Яндекс.еда и деливери клаб: какой сервис «вкуснее»?

Бонусы Деливери-клаб

Здесь разработана специальная система бонусов:

• за каждый заказ на бонусный счет клиента будет поступать 10% от его стоимости;
• каждый новый клиент этого сервиса получит 1000 баллов сразу после регистрации на сайте.

Тратить бонусы можно на покупку еды. Но при этом есть ограничения, касающиеся перечня доступных блюд, которые можно оплатить бонусными баллами.

Заказывая еду в некоторых ресторанах, сотрудничающих с Деливери Клаб, можно получить скидку благодаря промокоду.

Постоянно действует масса разнообразных скидок. Они, конечно, меняются. Но суть одна — клиент всегда может получить какой-то приятный бонус. Например:

• 5 доставок новым клиентам за 1 рубль;
• отмена платных доставок при заказе от 599 рублей;
• скидка для праздника и т.д.

Все промокоды вы найдете прямо на главной странице сайта delivery-club.ru. Многие рестораны, магазины, кафе сами добавляют свои промокоды, с помощью которых можно выбрать подходящую скидку.

Где лучше работать?

Работа у партнера-доставщика сервиса «Яндекс Еда» или в компании «Деливери Клаб» заключается в курьерской доставке готовых блюд клиенту. Попробуем разобраться: где лучше работать и куда предпочитают трудоустраиваться соискатели.

Начать стоит с того, что в сервисе «Яндекс Еда» организована взаимовыгодная работа с курьерскими службами, которые ведут набор персонала на позиции курьеров. Происходит бурное развитие компании и постоянно требуются новые сотрудники. Ответ соискатель получает быстро. При трудоустройстве курьером в «Деливери Клаб» соискатель может ожидать ответа от рекрутинговой службы в течение нескольких недель.

Уровень заработной платы в компаниях примерно одинаковый. Но в «Яндекс Еда» выплаты производятся каждую неделю по четвергам без задержек. А в ДК предусмотрено перечисление денег два раза в месяц, и сотрудники заявляют о частых задержках.

Штрафные санкции в «Яндекс Еда» применяются только в исключительных случаях, в компании-конкуренте они являются основным рычагом воздействия на сотрудника. В обоих сервисах выдается экипировка и рабочая сумка-холодильник. При трудоустройстве курьером «на машине» в обоих сервисах оплачиваются все затраты на ГСМ.

Куда лучше устроиться на работу курьером

Обе компании активно набирают курьеров, осуществляющих доставку готовых блюд из заведений к клиентам.

Устроиться можно как через курьерские службы партнеров, так и в статусе самозанятого. Условия работы в сервисах во многом схожи:

Критерий	Яндекс Еда	Delivery Club
Возраст для трудоустройства	В приоритете 18-35 лет, но возрастные рамки могут сдвигаться	18-55 лет
Другие требования	Владение русским языком, знание города, наличие устройства с ОС Андроид
График работы	Смены продолжительностью 4, 8, 12 ч, но не менее 3 раз в неделю	Гибкий график работы
Способы передвижения	Пеший курьер, доставка на авто, велосипеде, самокате
Место работы	Самостоятельный выбор района для работы
Оплата труда	Гарантированная минимальная ставка за час + оплата за каждый этап выполнения заказа	Оплачивается по количеству отработанных часов и выполненных заказов
Штрафы	Неявка на смену – 1500 руб., опоздание на 15 минут или ранний уход со смены – 500 руб. и пр.	Неявка на смену 3000 руб., опоздание к клиенту – 600 руб., отсутствие сдачи – 1000 руб. и т. д.
График выплат	Еженедельно	1 раз в 2 недели

Оба сервиса предлагают официальное трудоустройство, униформу в фирменных цветах и своевременную оплату труда в зависимости от отработанного времени/количества выполненных заказов. Но основной недостаток Деливери Клаб – большое количество штрафов и высокие тарифы по ним, которые могут существенно снизить заработок.

Как устроиться на работу в Delivery Club?

Выбрать вакансию в Delivery Club, которая будет вам по душе просто, ведь у компании есть собственная Интернет площадка, где публикуется не только важная клиентская или партнерская информация, но и сведения, полезные для соискателей. К примеру, в специальном разделе на сайте публикуется информации по поиску персонала. Более того, на сайтах объявлений периодически появляются «свежие» запросы о поиске той или иной группы сотрудников. Конечно, наиболее востребованной в такой организации считается такая должность, как — пеший курьер Delivery Club. В прочем можете самостоятельно задать в поисковике такой запрос, указав город и получить ответы.

Устроиться на работу сможет практически каждый, кто соответствует минимальному порогу требований. Критерии на самом деле не такие серьезные, как в других организациях, но своя специфика у Delivery Club все же есть. Итак, речь идет о такого рода требованиях, как:

• Обязательное среднее образование.
• Возраст от 18 лет.
• Знание города.
• Умение грамотно общаться.
• Вежливость.
• Оперативность, мобильность.
• Пунктуальность.
• Знание русского языка.
• Желание работать на общее благо.

Кстати, опыт неважен, перед выходом «на линию», сотрудник все равно проходит определенное обучение и инструктаж, поэтому научат любого. Если вас заинтересует больше информации на эту тему, можно обратиться в офис Delivery или позвонить по горячей линии для выяснения обстоятельств. Контакты для обращений, оставив в разделе ниже.

Преимущества и недостатки Delivery Club

У сервиса Delivery Club имеется и компьютерная версия, и приложение, устанавливаемое на мобильные устройства. Он сотрудничает с огромным количеством заведений общественного питания – сегодня их более пяти тысяч по всей России. При этом выбор можно делать только из ресторанов, входящих в область доставки для адреса, введенного пользователем.

Условия, касающиеся доставки и оплаты заказа, зависят от ресторана, который выбрал покупатель. Некоторые заведения устанавливают минимальную сумму заказа, и это можно назвать минусом – клиент не сможет заказать понравившуюся еду, если у него нет определенного количества денежных средств. Установленная сумма может находиться в пределах от трехсот до двух с половиной тысяч рублей (последнее часто встречается в Москве). Те же условия относятся и к стоимости доставки, при этом она может быть как платной, так и совершенно бесплатной (последнее привлекает большое количество покупателей).

Еще один плюс – в большей части ресторанов расплатиться за еду можно расплатиться карточкой, причем сделать это возможно сразу через сайт или приложение Деливери Клаб. Если нужно, оплата производится и наличными сотруднику курьерской службы.

После оформления заказа в Деливери Клаб сотрудник компании оперативно звонит клиенту и уточняет все важные детали. Минус, который часто отмечают пользователи в своих отзывах – по телефону озвучивают конкретное время доставки, но в действительности получаются небольшие задержки.

Вся еда Delivery Club привозится в термосумках, поэтому не требует разогревания.

В Delivery Club действует система накопления бонусов. Они поступают за каждую покупку в размере 10% от ее полной стоимости. После регистрации новый пользователь получает сразу тысячу баллов от Деливери Клаб.

Бонусы могут расходоваться на покупку еды в некоторых заведениях, но при соблюдении условий, касающихся ее стоимости. Перечень блюд, которые можно оплатить баллами Delivery Club, ограничен.

Сервис регулярно предоставляет клиентам скидочные промокоды, также действующие только для некоторых ресторанов.

Где лучше заказать еду

И Яндекс Еда, и Delivery Club работают по принципу агрегаторов, то есть только организуют доставку из заведений-партнеров к клиентам. К приготовлению блюд они отношения не имеют.

Delivery Club, принадлежащий Mail.ru Group, основан в 2009 году. Но появившаяся в 2018 году Яндекс Еда уже успела стать не менее популярной среди пользователей благодаря быстрой и качественной доставке по демократичным ценам. Понять, какой сервис лучше для заказа блюд поможет их сравнение по разным критериям:

Критерий	Яндекс Еда	Delivery Club
Способы оформления заказа	Сайт, приложение для ОС Android и iOS
Количество ресторанов-партнеров	Свыше 14 000	Свыше 16 300
Меню	Русская, итальянская, грузинская, японская, азиатская, европейская кухня, фаст-фуд. десерты и пр. Но заказать еду можно только из заведений, относящихся к зоне доставки для указанного адреса
Присутствие в городах и регионах	38 регионов в России + 2 города в Казахстане	56 регионов России
Условия заказа	Минимальная сумма заказа для большинства заведений отсутствует	Некоторые заведения устанавливают минимальную сумму заказа
Возможно оформление «на сейчас» или на любое удобное время в последующие 24 ч
Время доставки	В среднем 30 минут, но может увеличиваться в зависимости от загруженности сервиса и удаленности заказчика	Указывается в карточке заведения, колеблется от 30 до 70 мин.
Время работы	Сервис работает круглосуточно, но при оформлении нужно учитывать график работы конкретного ресторана/кафе
Стоимость доставки	Варьируется в зависимости от региона, может быть бесплатной при определенной сумме, а в некоторых заведениях – независимо от суммы. Расценки увеличиваются в периоды повышенного спроса.	Устанавливается каждым заведением, может быть бесплатной при превышении определенной суммы
Варианты оплаты	Банковская карта или Apple Pay при оформлении заказа, для некоторых заведений – наличные	При получении (наличными, банковской картой) или по предоплате во время оформления заявки
Промокоды и акции	Промокоды на первый заказ (один или несколько) или при соблюдении определенных условий (по сумме, территории оформления и пр.), акции к различным праздникам	Промокоды предлагаются на сайте и в приложении, действуют «счастливые часы», блюдо в подарок при заказе на определенную сумму (для некоторых заведений)
Бонусная программа	Не предусмотрена	Баллы за регистрацию и 10% от каждой покупки, которые можно потратить на определенные блюда
Служба поддержки	Работает круглосуточно и позволяет решить различные вопросы пользователей с временем ожидания от 10 до 60 минут (по загруженности операторов)

Выбирая между Яндекс Едой и Деливери Клаб, лучше ориентироваться на так называемую зону доставки относительно своего адреса и наличие в ней желаемых ресторанов.

Первый сервис лучше использовать при заказе на небольшие суммы, поскольку ограничений по минимальной сумме в большинстве случаев нет. К тому же его курьеры зачастую доставляют блюда более оперативно по сравнению с основным конкурентом. Но, поскольку Яндекс Еда появилась не так давно, заказ через нее доступен в меньшем количестве городов, чем Деливери.

Почти пополам

Delivery Club и «Яндекс.Еда» не любят, когда их сравнивают друг с другом, и на вопросы о конкурентах отвечают либо вежливым молчанием, либо сдержанными фразами: «Мы следим за тем, что они делают». Но избежать сравнений очень сложно: на московском рынке доставки готовых блюд из кафе и ресторанов всего два крупных игрока, и они делят его практически поровну. По оценке «Сбербанк CIB», в конце прошлого года доля «Яндекс.Еды» по числу заказов составляла 43 %, а Delivery Club — 46 %. В масштабах всей России Delivery Club заметно вырывается вперед: сейчас компания работает в 107 городах против 24 городов у «Яндекс.Еды», но скоро разрыв сократится: курьеров в желтой форме выпустят на улицы всех городов с населением от 500 тысяч человек.

Виды курьерских услуг

Курьерские услуги можно разделить на несколько категорий:

• Заказ из рук в руки (по назначению) – когда посылка доставляется до указанного адресата, или на какой-то определенный адрес, при этом для вручения, не нужно искать кого-то определенного человека;
• Локационная доставка, включая доставку по территории города и за его пределами. Так можно быстро, доставить по стране любую посылку;
• Доставка по сроку — делится на срочную экспресс и не срочную доставку. Работает с регионами или по стране. Экспресс-доставка — это самый быстрый способ получить посылку, однако он самый дорогой. Второй вариант (не срочная) подразумевает доставку за несколько дней. Когда вы никуда не торопитесь и вас она устраивает. Отправка в другой город может идти несколько недель, зависит от того где локационно находится получатель.

Доставка и минимальная сумма заказа

Оба сервиса позволяют заказывать блюда к ближайшему времени или оформлять доставку на следующий день, также можно выбрать определённое время доставки с шагом в полчаса.

Delivery Club

Доставку в Delivery Club осуществляют либо собственные курьеры, либо курьеры ресторанов-партнёров. Собственная доставка сервиса обычно быстрее, но она платная (99 ₽). Хотя в некоторых случаях это зависит от суммы заказа: например, при заказе двух пицц в Pizza Hut на сумму 1297 ₽ доставка стоит 99 ₽, а если заказать три пиццы на сумму 1897 ₽, то доставка будет бесплатной.

Доставку от сервиса Delivery Club используют 16% заведений в центре Москвы (33 ресторана из 203). Некоторые рестораны также берут оплату за свою доставку — от 149 до 450 ₽. Но большинство заказов в Delivery Club всё-таки привозят бесплатно: в центре, например, так делают 78% заведений.

При этом рестораны в Delivery Club чаще всего ограничивают минимальную сумму заказа. Например, в центре Москвы заказать еду на любую сумму можно только в 5% заведений (10 ресторанов из 203). Остальные заведения принимают заказы только от 300 ₽ и выше.

Для эксперимента мы «заказали» еду через Delivery Club в 10 ресторанах в центре Москвы (выбрали их случайным образом). Вот что получилось.

Ресторан	Заказ	Доставка	Мин. сумма заказа	Среднее время доставки
Макдональдс	292 ₽	99 ₽	1 ₽	25–35 минут
Pizza Hut	1897 ₽	0 ₽	300 ₽	25–35 минут
Якитория	1585 ₽	0 ₽	990 ₽	60 минут
Пельменики	670 ₽	99 ₽	300 ₽	30–45 минут
ДжонДжоли	2520 ₽	0 ₽	2000 ₽	90 минут
Pronto	1320 ₽	0 ₽	650 ₽	60 минут
Subway	732 ₽	99 ₽	300 ₽	25–35 минут
Му-му	1019 ₽	0 ₽	950 ₽	90 минут
ТоДаСё	1416 ₽	0 ₽	1000 ₽	60 минут
Три Пирога	1400 ₽	0 ₽	1000 ₽	60 минут

Яндекс.Еда

Так же, как и у Delivery Club, в «Яндекс.Еде» есть собственные курьеры и доставщики ресторанов-партнёров. Стоимость доставки сервиса обычно зависит от суммы заказа: чем дороже заказ, тем дешевле доставка, а сверх определённой суммы (обычно 2 тысячи ₽) еда привозится бесплатно. Такую доставку от «Яндекс.Еды» в центре Москвы используют чуть больше половины ресторанов — 54% (118 заведений из 218).

Некоторые рестораны доставляют заказы бесплатно вне зависимости от суммы блюд (36% от всех заведений, подключённых к «Яндекс.Еде» в центре Москвы). А некоторые заведения, наоборот, берут оплату за доставку абсолютно всех заказов (8% от ресторанов в центре).

Для небольших заказов использовать «Яндекс.Еду» удобнее: большинство ресторанов-партнёров сервиса не ограничивают минимальную сумму заказа. В центре Москвы, например, заказать еду на любую сумму можно в 83% ресторанов (180 заведений из 218).

Чтобы сравнить два сервиса, мы сделали в «Яндекс.Еде» точно такие же «заказы», как и в Delivery Club. Вот какие результаты у нас получились.

Ресторан	Заказ	Доставка	Мин. сумма заказа	Среднее время доставки
Макдональдс	292 ₽	189 ₽	0 ₽	30–40 минут
Pizza Hut	1897 ₽	69 ₽	0 ₽	25–35 минут
Якитория	1585 ₽	99 ₽	0 ₽	50–60 минут
Пельменики	670 ₽	69 ₽	0 ₽	30–40 минут
ДжонДжоли	2520 ₽	0 ₽	0 ₽	65–75 минут
Pronto	1320 ₽	0 ₽	0 ₽	~ 80 минут
Subway	645 ₽	149 ₽	0 ₽	40–50 минут
Му-му	1019 ₽	0 ₽	0 ₽	~ 90 минут
ТоДаСё	1416 ₽	79 ₽	0 ₽	40–50 минут
Три Пирога	1388 ₽	0 ₽	0 ₽	~ 95 минут

Как и на чём можно работать курьером

Доставщиков можно поделить на сотрудников, которые имеют автомобиль, мопед и они работают на них на доставке. И людей, которые работают пешими доставщиками. Вторые постоянно пользуются общественным транспортом, весь день находится на ногах. Работодатель часто оплачивает затраты на проезд и мобильную связь. Объём максимального груза для пешего курьера не превышает вместимость рюкзака, что составляет примерно 20 кг. Работая пешим курьером, нужно удовлетворять следующим факторам:

1. несмотря на погоду на улице работать придётся всё равно;
2. взял заказ клиента, его придется доставить, даже если что-то случилось;
3. Доставка документов строго рассчитана по времени, опаздывать здесь нельзя, нужна физическая подготовка чем сильнее, тем лучше.

Как устроиться

Работодатели сферы услуг хотят видеть в числе подчиненных порядочных, честных, пунктуальных, вежливых людей. Если это не пугает, изучите порядок трудоустройства. Он очень похож в обеих компаниях.

Яндекс Еда

Пока этот сервис работает в меньшем количестве городов. Порядок такой:

• Заполняйте анкету. Нужно указать имя и телефон для связи.
• В течении 10 дней с соискателем связываются и приглашают пройти собеседование онлайн или в офисе. Нужно ответить на вопросы и пройти несложный тест.
• Если обе стороны всё устраивает, на работу можно выйти хоть на следующий день.

Заполнить анкету за 2 клика!Подробнее

Деливери Клаб

Сеть этого гиганта охватывает десятки городов России. Не исключен вариант, что для вашего населенного пункта это единственный вариант устроиться в доставку еды. Если вам понравились условия Деливери Клаба, то действуйте так:

• Оставьте заявку на сайте компании, указав контакты, гражданство и наличие/отсутствие личного авто.
• Придите на собеседование.
• Дождитесь решения руководителя.
• Если оно положительное, пройдите обучение в течение 1 дня.
• После прохождения всех испытаний — на четвертый день — можно подписывать все документы о трудоустройстве.

Случается, что эта компания не связывается с соискателем или отказывает ему без особых причин. Возможно, это связано, что в данном населенном пункте уже достаточно курьеров и расширение персонала компания просто “не потянет”.

Резюме

Трудовая деятельность в сервисах доставки еды — просто удобно, официально. Деливери Клаб начал развиваться несколько раньше и больше успел распространиться. Однако некоторый перебор жесткости в штрафных санкциях в отношении курьеров заставляет многих уходить к конкуренту. Яндекс Еда стремительно набирает обороты. Решение за вами.

Полезное курьеру:

• Работа курьером на авто у партнеров сервиса Яндекс Еда
• Техподдержка сервиса Яндекс Еда
• Приложение Яндекс Еда для ресторанов

Зоны покрытия и разнообразие выбора

Delivery Club

Сервис Delivery Club работает в 56 регионах России.

Чтобы сравнить выбор ресторанов в двух сервисах, мы изучили предложения по четырём адресам в разных районах Москвы:

• центр (по адресу: бульвар Энтузиастов, 2) — 203 ресторана;

• север (ул. Новопетровская, 18) — 126 ресторанов; 

• юго-восток (ул. Зеленодольская, 24) — 132 ресторана;

• запад (ул. Кременчугская, 8) — 114 ресторанов.

Всего по четырём адресам в Москве, которые мы выбрали для эксперимента, Delivery Club доставляет из 575 заведений (повторяющиеся рестораны не исключались, количество ресторанов может незначительно колебаться в зависимости от времени суток).

Яндекс.Еда

Доставка «Яндекс.Еды» есть в 38 регионах России и двух — Казахстана.

В Москве:

• центр — 218 ресторанов;

• север — 163 ресторана; 

• юго-восток — 140 ресторанов;

• запад — 133 ресторана.

Всего по «нашим» четырём адресам «Яндекс.Еда» сотрудничает с 654 ресторанами Москвы (повторяющиеся заведения также не были исключены, количество ресторанов может незначительно меняться в зависимости от времени).

Как устроится на работу курьером

Гибкий график и возможность получать неплохие деньги привлекает в основном студентов. Но тяжелый физический труд оказывается под силу только выносливым людям, занимающимся спортом. Поскольку оба сервиса имеют общую нишу на рынке, требования к курьерам тоже по большинству пунктов одинаковые.

Заинтересовавшись вакансией нужно выслать резюме в офис компании. Хорошо, если оно дополнено фотографией.  Кроме того, на официальных сайтах есть раздел, где можно указать свои данные и телефон, чтобы менеджер мог связаться и пригласить на собеседование.  Оно проводится, чтобы выяснить следующие моменты:

• Знание русского языка. Ведь курьер общается с клиентами.
• Ориентирование на местности. Если человек впервые в городе, он потратит слишком много времени на поиск адреса.
• Выносливость и пунктуальность. Это можно подтвердить рекомендациями и стажем на прошлых местах.
• Стрессоустойчивость. Проверяется случайными вопросами во время интервью.
• Вежливость.
• Опрятность. Конечно, форму выдает компания, но за ее состояние отвечает курьер.

Если вас заинтересовала работа в Деливери клаб, вам сюда.

В этом оба сервиса предъявляют одинаковые требования к работникам. Отзывы тоже разделились примерно равным образом. Одни хвалят коллектив и условия в Яндекс.Еде, другие в Деливери Клаб. Аналогично и с отрицательными отзывами. Но большинство людей сходится на том, что такая работа подходит лишь в качестве временной.

Где лучше работать: Яндекс еда или Деливери Клаб

Условия работы в компаниях схожи. Разберёмся более детально.

Вакансии Деливери Клаб

Ознакомиться с вакансиями Деливери Клаб можно на официальном сайте компании. Кроме этого, объявления о поиске новых сотрудников появляются на различных сервисах по поиску работы. Устроиться в компанию получится даже у людей, не имеющих опыта работы.

Требования и условия работы

Основные требования к кандидату:

• Совершеннолетний возраст, но не старше 55 лет;
• Знание города;
• Владение русским языком;
• Наличие телефона на iOS или Android.

Курьер самостоятельно составляет свой график работы и выбирает район, находящийся недалеко от его дома. Зарплата пешего курьера составляется из почасовой оплаты и 20 или 40 р с заказа, в зависимости от удалённости ресторана. При простоях компания производит почасовую оплату по повышенному тарифу. Наибольшую заработную плату получают курьеры компании на личном авто.

Вакансии Яндекс Еды

Яндекс Еда всегда нуждается в новых сотрудниках. Отправить резюме можно на официальном сайте компании. Для этого необходимо заполнить первичную анкету. После её проверки с претендентом свяжется специалист, который запишет его на собеседование.

Требования и условия работы

Требования к кандидату:

• Возраст от 18 до 35 лет;
• Знание русского языка и города;
• Наличие смартфона на iOS или Android;

Совмещать работу можно с другими способами заработка, так как курьер самостоятельно выбирает график работы. В отзывах говорится, что предпочтение отдается людям, готовым выходить на смену ночью.

Куда пойти работать

Определиться с компанией сложно, так как обе являются гигантами в сфере доставки еды. Условия работы практически не отличаются, однако есть некоторые нюансы, указанные ниже.

Компания Параметры	Яндекс Еда	Деливери Клаб
График работы	Курьер обязан за неделю отработать минимум 3 смены. Предоставляются к выбору рабочие дни продолжительностью 4, 6 и 12 часов.	Руководство заявляет, что работник самостоятельно выбирает время работы и район.
Заработная плата	Заработная плата зависит от ранга курьера. Работники 3 класса получают 100 р в час и 75 р с 1 заказа, 2 класса – 100 р в час и 100 р с 1 заказа, 1 класса — 125 р в час и 100 р с 1 заказа. Работники с личным автомобилем зарабатывают больше. Компания производит компенсацию по расходу топлива.	За свою работу курьер получает 140 р в час и 20 р с каждого заказа. Если кафе или ресторан удалены более чем на 2 км, то на счет работника начисляется 40 р с заказа. Предусмотрены случаи простоя (отсутствия заказов), при этом 1 час стоит 150 р. Компания производит компенсацию по расходу топлива.
Спец одежда	Выдаётся после трудоустройства. Курьер получает куртку или футболку, в зависимости от времени года и специальную термосумка. Недопустимо выходить на работу без формы.	После подписания договора курьеру выдается форма – куртка или футболка, в зависимости от времени года и специальная термосумка. За выход на смену без униформы работник получает штраф.
Штрафы	Штраф за прогул – 1500 р, за опоздание – 500 р, за выход без формы – 2500 р,	Не выход на смену без предупреждения – 5000 р. Не выход на смену с предупреждением – 2000 р. Опоздание (>1 часа) – 600 р. Нет размена – 1000 р. Завершение работы раньше времени – 600 р. Опоздание в кафе/ресторан – 600 р. Опоздание к клиенту – 300 р. Отказ от выполнения заказа – 300 р. Некорректное общение – 1000 р. Потеря спец. одежды – стоимость инвентаря. Плохой внешний вид – 1000 руб. Закрытие р без чека – 1500 р.
Преимущества	Меньше штрафов, чем у конкурента. Можно реально самостоятельно составлять свой график.	Высокая заработная плата.
Недостатки	Зарплата ниже, чем у конкурента.	Больше штрафов.

Куда пойти на работу

Оба сервиса регулярно объявляют о наборе сотрудников. Чаще всего – это курьеры и диспетчеры. Условия довольно лояльные, на первый взгляд. Привлекательная оплата, гибкий график. Куда же из двух сервисов устраиваться?

Где лучшие условия для курьеров	Яндекс Еда	Деливери Клаб
Зарплата	«Пеший курьер» — 18-45 тыс. руб. в месяц. «Курьер-водитель» — от 41,5 до 80 тыс. руб. Плюс оплата проезда и компенсация мобильной связи.	До 60 тыс. рублей в месяц, плюс проезд и телефонная связь.
Рабочий график	Есть 4-х, 6-ти и 12-часовые смены. Легко подстроить под себя.	Индивидуальное расписание.
Бонусы	За хорошую работу сотрудника будет ждать премия в конце месяца.
Спецодежда	Желтая одежда и сумки выдаются при трудоустройстве. Есть комплекты на разные сезоны.	Предоставляются удобные комплекты зеленого цвета на каждый сезон.
Штрафы	Есть в обеих компаниях. Отказ от заказа, несвоевременная доставка, опоздания на работу, все это карается штрафами.
Приложение	На планшет сотрудника устанавливается навигатор, телеграмм для связи с офисом и приложение Яндекс.Еда. Когда клиент делает заказ, программа сама ищет ближайший ресторан и курьера, который свободен.	Сотрудник поддерживает связь с диспетчером по мобильному телефону, заказы он получает через фирменное приложение.

Форма еды

Особая гордость «Яндекс.Еды» — заметная желтая форма курьеров: в компании считают, что с помощью внешнего вида сотрудников смогли изменить городской пейзаж. Изменилось и отношение к ярко-желтым вещам: в интернете периодически появляются шутки о боязни людей попасть в неловкую ситуацию из-за одежды яндексовского цвета.

В блоге компании дизайнер Маша Буторина рассказала, как в «Яндекс.Еде» работали над формой. Прежде всего, там посчитали, что сотрудник сервиса не должен выглядеть слишком по-курьерски, и поэтому отказались от кепки — типичного атрибута сотрудника доставки. Для футболки поло тестировали разный хлопок, чтобы понять, в какой одежде можно несколько часов комфортно ходить по улице в жару. А на зиму сотрудникам выдают теплую парку и жилетку, которую можно носить поверх своей куртки.

Аппетит и алгоритм

В марте к команде Delivery Club присоединился «Алан» — искусственный интеллект, который формирует расписание курьеров, исходя из множества факторов. Раньше этим занимались диспетчеры, которые работали полный день и могли периодически ошибаться. Сейчас система, названная в честь математика Алана Мэтисона Тьюринга, прогнозирует и определяет спрос в конкретных зонах, принимая в расчет время, день недели, погоду, праздники, маршрут, акции в ресторанах и самом приложении. Так у Delivery Club формируется расписание на неделю вперед по каждому району. С помощью искусственного интеллекта удается оптимизировать работу доставщиков — они не сидят без дела и направляются в те места, где ожидается самый высокий спрос, а за счет этого клиент получает свой заказ быстрее. В этой же системе курьеры могут высказывать свои предпочтения по зонам работы.

В «Яндекс.Еде» тоже используется алгоритм, который предсказывает, где, когда и что мы захотим заказать, и на основе этого распределяет курьеров по районам. Он делает прогнозы с учетом исторических данных по загрузке в конкретном месте, погодных условий, наличия акций в ресторанах и других факторов, а затем вычисляет оптимальное количество смен для каждой зоны. Эти смены потом выбирают сами курьеры при формировании своего графика. Другой алгоритм распределяет заказы среди доставщиков «Яндекс.Еды». Он работает с фактическим количеством курьеров на карте, учитывая человеческий фактор: один мог не выйти на смену, а другой оказался не в той зоне, которую выбрал изначально. Этот алгоритм передает заказ курьеру, который находится ближе всех к ресторану.

Работа курьером: сравнение

Чтобы работать по доставке еды, не требуются высшее образование и опыт

Однако важно быть шустрым, услужливым, пунктуальным, внимательным. Каждая компания следит за выполнением курьерами минимальных условий

Для начала обсудим главные тенденции:

Эти две компании принадлежат IT-гигантам, Яндексу и Mail.ru Group. Сервисы доставки еды стали более технологичными и работают через сайты и мобильные приложения

Так как люди привыкли к комфорту и хотят экономить время, большое внимание уделяется скорости выполнения заказа. С момента его поступления начинается отсчет, клиент в нетерпении, а курьер обязан действовать максимально быстро, рассчитав маршрут и способ перемещения, чтобы успеть в срок

В частности, Яндекс Еда обещает выполнение заказа за 32 минуты. Людям предлагается самостоятельно выбрать не только подходящую пищу, но и заведение, а также способ оплаты. У Яндекс Еды и Delivery Club отличаются условия в отношении городов присутствия, количества заведений-партнеров и условий доставки. Всё больше людей не желают посещать рестораны и кафе, а предпочитают заказывать еду на дом с помощью таких сервисов. Это подтверждается цифрами. Например, Яндекс в 2017 году увеличил число заказов в 10 раз. Распространенность интернета привела к изменению портрета заказчика, его возраста. Так, теперь средний клиент стал старше, всё больше желающих воспользоваться сервисами среди категории 35–55 лет.

Сервисы онлайн-заказа еды активно набирают курьеров и достаточно гибко подходят к отбору кандидатов. Было бы желание работать и соблюдать требования компании.

Условия работы

Оба сервиса предлагают достойную оплату труда, экипировку и официальное оформление. Этого требуют современные реалии. Отличия есть в деталях.

Деливери Клаб

Требуемый возраст: 18–55 лет. Обязательны знание города и хорошее владение русским языком. Необходим гаджет с актуальной версией Android или iOS. Опытным кандидатам могут отдать приоритет, однако новичков ожидает обучение от инструкторов компании. График в теории предлагается гибкий, на усмотрение соискателя.

Яндекс Еда

Здесь предпочтение отдается молодым. Сейчас с 16-ти лет доступны вакансии в следующих городах: Москва и область, Санкт-Петербург и область, Нижний Новгород, Воронеж, Самара, Уфа, Казань, Новосибирск, Екатеринбург, Краснодар. Требуются пунктуальность, стрессоустойчивость вежливость, знание русского и наличие девайса с актуальной версией Android (от 4.2). Яндекс запрещает одновременную подработку в Delivery Club. Если кандидат там работал, то должен уволиться. Предлагаются варианты продолжительности слоты: 4, 6 либо 12 часов

В неделю важно отработать не менее 3 смен

Резюме

В Яндексе условия несколько гибче и мягче. Главное — понимать, что необходимо быстро выполнять заказы. Компания берет на себя обязательства, а курьери не должны ее подводить. Также только приложение от Деливери Клаб работает в смартфонах на iOS. Остальные требования в основном совпадают.

«Яндекс.Еда»

Российский интернет-гигант среди всего перечня своих сервисов нашел возможность создать и службу быстрой доставки блюд из кафе и фаст-фудов. Для удобства пользователей Яндекс создал мобильное приложение, в котором легко и оформить заказ, и оплатить его.

Ассортимент

При выборе определенного кафе, когда хочется заказать шашлык или капучино, список заведений-партнеров не кажется особенно широким. Он предлагает наиболее популярные в Москве среди среднего класса сетевые заведения, каждое из которых имеет несколько точек в городе. Среди них есть и любимые творческой интеллигенцией «Академия» и «Кофемания», и относительно демократичные «Тарас Бульба» и «Дагестанская Лавка», и все основные фаст-фуды столицы.

Ассортимент рассчитан на активного молодого горожанина, хорошо разбирающегося в трендах. При выборе блюд можно ориентироваться не на кафе и его меню, а на конкретные категории. Среди них:

• бургеры;
• суши;
• пицца;
• фудмолл (блюда из нескольких кафе, расположенных в гастрономическом квартале «Депо», созданном на месте Миусского трамвайного депо);
• здоровая еда.

При сравнении с «Деливери Клаб» по количеству ресторанов «Яндекс.Еда» проигрывает. Только в разделе вегетарианской кухни конкурент предлагает более 30 заведений, тогда как у Яндекса чуть более 10 партнеров.

Цены, условия доставки и оплаты

Сервис ведет достаточно доступную ценовую политику: он работает и с ресторанами премиум-класса, и с фастфудом. На первый заказ предоставляется скидка в размере 20%. Многочисленные промокоды, предлагаемые на сайтах-партнерах, позволят сделать доставку более выгодной.

Многие из представленных кафе предлагают собственные акции для клиента: например, второй бургер при заказе одного. При этом по некоторым заведениям установлено ограничение на минимальную сумму. Так, в популярной «Чайхоне №1» нельзя сделать заказ меньше, чем на 1000 рублей. При невысокой стоимости блюд это оказывается неудобным для клиентов. Также невозможна оплата наличными.

Сервис обещает привезти блюда из кафе или бургеры из «Макдональдс» в любую точку Москвы за 45 минут.

Скорость обеспечивается тем, что для каждого адреса в Москве предлагается список доступных ресторанов. На практике ситуация обсуждается с каждым рестораном, кроме фаст-фуда, отдельно и время зависит от скорости приготовления еды. На карте в приложении можно отследить путь курьера от заведения до квартиры. Обычная стоимость доставки – 99 рублей, но при повышенной загрузке сервиса цена возрастет до 348. Может быть организована и транспортировка блюд силами самого ресторана.

Преимущества и недостатки Яндекс.Еды

В 2021 году в России заработал новый сервис Яндекс.Еда, созданный для заказа и доставки еды из заведений общественного питания. Пользуясь данной системой, можно выбрать и заказать любое понравившееся блюдо, после чего оно максимально оперативно будет доставлено сотрудником службы Yandex.Taxi.

Очевидный минус Яндекс.Еды, из-за которого он пока проигрывает в конкурентной борьбе с Delivery Club – сотрудничество с довольно небольшим количеством ресторанов. На сегодняшний день их чуть больше тысячи. Сервис сегодня работает как в Москве и Санкт-Петербурге, так и в большом количестве российских регионов, что очень удобно.

Среднее время, отведенное на доставку заказов из Яндекс.Еды – сорок пять минут.

Преимущество, привлекающее новых покупателей – отсутствие минимальной суммы заказа из конкретного заведения. Это означает, что купить еду можно на абсолютно любую сумму, заплатив дополнительно за доставку. Бесплатная доставка доступна тем, кто оформил заказ более чем на пятьсот рублей.

Приложение этой службы доступно для скачивания как в Google Play, так и в AppStore.

Сервис Delivery Club и его особенности

Условия доставки продуктов зависят от выбранного заведения общественного питания. К примеру, в некоторых ресторанах, сотрудничающих с данным сервисом, есть минимальная сумма заказа. Поэтому многие потенциальные клиенты не могут заказать еду, так как не имеют необходимой суммы. При этом установленный минимум может быть даже 2500 рублей, что особо популярно для Москвы.
Но интересно то, что доставка еды может быть даже бесплатной. Если же доставка платная, то расплатиться за нее можно несколькими способами:

• на сайте сервиса с помощью банковской карты;
• наличными, отдав их курьеру.

После того, как заказ был оформлен, сотрудник Деливери Клаб позвонит клиенту для уточнения деталей. Многие клиенты жалуются на то, что при разговоре с сотрудником сервиса по телефону, он называет время доставки, но оно редко соответствует фактическому из-за задержек. Курьеры доставляют еду в специальных термосумках, поэтому она остается горячей.