводы с привлечением кредитных средств. Однако в этом случае клиент окажется в «должниках», т. к. ему придется гасить займ. Также при использовании кредитного лимита увеличивается комиссия. Она будет составлять 5,5 % от суммы перевода, но не менее 300 рублей.

С использованием интернет-банкинга или персональной страницы

1. Перейти в раздел «Частным клиентам».
2. Найти пункт «Платежи и переводы».
3. Заполнить форму, где нужно указать всю информацию о карте пользователя, совершающего перевод (номер, срок действия, CVC), ввести номер карты получателя и сумму.
4. Ввести капчу и подтвердить перевод.

Для зарегистрированных пользователей, процедура выглядит несколько иначе:

1. Перейти на страничку с разделом переводов и выбрать перевод между картами.
2. Указать, какую карту нужно использовать для списания денег.
3. Если ранее перевод уже осуществлялся, выбрать номер пластика из сохраненной истории, либо ввести номер вручную.
4. Указать сумму.
5. Подтвердить перевод.

Если все данные указаны корректно, появится информация о том, что денежные средства были отправлены получателю.

Как перевести деньги по номеру телефона в ВТБ Онлайн?

Можно воспользоваться личным кабинетом, для этого у вас должен быть к нему доступ (по коду из СМС, логину, паролю). Вам нужно пройти такие этапы:

• Авторизуйтесь в ВТБ Онлайн.
• Кликните на вкладку с переводами.
• Нажмите на «Переводы людям».

Выберите вид перевода – по номеру телефона.

1. Напишите номер получателя и укажите сумму к зачислению.
2. При необходимости оставьте сообщение (доступно для перевода на дебетовую карту).
3. Подтвердите операцию единичным паролем, кликнув на ссылку «Продолжить».
   Начисление средств происходит в один миг. Средства поступят на онлайн счет получателю в том случае, если у него закрыт мастер-счет.

Блокировка аккаунта

Одной из важнейших деталей защиты учётной записи от посягательств мошенников является блокировка ЛК. Она может произойти и во время подозрительной активности при работе с ВТБ онлайн в личном кабинете, и при входе на личную страницу, если посетитель допускает большое количество ошибок.

Если блокировка произошла при неосторожной авторизации и многократных неверных попытках ввести пароль (такое происходит, например, при нажатой клавише Caps Lock или неправильно выбранном языке ввода), уже спустя полчаса владелец профиля сможет вернуть доступ к учётной записи. В ситуациях, когда блокировка вызвана иными, более серьёзными причинами, ждать её автоматического завершения бессмысленно

В подобных случаях остаётся позвонить по номеру горячей линии и уточнить, что привело к ограничению доступа. Операторы потребуют дату рождения, паспортные данные и секретное кодовое слово владельца профиля, чтобы убедиться, что им звонит не мошенник. После чего сотрудники поддержки подробно опишут правильный порядок разблокировки

В ситуациях, когда блокировка вызвана иными, более серьёзными причинами, ждать её автоматического завершения бессмысленно. В подобных случаях остаётся позвонить по номеру горячей линии и уточнить, что привело к ограничению доступа. Операторы потребуют дату рождения, паспортные данные и секретное кодовое слово владельца профиля, чтобы убедиться, что им звонит не мошенник. После чего сотрудники поддержки подробно опишут правильный порядок разблокировки.

Доступные пакеты и стоимость обслуживания

Подключить Мобильный банк возможно тремя способами:

В настройках можно выбрать банковские карты по которым нужны оповещения. В приложении есть возможность вести учет доходов и расходов, с помощью команды «Кошелек».

ВТБ – финансовая организация, которая занимает второе место по обслуживанию клиентов в России и за рубежом. Объединяет в себе три банка ВТБ, ВТБ 24, банк Москвы. Открыв счет во Внешнем Торговом Банке, есть возможность, управлять активами не выходя из дома или офиса через интернет. С помощью бесплатного приложения «Мобильный банк ВТБ» легко настроить уведомления.

Первое, что нужно сделать для активации приложения — загрузить сервис в специальном магазине приложений. Подключить мобильный банк ВТБ 24 через интернет можно вместе с активацией одного из двух наборов услуг — «Карты» или «Телебанк+» .

Для отказа от пользования сервисом нужно прийти в офис банка , подать соответствующее заявление. По прошествии некоторого времени услуга будет бесплатно отключена, на сотовый придет оповещение. Отказ от системы целесообразен, если клиент:

ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

После ввода реквизитов от ВТБ Онлайн следует нажать на кнопку войти, после чего подтвердить вход кодом из SMS.

В интернет-банке пользователю доступны следующие операции:

1. Просмотр информации о действующих счетах
2. Формирование выписки по счетам и картам
3. Отправка реквизитов карты или счета для денежного перевода из другого банка
4. Оплата услуг (коммунальные платежи, сотовая связь, налоги, пошлины и другое)
5. Денежные переводы (между своими счетами, внутри банка и в другой банк по реквизитам)
6. Оформление заявки на потребительский кредит
7. Заказ дебетовой и кредитной карты
8. Перевыпуск карты
9. Блокировка карты при утере
10. Открытие вкладов и накопительных счетов
11. Подключение к программе лояльности «Коллекция»
12. Оформление полисов страхования
13. Связь с банком
14. Персональные предложения от банка ВТБ

Приложение ВТБ24 для андроид

Ещё один нюанс, заслуживающий рассмотрения, связан со скачиванием ПО. Чтобы самостоятельно найти и установить мобильный банк, достаточно воспользоваться самым простым и удобным подходом.

Для скачивания потребуется просто посетить официальный портал кредитного учреждения и пролистать стартовую страницу до самого низа. На нижней панели можно будет отыскать ссылку, помогающую получить программу.

Второй подход потребует чуть больше активности от пользователей, но точно не вызовет сложностей. В данном случае нужно самостоятельно посетить подходящий магазин приложения и воспользоваться поиском. Найти среди предложенных вариантов подходящий будет совсем несложно.

Вход в личный кабинет ВТБ Онлайн на online.vtb.ru

После прохождения процедуры регистрации учётной записи пользователь может входить по установленному логину и паролю в любое время. В верхней строке справа нажмите на красную кнопку “ВТБ-онлайн”.

Далее откроется форма ввода данных для авторизации в личном кабинете. Существует несколько вариантов указания пароля. Рассмотрим каждый из них более подробно.

Вход по номеру карты для физических лиц

Если у Вас рядом находится банковская карта VTB, то её номер можно использовать в качестве логина для входа в аккаунт. Введите цифровое значение без пробелов и кликните по кнопке “Далее”.

На следующем этапе укажите установленный при регистрации пароль. Система направит на телефон одноразовый короткий код, который нужно повторить в открывшейся строке. Только после этих действий откроется главная страница личного кабинета.

При первичном посещении обязательно нужно будет сменить одноразовый пароль на постоянный. Для усиления безопасности используйте в шифре не только цифровое значение, но и латинские буквы разного регистра.

Как войти по логину и паролю(УНК)

Каждому клиенту ВТБ присваивается уникальный идентификатор (УНК), указанный в договоре обслуживания, если пользователь изъявил желание подключиться к интернет-банкингу. Его можно использовать в качестве логина для авторизации в учётной записи. После ввода идентификатора нужно указать пароль и продублировать код из СМС-сообщения.

Личный кабинет Банка Москвы ВТБ

В 2016 году обязательства Банка Москвы перешли в ведения ПАО ВТБ. Сегодня практически все клиенты переведены на обслуживание в интернет-системе VTB. Если у Вас всё ещё не открыт личный кабинет и при этом Вы ранее обслуживались в БМ, мы предлагаем воспользоваться следующими способами получения входных данных:

• В любом отделении подать заявление на подключение учётной записи. Специалист выдаст код УНК, а на телефон поступит СМС с одноразовым паролем.
• Воспользоваться банкоматом ВТБ, где в меню нужно выбрать “Активация интернет-банка”. На чеке будут указаны логин и одноразовый код доступа.

Мобильная версия онлайн-кабинета

Если Вы авторизовались в интернет-банкинге ВТБ, то у Вас также открыт доступ к мобильному приложению. Повторная регистрация в системе не требуется, так как входные данные используются те же, что при посещении личного кабинета на веб-ресурсе.

Восстановление пароля

Повторите ввод УНК или номера банковской карты ВТБ для идентификации клиента.

Далее система потребует придумать новый ПИН-код и продублировать его ввод.

Иногда в веб-ресурсе ВТБ недоступна услуга восстановления пароля. В этом случае можно воспользоваться следующими способами:

• В меню банкомата выбрать раздел “Настройки” и затем “Логин и пароль для ВТБ-Онлайн”. Система выдаст чек с постоянным логином и временным паролем.
• Обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом и действующей картой.

Интерфейс личного кабинета vtb.online

Авторизация в учётной записи открывает для клиента ВТБ возможности удалённо управлять своими финансами, а именно:

1. Пополнять вклады.
2. Оплачивать кредиты.
3. Заказывать выписки по счетам.
4. Проводить переводы и оплачивать различные услуги и товары.
5. Проводить обмен валюты.
6. Знакомиться с новостями банка.
7. Заказывать выпуск карт.

Интерфейс аккаунта довольно простой и интуитивно понятный, но мы всё же познакомим Вас с основными функциями более подробно.

Оплата услуг в личном кабинете

Ежемесячно каждый из нас оплачивает квитанции по коммунальным услугам. Помимо этого периодически необходимо заплатить налоги, штрафы и прочие платежи. Все эти операции без труда можно провести в личном кабинете ВТБ.

В верхней строке меню перейдите в раздел “Оплата услуг”.

На открывшейся странице нужно выбрать подходящую категорию:

1. Мобильная связь.
2. Налоги. Штрафы. Госпошлина.
3. Интернет. Телевидение.
4. Коммунальные платежи

Внизу расположено дополнительное меню, если необходимо произвести оплату по следующим направлениям:

1. Благотворительность.
2. Пополнение электронного кошелька.
3. Товары и услуги в интернете.
4. Туризм.
5. Обучение.
6. Страхование.
7. ПИФ.
8. Пенсионный фонд.
9. Онлайн-игры.

У каждой категории свой набор реквизитов. Например, при оплате сотовой связи нужно указать номер телефона, на который будет зачислена сумма. Также везде нужно выбирать карту списания.

А вот для оплаты налогов достаточно выбрать сперва вариант “С загрузкой” и затем ввести ИНН лица, за которого производится оплата. Поиск начисленных налогов проходит автоматически. Поэтому если начислений со стороны ФНС нет, то система сообщит об этом.

Денежные переводы в ВТБ 24 онлайн

В личном кабинете можно провести операции по переводу как между своими счетами, так и на счета других банков. Для этого нужно перейти в верхнем меню в соответствующий раздел и выбрать нужный вариант.

Если необходимо перевести деньги по своим счетам, то сперва указывается карта списания, а затем зачисления. Ниже напишите сумму. Комиссия в этом случае не взимается, а платёж проходит моментально.

Ниже на этой же странице представлен раздел “Другие переводы”, в котором можно осуществить следующие операции:

1. По номеру телефона или карты клиентов, зарегистрированных в ВТБ.
2. Организациям по реквизитам.
3. Валютные переводы в другие банки.
4. Погасить действующий кредит как в ВТБ, так и в сторонних финансовых организациях.
5. Перевести деньги на инвестиционные счета.

Например, если необходимо оплатить заём в другом банке, выберите “Погашение кредита”.

В открывшемся списке можно осуществить поиск банка по названию или выбрать из предложенных вариантов.

На следующем этапе обязательно заполнить все поля анкеты:

1. Получатель устанавливается автоматически, но его можно изменить, если оплата производится за третье лицо.
2. Счёт клиента в банке-получателе.
3. Номер кредитного договора.
4. Дата получения кредита.
5. Выбрать БИК банка-получателя из предложенного списка.
6. Указать сумму перевода.
7. Выбрать карту списания.

Обмен валют в личном кабинете vtb24 online

Для проведения операций по покупке или продаже валюты нужно выбрать карту списания и зачисления. Данная услуга оказывается в разделе “Обмен валют”, расположенном в верхнем меню личного кабинета. С действующими курсами можно ознакомиться здесь же.

Зачисления проходят моментально. Задержки могут происходить после 22:45 по московскому времени из-за закрытия валютной биржи. Редким случаем является проведение операции на следующие сутки.

Счета и карты

На главной странице личного кабинета можно ознакомиться с информацией по действующим счетам и картам. Откроются все действующие продукты, среди которых нужно выбрать интересующий и далее просмотреть информацию или получить выписку.

Ниже представлена возможность заказать выпуск карты или открыть новый счёт. После перехода в выбранный раздел откроется информация по действующим продуктам. Если Вас заинтересовали условия, то нужно только указать валюту. Далее система заполнит все данные из анкеты клиента.

Кредиты

Для оформления займа нужно войти в верхнем меню в раздел “Мои продукты” и выбрать подраздел “Кредиты”.

После перехода по кнопке “Оформить кредит” открывается витрина действующих продуктов банка ВТБ. Ознакомьтесь с условиями и оформите заявку. В ближайшее время специалисты рассмотрят её и сообщат о принятом решении. В любом случае для получения кредита потребуется прийти в отделение с полным пакетом документов.

Вклады

Если необходимо открыть депозит, то посещать отделение ВТБ лично не нужно. В личном кабинете войдите в раздел “Мои продукты”, расположенный в верхней строке меню, и кликните слева по вкладке “Сбережения”.