Как пользоваться каршерингом: краткий инструктаж

Где нельзя завершать аренду?

Чтобы каждый клиент мог получить доступ к автомобилю, компании устанавливают запрет на некоторые парковочные места. Нельзя завершать аренду:

1. На местах для инвалидов. Каршеринговый автомобиль необходимо оставить на стандартном месте, даже если клиент действительно имеет инвалидность.

1. В гаражах и на частных парковках. Нельзя завершать аренду на частной территории, например, в личном гараже или на придомовом участке, даже если по периметру нет забора и других ограждений.

1. На парковках с ограниченным доступом. Запрещено парковаться во дворах и стоянках со шлагбаумами, на многоуровневых платных парковках и в прочих местах, куда не сможет попасть или откуда не сможет выехать следующий пользователь.

1. В зонах с плохим Интернет-соединением. Во-первых, в таком месте будет сложно завершить аренду, потому что это делается через мобильное приложение, требующее подключение к интернету. Во-вторых, это запрещено, так как из-за такого места следующий клиент может отказаться от аренды, а компания понесет убытки.

1. На стоянках с ограничением по времени. Если парковка некруглосуточная и в определенное время автомобилей на ней быть не должно, то завершать на ней аренду нельзя. Штраф могут выписать, даже если Вы планировали забрать автомобиль до времени закрытия стоянки.

В местах, где парковка запрещена по ПДД. На карте приложения есть зоны завершения аренды, которые включают в себя места, где парковка запрещена правилами дорожного движения

Такое иногда происходит, если запрещающий знак появился недавно или разработчики компании просто не обратили внимание. Если оставить авто в таком месте, то приложение даже не предупредит о нарушении

А водитель получит штраф и от ГИБДД, и от компании, а еще должен будет компенсировать расходы на эвакуацию и штрафстоянку.

Штрафные санкции за неправильную парковку

Итак, за нарушение правил парковки можно получить:

1. Штраф от компании, если нарушены только условия договора аренды.
2. Штраф от ГИБДД, если нарушены правила дорожного движения. Штраф выписывается на адрес компании, а она перенаправляет обязательство по выплате на клиента, взимая с него еще и комиссию за проведение денежных операций. Если договор присоединения предусматривает штраф за нарушение ПДД, то придется платить и компании, и государству.
3. Компенсацию расходов на эвакуацию и штрафстоянку. Некоторые компании обязывают не только возмещать расходы, но и самостоятельно забирать автомобиль со штрафстоянки.

Согласно статье 12.19 КоАП РФ нарушение правил парковки влечет за собой штрафы от 500 до 5000 рублей. Размер зависит от вида нарушения, а также от города: в Москве и Санкт-Петербурге штрафы повышенные. А вот какие санкции предусмотрены каршеринговыми компаниями:

• «Делимобиль»: 10000р – п. 5.19 договора;
• «Яндекс.Драйв»: от 2850р до 4150р при эвакуации – Служба поддержки, раздел «Форс-мажор»;
• BelkaCar: 10000р (компания может снизить сумму до 2000р); дополнительно: 7000р при эвакуации автомобиля – п. 7.2.15 договора;
• BelkaBlack: 15000р (компания может снизить сумму 4000р); дополнительно: 10000р при эвакуации автомобиля – п. 7.2.15 договора;
• YouDrive: 7000р; дополнительно: 2000р при нарушении ПДД или 5000р при оставлении на тротуаре – п. 8.13 и 8.21 договора.

Правила каршеринга

Основным требованием к потенциальному клиенту, является возраст не менее двадцати одного года и стаж вождения от двух лет. Это требование связано с тем, что незначительный стаж и юный возраст повышают риск участия в ДТП.

Исключением являются несколько компаний, которые доверяют свой транспорт с 19 лет при стаже вождения от 1 года.

Обязательные документы для оформления договора каршеринга:

Паспорт гражданина Российской Федерации с регистрацией;

• Действующее водительское удостоверение категории «В»;
• Банковская карта.

Иностранные граждане тоже могут воспользоваться сервисом каршеринга, но для согласования потребуется больше времени.

Основное преимущество каршеринга – бесплатное использование парковок

При пользовании автомобилями Белка Кар водителю не надо искать место, где бесплатно можно оставить машину, чтобы сходить по своим делам. Ведь стоимость часа парковки в центре Москвы достигает 380 руб. Сутки стоянки автомобиля в Домодедово обойдутся владельцу машины в 650 руб. В то же время пользователь каршеринга «Белка Кар», войдя в приложение сервиса, без затруднений найдёт ближайшее место как для краткосрочной остановки, так и для оставления автомобиля после окончания поездки. При этом услуга парковки для пользователя сервиса бесплатна.

Причин для такого «щедрого» отношения оператора к своим клиентам несколько:

• каршеринг является своеобразным элементом системы общественного транспорта;
• в тарифе, согласно которому клиент оплачивает использование автомобиля, стоимость парковки оператором уже учтена.

Что нужно, чтобы взять машину в каршеринг

Рассмотрим, как правильно пользоваться каршерингом на этапе регистрации и до аренды. Сначала сравните условия разных операторов для города, в котором вы собираетесь ездить. Правила пользования каршерингом в Москве могут сильно отличаться от требований в других городах. Выбрав оператора, скачайте его приложение и установите на смартфоне. После активизации ПО не забудьте выставить разрешения на отправку уведомлений. Тогда вы будете видеть всю важную информацию — о допуске к бронированию машины, необходимости прислать дополнительные документы и т.д.

Рассмотрим, как оформить каршеринг после скачивания приложения:

• заполните пункты с личной информацией в сервисе;
• отправьте сканы документов и банковской карты оператору, чтобы он подтвердил вашу личность (иногда перед тем, как пользоваться приложением каршеринг, нужно отправить свое селфи-фото с паспортом в руках);
• дождитесь одобрения регистрации — оно, как правило, приходит в смс, где указывается логин и пароль к кабинету;
• авторизуйтесь в кабинете, проверьте, что карта прикреплена — с нее будет списываться оплата и удерживаться залог (если его предусматривают правила использования каршеринга).

Как зарегистрироваться в каршеринге самостоятельно

Для онлайн регистрации в каршеринге нужно установить мобильное приложение и пройти в нем или на официальном сайте компании этапы подтверждения данных.

В первую очередь вам нужно подготовить документы:

• Два разворота паспорта – с фотографией и регистрацией.
• Два скана водительского удостоверения – с лицевой и обратной сторон.
• В некоторых случаях – селфи с паспортом.

Узнать точно, какие документы нужны для каршеринга, можно на сайте конкретной компании. Также вы увидите список на этапе регистрации.

Далее нужно подписать договор. При этом используется не реальная подпись в бумажном документе, а виртуальная. Таковой может стать:

• Подпись в договоре, выполненная пальцем на экране мобильного телефона.
• Подтверждение согласия с условиями компании с помощью отметки в поле «Принять условия».

Иногда компании предлагают возможность подписания договора в офисе.

Что нужно для личной регистрации каршеринга:

• Сканы документов – те же, что и в случае с онлайн регистрацией.
• Электронная почта – на нее придет подтверждение соответствия условиям компании и предложение подъехать в офис.

После вы сможете подъехать в компанию в удобное время, которое совпадает с рабочими часами. Иногда документы можно доставить через курьера. После подписания договора считается, что вы уведомлены о правилах пользования услугами компании и несете ответственность за нарушения. Нарушения правил эксплуатации автомобиля наказываются штрафами. Поэтому внимательно прочитайте требования по содержанию салона машины, заправке бака топливом, парковке.

Как долго каршеринг проверяет документы

После отправки сканов или фотографий удостоверений, они поступают в службу безопасности.

Процедура проверки занимает от 15 минут до 2 дней. Это зависит от компании и времени подачи документов – в ночное время служба безопасности работает не у всех операторов.

Как проходит проверка:

• Документы поступают в службу безопасности.
• Сотрудники проверяют наличие всех необходимых сканов.
• Если фотография нечеткая или на ней закрыта важная информация, пользователю отправят уведомление о необходимости заменить фотографию.
• Специалисты проверяют соответствие данных действительности, актуальность удостоверений и выясняют, нет ли у пользователя юридических ограничений на вождение или проблем со здоровьем, которые могут помешать воспользоваться автомобилем.

Сколько по времени каршеринг проверяет документы, написано на сайте оператора. Например, в «YouDrive» процедура занимает от 15 минут до 2 часов, за исключением периода с 00.00 до 08.00, когда специалисты не работают. В «Делимобиле» – от 24 часов. В «Anytime» данные проверяют в течение рабочего дня, с 9.00 до 21.00.

Какие есть каршеринги в Москве

Anytime

Московский каршеринг

Первая российская каршеринговая компания, в запасе которой больше шестисот автомобилей. Они предлагают KIA Rio, Hyundai Solaris и Renault Kangoo. Минута поездки обойдется в 8 рублей. Также на сайте произведен расчёт средней стоимости поездки, который составляет 204 рубля. Кроме того, при регистрации вам дарят один час бесплатной поездки.

Делимобиль

Московский каршеринг

Проект, который был создан при поддержке городских властей. Один из наиболее успешных сервисов, в запасе более полутора тысяч машин. Аренда начинается от 8 рублей за минуту и выше в зависимости от тарифа. Бесплатное ожидание – 20 минут, а если за это время Вы не успели добраться до машины, то дополнительное ожидание обойдется в 2,5 рубля за минуту. Возможна посуточная аренда.

YouDrive

Московский каршеринг

Один из наиболее усовершенствованных сервисов. В их запасе есть автомобили таких марок, как BMW, Nissan, Mercedes-Benz, которые обойдутся Вам от 9 до 19 рублей за минуту. Кроме того, в октябре 2017 года пользователям YouDrive стали доступны электромобили BMW. Постоянным пользователям сервиса доступна рейтинговая система, которая предполагает дополнительные бонусы и скидки. Минимальная стоимость аренды – 8 рублей в минуту, бесплатное ночное ожидание.

BelcaCar

Московский каршеринг

В BelcaCar представлен первый в России каршеринг бизнес-класса – BelcaBlack. Если аренда автомобиля эконом класса обойдётся вам в 8 рублей за минуту поездки и 2 рубля за минуту ожидания, то тариф бизнес-класса удваивается. Также возможна посуточная аренда: не больше 2000 тысяч для эконом-класса и не больше 6000 для бизнес-класса в сутки.

Car5

Московский каршеринг

И, наконец, самым бюджетным сервисом является Car5. Идея компании в слогане – “Каршеринг от Car5 – свобода 24/7”. На аренду таких автомобилей, как Hyundai Solaris 2017, Datsun Mi-Do, Nissan Almera и Renault Stepway вы не потратите больше 5 рублей за минуту поездки, а Nissan X-trail обойдётся в 15 рублей за минуту. Возможна почасовая и посуточная аренда.

Во многих приложениях есть бонусная система, поэтому чем активнее вы пользуетесь услугой, тем больше преимуществ. В марте 2018 года Яндекс запускает свой сервис каршеринга под названием Яндекс.Драйв, который уже работал в тестовом режиме под проектом Яндекс.Такси.

Конечно, в каршеринге есть свои плюсы и минусы.  Очевидным плюсом является возможность быть за рулём автомобиля, если нет средств на покупку личного транспортного средства. С вас снимается обязательство платить за страховку, бензин, мойку и прочее. Как показывает практика, поминутная аренда выходит дешевле. В таком городе, как Москва, где в пробках люди часто проводят больше времени, чем в пути, такси кажется оптимальным вариантом, но опять же: не всегда нам везёт с водителем. Преимущество, которое даёт московский каршеринг, – это самостоятельность: вы слушаете музыку, которая вам нравится, вы не должны ни с кем вести заунывные беседы. В одиночестве можно крепко обругать московские пробки, и никто вас не осудит.

«Яндекс.Драйв»

Каршеринг, который был запущен одним из первых в России. Компания работает в Москве и Санкт-Петербурге. Система оптимизирована таким образом, чтобы максимально удовлетворить потребности всех слоев населения. «Яндекс.Драйв» предлагает разные классы автомобилей, начиная от Kia Rio, и заканчивая Porsche Carrera.

Сервис привлекает пользователей разнообразием тарифов. Для постоянных клиентов разработана система скидок, выгодных акций. «Яндекс.Драйв» отличается строгими правилами. Например, возраст автомобилиста должен быть больше 21 года, а его стаж вождения – от 2 лет.

Каршеринг от Яндекса имеет большое количество парковок в Москве. Обязательное условия для использования «Яндекс.Драйв» – доступ к 3G или GPS. Завершить поездку можно лишь в столице, а также в аэропорте Шереметьево. В официальном приложении есть специальная вкладка «Зоны парковки». Необходимо выбрать место на карте, затем оставить авто. Припарковаться можно лишь на общественной наземной стоянке.

Арендуя авто, важно помнить о том, где оставлять машину категорически нельзя. Правила «Яндекс.Драйв» не предусматривают парковку на частной и подземных стоянках, на территориях за шлагбаумом

Что нужно знать, чтобы воспользоваться каршерингом экономно

Пользоваться услугой краткосрочной аренды выгоднее, чем владеть собственным автомобилем, только если вы экономно подходите к вопросу

Вот, на что стоит обратить внимание:

• Не избегайте заправки автомобиля. Оператор компенсирует расходы на топливо и начислит бонусы за активность.
• Покупайте купоны, если компания предоставляет такую возможность. Экономия доходит до 50%.
• Просчитывайте время в пути. Если вы часто ездите по одному маршруту, скорее всего, знаете, сколько минут уходит на поездку. Поэтому заранее оценивайте время в пути. Если вам нужно съездить в несколько точек через пробки, возможно, выгоднее арендовать машину на сутки.
• Пользуйтесь бесплатной ночной парковкой. Многие операторы предоставляют возможность бесплатно бронировать автомобиль на ночь. Так вы будете уверены, что утром во дворе вас ждет машина.
• Не удерживайте авто в режиме ожидания. Старайтесь завершать аренду каждый раз, когда прибываете на место. Если вам нужно отлучиться из машины ненадолго, попробуйте завершить поездку и снова забронировать тот же автомобиль. У вас будет 20 бонусных минут. Однако это срабатывает не всегда.
• Раздавайте промокоды. За каждую регистрацию с вашим промокодом каршеринг начисляет бонусы.

Как воспользоваться каршерингом в Москве

Carsharing особенно удобен туристам. Можно арендовать машину, чтобы доехать до аэропорта или от него, найти авто рядом с гостиницей или с метро.

В столице больше всего операторов – тринадцать. Они работают по похожим схемам, отличаются автопарком, условиями эксплуатации и тарифами. Есть крупные компании, у них больше всего машин. Таких три – «BelkaCar», «Делимобиль», «Яндекс.Драйв». Однако если вы хотите всегда находить ближайший свободный автомобиль, установкой одного из приложений не обойтись, придется скачать несколько.

О том, как зарегистрироваться на сайте или в приложении каршеринг, мы написали выше, в Москве правила не отличаются. Более того, если вы уже пользовались услугами компании в другом городе, подавать документы снова не нужно.

Обратите внимание:

• Часто транспортное средство можно найти у метро или автобусных остановок. Однако лучше не пользуйтесь услугой, когда спешите. Если вам нужно в аэропорт, заранее узнайте у оператора, есть ли у них договор о парковке на территории нужного вам аэропорта.
• Каршеринг в Москве предусматривает относительно быструю проверку документов и регистрацию. Однако если автомобиль нужен вам в первый день пребывания в столице, лучше получить одобрение от сервиса заранее.

Как въехать и выехать из Внуково на каршеринге

• Правила въезда и выезда одинаковы для всех перевозчиков. Для завершения аренды на территории аэропорта водителю необходимо:
• Въехать в зону авиагавани.
• По указателям добраться до общей стоянки или до мест, отведенных для машин определенного сервиса.
• Остановить автомобиль перед автоматическим шлагбаумом. Система считает государственный номер автомобиля и откроет шлагбаум.
• Найти подходящее свободное место и завершить аренду.

До ноября 2018 года на территории авиакомплекса для арендованных ТС действовал стандартный принцип парковки, включающий получение парковочного талона. Сейчас аэропорт перешел на новую систему. На общей стоянке установлен автоматический шлагбаум, который считывает номера арендованных транспортных средств. Поэтому стоит позаботиться о чистоте госномера.

Для выезда на арендуемом ТС необходимо:

• Забронировать автомобиль через приложение.
• Осмотреть его состояние и начать движение.
• Подъехать к шлагбауму и дождаться его открытия.
• Выехать с парковки по указателям.

Цены могу вырасти

Эксперимент «Яндекса» может в будущем отразится на тарифах такси, считает глава центра компетенций Международного евразийского форума такси Станислав Швагерус.

«С точки зрения влияния на рынок — у «Яндекса» огромная лаборатория такси, где он отрабатывал свою систему управления автопарками. Положительный момент для рынка в том что, что «Яндекс.Такси» сосредоточится на управлении, на вопросах владения автомобилями. Может, где-то и топ-менеджмент будет понимать вопросы владения авто, пересмотрит систему тарифов такси. Ни для кого не секрет, что текущий уровень тарифов и доходов водителей не позволяет поддерживать необходимый уровень технического состояния автомобилей»,— предположил Швагерус.

Условия предоставления каршеринга в аэропорту

Многих клиентов интересует, можно ли на каршеринге ехать в аэропорт и выгодно ли это? Каковы условия? Вся прелесть такой возможности в том, что особых условий нет. Вы действуете по привычному алгоритму – находите свободную машину поблизости от себя, бронируете ее, начинаете аренду. При этом, тариф будет складываться из стандартных правил, как если бы вы ездили по городу.

К слову, у многих каршерингов есть крутые тарифы, которые действуют, например, в утренние или ночные часы. То есть, у вас реально есть шанс недорого и самостоятельно добраться до аэропорта.

От вас требуется лишь соблюдать правила парковки, правильно заезжать и выезжать с аэропорта и корректно завершать сессию.

Как пользоваться услугой

Чтобы получить доступ к каршеринговым авто в столице необходимо пройти регистрацию в приложении любого из операторов, можно во всех по очереди. В процессе регистрации оператор потребует подтвердить ФИО, номер телефона, возраст, прописку и стаж вождения. При первом запуске приложения вам откроется форма, в которой нужно будет прикрепить:

• Фотографию главного разворота паспорта
• Фотографию страницы паспорта с регистрацией
• Фотографию водительского удостоверения с двух сторон
• Селфи с паспортом (главный разворот)

После прикрепления вышеуказанных данных нужно будет принять договор оферту в котором вы обязуетесь соблюдать условия пользования сервисом:

• завершать аренду только в разрешенной оператором зоне
• не передавать управление автомобилем третьему лицу
• соблюдать чистоту и не курить в салоне авто,
• перевозить животных только в специальной переноске
• незамедлительно уведомлять оператора о повреждениях автомобиля
• прочие требования, указанные в договоре

После того, как ваши данные проверит служба безопастности, вы получите смс и уведомление на экране о том, прошли вы регистрацию или нет. Если ваши данные соответствуют требованиям компании, с большой вероятностью вы получите одобрение. После этого можете смело переходить к процессу аренды: находить ближайший автомобиль выбранной компании и бронировать его.

Можно ли парковать на платных стоянках?

Где можно оставлять машины каршеринга, мы с вами рассмотрели. Многих пользователей также волнует, можно ли оставлять каршеринг на платной парковке. В подавляющем большинстве случаев, коммерческий паркинг оплачивает сам водитель. Также, на платных стоянках нельзя завершать аренду, но можно перевести автомобиль в режим «Ожидание» (сниженная в 2-3 раза стоимость).

Однако, многие каршеринговые сервисы заключают с городом договора и выкупают абонементы для своих машин, чтобы они могли парковаться в платных зонах бесплатно. Это преимущество с удовольствием используют москвичи, которые берут каршеринг, исключительно ради парковки в центре. Информация о разрешенной бесплатной стоянке на платных паркингах есть на сайтах компаний, а также в приложении клиента.

Есть и другой вариант преимущества — у некоторых сервисов на платных стоянках действуют сниженные тарифы.

ТОП каршеринговых компаний Москвы

Лучший каршеринг в Москве можно отметить по ряду критериев, на основании которым мы составили лучшую пятерку компаний-арендаторов авто.

Яндекс.Драйв

ТОП лучших открывает компания с самым большим автопарком не только в Москве, но и в России — в распоряжении клиентов более 10.000 транспортных средств разного класса. В автопарке Яндекс.Драйв можно взять на прокат Kia Rio, VW Polo, Skoda Octavia, а также автомобили премиум-класса Genesis G70, Audi Q3, Mercedes E200. Все они доступны сразу после регистрации.

Для того, чтобы воспользоваться арендой, необходимо скачать и установить приложение. К водителю предъявляются минимальные требования: возраст от 21 года и водительские права от 2 лет. Для того, чтобы взять в аренду авто бизнес-класса, водитель должен быть старше 26 лет.

Пользователям дается 5 бесплатных минут после бронирования транспортного средства, чтобы добраться до него и провести осмотр. Стоимость минуты аренды от 5 рублей (зависит от времени суток и модели авто), есть также выгодные почасовые пакеты. Вернуть арендованное авто вы можете в трех крупнейших аэропортах столицы, а ездить можно не только по городу, но и по Московской области.

Делимобиль

Отличительной особенностью этого каршеринга являются низкие цены — стоимость аренды за минуту составляет от 7 рублей. В режиме ожидания — от 2,5 рублей. На первичный осмотр отводится 3 бесплатных минуты.

В компании большой автопарк — более 6000 автомобилей разных моделей, среди которых Hyundai Solaris, Renault Kaptur, VW Polo и др. Завершить аренду можно в пределах МКАД, в аэропортах Шереметьево, Внуково, Домодедово, а также в МО.

BelkaCar

Недорогой каршеринг с автопарком на более 4000 авто (но небольшой выбор моделей — в основном Kia Rio, VW Polo, Mercedes CLA). На первичный осмотр и разогрев автомобиля дается 7 бесплатных минут. Цены обычно ниже на 1 рубль, чем у конкурентов (минутные и часовые тарифы). Водитель должен быть старше 21 года, стаж вождения от 2 лет (доступ к Mercedes только у тех, кто получил права не менее 5 лет назад).

У компании большая зона допустимой эксплуатации авто (столица и область), возврат автомобилей в аэропортах Шереметьево и Домодедово. Водители могут выбрать авто с двумя видами КАСКО. Если клиент самостоятельно заправит транспортное средство, то ему полагается возврат денег за топливо и бонусы.

YouDrive

Этот каршеринг предлагает широкое разнообразие моделей автомобилей для аренды — в автопарке их более 20, в том числе, премиум-класса, серии Smart и авто с детскими креслами. Стоимость минуты аренды от 8 рублей, в режиме ожидания — 2,5 рубля, за авто премиум-класса понадобится отдать от 14 рублей, а за электромобиль — от 17 рублей.

Водителю на момент аренды должно исполниться 21 год, стаж вождения — не меньше 2 лет. На осмотр машины после бронирования дается 5 бесплатных минут. В компании нет штрафов за завершение аренды с пустым баком. Если водитель самостоятельно заправит авто, ему начисляются бонусы. Штраф за эвакуацию составляет 1500 руб. Ограничение ответственности по КАСКО составляет до 15.000 рублей. Из недостатков: ездить можно только в пределах МКАД, нет парковок на территории аэропортов.

МатрешCar

Компания работает в нескольких городах России и располагает автопарком из более, чем 800 автомобилей — BMW, Smart, Mazda, MINI и т. д. Тарифы невысокие: базовый тариф составляет от 9 рублей за минуту. На то, чтобы добраться до парковки авто и осмотреть его дается 20 бесплатных минут. В режиме парковки с клиента высчитывается от 2 рублей.  Компания также предлагает услугу бесплатной ночной парковки (с 22.00 до 6.00), парковку в 3 аэропортах и посуточную аренду авто (до 100 км в стоимости пакета, и каждый километр свыше оплачивается дополнительно).

Взять в аренду авто могут водители старше 21 года, доступ к авто премиум-класса только после 26 лет. Каршеринг молод — запущен только в 2018 году, поэтому автомобили в относительно хорошем состоянии. Среди недостатков: достаточно высокие штрафы за эвакуацию автомобиля, вождение в нетрезвом виде, попадание в ДТП в состоянии алкогольного опьянения.